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第2頁共2頁2024年保安下一步工作計劃(一)工作目標1.深入學習與全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神及決策部署,確保各項工作任務(wù)圓滿完成,并達成公司既定的各項指標。2.持續(xù)優(yōu)化部門工作機制,著力培養(yǎng)一支紀律嚴明、技能精湛、服務(wù)熱情、文明執(zhí)勤、作風硬朗、保障能力強的保安隊伍。3.加強與公司各部門的溝通協(xié)作,確保在各項工作中實現(xiàn)無縫對接與高效配合。4.著力提升公司保安隊伍建設(shè)水平,完善招聘、培訓、訓練等各個環(huán)節(jié),構(gòu)建從人才選拔到培養(yǎng)再到留用的良性循環(huán)體系。(二)主要工作計劃措施一、保安部將緊密結(jié)合公司實際情況,科學規(guī)劃并扎實做好下半年度的安全保衛(wèi)工作。1.各服務(wù)處需妥善處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系,營造和諧共處的良好氛圍。2.嚴格實施小區(qū)人員與車輛出入管理,堅決防止無關(guān)人員及車輛進入小區(qū),切實維護小區(qū)的安全穩(wěn)定,為居民提供舒適、安心的居住和辦公環(huán)境。3.加大巡查力度,特別是對重點區(qū)域的檢查,夜間及節(jié)假日期間更要加強巡查,確保安全無虞。4.與公司全體員工、合作單位及租戶建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)控的巡查機制,共同維護公司安全。5.切實做好治安、消防及監(jiān)控系統(tǒng)管理等工作,并嚴格保守公司機密信息。二、配合人力資源部門嚴把用人關(guān),加強保安隊伍建設(shè)。致力于打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、高素質(zhì)、技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的順利進行。同時,全面梳理并總結(jié)過去保安工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)與不足之處,通過加強部門管理、工作紀律、崗位責任及技能培訓等措施,充分調(diào)動保安隊員的工作積極性與主動性,增強其服從意識、服務(wù)意識及責任感。使全體保安隊員以飽滿的工作熱情全身心投入到日常工作中。三、公司保安部將參照行業(yè)規(guī)范對在職保安員進行系統(tǒng)性學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的核心目標在于培養(yǎng)高質(zhì)量、合格的保安人才。崗前培訓及在崗輪訓作為提升物業(yè)保安素質(zhì)的關(guān)鍵途徑,將得到有效實施。1.在日常工作中引導保安員樹立服從意識、服務(wù)意識,做到文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提升其服務(wù)能力。同時強調(diào)尊重客戶的重要性,使保安員深刻理解自身工作的核心價值在于滿足客戶需求。2.結(jié)合部門實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及行為規(guī)范等問題進行定期或不定期的檢查與評估,以提高全員執(zhí)行制度的自覺性。3.每季度組織有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,以激發(fā)保安隊伍的團隊意識與榮譽感,增強其積極向上的工作熱情與向心力。通過不斷深化管理與實踐探索,培育一種良好的職業(yè)精神與工作態(tài)度,使公司全體保安人員自覺形成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風。進而樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。2024年保安下一步工作計劃(二)為更加嚴謹?shù)貓?zhí)行公司的綜合管理政策,確保各項規(guī)章制度的有效落實,以高效配合并完成各駐點物業(yè)的職責任務(wù),我們制定以下工作目標及核心工作內(nèi)容:一、運營管理各駐點的保安分隊長需全面負責其管轄區(qū)域的管理工作,確保隊員嚴格遵循公司及駐點物業(yè)的指示,依據(jù)公司規(guī)章制度執(zhí)行任務(wù)。要求所有隊員以《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作準則,全力以赴地為駐點物業(yè)和業(yè)主提供服務(wù)。二、形象維護所有保安隊員及班、隊長應(yīng)保持統(tǒng)一的著裝標準,保持衣帽的清潔整潔。非特殊情況,禁止穿著便裝。隊員需保持短發(fā),不染發(fā),不佩戴夸張飾品。班、隊長需確保隊員展現(xiàn)出熱情、專業(yè)和禮貌的服務(wù)態(tài)度,通過日常培訓提升隊員的崗位形象和服務(wù)水平。三、衛(wèi)生管理各班、隊長需對隊員的個人衛(wèi)生和環(huán)境清潔進行嚴格監(jiān)督。隊員應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習慣,如勤洗手、洗澡、洗衣物,保持宿舍和崗亭的整潔。衛(wèi)生值日表應(yīng)得到有效執(zhí)行,同時注意食品安全,以防止因衛(wèi)生問題引發(fā)的健康問題。四、安全管理各駐點的班、隊長需對隊員的安全負全責,嚴格執(zhí)行請假和批假制度,防止未經(jīng)許可的私自外出,以避免可能的安全事故。在遇到突發(fā)事件時,班、隊長應(yīng)立即上報公司和物業(yè),迅速到達現(xiàn)場控制事態(tài),防止事態(tài)擴大,嚴禁任何形式的沖突,并積極配合處理事件。五、公共財物管理班、隊長應(yīng)以對物業(yè)和公司負責的態(tài)度,督促隊員愛護和保護公共財物。定期檢查和盤點公共物品,建立完善的登記制度。如發(fā)現(xiàn)有人為破壞,當事人需按價賠償。六、提升服務(wù)標準與日常培訓各駐點隊長應(yīng)強化日常培訓,提高隊員的崗位形象和服務(wù)標準,確保隊員在工作中使用禮貌用語,提供熱情周到的服務(wù)。目標是打造出一支高素質(zhì)、高標準的保安隊伍。2024年保安下一步工作計劃(三)在禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等多個方面,我們強調(diào)培訓形式的多元化,通過集中講授與崗位指導相結(jié)合,以及理論教學與實際操作的緊密結(jié)合,確保保安隊員能夠熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而適應(yīng)國際大廈安全工作的需求。3.我們高度重視隊員的思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,特別是《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》及《刑法》等法律法規(guī)的學習,引導隊員提升思想認識,增強政治覺悟,以預防違法亂紀事件的發(fā)生。4.我們鼓勵員工積極學習,追求進步。對于工作勤勉、具備管理潛力及管理人員基本素質(zhì)的隊員,我們將給予特別關(guān)注,并引導他們向更高層次發(fā)展。三、關(guān)于安防設(shè)施設(shè)備的維護,我們致力于確保監(jiān)控、消防等設(shè)施的完好狀態(tài)。1.我們積極協(xié)同管理處工程部及維保單位,對大廈的消防設(shè)施、設(shè)備進行定期檢查與測試,包括但不限于消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等。對于發(fā)現(xiàn)的問題,我們將及時通知維保單位進行處理,如無法解決的,維保方將出具報告交管理處及大廈業(yè)主方審核。2.我們還協(xié)同管理處工程部,定期或不定期對大廈的安保系統(tǒng)進行檢查與測試,確保監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等設(shè)備的正常運行。對于發(fā)現(xiàn)的問題,我們將及時修復。3.在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備存在故障的情況下,我們將加強“人防”管理,盡最大努力保障大廈各方面的安全。四、在進出人員管理方面,我們注重規(guī)范流程,確保無管理漏洞。1.中控、大堂及機動巡邏隊員將密切配合,加強對大廈及各樓層可疑人員、推銷人員及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。2.大堂、車庫崗將嚴格執(zhí)行施工人員進入大廈的制度,憑施工證(一人一證)核對放行。3.對于外來送水、送貨、搬家人員,我們將在客戶確認后,安排隊員指引通道并全程跟蹤陪同,直至工作結(jié)束且人員離開。4.在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日),我們將對進出大廈的人員實行登記制度,并協(xié)調(diào)中控進行確認。5.對于外來至大廈辦公的人員(如辦理公積金等業(yè)務(wù)),領(lǐng)班、大堂隊員將及時主動詢問并作指引,以加強公共區(qū)域的管理,維護大廈的日常秩序。五、在車輛安全管理方面,我們致力于維護管區(qū)內(nèi)的正常交通秩序,保障車輛安全。1.車輛進出車庫時,我們將要求車輛按指定路線、車速行駛。2.車輛進入時,我們將認真檢查《出入證》、車況,并登記進出時間。3.我們將每天對停在地下車庫的車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記相關(guān)信息。4.對于外來車輛要進入大廈的情況,我們將事先問清事由,能夠放行的將通知車庫保安指定其停車位置。六、在物品進出管理方面,我們將嚴格控制物品流失。1.大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,必須出具物品出門證,且出門證上必須有其單位蓋章。保安將在各出入口進行核對確認后放行,并將出門證匯總后交部門存檔。2.大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時,同樣必須出具物品出門證,且出門證上必須有施工負責人簽字或單位蓋章。保安將在各出入口進行核對確認后放行,并將出門證匯總后交部門存檔。3.對于有業(yè)主租戶物品進入大廈的情況,各崗位隊員將根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。七、在大廈消防安全管理方面,我們將堅決杜絕火險隱患。1.我們將加強保安人員的消防安全培訓,提高他們的消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能。同時,建立義務(wù)消防隊伍,由保安主管擔任消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導則是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。我們堅持“預防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針。2.防火責任人和義務(wù)消防員的職責包括:認真執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳、普及消防知識;經(jīng)常檢查防火安全工作、糾正消防違章、整

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