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文檔簡介

?甜品促銷方案一、目標(biāo)定位我們要明確這次促銷活動(dòng)的目標(biāo)。我們的目標(biāo)是吸引更多的新客戶,同時(shí)保持老客戶的忠誠度。甜品,作為一種生活的點(diǎn)綴,我們要傳遞的是一種甜蜜、溫馨的感覺。二、活動(dòng)主題1.“甜蜜回憶,一口幸?!敝黝}甜品周。2.設(shè)計(jì)一系列富有創(chuàng)意的甜品,如:巧克力瀑布蛋糕、水果撈、慕斯蛋糕等。三、活動(dòng)時(shí)間1.活動(dòng)周期:一周(7天)。2.每天推出一款特色甜品,共計(jì)7款。四、活動(dòng)內(nèi)容1.首日:巧克力瀑布蛋糕優(yōu)惠:購買巧克力瀑布蛋糕,贈(zèng)送一杯香濃咖啡。營銷手段:在店內(nèi)播放巧克力制作過程,增加顧客的參與感。2.第二日:水果撈優(yōu)惠:購買水果撈,享受8折優(yōu)惠。營銷手段:現(xiàn)場制作,展示水果撈的新鮮、美味。3.第三日:慕斯蛋糕優(yōu)惠:購買慕斯蛋糕,贈(zèng)送一份精美甜品小食。營銷手段:舉辦慕斯蛋糕DIY活動(dòng),顧客可現(xiàn)場制作屬于自己的甜品。4.第四日:芒果千層蛋糕優(yōu)惠:購買芒果千層蛋糕,贈(zèng)送一杯果汁。營銷手段:設(shè)置芒果主題展區(qū),展示芒果的多種用途。5.第五日:提拉米蘇優(yōu)惠:購買提拉米蘇,享受9折優(yōu)惠。營銷手段:播放提拉米蘇的制作過程,講述其背后的故事。6.第六日:巧克力布丁優(yōu)惠:購買巧克力布丁,贈(zèng)送一份甜品小食。營銷手段:設(shè)置巧克力布丁試吃區(qū),讓顧客品嘗不同口味的布丁。7.第七日:草莓蛋糕優(yōu)惠:購買草莓蛋糕,享受8.5折優(yōu)惠。營銷手段:舉辦草莓主題派對(duì),邀請(qǐng)顧客共同慶?;顒?dòng)圓滿結(jié)束。五、活動(dòng)宣傳1.社交媒體:發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、甜品圖片,邀請(qǐng)粉絲參與互動(dòng),提高活動(dòng)知名度。2.短信推送:向會(huì)員發(fā)送活動(dòng)信息,提醒他們參加活動(dòng)。3.線下宣傳:在店內(nèi)擺放活動(dòng)海報(bào),邀請(qǐng)顧客參與。六、后續(xù)跟進(jìn)1.收集顧客反饋,了解活動(dòng)效果,為下次活動(dòng)提供參考。2.針對(duì)活動(dòng)中的不足,進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。3.持續(xù)關(guān)注顧客需求,推出更多優(yōu)質(zhì)甜品。這個(gè)甜品促銷方案,從目標(biāo)定位到活動(dòng)內(nèi)容,從宣傳到后續(xù)跟進(jìn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了創(chuàng)意和熱情。我相信,只要我們用心去做,這次活動(dòng)一定能取得圓滿成功。讓我們一起期待這個(gè)甜蜜的一周吧!注意事項(xiàng)一:庫存管理哎呀,一想到庫存就頭大?;顒?dòng)期間,各種甜品的需求量肯定會(huì)暴增,得好好計(jì)算下庫存。解決辦法啊,就是提前做好市場調(diào)查,預(yù)測每種甜品的銷量,然后合理安排生產(chǎn),既不能讓顧客等太久,也不能讓甜品積壓。注意事項(xiàng)二:品質(zhì)控制甜品這東西,品質(zhì)是關(guān)鍵。活動(dòng)期間,人流量大了,得保證每個(gè)甜品都是精品。解決辦法呢,就是加強(qiáng)品控,從原材料采購到制作流程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān),確保顧客吃到的每一口都是美味。注意事項(xiàng)三:顧客體驗(yàn)顧客體驗(yàn)可是重中之重,活動(dòng)要做得讓人開心,不能讓顧客覺得麻煩。解決辦法就是簡化購買流程,提供便捷的支付方式,比如、支付,減少排隊(duì)時(shí)間。另外,還要保持店內(nèi)的整潔和舒適,讓顧客有個(gè)好心情。注意事項(xiàng)四:活動(dòng)宣傳宣傳不到位,活動(dòng)肯定效果打折。解決辦法啊,就是要利用好各種渠道,線上線下一起發(fā)力。線上可以微博、、抖音輪番上陣,線下就靠海報(bào)、傳單和店內(nèi)廣播。記得要提前預(yù)熱,讓顧客提前知道活動(dòng)信息。注意事項(xiàng)五:員工培訓(xùn)活動(dòng)期間,員工可是要承受大壓力的。解決辦法就是提前進(jìn)行培訓(xùn),讓每個(gè)員工都熟悉活動(dòng)流程,了解優(yōu)惠政策,還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓顧客感受到貼心的服務(wù)。注意事項(xiàng)六:應(yīng)急準(zhǔn)備活動(dòng)總有意外,得準(zhǔn)備應(yīng)急方案。解決辦法就是提前設(shè)想可能出現(xiàn)的問題,比如設(shè)備故障、原材料短缺等,然后準(zhǔn)備相應(yīng)的備選方案,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。注意事項(xiàng)七:后續(xù)服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后,顧客的滿意度跟蹤也很重要。解決辦法就是建立反饋機(jī)制,比如發(fā)放調(diào)查問卷,收集顧客意見,然后根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。要點(diǎn)一:顧客互動(dòng)顧客的參與感很重要,可以設(shè)置一些互動(dòng)環(huán)節(jié)。比如開展甜品命名大賽,讓顧客給新推出的甜品起名字,優(yōu)秀者可以免費(fèi)品嘗或者獲得優(yōu)惠券。要點(diǎn)二:環(huán)境布置活動(dòng)的氛圍很重要,可以通過環(huán)境布置來營造氛圍。比如用氣球、彩帶裝點(diǎn)店鋪,讓顧客一進(jìn)門就能感受到節(jié)日的氣氛。要點(diǎn)三:限量發(fā)售饑餓營銷有時(shí)候也很管用,可以設(shè)置一些限量發(fā)售的甜品。比如每天限量幾份的特色甜品,售完即止,這樣可以吸引顧客盡早到店購買。要點(diǎn)四:社交媒體互動(dòng)利用社交媒體的力量,可以舉辦一些在線活動(dòng)。比如在朋友圈開展曬單活動(dòng),顧客曬出甜品照片并標(biāo)注店鋪,可以獲得小禮品或者折扣。要點(diǎn)五:數(shù)據(jù)分析活動(dòng)結(jié)束后,要進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析。比如統(tǒng)計(jì)每種甜品的銷售量,顧客的反饋,以及宣傳效果,為以后的營銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。要點(diǎn)六:會(huì)員制度可以借此機(jī)會(huì)推出或者完善會(huì)員制度。比如消費(fèi)滿一定金額即可成為會(huì)員,享受更多優(yōu)惠,這樣既能吸引新顧客,也能提高老顧客的回頭率。要點(diǎn)七:品牌故事講好品牌故事,可以增加顧客的粘性。比如在活動(dòng)中加入品牌故事介紹,讓顧客了解甜品背后的文化,增加品牌的吸引力。

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