2024年醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃樣本（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃樣本一、以有序且穩(wěn)健的方式擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的覆蓋范圍，計(jì)劃在心身病區(qū)、老年病區(qū)、重型精神障礙女性病區(qū)、內(nèi)科、婦兒科等區(qū)域推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，目標(biāo)是在____年底實(shí)現(xiàn)全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率超過(guò)____%。同時(shí)，深化特殊崗位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，推崇門診護(hù)士的耐心和熱情服務(wù)，強(qiáng)調(diào)手術(shù)安全和患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接，以及強(qiáng)化急診護(hù)士的預(yù)檢、分診、急救和應(yīng)急技能，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全面覆蓋全院。二、基于試點(diǎn)病區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣優(yōu)化的護(hù)理模式和成功實(shí)踐，實(shí)施APN排班模式，落實(shí)以患者為中心的責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)護(hù)理職責(zé)，根據(jù)患者疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求，提供身心全面的護(hù)理服務(wù)。三、參照____年衛(wèi)計(jì)委的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，修訂并完善我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。四、以護(hù)理單元的工作量為基礎(chǔ)，同時(shí)尊重護(hù)士的意愿，充分利用和優(yōu)化現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。五、優(yōu)化績(jī)效考核體系，制定以不同崗位、風(fēng)險(xiǎn)、工作量和患者滿意度為依據(jù)的考核方法，確保多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的公平分配原則，進(jìn)一步激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。六、實(shí)施護(hù)士崗位管理制度，明確護(hù)理崗位職責(zé)和任職條件，建立崗位責(zé)任制，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。七、加強(qiáng)護(hù)理人員配置，確保有效使用，計(jì)劃今年增加護(hù)理人員，并按照本院的護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理分配。八、深化專業(yè)發(fā)展，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，完善和健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。九、采用多元化的教學(xué)手段，如臨床模擬教學(xué)、晨會(huì)提問(wèn)等，提高培訓(xùn)效果，增強(qiáng)臨床護(hù)理服務(wù)能力，確保護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理和健康教育知識(shí)的掌握和應(yīng)用。十、嚴(yán)格執(zhí)行患者安全措施，提高患者識(shí)別準(zhǔn)確性，改善醫(yī)務(wù)人員間溝通。實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)記和術(shù)前核查程序，確保手術(shù)安全。加強(qiáng)手衛(wèi)生，降低醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險(xiǎn)。建立評(píng)估制度，配備防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)。十一、強(qiáng)化專科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)內(nèi)外部資源加大對(duì)精神科、老年科、手術(shù)室、血液透析等?？谱o(hù)理人才的培養(yǎng)。十二、優(yōu)化入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程，提供清晰的入、出院指引，實(shí)行門診或床邊告知制度。優(yōu)化入、出院手續(xù)辦理和結(jié)算時(shí)間預(yù)約，減少患者等待時(shí)間。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院(科)患者的交接，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性，逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)院(科)服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。2024年醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃樣本（二）護(hù)士在職繼續(xù)教育及護(hù)理管理優(yōu)化實(shí)施方案一、強(qiáng)化護(hù)士專業(yè)技能培訓(xùn)與考核1.加強(qiáng)新護(hù)士及低年資護(hù)士考核：重點(diǎn)針對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理部上半年以鞏固基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為核心，增加考核頻次，確保每位護(hù)士達(dá)標(biāo)。2.深化專科技能培訓(xùn)：各科需制定詳細(xì)的?？评碚撆c技能培訓(xùn)計(jì)劃，并配套考核方案。每年至少組織2-____次考試與考核，理論考試采取閉卷形式，由護(hù)士長(zhǎng)親自監(jiān)督，確保考核實(shí)效，為?？谱o(hù)士的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.嚴(yán)格基本技能考核：規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士需在年內(nèi)確保____項(xiàng)基本技能全部達(dá)標(biāo)，考核采取實(shí)際工作場(chǎng)景抽考方式。其他層次護(hù)士則計(jì)劃進(jìn)行一次操作考試與兩次理論考試。4.強(qiáng)化規(guī)章制度學(xué)習(xí)：組織一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，將理論考試與臨床應(yīng)用緊密結(jié)合，全面檢查護(hù)士遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。二、提升護(hù)士人文素養(yǎng)1.推廣醫(yī)院服務(wù)禮儀文化：組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。先在護(hù)士長(zhǎng)層面展開(kāi)討論，達(dá)成共識(shí)后全院推廣，制定并實(shí)施具體訓(xùn)練方案。通過(guò)講座、交流學(xué)習(xí)及禮儀競(jìng)賽等多種形式，提升護(hù)士整體素養(yǎng)。三、更新專業(yè)知識(shí)，提升?？谱o(hù)理水平鑒于護(hù)理與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，各科室護(hù)士長(zhǎng)需定期組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)。遇新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)邀請(qǐng)醫(yī)生授課、文獻(xiàn)檢索、護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診等方式更新知識(shí)。同時(shí)，有計(jì)劃地選送護(hù)士外出進(jìn)修，提高學(xué)術(shù)水平。四、加強(qiáng)護(hù)理管理，提升護(hù)士長(zhǎng)管理能力1.舉辦管理學(xué)習(xí)班：年初舉辦一期護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，重點(diǎn)更新管理理念、技巧及人文精神培養(yǎng)，滿足社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)的新需求，并展望新的一年護(hù)理工作發(fā)展方向。2.強(qiáng)化目標(biāo)管理考核：將護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核與月考評(píng)、年終考評(píng)相結(jié)合，護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤，提升管理效能。3.促進(jìn)學(xué)習(xí)交流：每季度組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升護(hù)理管理水平。五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保安全有效1.完善二級(jí)管理體系：繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，提升護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組作用，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)。2.建立檢查反饋機(jī)制：設(shè)立檢查、考評(píng)、反饋制度及可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員定期深入科室檢查督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.規(guī)范護(hù)理文書書寫：實(shí)行三級(jí)考評(píng)制度，定期分析護(hù)理記錄缺陷并改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格文書不歸檔，年終進(jìn)行護(hù)理文書評(píng)比。4.加強(qiáng)安全管理：強(qiáng)化三級(jí)監(jiān)控管理，定期進(jìn)行安全隱患排查及歸因分析，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，加強(qiáng)護(hù)生及硬件設(shè)施管理，確保護(hù)理安全。六、深化親情服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量1.規(guī)范護(hù)理用語(yǔ)與溝通技能：在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)及護(hù)患溝通技能，樹立良好職業(yè)形象。2.收集服務(wù)需求信息：通過(guò)回訪卡、滿意度調(diào)查表等方式收集病人需求及反饋信息，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)措施并激勵(lì)護(hù)士工作