裝修客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

裝修客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)裝修客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一經(jīng)過試用期客服的工作，我要成為我們物業(yè)公司的一名正式員工了，有興奮也有緊張，我要繼續(xù)努力，把工作做得更好才行，而對于試用期的客服工作，我總結(jié)如下。之前我沒有接觸過這個行業(yè)，雖然做過客服的工作，但是卻是銷售的客服，主動的聯(lián)系客戶，但是物業(yè)客服卻并不是如此，而是要接聽客戶的電話，去幫他們解決問題，而我們的客戶是我們的業(yè)主，在工作里頭，我盡責(zé)的做好溝通，舒緩業(yè)主們的情緒，去幫他們把問題處理好，和公司的其他同事把事情都去做好交流，有時候去做好督促，當(dāng)然我知道，一些事情要去處理好，除了服務(wù)的態(tài)度，也要熟悉這個事情，才能更好的去做好，像維修，是需要多少的時間，又是可能遇到什么樣的困難，其實都是我們客服需要了解的，而不僅僅只是把業(yè)主們的問題去反饋就夠了，而是要把一件事了解清楚，知道怎么解決，又是需要多少的時間，這樣才能是更好的把客服的工作做好，雖然這份工作基礎(chǔ)，但是能了解的真的很多。我積極的去學(xué)習(xí)，去熟悉物業(yè)工作里面的知識，多去找同事了解，業(yè)主們遇到的問題，有些我不懂的，我就去問同事，熟悉了之后，處理起來會更加的簡單，作為客服，我知道服務(wù)的態(tài)度是很有必要的，所以即使業(yè)主們情緒激動，我確保自己不被影響到，而是按照要求，去做好該做的事情，盡力的去解決問題。下班之后，會去回顧一天的工作，哪些還做的不夠好的，要去改善，哪些是自己不懂的，會去找資料了解清楚，每次的進步看起來不多，但是經(jīng)過這幾個月，我把客服的工作做得很好了，業(yè)主們給予了我很多的肯定，處理好了事情，并且也能把業(yè)主的情緒給安慰好。試用的結(jié)束，讓我轉(zhuǎn)正，是對我工作的一個肯定，我會繼續(xù)的去做好，同時自己一些還有待改進的地方，會繼續(xù)的去提升，去做的更加的出色，我相信經(jīng)過努力，我的客服工作能做得更好，來得到更多業(yè)主們的肯定，同時盡自己的可能把業(yè)主們的問題都是盡快解決。裝修客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二三個月的時間轉(zhuǎn)瞬而過，作為一名新人客服，在這次段時間的工作中，我努力的讓自己在工作中做好工作的每一件事，解決好每一個問題。盡管也還是有許多不足的因素存在，的那是對我而言，我在這段時間卻是有了非常重大的收獲?，F(xiàn)在，三個月的時間結(jié)束了，我也即將結(jié)束試用期的身份，成為一名真正的客服專員。但我明白，自己的這段時間的工作中還有許多的問題等著我去解決。為此，我對自己在這期間的工作情況總結(jié)如下：一、工作情況總結(jié)在這段試用期的工作之前，我作為一名剛剛畢業(yè)的新人，在客服這個工作領(lǐng)域中，其實并沒有多少相關(guān)的經(jīng)驗。這他那個我對這份工作其實還是很迷茫。但隨著領(lǐng)導(dǎo)在工作中的指點和培養(yǎng)，我逐步的學(xué)會了如何去完成這份工作，明白了自己該怎么去做好這份工作。在這段試用期的時間里，我努力的提升自己。作為一名新人，盡管學(xué)會了工作的方式，但是許多的東西沒有經(jīng)驗的我還是難以做好。為了讓自己成為一名適合工作的員工，我就在這段時間不斷的打磨自己，改造自己，讓自己適應(yīng)了工作，適應(yīng)了面對客戶的各種問題。對公司和產(chǎn)品的問題也更加清晰明了。二、個人成長方面這幾個月來，與其說我是在工作，到不如說是在學(xué)習(xí)和鍛煉。盡管在一開始漫長的培訓(xùn)中已經(jīng)將大部分工作相關(guān)的知識和經(jīng)驗都講解了一遍，但是通過實踐之后，問題卻依舊還有不少。所以在后來的工作中，我不僅僅局限于在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗?？臻e的時候，我積極的從領(lǐng)導(dǎo)的和前輩的身上吸取經(jīng)驗。通過自己的理解和請教去分析這些經(jīng)驗，并在之后的工作中積極的運用進去。所以在這段工作中，最為忙碌的，其實是學(xué)習(xí)。三、整體的總結(jié)這段工作，總的來說，自己做的并不是太好。太多的問提都存在自己的身上，存在于自己的思想里。但是，正因為如此，我才有了前進的動力。讓自己能進一步在工作中前進！現(xiàn)在，自己即將成為一名正式的員工，我將在工作中繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，更加努力的精進自己，希望在未來有一天，自己能成為一名更加出色的員工，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！裝修客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三我自_月份到現(xiàn)在已經(jīng)在來到__公司這個大家庭上班三個月了，這三個月是試用期，在__公司這個大集體中，我感受到了同事的熱情，領(lǐng)導(dǎo)的照顧，這三個月來是我職業(yè)生涯中彌足珍貴的一段，人事專員這個職位是我當(dāng)時鼓起勇氣來到這里面試的崗位，現(xiàn)如今三個月的試用期過去了，迎來轉(zhuǎn)正，也該對我三個月來的工作做一個總結(jié)：一、初期的工作與學(xué)習(xí)在剛來到公司上班的時候，面對人事專員這個職位，還真的有點擔(dān)心自己不能夠勝任，盡管自己做了無數(shù)次心理準備，到了自己正式上崗那天還是會有點擔(dān)心，一方面是與人打交道同事之前的關(guān)系能不能快速的融入，另一方面是工作上以我現(xiàn)在具備的技能，能不能做好，這些是我一開始比較擔(dān)心的。正式上崗之前還是會有人帶的，我的任務(wù)就是向老員工學(xué)習(xí)，剛開始前面幾天就是用心的學(xué)習(xí)，多聽，多看，還有別人人事工作上的一些經(jīng)驗，在培訓(xùn)期間上好每一堂課，做好每一次筆記，這是我初期的一個學(xué)習(xí)狀態(tài)，非常受用。二、工作內(nèi)容人事專員這個職位平時的工作會比較多，比較繁瑣，平時每天八點中上班，我一般七點四十就到公司了，早早到了就在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，有簡歷的話能夠第一時間處理，安排面試，平日里的工作如接待新員工，為正式員工辦理社保公積金，還有財務(wù)等等所以要做到絕對的細心，在接待新員工時候要特別用心負責(zé)到每一個人，有問題都是及時幫忙處理，包括后期的一些工資卡維護，辦理入住，新員工培訓(xùn)，體檢還有一些零碎的瑣事都要負責(zé)到底，雖然忙起來的時候很累但是在忙的過程中自己也在不知不覺中成長。三、收獲與不足在公司工作這三個月，我較好較順利的完成了這三個月試用期以來公司里面各項人事相關(guān)的工作，自身得到了快速的成長，面對突發(fā)事件不會向以前一樣亂了陣腳，因為日常工作中經(jīng)常要接待新人，自己的應(yīng)變能力跟表達能力也得到了提高，但是在日常的一些工作中我還是有很多不足的地方最要改進，比如說在工作中有時候會忘掉一些小事，雖然是小事但這也是考驗我工作中細不細心的一個因素，我相信在以后的工作當(dāng)中，這些問題我一定能夠加以完善，讓自己各方面都得到進步，更好的去面對接下來的工作。裝修客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱幫忙下，較快熟識了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下：一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班起先，我仔細學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。二、主動學(xué)習(xí)。能夠盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本駕馭了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。三、工作仔細、負責(zé)，透過不斷學(xué)習(xí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。1、在領(lǐng)導(dǎo)的支配下，與上海設(shè)計部專心溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門專心溝通和征詢，為方案的順當(dāng)進行帶給了有效幫忙。2、憑工作閱歷和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作安排與工作進度親密結(jié)合，使安排和進度有效、有序進行。3、依據(jù)項目狀況，結(jié)合公司一級安排，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把全部與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。4、盡所能和所駕馭的關(guān)系，協(xié)作并幫忙其他部門完成相關(guān)工作，帶給我所能帶給的幫忙。5、在安排要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的打算。7、與土地部門專心溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的勸服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。8、協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進行專心的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順當(dāng)和正常交接帶給本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進行的工作。四、存在問題及解決方法：1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還須要進一步的了解與熟識。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這須要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。2、工作中有時過于自信，對有些困難工作估量過于簡潔，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，專心、熱忱、仔細地完成好每一項工作。裝修客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五在過去的這段時間里，我雖然只是一個試用期的員工，但是我也沒有松懈下來，而是更加努力的工作，為的就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道我對于工作的態(tài)度。而這次領(lǐng)導(dǎo)給予我這個轉(zhuǎn)正的機會也是對我這段時間表現(xiàn)的認同。既是我只是一個小小的客服，但我既然加入到了這個團隊當(dāng)中，我就應(yīng)該為這個團隊做出我的貢獻，不辜負領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的期望。客服這個崗位既然存在，那就一定有著它存在的理由，也有這個行業(yè)的職責(zé)。而我也是一直緊守著這個職業(yè)的責(zé)任，不突破自己作為一名客服的底線。當(dāng)然也正是因為我這種良好的工作態(tài)度，讓我在短短的試用期內(nèi)就得到了同事們的認同，向老員工學(xué)習(xí)到了很多的知識。下面就這段試用期做一番簡略的工作總結(jié)：1.思想上自從來到了公司我就告訴自己要遵守公司的全部規(guī)章制度，不讓自己犯下任何的錯誤。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位，不能因為自己一時的意氣做出損壞公司利益的事情。在我這樣的態(tài)度下，我在工作這方面除了一開始不能夠熟練掌握工作內(nèi)容時出現(xiàn)了一些問題之外，其他時候都是表現(xiàn)的十分優(yōu)異。在對待同事關(guān)系上我也是秉承著團結(jié)至上的目標努力的融入這個大家庭，不讓自己一個人顯得那么孤僻。在同事遇到困難的時候也會伸出在自己的援手幫助那些同事，因為我知道只要你幫了別人，在下回你需要幫助的時候別人才會在幫助你。2.工作上在試用期一開始的時候我還因為什么都不懂所以經(jīng)常犯錯，好在領(lǐng)導(dǎo)也是看在我是一個新來的員工沒有對我特別要求高，讓我能夠不會太累。而在熟練的掌握自己的工作內(nèi)容之后我也就好起來了，能夠做出自己的貢獻。也會想找要回報