《物流市場(chǎng)營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、物流市場(chǎng)營銷課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼適用專業(yè)物流管理專業(yè)總學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)72理論學(xué)時(shí)56實(shí)踐學(xué)時(shí)16學(xué)分4開設(shè)學(xué)期三授課方式課堂講授課程類型純理論課口理論十實(shí)踐課，純實(shí)踐課口課程層次院級(jí)精品課口省級(jí)精品課口國家級(jí)精品課口院內(nèi)一般課程，合作開發(fā)企業(yè)北京云湖課程承擔(dān)單位山東外國語職業(yè)學(xué)院教研室工商教研室編寫 執(zhí)筆人張樹娟編寫 日期2014年3月審定 負(fù)責(zé)人田宏審定日期2014年4月、課程概述（一）課程定位物流市場(chǎng)營銷課程是物流管理專業(yè)的理論基礎(chǔ)課程，是物流管理專業(yè)學(xué)生的必修 課。課程是在學(xué)生掌握物流管理基本理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合物流行業(yè)的當(dāng)今發(fā)展趨勢(shì)，全面 系統(tǒng)的掌握市場(chǎng)營銷的專業(yè)理論知識(shí)，把市場(chǎng)營銷知識(shí)運(yùn)用于物流

2、行業(yè)當(dāng)中?，F(xiàn)代物流作為新興服務(wù)行業(yè)，其本身的發(fā)展與企業(yè)營銷理念的發(fā)展相伴相隨，企業(yè)營 銷理念的核心已經(jīng)從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售，再轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻舴?wù)，物流企業(yè)面臨怎樣運(yùn)用 營銷理論與方法進(jìn)入市場(chǎng)、經(jīng)營市場(chǎng)以及發(fā)展市場(chǎng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的社會(huì)效益和經(jīng) 濟(jì)效益的問題。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)狀況下，從事物流市場(chǎng)營銷的人才必將成為各 物流企業(yè)競(jìng)相招攬的對(duì)象。學(xué)生通過本門課程的學(xué)習(xí)，可以掌握針對(duì)物流行業(yè)特點(diǎn)的市場(chǎng) 營銷知識(shí)，懂得怎樣把營銷知識(shí)運(yùn)用于物流行業(yè)，為培養(yǎng)合格的物流企業(yè)一線基層崗位技 能型專門人才打下基礎(chǔ)。（二）先修后續(xù)課程本課程開設(shè)在第三學(xué)期，與先修課程運(yùn)輸管理與實(shí)務(wù)中的運(yùn)輸理論知識(shí)、倉儲(chǔ) 與配

3、送管理中的倉儲(chǔ)、配送理論知識(shí)、物流成本管理中的成本控制理論、采購與 供應(yīng)管理中的供應(yīng)鏈知識(shí)等有機(jī)的銜接，充實(shí)了整個(gè)物流理論體系，為幫助學(xué)生全面系 統(tǒng)的掌握整個(gè)物流理論體系，為學(xué)習(xí)本課程打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，本課程為后續(xù)課程 供應(yīng)鏈管理、物流信息技術(shù)等課程的學(xué)習(xí)提供營銷思維，使學(xué)生能夠從物流企業(yè) 整體的角度思考問題，解決問題。二.課程設(shè)計(jì)思路本課程以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為重點(diǎn)，根據(jù)高職應(yīng)用人才培養(yǎng)規(guī)格的要求，通過訪談物流企業(yè)人員，對(duì)崗位與能力進(jìn)行調(diào)查和分析，以物流管理工作應(yīng)該需要的各種營銷能力設(shè)置學(xué)習(xí)情境?；凇袄碚搲蛴?、實(shí)踐為重”的理念，本課程重點(diǎn)體現(xiàn)了高等職業(yè)教育的“理論闡述中

4、的實(shí)踐性，實(shí)際操作中的理論性”的特點(diǎn)，融知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體，在體現(xiàn)培養(yǎng)實(shí)踐能力的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建高職教育中的物流市場(chǎng)營銷課程體系，體現(xiàn)了職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的特色。三、課程目標(biāo)按照高職學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn)，結(jié)合山東外國語職業(yè)學(xué)院辦學(xué)定位以及物流專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求， 物流市場(chǎng)營銷課程以物流行業(yè)對(duì)物流人才的素質(zhì)要求為指導(dǎo)，結(jié)合物流行業(yè)崗位能力要求來構(gòu)建其課程目標(biāo)。通過本課程的學(xué)習(xí)：培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，學(xué)生能針對(duì)不同的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和市場(chǎng)外部環(huán)境選擇合適的定價(jià)策略、渠道策略，能根據(jù)物流企業(yè)的特點(diǎn)及所處的環(huán)境，適當(dāng)選擇促銷方式，能夠用相關(guān)營銷理論分析消費(fèi)者的購買行為，掌握物流市場(chǎng)細(xì)

5、分的方法及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位方法，能對(duì)不同物流服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行分類，在此基礎(chǔ)上了解產(chǎn)品生命周期理論以及創(chuàng)新擴(kuò)散理論，能夠?qū)⒏鞣N促銷方式有機(jī)結(jié)合，達(dá)到最佳促銷效果。同時(shí)也為學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)課程提供營銷思維，為增強(qiáng)就業(yè)能力打下良好的基礎(chǔ)。（一）能力目標(biāo)1 . 能分析指定產(chǎn)品所面臨的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境；2 .能分析指定產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況和目標(biāo)消費(fèi)者的購買行為特征；3 .能運(yùn)用市場(chǎng)營銷的調(diào)研手段，進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，組織實(shí)地調(diào)研并分析結(jié)果， 撰寫調(diào)研報(bào)告；4 .能運(yùn)用定位理論為產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)；5 .能針對(duì)不同的產(chǎn)品生命周期調(diào)整產(chǎn)品策略；6 .能分析產(chǎn)品渠道模式，對(duì)指定產(chǎn)品設(shè)計(jì)合適的分銷渠道模式；7 .能確定

6、合適的廣告宣傳主題，制定符合要求的媒體宣傳計(jì)劃。（二）知識(shí)目標(biāo)1 了解課程性質(zhì)、任務(wù)及研究對(duì)象，了解營銷課程體系、結(jié)構(gòu)；2 .理解各種營銷理念；3 .熟悉產(chǎn)品所面臨的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境；4 .分析消費(fèi)者需求、進(jìn)行市場(chǎng)定位、做出戰(zhàn)略決策；5 .理解整體產(chǎn)品理論及品牌知識(shí)；6 .掌握產(chǎn)品生命周期理論；7 .掌握不同的營銷渠道；8 .熟悉營銷渠道選擇的影響因素；9 .熟悉促銷的各種手段；10 .熟悉客戶溝通、服務(wù)和關(guān)系管理方面知識(shí)；11 .掌握營銷組合策劃及組織實(shí)施；12 .熟悉營銷管理與控制，對(duì)營銷工作進(jìn)行評(píng)價(jià)；13 .掌握如何制定年度營銷計(jì)劃。（三）素質(zhì)目標(biāo)1 .具有良好的心理素質(zhì)；2 .具備吃

7、苦耐勞、勇于創(chuàng)新的精神；3 .具有管理協(xié)調(diào)能力，能遵守職業(yè)道德規(guī)范，4 .具備快速適應(yīng)物流營銷環(huán)境的心理素質(zhì)；5 .具備營銷談判技巧，準(zhǔn)確把握客戶心理的素質(zhì)；四、課程內(nèi)容本課程共72學(xué)時(shí)，理論學(xué)時(shí)為56學(xué)時(shí)，實(shí)踐學(xué)時(shí)為16學(xué)時(shí)。當(dāng)前適合高職高專物 流管理專業(yè)的市場(chǎng)營銷教材仍在不斷探索之中。 為了培養(yǎng)合格的高端技能型專門人才，物 流市場(chǎng)營銷針對(duì)物流專業(yè)的特點(diǎn)和要求，將內(nèi)容的選取與物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)結(jié) 合，對(duì)學(xué)生的教學(xué)更加有針對(duì)性。 本課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配表如下： 表4-1學(xué)習(xí)情景一、二、三、四的課程描述學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配名稱子情境情 境樹立市場(chǎng)營銷觀念市場(chǎng)營銷的 基本概念

8、1 .了解市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生 與發(fā)展2 .掌握市場(chǎng)營銷的核心概 念3 .了解市場(chǎng)營銷觀念的演 變過程1 .市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展2 .市場(chǎng)營銷學(xué)的基本概念3 .市場(chǎng)營銷觀念的演變過程2物流市場(chǎng)營 銷的基本概念1 .了解物流企業(yè)基本概況2 .掌握物流市場(chǎng)營銷的概 念、意義、作用3 .了解物流企業(yè)市場(chǎng)營銷 新觀念1 .物流企業(yè)基本概況2 .物流市場(chǎng)營銷的基本特征與主 要特點(diǎn)3 .物流市場(chǎng)營銷的概念、意義、作 用4 .物流企業(yè)市場(chǎng)營銷新觀念4情 境物流市場(chǎng)調(diào)杳廠預(yù)測(cè)物流市場(chǎng)營 銷調(diào)研1 . J解物流市場(chǎng)營銷信息 系統(tǒng)2 .掌握物流市場(chǎng)營銷調(diào)研 的步驟、方法、方案設(shè)計(jì)1 .物流市場(chǎng)營銷調(diào)研的步驟、方法2

9、 .物流市場(chǎng)營銷調(diào)研的方案設(shè)計(jì)4物流市場(chǎng)營 銷預(yù)測(cè)1 .了解物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)含義 與原則2 .掌握物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步 驟、方法3 .掌握物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)1 .物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)日勺含義與原則2 .物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟、方法3 .物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)24.實(shí)訓(xùn)1 :利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略提升 物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)估之問卷調(diào)查4情 境物流市場(chǎng)營銷環(huán)境分析物流企業(yè)微 觀環(huán)境分析1 .了解物流市場(chǎng)營銷環(huán)境 的含義、特點(diǎn)2 .掌握物流企業(yè)顧客分析3 .掌握物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分 析1 .物流企業(yè)營銷環(huán)境的含義、特點(diǎn)2 .物流企業(yè)顧客分析3 .物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析44.實(shí)訓(xùn)2:以你所在的地區(qū)為基礎(chǔ)， 假定要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)快遞公司，試分析 該公司的市

10、場(chǎng)營銷環(huán)境4物流企業(yè)宏 觀環(huán)境分析1 .了解物流企業(yè)營銷活動(dòng) 與環(huán)境的關(guān)系2 .掌握物流企業(yè)宏觀環(huán)境 分析3 .掌握物流企業(yè)營銷對(duì)策1 .物流企業(yè)營銷活動(dòng)與環(huán)境的關(guān) 系2 .物流企業(yè)宏觀環(huán)境分析3 .物流企業(yè)營銷對(duì)策2情 境 四物流目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略物流市場(chǎng)細(xì) 分的依據(jù)與過程1 .掌握物流市場(chǎng)細(xì)分的概 念、基礎(chǔ)2 .掌握物流市場(chǎng)細(xì)分的原 則、方法、步驟1 .物流市場(chǎng)細(xì)分的概念、基礎(chǔ)2 .物流市場(chǎng)細(xì)分的原則、方法、步 驟2物流目標(biāo)市場(chǎng)及其選擇1 .理解物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇 的概念及條件2 .掌握物流目標(biāo)市場(chǎng)營銷 策略3 .理解影響物流目標(biāo)市場(chǎng) 策略選擇的因素1 .物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇的概念與條1件2 .物流目

11、標(biāo)市場(chǎng)營銷策略3 .影響物流目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的 因素4物流市場(chǎng)定 位1 .掌握物流市場(chǎng)定位的含 義2 .理解物流市場(chǎng)定位的原 則3 .掌握物流市場(chǎng)定位的步 驟4 .掌握物流市場(chǎng)定位的策 略1 .物流市場(chǎng)定位的含義2 .物流市場(chǎng)定位的原則3 .物流市場(chǎng)定位的步驟4 .物流市場(chǎng)定位的策略4表4-2學(xué)習(xí)情景五、六、七、八的課程描述學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配名稱子情境情 境 五略物 流 企物流企業(yè)產(chǎn) 品的概念及分類1 .理解物流產(chǎn)品的整體概 念與分類2 .了解物流產(chǎn)品的分類、 特征3 .了解物流產(chǎn)品的組合策 略1 .物流產(chǎn)品的整體概念與分類2 .物流產(chǎn)品的分類、特征3 .物流產(chǎn)品的組合策略4業(yè)

12、產(chǎn) 品 及 服 務(wù) 策物流企業(yè)產(chǎn) 品生命周期1 .掌握物流產(chǎn)品生命周期 的概念2 .了解物流產(chǎn)品生命周期 的不同階段3 .了解物流產(chǎn)品生命周期 不同階段的營銷策略1 .物流產(chǎn)品生命周期的概念2 .物流產(chǎn)品生命周期的不同階段3 .物流產(chǎn)品生命周期不同階段的營 銷策略4物流企業(yè)產(chǎn) 品服務(wù)1 .掌握物流服務(wù)的概念、特征2 .掌握物流服務(wù)的內(nèi)容、重要意義3 .掌握物流服務(wù)組合策略1 .物流服務(wù)的概念、特征2 .物流服務(wù)的內(nèi)容、重要意義3 .物流服務(wù)組合策略2情 境 六物流企業(yè)價(jià)格策略物流產(chǎn)品定 價(jià)方法1 .掌握影響物流企業(yè)定價(jià) 的因素2 .理解物流產(chǎn)品成本導(dǎo)向 定價(jià)法3 .理解需求導(dǎo)向定價(jià)法4 .理解

13、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法1 .影響物流企業(yè)定價(jià)的因素2 .物流產(chǎn)品成本導(dǎo)向定價(jià)法3 .需求導(dǎo)向定價(jià)法4 .競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法4物流產(chǎn)品定 價(jià)策略1 .掌握新產(chǎn)品定價(jià)策略2 .掌握產(chǎn)品組合定價(jià)策略3 .掌握價(jià)格調(diào)整策略4 .掌握物流產(chǎn)品定價(jià)調(diào)整1 .新產(chǎn)品定價(jià)策略2 .產(chǎn)品組合定價(jià)策略3 .價(jià)格調(diào)整策略4 .物流產(chǎn)品定價(jià)調(diào)整4情 境 七物流企業(yè)渠道策略營銷渠道的 概念、分銷渠道的 中間商1 .掌握營銷渠道的含義、 結(jié)構(gòu)、分類2 .掌握批發(fā)商的概念、分 類、功能3 .掌握零售商的概念、分 類、功能1 .營銷渠道的含義、結(jié)構(gòu)、分類2 .批發(fā)商的概念、分類、功能3 .零售商的概念、分類、功能2營銷渠道的 設(shè)計(jì)與管理

14、1 .熟悉營銷渠道的設(shè)計(jì)2 .掌握分銷渠道的評(píng)估標(biāo) 準(zhǔn)3 .理解分銷渠道的管理1 .營銷渠道的設(shè)計(jì)2 .分銷渠道的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3 .分銷渠道的管理24.實(shí)訓(xùn)3:為你所在地區(qū)一家物流 配送中心設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu)圖4情 境 八物流企業(yè)促銷策略物流企業(yè)促 銷組合1 .掌握物流服務(wù)促銷組合 的概念、作用、目標(biāo)2 .熟悉物流企業(yè)促銷組合 的選擇與預(yù)算1 .物流服務(wù)促銷組合的概念、作用2 .物流企業(yè)促銷的目標(biāo)3 .物流企業(yè)促銷組合的選擇和促銷 預(yù)算2物流企業(yè)促 銷策略1 .掌握人員促銷2 .掌握廣告促銷3 .掌握營業(yè)推廣4 .掌握公共關(guān)系促銷1 .人員促銷2 .廣告促銷3 .營業(yè)推廣4 .公共關(guān)系促銷45.實(shí)訓(xùn)4:

15、假如你是物流公司的一 位推銷員，設(shè)計(jì)你在拜訪顧客之前 準(zhǔn)備工作的流程4五、課程實(shí)施（一）教學(xué)設(shè)計(jì)表5-1學(xué)習(xí)情境一教學(xué)實(shí)施描述學(xué)習(xí)情境一：樹立市場(chǎng)營銷觀念參考學(xué)時(shí)：8課時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)1.了解市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展2.掌握市場(chǎng)營銷的核心概念3. 了解市場(chǎng)營銷觀念的演變過程4.了解物流企業(yè)基本概況5.掌握物流市場(chǎng)營銷的概念、意義、作用6.了解物流企業(yè)市場(chǎng)營銷新觀念情境學(xué)習(xí)（典 型工作任務(wù) 或項(xiàng)目載體）子情境學(xué)習(xí)內(nèi)容建議使用的教學(xué)方法1.1.市場(chǎng)營銷的基本 概念1 .市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展2 .市場(chǎng)營銷學(xué)的基本概念3 .市場(chǎng)營銷觀念的演變過程通過案例導(dǎo)入、案例講解、 搜集相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)1.2.物流市場(chǎng)

16、營銷的 基本概念1 .物流企業(yè)基本概況2 .物流市場(chǎng)營銷的基本特征與主要特點(diǎn)3 .物流市場(chǎng)營銷的概念、意義、作用4 .物流企業(yè)市場(chǎng)營銷新觀念啟發(fā)式教學(xué)法多媒體教學(xué) 法考核標(biāo)準(zhǔn)以山東外國語職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主要考核依據(jù)重點(diǎn)考查：市場(chǎng)營銷學(xué)的基本概念、物流市場(chǎng)營銷的概念、意義與作用學(xué)習(xí)場(chǎng)所多媒體教室教學(xué)準(zhǔn)備依據(jù)學(xué)習(xí)情境1進(jìn)行備課，準(zhǔn)備教案、課堂提問的問題、制作教學(xué)課件重點(diǎn)：市場(chǎng)營銷學(xué)的基本概念、物流市場(chǎng)營銷的概念、意義與作用難點(diǎn)：物流市場(chǎng)營銷的基本特征與主要特點(diǎn)案例：給不穿鞋子的人推銷鞋子作業(yè)：談?wù)勎锪魇袌?chǎng)營銷的作用表5-2學(xué)習(xí)情境二教學(xué)實(shí)施描述學(xué)習(xí)情境二：物流市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)參考學(xué)

17、時(shí)：8課時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)1.了解物流市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)2.掌握物流市場(chǎng)營銷調(diào)研的步驟、方法、方案設(shè)計(jì)3.了解物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)含義與原則4.掌握物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟、方法5.掌握物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)情境學(xué)習(xí)（典 型工作任務(wù) 或項(xiàng)目載體）子情境學(xué)習(xí)內(nèi)容建議使用的教學(xué)方法2.1.物流市場(chǎng)營銷調(diào) 研1 .物流市場(chǎng)營銷調(diào)研的步驟、方法2 .物流市場(chǎng)營銷調(diào)研的方案設(shè)計(jì)案例分析法、啟發(fā)式教學(xué) 方法、多媒體教學(xué)法2.2.物流市場(chǎng)營銷預(yù) 測(cè)1 .物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義與原則2 .物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟、方法3 .物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)案例分析方法、分組討論、 多媒體教學(xué)法、實(shí)訓(xùn)方法4.實(shí)訓(xùn)1 :利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略提升物流服務(wù) 質(zhì)量評(píng)估之問卷調(diào)查

18、考核標(biāo)準(zhǔn)以山東外國語職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主要考核依據(jù) 重點(diǎn)考查：設(shè)計(jì)物流企業(yè)的營銷調(diào)研方案學(xué)習(xí)場(chǎng)所多媒體教室教學(xué)準(zhǔn)備依據(jù)學(xué)習(xí)情境2進(jìn)行備課，準(zhǔn)備教案、準(zhǔn)備相關(guān)案例、課堂提問的問題、制作教學(xué)課件重點(diǎn)：設(shè)計(jì)物流企業(yè)的營銷調(diào)研方案難點(diǎn)：物流市場(chǎng)營銷調(diào)研的方案設(shè)計(jì)課堂討論：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法與傳統(tǒng)調(diào)研對(duì)比案例：聯(lián)合利華公司的和路雪（中國）有限公司在中國生產(chǎn)和銷售冰淇淋的市場(chǎng)調(diào)研作業(yè)：分析日本汽車制造商的市場(chǎng)營銷調(diào)研在其后汽車工業(yè)發(fā)展中的作用表5-3學(xué)習(xí)情境三教學(xué)實(shí)施描述學(xué)習(xí)情境三：物流市場(chǎng)營銷環(huán)境分析參考學(xué)時(shí)：8課時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)1.了解物流市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義、特點(diǎn)3.掌握物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析2.掌握

19、物流企業(yè)顧客分析4.了解物流企業(yè)營銷活動(dòng)與環(huán)境的關(guān)系5.掌握物流企業(yè)宏觀環(huán)境分析6.掌握物流企業(yè)營銷對(duì)策情境學(xué)習(xí)（典 型工作任務(wù)或 項(xiàng)目載體）子情境學(xué)習(xí)內(nèi)容建議使用的教學(xué)方法3.1.物流企業(yè)微觀環(huán)境 分析1 .物流企業(yè)營銷環(huán)境的含義、特點(diǎn)2 .物流企業(yè)顧客分析3 .物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析案例分析、資料分析、啟發(fā) 式教學(xué)方法、多媒體教學(xué)、 實(shí)訓(xùn)方法4.實(shí)訓(xùn)2:以你所在的地區(qū)為基礎(chǔ)，假定 要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)快遞公司，試分析該公司的市 場(chǎng)營銷環(huán)境3.2.物流企業(yè)宏觀環(huán)境 分析1 .物流企業(yè)營銷活動(dòng)與環(huán)境的關(guān)系2 .物流企業(yè)宏觀環(huán)境分析3 .物流企業(yè)營銷對(duì)策案例教學(xué)法、多媒體演示教學(xué)、教學(xué)做一體考核標(biāo)準(zhǔn)以山東外國

20、語職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主要考核依據(jù) 重點(diǎn)考查：運(yùn)用SWO份析法進(jìn)行宏微觀環(huán)境的分析學(xué)習(xí)場(chǎng)所多媒體教室教學(xué)準(zhǔn)備依據(jù)學(xué)習(xí)情境3進(jìn)行備課，準(zhǔn)備教案、準(zhǔn)備相關(guān)案例資料、課堂提問的問題、制作教學(xué)課件重點(diǎn)：運(yùn)用SWO份析法進(jìn)行宏微觀環(huán)境的分析難點(diǎn)：理解并靈活運(yùn)用 SWO嗡析法案例：寧波牛奶集團(tuán)在寧波的宏微觀環(huán)境分析作業(yè)：思考如何分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)表5-4學(xué)習(xí)情境四教學(xué)實(shí)施描述學(xué)習(xí)情境四：物流目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略參考學(xué)時(shí)：12課時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)1.掌握物流市場(chǎng)細(xì)分的概念、基礎(chǔ)2.掌握物流市場(chǎng)細(xì)分的原則、方法、步驟3 .理解物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇的概念及條件4.掌握物流目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略5 .理解影響物流目標(biāo)市

21、場(chǎng)策略選擇的因素6.掌握物流市場(chǎng)定位的含義7 .理解物流市場(chǎng)定位的原則8.掌握物流市場(chǎng)定位的步驟9 .掌握物流市場(chǎng)定位的策略情境學(xué)習(xí)（典 型工作任務(wù)或 項(xiàng)目載體）子情境學(xué)習(xí)內(nèi)容建議使用的教學(xué)方法4.1.物流市場(chǎng)細(xì)分的 依據(jù)與過程1 .物流市場(chǎng)細(xì)分的概念、基礎(chǔ)2 .物流市場(chǎng)細(xì)分的原則、方法、步驟案例教學(xué)法多媒體演示教 學(xué)教學(xué)做一體4.2.物流目標(biāo)市場(chǎng)及 其選擇1 .物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇的概念與條件2 .物流目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略3 .影響物流目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素案例教學(xué)法多媒體演示教 學(xué)教學(xué)做一體4.3.物流市場(chǎng)定位1 .物流市場(chǎng)定位的含義2 .物流市場(chǎng)定位的原則3 .物流市場(chǎng)定位的步驟案例教學(xué)法、多媒

22、體演示、 分組討論方法考核標(biāo)準(zhǔn)以山東外國語職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主要考核依據(jù) 重點(diǎn)考查：對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分及定位學(xué)習(xí)場(chǎng)所多媒體教室教學(xué)準(zhǔn)備依據(jù)學(xué)習(xí)情境4進(jìn)行備課，準(zhǔn)備教案、準(zhǔn)備相關(guān)案例資料、課堂提問的問題、制作教學(xué)課件重點(diǎn)：對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分及定位難點(diǎn)：物流市場(chǎng)細(xì)分的方法及市場(chǎng)定位策略課堂討論：一個(gè)物流企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位不準(zhǔn)確會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果案例：斯堪的納維亞航空公司細(xì)分市場(chǎng)成為行業(yè)明星作業(yè)：根據(jù)本情境考查重點(diǎn)及難點(diǎn)設(shè)置10個(gè)判斷、10個(gè)選擇及2個(gè)思考題表5-5學(xué)習(xí)情境五教學(xué)實(shí)施描述學(xué)習(xí)情境五：物流企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)策略參考學(xué)時(shí)：12課時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)1.掌握物流產(chǎn)品生命周期的概

23、念2.了解物流產(chǎn)品生命周期的不同階段3.了解物流產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略4.掌握物流服務(wù)的概念、特征5.掌握物流服務(wù)的內(nèi)容、重要意義6.掌握物流服務(wù)組合策略情境學(xué)習(xí)（典 型工作任務(wù)或 項(xiàng)目載體）子情境學(xué)習(xí)內(nèi)容建議使用的教學(xué)方法5.1.物流企業(yè)產(chǎn)品的概念及分類1 .物流產(chǎn)品生命周期的概念2 .物流產(chǎn)品生命周期的不同階段3 .物流產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略案例教學(xué)法、多媒體演示、分組討論方法5.2.物流企業(yè)產(chǎn)品生命周期1 .物流產(chǎn)品生命周期的概念2 .物流產(chǎn)品生命周期的不同階段3 .物流產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略案例教學(xué)法、多媒體演示、分組討論方法5.3.物流企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)1 .物流服

24、務(wù)的概念、特征2 .物流服務(wù)的內(nèi)容、重要意義3 .物流服務(wù)組合策略案例分析、啟發(fā)式教學(xué)法、 多媒體教學(xué)法考核標(biāo)準(zhǔn)以山東外國語職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主要考核依據(jù)重點(diǎn)考查：學(xué)生能夠判斷物流產(chǎn)品的生命周期，并掌握每一個(gè)生命周期應(yīng)當(dāng)采用的營銷策略學(xué)習(xí)場(chǎng)所多媒體教室教學(xué)準(zhǔn)備依據(jù)學(xué)習(xí)情境5進(jìn)行備課，準(zhǔn)備教案、準(zhǔn)備相關(guān)案例資料、課堂提問的問題、制作教學(xué)課件重點(diǎn)：物流產(chǎn)品的生命周期，每一個(gè)生命周期應(yīng)當(dāng)采用的營銷策略難點(diǎn)：物流產(chǎn)品的生命周期，每一個(gè)生命周期應(yīng)當(dāng)采用的營銷策略課堂討論：發(fā)展綠色物流的意義案例：UPS的中國本地化作業(yè)：物流市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略類型有哪些表5-6學(xué)習(xí)情境六教學(xué)實(shí)施描述學(xué)習(xí)情境六：物

25、流企業(yè)價(jià)格策略參考學(xué)時(shí)：8課時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)1.掌握影響物流企業(yè)定價(jià)的因素2.理解物流產(chǎn)品成本導(dǎo)向定價(jià)法3 .理解需求導(dǎo)向定價(jià)法4.理解競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法5 .掌握新產(chǎn)品定價(jià)策略6.掌握產(chǎn)品組合定價(jià)策略7 .掌握價(jià)格調(diào)整策略8.掌握物流產(chǎn)品定價(jià)調(diào)整情景學(xué)習(xí)（典 型工作任務(wù)或 項(xiàng)目載體）子情境學(xué)習(xí)內(nèi)容建議使用的教學(xué)方法6.1.物流產(chǎn)品定價(jià)方 法1 .影響物流企業(yè)定價(jià)的因素2 .物流產(chǎn)品成本導(dǎo)向定價(jià)法3 .需求導(dǎo)向定價(jià)法4 .競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法習(xí)題分析、啟發(fā)式教學(xué)法、 多媒體教學(xué)法6.2.物流產(chǎn)品定價(jià)策 略1 .新產(chǎn)品定價(jià)策略2 .產(chǎn)品組合定價(jià)策略3 .價(jià)格調(diào)整策略4 .物流產(chǎn)品定價(jià)調(diào)整案例講解、啟發(fā)式教學(xué)法考

26、核標(biāo)準(zhǔn)以山東外國語職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主要考核依據(jù) 重點(diǎn)考查：物流產(chǎn)品的定價(jià)方法、產(chǎn)品定價(jià)策略學(xué)習(xí)場(chǎng)所多媒體教室教學(xué)準(zhǔn)備依據(jù)學(xué)習(xí)情境6進(jìn)行備課，準(zhǔn)備教案、準(zhǔn)備習(xí)題資料、課堂提問的問題、制作教學(xué)課件重點(diǎn)：物流產(chǎn)品的定價(jià)方法、產(chǎn)品定價(jià)策略難點(diǎn)：物流產(chǎn)品的整體概念及定價(jià)策略案例：中鐵快運(yùn)產(chǎn)品與服務(wù)兼顧作業(yè)：5道考查定價(jià)方法的計(jì)算題表5-7學(xué)習(xí)情境七教學(xué)實(shí)施描述學(xué)習(xí)情境七：物流企業(yè)渠道策略參考學(xué)時(shí)：8課時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)1.掌握營銷渠道的含義、結(jié)構(gòu)、分類2.掌握批發(fā)商的概念、分類、功能3.掌握零售商的概念、分類、功能4.熟悉營銷渠道的設(shè)計(jì)5.掌握分銷渠道的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.理解分銷渠道的管理情境學(xué)習(xí)（

27、典 型工作任務(wù) 或項(xiàng)目載體）子情境學(xué)習(xí)內(nèi)容建議使用的教學(xué)方法7.1.營銷渠道的概念1 .營銷渠道的含義、結(jié)構(gòu)、分類2 .批發(fā)商的概念、分類、功能3 .零售商的概念、分類、功能案例講解、啟發(fā)式教學(xué)法、 分組討論法7.2.分銷渠道1 .營銷渠道的設(shè)計(jì)2 .分銷渠道的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3 .分銷渠道的管理案例講解、啟發(fā)式教學(xué)法、 多媒體教學(xué)法、實(shí)訓(xùn)方法4.實(shí)訓(xùn)3:為你所在地區(qū)一家物流配送中心 設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu)圖考核標(biāo)準(zhǔn)以山東外國語職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主要考核依據(jù) 重點(diǎn)考查：物流產(chǎn)品的渠道設(shè)計(jì)與管理學(xué)習(xí)場(chǎng)所多媒體教室教學(xué)準(zhǔn)備依據(jù)學(xué)習(xí)情境7進(jìn)行備課，準(zhǔn)備教案、準(zhǔn)備習(xí)題資料、課堂提問的問題、制作教學(xué)課件重

28、點(diǎn)：物流產(chǎn)品的渠道設(shè)計(jì)與管理難點(diǎn)：分銷渠道的中間商類型及特點(diǎn)案例：中國汽車分銷渠道模式作業(yè)：1.簡述分銷渠道的流程 2.如何激勵(lì)渠道成員表5-8學(xué)習(xí)情境八教學(xué)實(shí)施描述學(xué)習(xí)情境八：物流企業(yè)促銷策略參考學(xué)時(shí)：8課時(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)1 .掌握物流服務(wù)促銷組合的概念、作用、目標(biāo)2 .熟悉物流企業(yè)促銷組合的選擇與預(yù)算3 .熟悉物流企業(yè)促銷組合的選擇與預(yù)算掌握人員促銷、廣告促銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系促銷情境學(xué)習(xí)（典 型工作任務(wù)或子情境學(xué)習(xí)內(nèi)容建議使用的教學(xué)方法項(xiàng)目載體）8.1.物流企業(yè)促銷組 合1 .物流服務(wù)促銷組合的概念、作用2 .物流企業(yè)促銷的目標(biāo)3 .物流企業(yè)促銷組合的選擇和促銷預(yù)算課堂討論法、案例分析法、多

29、媒體教學(xué)法8.2.物流企業(yè)促銷策略1 .人員促銷2 .廣告促銷3 .營業(yè)推廣4 .公共關(guān)系促銷課堂討論法、案例分析法、 分組討論法、多媒體教學(xué) 法、實(shí)訓(xùn)方法5.實(shí)訓(xùn)4:假如你是物流公司的一位推銷 員，設(shè)計(jì)你在拜訪顧客之前準(zhǔn)備工作的流 程考核標(biāo)準(zhǔn)以山東外國語職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主要考核依據(jù)重點(diǎn)考查：物流企業(yè)促銷組合的選擇、靈活運(yùn)用促銷組合對(duì)物流產(chǎn)品進(jìn)行促銷學(xué)習(xí)場(chǎng)所多媒體教室教學(xué)準(zhǔn)備依據(jù)學(xué)習(xí)情境8進(jìn)行備課，準(zhǔn)備教案、準(zhǔn)備習(xí)題資料、課堂提問的問題、制作教學(xué)課件重點(diǎn)：物流企業(yè)促銷組合的選擇、靈活運(yùn)用促銷組合對(duì)物流產(chǎn)品進(jìn)行促銷難點(diǎn)：物流企業(yè)促銷組合的選擇及促銷策略課堂討論：物流企業(yè)公共關(guān)系

30、活動(dòng)可采取哪些形式案例：馬士基推廣網(wǎng)上訂艙位服務(wù)作業(yè)：某物流公司針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)客戶推出了一套新的物流服務(wù)組合，現(xiàn)需要上門推銷，以獲取更 多的潛在顧客及其反饋信息。假如你是該物流公司的一位推銷員，設(shè)計(jì)你在拜訪顧客之前準(zhǔn)備工 作的流程（二）實(shí)施方法教學(xué)步驟學(xué)生活動(dòng)教師活動(dòng)目標(biāo)聽講、觀看 PPT,明確本次課學(xué)習(xí)的知識(shí)通過講授、課件展示，告知學(xué)生本次課講授的主要教學(xué)內(nèi)容，的告目標(biāo)與能力目標(biāo)。明確學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)。知任務(wù)利用學(xué)生已學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，分析案例，引入典型案例，根據(jù)典型案例提出工作任務(wù)，啟發(fā)、 引導(dǎo)學(xué)生的引小組討論，代表發(fā)言，理解本次課的學(xué)習(xí)思考本次課的學(xué)習(xí)的目標(biāo)。入目標(biāo)。分組小組合理分

31、工，逐項(xiàng)完成典型案例中提出引導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)， 加強(qiáng)與學(xué)生的交流，監(jiān)控每個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)施的工作任務(wù)，由此使學(xué)生掌握本次課的基工作進(jìn)程，激發(fā)學(xué)生思考，做好咨詢者角色。了解學(xué)生掌握基本專業(yè)技能。本專業(yè)技能情況。檢查小組通力合作，完成任務(wù)；對(duì)任務(wù)完成情隨時(shí)掌控學(xué)生任務(wù)進(jìn)展情況，聽取學(xué)生的反饋信息，并對(duì)出現(xiàn)深化況進(jìn)行自評(píng)，并開展小組間的互評(píng)，取長的問題進(jìn)行指導(dǎo)和解答； 讓學(xué)生反復(fù)檢查自己的工作任務(wù)，修補(bǔ)短，提升本次課專業(yè)技能。正錯(cuò)誤，消除問題；對(duì)進(jìn)行過程中做好記錄。歸納總結(jié)以小組為單位，對(duì)本次課掌握的技能、知 識(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，并由小組代表發(fā)言。聽取學(xué)生總結(jié)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納， 闡明本次課所運(yùn)用的專業(yè)知

32、識(shí)以及專業(yè)技能。測(cè)試評(píng)估復(fù)習(xí)鞏固每個(gè)情境單元學(xué)習(xí)的內(nèi)容，進(jìn)行 情境單元測(cè)試。根據(jù)每個(gè)情境單元學(xué)習(xí)的重點(diǎn)準(zhǔn)備測(cè)試題， 據(jù)此評(píng)估學(xué)生在情境單元學(xué)習(xí)中的知識(shí)與技能的理解和掌握的情況。六、課程考核（一）考核方式本課程采用平時(shí)單元測(cè)試題考查結(jié)合期末考查的考核方式。為了客觀全面評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果， 在成績?cè)u(píng)定時(shí)全面考慮的學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)（出勤、考查 作業(yè)、提問）與期末成績。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)該門課程的考核成績由平時(shí)考查測(cè)試成績（40%）和結(jié)業(yè)考試成績（60%）兩部分組成：1 .平時(shí)成績（40%）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)的督促，著重考察學(xué)生綜合職業(yè)能力及素養(yǎng)，使成績?cè)u(píng)定公正合理，根據(jù)平時(shí)作業(yè)測(cè)試、考勤等情況評(píng)定成績。2 .考試成績（60%）結(jié)業(yè)考試即期末考試，以學(xué)院物流人才培養(yǎng)目標(biāo)為主要考核依據(jù)，根據(jù)卷面情況評(píng)定 成績（一般為開卷考試）。表6-1具體考核項(xiàng)目及分值如下表：考評(píng)方式平時(shí)成績考試成績總計(jì)40 分60 分100分1.情境3,4作業(yè)及測(cè)試25分考查重點(diǎn)及分值如下：2.情境5,6作業(yè)及測(cè)試25分1.物流企業(yè)營銷調(diào)研方案的設(shè)計(jì)，3.情境7,8作業(yè)及測(cè)試25分分值20分考 評(píng)4.出勤25分2.物流企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分及定位，分值標(biāo)準(zhǔn)30分分值3.物流產(chǎn)品的生命周