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文檔簡介
酒店消防疏散應(yīng)急預(yù)案一、前言
為了加強(qiáng)酒店消防安全管理,提高應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)的能力,確保員工及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》和相關(guān)規(guī)定,結(jié)合酒店實(shí)際情況,特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
為確保消防應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施,成立以下組織機(jī)構(gòu),明確各組工作職責(zé):
1、滅火行動組
(1)職責(zé):負(fù)責(zé)組織初期火災(zāi)的撲救,控制火勢蔓延,降低火災(zāi)損失。
(2)組成:由酒店保安部、工程部等相關(guān)人員組成。
(3)主要任務(wù):
a.發(fā)現(xiàn)火情后,立即報告消防控制室,啟動應(yīng)急預(yù)案;
b.按照預(yù)案分工,迅速攜帶滅火器材趕赴火場;
c.根據(jù)火場情況,實(shí)施初期火災(zāi)撲救;
d.協(xié)助安全搶救組進(jìn)行人員疏散和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移。
2、通信聯(lián)絡(luò)組
(1)職責(zé):負(fù)責(zé)火災(zāi)報警、信息傳遞和協(xié)調(diào)各組之間的聯(lián)系。
(2)組成:由酒店前臺、保安部、消防控制室等相關(guān)人員組成。
(3)主要任務(wù):
a.接到火警報告后,立即報告酒店負(fù)責(zé)人,啟動應(yīng)急預(yù)案;
b.與各組保持密切聯(lián)系,傳遞火場情況及救援需求;
c.協(xié)調(diào)外部救援力量的接入;
d.記錄火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展及撲救過程,為事故調(diào)查提供依據(jù)。
3、疏散引導(dǎo)組
(1)職責(zé):負(fù)責(zé)組織、引導(dǎo)人員安全疏散。
(2)組成:由酒店各樓層服務(wù)員、保安部等相關(guān)人員組成。
(3)主要任務(wù):
a.熟悉疏散路線、安全出口位置及疏散程序;
b.接到疏散指令后,迅速組織、引導(dǎo)客人及員工沿疏散路線有序撤離;
c.檢查疏散通道、安全出口是否暢通,確保疏散過程安全;
d.協(xié)助安全搶救組對受傷人員進(jìn)行救助。
4、安全搶救組
(1)職責(zé):負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的人員救助和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移。
(2)組成:由酒店保安部、工程部等相關(guān)人員組成。
(3)主要任務(wù):
a.負(fù)責(zé)組織初期火災(zāi)的撲救;
b.對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救,協(xié)助醫(yī)療救護(hù)部門進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn);
c.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移重要文件、貴重物品及易燃易爆物品;
d.對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行安全警戒,防止無關(guān)人員進(jìn)入。
5、現(xiàn)場警戒組
(1)職責(zé):負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的警戒、維護(hù)秩序。
(2)組成:由酒店保安部等相關(guān)人員組成。
(3)主要任務(wù):
a.對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行警戒,維護(hù)現(xiàn)場秩序;
b.協(xié)助疏散引導(dǎo)組進(jìn)行人員疏散;
c.確保救援車輛、設(shè)備的暢通;
d.配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查。
三、報警和接警程序
1、報警
(1)發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)立即按下手動火災(zāi)報警按鈕或撥打內(nèi)部報警電話,向消防控制室報告火警情況。
(2)報警時應(yīng)說明以下內(nèi)容:
a.報警人姓名、部門及崗位;
b.火災(zāi)發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)及火勢情況;
c.是否有人員被困或受傷;
d.報警人聯(lián)系電話。
(3)在確保自身安全的前提下,報警人應(yīng)盡量觀察火勢蔓延方向和火場附近的人員分布情況,為撲救和疏散提供信息支持。
2、接警
(1)消防控制室接到火警報告后,應(yīng)立即按照以下程序進(jìn)行處置:
a.確認(rèn)火警信息,啟動應(yīng)急預(yù)案;
b.報告酒店負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門,通知滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全搶救組、現(xiàn)場警戒組等立即到位;
c.指揮調(diào)度各組按照預(yù)案分工開展救援工作;
d.啟動消防廣播系統(tǒng),發(fā)布火警信息,通知全體員工及客人按照預(yù)案進(jìn)行疏散。
(2)通信聯(lián)絡(luò)組接到火警信息后,應(yīng)立即與各組負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,確保信息暢通,并做好以下工作:
a.記錄火警時間、地點(diǎn)、火勢等情況;
b.傳達(dá)酒店負(fù)責(zé)人及消防部門的指令;
c.協(xié)調(diào)外部救援力量的接入,提供火場情況及救援需求;
d.保持與各組之間的聯(lián)系,實(shí)時了解火場情況及救援進(jìn)展。
(3)消防控制室接到消防部門出警指令后,應(yīng)立即通知現(xiàn)場警戒組,確保消防車輛、設(shè)備的順利通行,并做好以下工作:
a.提供火場附近消防設(shè)施、水源分布圖等信息;
b.配合消防部門開展火災(zāi)撲救工作;
c.按照消防部門要求,提供火場周邊建筑及人員分布情況;
d.協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查。
四、應(yīng)急疏散的組織與措施
1、應(yīng)急疏散的組織
(1)疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織、指揮整個疏散過程,確保人員安全、有序地撤離。
(2)各樓層服務(wù)員、保安人員等應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)案分工,協(xié)助疏散引導(dǎo)組開展疏散工作。
(3)酒店負(fù)責(zé)人應(yīng)密切關(guān)注疏散進(jìn)展,必要時進(jìn)行現(xiàn)場指揮。
2、應(yīng)急疏散措施
(1)發(fā)現(xiàn)火情后,立即啟動消防廣播系統(tǒng),發(fā)布火警信息,通知全體員工及客人進(jìn)行疏散。
(2)疏散引導(dǎo)組應(yīng)按照以下步驟組織疏散:
a.確保疏散通道、安全出口暢通無阻;
b.指揮員工及客人沿疏散路線有序撤離,避免擁擠、踩踏;
c.對老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳哼M(jìn)行重點(diǎn)照顧,協(xié)助其安全疏散;
d.檢查房間、衛(wèi)生間等區(qū)域,確保無人遺留。
(3)各樓層服務(wù)員、保安人員應(yīng)執(zhí)行以下任務(wù):
a.指揮本樓層人員按照疏散路線撤離;
b.關(guān)閉本樓層的電源、燃?xì)忾y門,防止火勢蔓延;
c.攜帶必要的手提滅火器,對初期火災(zāi)進(jìn)行撲救;
d.協(xié)助疏散引導(dǎo)組,確保疏散過程安全、有序。
(4)應(yīng)急疏散過程中,安全搶救組負(fù)責(zé)以下工作:
a.對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救,協(xié)助醫(yī)療救護(hù)部門進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn);
b.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移重要文件、貴重物品及易燃易爆物品;
c.在確保人員安全的前提下,盡量減少財(cái)產(chǎn)損失。
(5)現(xiàn)場警戒組應(yīng)執(zhí)行以下任務(wù):
a.對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行警戒,維護(hù)現(xiàn)場秩序;
b.確保救援車輛、設(shè)備的暢通;
c.防止無關(guān)人員進(jìn)入火場,確保疏散過程不受干擾。
3、應(yīng)急疏散后的清點(diǎn)與匯總
(1)疏散結(jié)束后,各小組負(fù)責(zé)人應(yīng)立即清點(diǎn)本組人員,報告酒店負(fù)責(zé)人。
(2)匯總疏散過程中的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況,為后續(xù)救援及善后工作提供依據(jù)。
(3)及時向上級部門報告疏散情況,按照要求配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。
五、撲救初期火災(zāi)的程序與措施
1、撲救初期火災(zāi)的程序
(1)發(fā)現(xiàn)火情后,滅火行動組應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,按照預(yù)案分工迅速趕往火場。
(2)到達(dá)火場后,評估火勢及燃燒物質(zhì),確定撲救策略。
(3)報警人應(yīng)在確保自身安全的前提下,使用附近的滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行初期撲救。
(4)滅火行動組根據(jù)火場情況,采取以下措施進(jìn)行撲救:
a.對于初期小火,使用滅火器、消防水槍等撲滅;
b.對于較大火勢,采取分割、包圍等戰(zhàn)術(shù),阻止火勢蔓延;
c.對于電氣火災(zāi),使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器進(jìn)行撲救;
d.對于油類、化學(xué)品火災(zāi),使用相應(yīng)類型的滅火器進(jìn)行撲救。
2、撲救初期火災(zāi)的措施
(1)滅火行動組成員應(yīng)接受專業(yè)消防培訓(xùn),熟悉各類消防設(shè)施、器材的使用方法。
(2)火場撲救時應(yīng)注意以下事項(xiàng):
a.優(yōu)先確保人員安全,避免盲目撲救;
b.根據(jù)火勢情況,選擇合適的滅火器類型及滅火方法;
c.保持冷靜,聽從指揮,密切配合其他滅火行動組成員;
d.及時向消防控制室報告火場情況,請求增援。
3、撲救初期火災(zāi)的注意事項(xiàng)
(1)注意火場通風(fēng),避免因缺氧導(dǎo)致火勢擴(kuò)大。
(2)對于有爆炸危險的火場,應(yīng)保持安全距離,防止爆炸傷人。
(3)火場撲救過程中,密切關(guān)注火場周圍環(huán)境,防止火勢蔓延至相鄰區(qū)域。
(4)在火勢得到有效控制后,繼續(xù)觀察火場情況,防止復(fù)燃。
4、撲救初期火災(zāi)的后續(xù)處理
(1)火勢撲滅后,滅火行動組應(yīng)繼續(xù)留守火場,進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。
(2)對火場進(jìn)行徹底檢查,確保無火種遺留。
(3)配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查,提供火場撲救過程的相關(guān)資料。
(4)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善應(yīng)急預(yù)案,提高酒店消防安全管理水平。
六、應(yīng)急處置預(yù)案實(shí)施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作
1、評估與匯總
(1)應(yīng)急處置預(yù)案實(shí)施終止后,酒店負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)部門對火災(zāi)情況進(jìn)行全面評估。
(2)匯總火災(zāi)導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡、生產(chǎn)經(jīng)營影響等情況,為后續(xù)恢復(fù)工作提供依據(jù)。
(3)及時向上級部門報告火災(zāi)情況,配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。
2、生產(chǎn)恢復(fù)工作
(1)根據(jù)火災(zāi)評估結(jié)果,制定生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃,確保酒店正常運(yùn)營。
(2)以下方面為重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容:
a.對火災(zāi)受損區(qū)域進(jìn)行修復(fù)和重建;
b.更換或維修受損的消防設(shè)施、設(shè)備;
c.恢復(fù)受影響的酒店服務(wù)項(xiàng)目;
d.加強(qiáng)消防安全管理,防范類似事件再次發(fā)生。
3、員工心理干預(yù)與培訓(xùn)
(1)針對火災(zāi)中受到驚嚇或影響的員工,提供心理疏導(dǎo)和支持。
(2)組織全體員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),提高火災(zāi)應(yīng)對能力。
(3)強(qiáng)化員工消防安全意識,定期開展消防演練,確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案和逃生路線。
4、善后處理
(1)對火災(zāi)中受損的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清理、維修或報廢處理。
(2)與保險公司溝通,辦理火災(zāi)理賠事宜。
(3)對火災(zāi)原因進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施,完善消防安全管理制度。
5、客
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