新人培訓(xùn)總結(jié)

新人培訓(xùn)總結(jié)

新人培訓(xùn)總結(jié)1

我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;

這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會永遠(yuǎn)做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的'寶貴的精神財富!有這種經(jīng)驗作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。

2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。

3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績!親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!新人培訓(xùn)總結(jié)2

作為一名剛參加工作不久的新職員，在這段時間里，漸漸開始對窗口服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識，隨著工作的順利開展和不斷的深入實踐，我開始能從容應(yīng)對窗口服務(wù)這塊工作，并且在工作的過程中總結(jié)出了兩點(diǎn)心得體會。

一、要切實認(rèn)清自己的職責(zé)，提升服務(wù)意識。

窗口是服務(wù)群眾的主流平臺，窗口服務(wù)是聯(lián)系_門與群眾之間的感情紐帶，是展示_門工作形象與服務(wù)水平的前沿陣地。窗口工作人員的言行舉止，代表的是整個_門的形象。每個工作人員都要端正思想，明確職責(zé)，樹立不斷提升服務(wù)水平的理念，真心實意為群眾辦事，若窗口人員在工作中態(tài)度冷漠，言詞不當(dāng)，就會嚴(yán)重?fù)p害_門在群眾心中的形象，群眾也會對服務(wù)不滿，不利于各項工作的順利開展。只有樹立正確的服務(wù)觀念，將真心服務(wù)轉(zhuǎn)化到工作實際過程中，才會進(jìn)一步拉近與群眾之間的關(guān)系，提升_門的形象。

二、接待群眾是一門藝術(shù)，良好的職業(yè)道德必不可少。

日常窗口服務(wù)中，一個微笑、一句問候的話語都會讓前來辦事的群眾感到溫暖，而作為窗口服務(wù)人員，單純的微笑和禮貌還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不同群眾就有不同的特征，如果能根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)，知識層面等采取相應(yīng)的服務(wù)策略，這就上升到接待的藝術(shù)層面了，必然能大大提升服務(wù)水平。講究服務(wù)的藝術(shù)，在接待的過程中就必須放下機(jī)械的程序，不管來辦事的群眾是誰，都要以禮相待，同時還要學(xué)會尊重人，學(xué)會換位思考，千萬不要一副高高在上的`形象。要真心實意地為群眾排憂解難。在窗口接待中必然會遇到各種各樣的人，工作人員一定要做到用心辦理，仔細(xì)詢問，耐心解釋。真誠傾聽對方的話語也是服務(wù)藝術(shù)和職業(yè)道德的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。

沒有良好的思想認(rèn)識和服務(wù)意識，窗口形象就不可能讓群眾滿意。如果工作人員能夠?qū)⒂眯姆?wù)、以人為本的工作理念融入到工作當(dāng)中，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方法，把全心全意為人民服務(wù)的理念根植于心中，就一定能更好的增進(jìn)與群眾之間的感情，創(chuàng)建出讓群眾滿意的窗口。新人培訓(xùn)總結(jié)3

持續(xù)四周的系統(tǒng)銜接培訓(xùn)，對于新人的保留和發(fā)展起到了很大的作用，每天的課堂都有答疑解惑，新人在展業(yè)過程中的問題都能得到實時、專業(yè)的解答，整個展業(yè)過程所強(qiáng)調(diào)的就是以專業(yè)為服務(wù)，新人不會在新員工入職后就處于放任自流的狀態(tài)，有師傅帶，有銜訓(xùn)班老師帶，有銜訓(xùn)班同學(xué)一起成長，這是一種很好的體驗。

任務(wù)：

1、助教在新兵訓(xùn)練營工作。

2、卡片制作。

3、星期六參加C0P。

4、體制學(xué)習(xí)，《基本法，新的計劃》。

職業(yè)感悟

一、持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。

幸虧有一天你能參加新兵訓(xùn)練營的課程，跟新同學(xué)一起學(xué)習(xí)。的確有很多人感到自己缺乏什么。學(xué)過分紅險和萬能險的基礎(chǔ)知識，產(chǎn)品“欣欣向榮”，保單整理的重要意義，新產(chǎn)品“聚財金生”，社會保險的基礎(chǔ)知識。每一天都和新人一起上課，下午出試卷，自己做一遍，第二天批改新人的試卷正好加深了對考試的記憶，很充實。

二、招募訓(xùn)練營。

一開始就認(rèn)真地參加了銜接訓(xùn)練班，從Re_,Anna到外勤老師這一專業(yè)給我留下了深刻的.印象，學(xué)員的素質(zhì)也都很好。課前收手機(jī)讓新學(xué)員養(yǎng)成上課習(xí)慣，課前自覺上交手機(jī)，營造無干擾的訓(xùn)練環(huán)境。課后分組競賽、晚到發(fā)紅包買水果等小細(xì)節(jié)，使課程更有趣。

持續(xù)四周的系統(tǒng)銜接培訓(xùn)，對于新人的保留和發(fā)展起到了很大的作用，每天的課堂都有答疑解惑，新人在展業(yè)過程中的問題都能得到實時、專業(yè)的解答，整個展業(yè)過程所強(qiáng)調(diào)的就是以專業(yè)為服務(wù)，新人不會在新員工入職后就處于放任自流的狀態(tài)，有師傅帶，有銜訓(xùn)班老師帶，有銜訓(xùn)班同學(xué)一起成長，這是一種很好的體驗。

三、不足。

頭一周還是處于適應(yīng)期，因為以前在分公司的工作和外地相比機(jī)會少了，內(nèi)心還是比較怯懦。謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和幫助，我們將繼續(xù)努力。新人培訓(xùn)總結(jié)4

很高興能加入集團(tuán)這個大家庭中，在那里我感受到了家一樣的溫情，領(lǐng)導(dǎo)們都很和藹可親，象長輩一樣的帶領(lǐng)著我們，讓我感覺我不再是一個獨(dú)體，而是在一個團(tuán)體中，榮辱與共，就算有什么困難也是大家一齊擔(dān)當(dāng)。讓我有了信任的感覺，也覺得心理踏實多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前沖，大步往前邁。這樣才能把事情做好。

經(jīng)過了這次培訓(xùn)我懂得了許多以前不會的東西，關(guān)于幼教以及做人的道理，人要在社會上有所成就就必須得刻苦努力，發(fā)奮圖強(qiáng)，用自我的雙手為自我創(chuàng)造，還有就是要堅持自我做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長的，理解新鮮的事物，勇于挑戰(zhàn)，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自我是最棒的。

在培訓(xùn)中首先提到的是自信，我最深的體會就是我剛出來做事的時候剛從學(xué)校出來什么都不懂，那時候剛進(jìn)幼兒園一點(diǎn)都不自信，做什么事都表現(xiàn)的很猶豫到底我要怎樣做心理很沒底氣，不敢跟家長講話生怕說錯話，越是這樣其實工作中問題越來越多，家長對我不了解也不信任，園長找了我?guī)状?，在談話中我也一向低著頭，很沒自信，工作也沒精打采的，每一天就是摸不著頭腦，工作也很累，很不開心。經(jīng)過幾年的鍛煉，我明白了工作是需要你主動去找其中的奧秘的，每個行業(yè)都有每個行業(yè)的難處，重要的是你怎樣去對待你目前所面臨的困難，是進(jìn)取的還是消極的，它就決定了你的人生，從此以后我不再害怕，我相信你的努力付出總會有回報的，首先你得給自我一個計劃我要收獲什么，只要是正當(dāng)?shù)?，必須要努力去達(dá)成，我慢慢的變的自信起來，首先想到的不是我的'困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后......

然后就是使命與職責(zé)，我覺得我一向以來都很有職責(zé)感，我是家里的老大家里經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕，我畢業(yè)以后我工作了我挑起我老大的職責(zé)，盡我所能的幫忙爸媽撫養(yǎng)弟弟們讀書，將自我的每月工資寄回家，期望能為家人減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)，而后就是工作一向以來我在幼師這個崗位中我自我覺得這對于我們這些未為人母的女孩來說是最大的挑戰(zhàn)，也是我們挑起的最大的職責(zé)，我們得對家長孩子負(fù)責(zé)，為整個社會負(fù)責(zé)，我們的工作是偉大的，職責(zé)是重大的。所以我得把職責(zé)放在第一位。這也是工作所必須要的。

接下來就是健康了，我此刻還處于青年階段健康只要好好注意，學(xué)習(xí)好的飲食習(xí)慣和合理安排好自我的作息時間，把心態(tài)調(diào)整好，沒什么大的健康問題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點(diǎn)滴做好的，體弱的幼兒需要我們的呵護(hù)和關(guān)愛，還有就是及時的為幼兒增減衣物，培養(yǎng)他們健康的心理，是我們的職責(zé)和義務(wù)。

最終是團(tuán)結(jié)了，其實一個成功的人士除了用金錢去衡量他以外，其次就是他有沒有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，好的團(tuán)隊比孤軍作戰(zhàn)要更加的能夠證實他的實力，團(tuán)隊的力量是可怕的，團(tuán)結(jié)一致，大家一條心，有什么事情大家一齊分擔(dān)，那么就說明這個人已經(jīng)成功了一半了，在__我已經(jīng)感受到了團(tuán)隊的凝聚力，我相信__明天會更完美，更成功。新人培訓(xùn)總結(jié)5

我非常榮幸參加了公司組織的20__年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點(diǎn)頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思??在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保__分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：

第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，

而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從__進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20__年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的`視野和心胸，我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把___做的更大更強(qiáng)!新人培訓(xùn)總結(jié)6

首先，我要向在這五天里帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)和悉心指導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo)們說一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授，讓我不僅學(xué)習(xí)到了以前在學(xué)校里沒有學(xué)習(xí)到的財務(wù)知識以及最新的財政政策，也讓我更加了解到我所從事的崗位職責(zé)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，短短的五天的時間使我們之間的了解更深了一步，距離更進(jìn)了一步。下面我想結(jié)合前段時間在所里的工作經(jīng)歷還有這幾天的學(xué)習(xí)談一談我所得到的一些寶貴的經(jīng)驗。

一、積累理論知識

學(xué)無止境，無論從事哪一項職業(yè)，無論年紀(jì)大小，職位高低，都要不斷地學(xué)習(xí)以擴(kuò)充自己的理論知識。作為新進(jìn)的公務(wù)人員，我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多。特別是對于我們所從事財政會計行業(yè)，其專業(yè)技能要求較高。所以我們更要嚴(yán)格要求自己，不僅要把專業(yè)知識掌握扎實，還要不斷學(xué)習(xí)最新的財務(wù)政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學(xué)習(xí)機(jī)會，來給自己充電。趁年輕，多學(xué)習(xí)肯定不會錯！

二、理論聯(lián)系實際

積累足夠多的理論知識固然重要，但也不能一味的偏執(zhí)于書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受，那就是我們在大學(xué)四年里學(xué)習(xí)過的理論知識與我們實際的工作操作卻相距甚遠(yuǎn)。毛主席也曾說過，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。所以我們更要靈活的將理論知識轉(zhuǎn)變成實際的工作經(jīng)驗。記得以前在準(zhǔn)備公務(wù)員面試的時候看到過的一句話，老百姓像是坐車的人，而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù)（理論），還得認(rèn)路（實踐），判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。

三、不懂就要問

我記得我剛?cè)ド疥栘斦臅r候，所長就跟我說過，有什么不懂的。不要不好意思問，更不要不懂裝懂。假如說有村民過來向你詢問相關(guān)的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼的問題，明明不知道這個問題的答案，卻礙于面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人，農(nóng)民朋友本來文化水平也不高，他便會認(rèn)為你說的話是對的，這樣將會給農(nóng)民帶來不必要麻煩。會計行業(yè)最重要的就是豐富的實踐經(jīng)驗，因此丟掉你那所謂的“面子”，多向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事前輩學(xué)習(xí)討教，我想他們也是特別樂意將自己的經(jīng)驗和你分享的。

千里之行，始于足下。不管是學(xué)習(xí)還是工作，做好以上三點(diǎn)是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)人員，更要有堅定的信念和追求。最后，我想把離開大學(xué)校園，有些留戀，有些期待，新員工崗前培訓(xùn)個人總結(jié)。步入社會，掀開人生新的一頁，從此，不再是無慮的學(xué)子，不再是理想的浪漫主義者，而是努力工作，勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)員工。

懷著激勵的心情，我來到__十二局集團(tuán)二公司報到，說實話，報到之初我內(nèi)心是十分恐慌的，初涉社會我不知道我能不能很好的適應(yīng)、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而，經(jīng)過幾天培訓(xùn)的洗禮和熏陶，心情平和了，內(nèi)心的恐慌完全融釋了，周圍的環(huán)境也感覺不再陌生，一種家的.溫馨和親切的感覺流淌在我的血液里?？粗車耐拢瑐€個朝氣蓬勃，精力充沛，幾天的相處彼此產(chǎn)生了友誼，要奔赴不同的工地，還是有些不舍，但要把公司建設(shè)地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念，并團(tuán)結(jié)一心為之而努力奮斗。

培訓(xùn)內(nèi)容之豐富、培訓(xùn)方式之多樣、培訓(xùn)意義之深遠(yuǎn)、安排之周到、細(xì)致，這是我們始料不及的，短短幾天時間里，學(xué)到了許多知識，懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個現(xiàn)代企業(yè)的人才，明白什么是愛崗敬業(yè)，真正理解了落實的真諦，今日事今日畢，決不拖沓，勇于戰(zhàn)勝懶惰的精神，這都是我在今后的工作中要努力實踐的。

剛畢業(yè)的大學(xué)生，對社會、對企業(yè)、對施工都處于懵懂無知的狀態(tài)，缺乏工作和生活的經(jīng)驗，因此，完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變是必須的，也是極為緊迫的要求。培訓(xùn)使我知道了作為一名新員工，應(yīng)該積極主動適應(yīng)新角色，努力塑造自己的品質(zhì)，如注重團(tuán)隊合作，敢于承擔(dān)責(zé)任，擁有樂觀、積極、主動的工作態(tài)度，具有很強(qiáng)的執(zhí)行力等等，關(guān)鍵還要愛崗敬業(yè)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

具備了作為一名優(yōu)秀員工的素質(zhì)，最終看能否落實到位，否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人，一個是膽怯，一個是懶惰，這是阻礙落實的絆腳石，所以我們必須要有堅定的意志，要有貫徹到底的勇氣，用毅力去戰(zhàn)勝它，用意志對克服它，拒絕借口，不為失敗找理由。落實雖然僅僅是兩個字，但卻是字字重千鈞，在企業(yè)承擔(dān)眾多高、精、尖的重難點(diǎn)工程之際，作為一位新技術(shù)員，更要用智慧和銳氣，來擔(dān)負(fù)起落實的責(zé)任。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位，我始終會堅持不斷學(xué)習(xí)的理念，以堅強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難，爭取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。新人培訓(xùn)總結(jié)7

20__年__月__日-20__年__月__日，我參加了由園林局組織的外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間講課老師對公司年度培訓(xùn)體系的管理、績效管理體系構(gòu)建和全面薪酬體系設(shè)計等進(jìn)行了培訓(xùn)，在進(jìn)行理論講解的同時，闡述剖析了針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認(rèn)識，像是打開了通往大千世界的一扇窗，感受到了人力資源管理學(xué)問的博大精深，收獲頗多，得益匪淺。

一直以來，對于水上公司的導(dǎo)游，我總認(rèn)為她們?nèi)鄙倭它c(diǎn)什么，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也覺得她們不如瘦西湖的，不如個園的，不如何園的，沒有她們的那種“精、氣、神”。所以我很困惑：論長相，她們也是經(jīng)過層層選拔的，都很年輕漂亮;論學(xué)歷，大專以上，還有本科，都還不差，怎么會有這樣的認(rèn)識呢?通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我終于知道了，觀念決定行動，只有心動了，才會有行動，只有讓他們理解、認(rèn)可自己的工作，才會做到有聲有色，才會具備戰(zhàn)斗力，具備“精、氣、神”。

通過培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到培訓(xùn)首先是解決職工的思想問題。只有解決了思想問題才能取得培訓(xùn)的效果，也才能保證企業(yè)的經(jīng)營管理工作的正常運(yùn)行。也就是我們經(jīng)常所說的從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

通過培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到培訓(xùn)其實就是培養(yǎng)職工的戰(zhàn)斗力。無論是理論知識的培訓(xùn)，還是實際操作經(jīng)驗的培養(yǎng)，都是為了更好地高效的工作，都是為了培養(yǎng)戰(zhàn)斗力;無論是培訓(xùn)初的培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)前的問卷調(diào)查、培訓(xùn)中的精心安排，以至培訓(xùn)后的評估應(yīng)用，都經(jīng)過了周全的考慮和細(xì)致的安排，既保證了培訓(xùn)效果的最大化，也培養(yǎng)了職工的戰(zhàn)斗力。

培訓(xùn)不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，被培訓(xùn)者也不僅僅是坐在下面聽培訓(xùn)，它需要管理者用心來做培訓(xùn)，也需要被培訓(xùn)者用心來參與這項工作。

通過培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到員工在培訓(xùn)中的主導(dǎo)地位，優(yōu)秀的員工就是培訓(xùn)老師。一般情況下,每一位員工,工作的第一年至第二年為學(xué)習(xí)適應(yīng)期,主要是基本崗位技能的學(xué)習(xí),基本適應(yīng)崗位要求;工作的第三年,為勝任崗位期;至工作的第五年,為完全勝任期;第八年后為創(chuàng)造價值期,所以說,工作五年以上的員工都是企業(yè)的核心力量,他們不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗,完勝勝任崗位工作要求,而且能為企業(yè)開拓創(chuàng)新、創(chuàng)造價值。對于一線員工的培訓(xùn)工作，我們完全沒必要舍近求遠(yuǎn)，我們應(yīng)充分挖掘員工中的先進(jìn)人物、優(yōu)秀員工，讓他們來做培訓(xùn)工作，指導(dǎo)工作。

通過培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到管理的過程就是培訓(xùn)的過程。優(yōu)秀的管理者不僅自己會干，還要指導(dǎo)下屬員工會干、能干。所謂管理的過程，就是幫助員工掌握相關(guān)信息的過程。培訓(xùn)就是使員工對指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息進(jìn)行接受和消化，并影響其認(rèn)識和行為，從而達(dá)到管理的目的。從這個意義上說，管理者就是培訓(xùn)者，每個上司都是老師，要善于把種種命令、指示、要求以培訓(xùn)的形式下達(dá)，寓管理于培訓(xùn)，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會到會。

通過培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到我們合作的第三方也是培訓(xùn)老師，在產(chǎn)品的訂購合同中，要求供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、使用培訓(xùn)，要求合作方提供產(chǎn)品的服務(wù)培訓(xùn)工作。

通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了經(jīng)營管理與培訓(xùn)工作的一體化，培訓(xùn)場所也就是工作場所。在日常的經(jīng)營管理工作中，對發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，拿出方案、實施解決、記錄整理、案例分析、培訓(xùn)講解。減少工作中出現(xiàn)的無效動作，避免類似事件的再次發(fā)生，提高工作效率，完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的效率完成工作。更為重要的是，案例的積累、培訓(xùn)講解喚起了員工的主體意識和自主意識，使“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境界提供了堅實的基礎(chǔ)。

企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在人，沒有優(yōu)秀的人才，就不會有優(yōu)秀的企業(yè)。加強(qiáng)企業(yè)人力資源能力建設(shè)，提高企業(yè)經(jīng)營管理隊伍素質(zhì)，企業(yè)必須精心構(gòu)架讓各類人才成長、發(fā)揮的大舞臺，要與時俱進(jìn)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，選好人、育好人、用好人、發(fā)展人，才能不斷提高企業(yè)的核心競爭能力。

通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重

要性。在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的法則，合理安排工作，通過使用工作日記等管理手段，積極完成工作，及時跟蹤項目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。

通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到績效考核管理目的以及意義是為了實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步。就企業(yè)而言，贏得管理與效益，可以作為公司整體運(yùn)營管理改善的基礎(chǔ)，通過績效考核管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營狀況，及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動計劃和績效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。就個人而言，贏得自我的認(rèn)識、改進(jìn)與發(fā)展的機(jī)會，了解員工長期的績效表現(xiàn)，作為選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)，提高員工績效能力。

通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到通過有效的激勵機(jī)制,能夠開發(fā)員工的`潛能,提高員工和整個企業(yè)的績效,績效與激勵是相輔相成的。提供一個舒適的生活、工作環(huán)境，形成全公司上下尊重人才、愛惜人才、愿意培養(yǎng)人才的良好氛圍，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與職工面對面的溝通機(jī)會，增強(qiáng)員工的歸屬感和榮譽(yù)感，提高員工的滿意度，創(chuàng)造更多的績效。

通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到目前我公司未能實現(xiàn)全面的薪酬管理體系。薪酬管理，需要建立以崗位和能力為基礎(chǔ)的薪資體系，也就是說，以崗位為核心，建立崗位評價體系，給各個崗位進(jìn)行客觀公正的評價，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)，做好崗位分級，在同工同酬的前提下，保持一定的靈活性，崗位相同，不同資歷和能力的員工獲得報酬也應(yīng)該不一樣，做好崗位分等工作。簡而言之，就是以崗位定薪級，以能力定薪等，這樣不但可以極大地激勵員工，還可以將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與薪資增長緊密聯(lián)系。

三天來，三位培訓(xùn)老師一直都保持著飽滿的精神狀態(tài)，雖然室內(nèi)空氣流動較差，仍堅持西裝革履;雖然講課時間長達(dá)7小時甚至9小時以上，老師仍堅持站立授課，并與學(xué)員保持互動，解答學(xué)員的任何疑問，我覺得這就是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神。愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一個人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我工作以后第一次全面的、系統(tǒng)的、完整的接受人力資源方面的知識培訓(xùn)。工作以來，我一直從事的是市場營銷、經(jīng)營管理方面的工作，對人力資源管理的了解和認(rèn)識都是極為膚淺的，非常有限的。通過這次培訓(xùn)，我對人力資源管理有了一個全新的認(rèn)識，它讓我清晰的認(rèn)識到：人事管理遵循著一條從傳統(tǒng)勞動人事管理到人力資源管理，再到人力資本管理的演進(jìn)軌跡。所以，也借此機(jī)會，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。

通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到知識折舊的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)習(xí)更新的速度?，F(xiàn)代社會，已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，知識更新的速度非常之快，只有不斷的學(xué)習(xí)更新，你才能跟上知識折舊的速度。簡單的來說，之前我在員工薪酬預(yù)算的時候，要想預(yù)測明年的薪酬數(shù)，可能會借鑒前幾年的薪酬數(shù)，參考變量因素，采用“加權(quán)平均法”。通過學(xué)習(xí)，我了解到新的科學(xué)計算方法，采用“回歸分析法”會更科學(xué)、更準(zhǔn)確。這次的培訓(xùn)，讓我掌握了更多的科學(xué)計算方法，在進(jìn)行職工薪酬設(shè)計、薪酬管理、績效管理等方面更直觀、更簡便、更科學(xué)。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識到系統(tǒng)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。人力資源共有六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理、員工和勞動關(guān)系。三天培訓(xùn)內(nèi)容僅僅是人力資源管理的一部分，內(nèi)容之多，難度之大，極具挑戰(zhàn)性，人力資源管理的學(xué)問如此精深，僅僅通過三天的培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后我要加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，向前輩學(xué)、向書本學(xué)，系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)，充分理解他們之間的關(guān)系，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，更好的服務(wù)于企業(yè)和員工。同時被動學(xué)習(xí)也不失為一個好方法，希望我在不久的將來還能夠繼續(xù)參加類似的學(xué)習(xí)，加以鞏固和提高。

參照日企對人的知識的“四化”管理方式來管理員工。即要求知識公有化、方法目視化、經(jīng)驗傳承法、技巧簡單化，也就是說在我們的日常管理中，要注重對員工工作經(jīng)驗、工作技巧的積累，加以整理完善，以一種簡單的、合理的、易于執(zhí)行的方式進(jìn)行傳承。

班組長以上成員，必須成為培訓(xùn)老師。只要是班組長以上人員，都是工作中的佼佼者，有自己的獨(dú)特的優(yōu)勢才能競爭成為班組長、中層或管理崗位。利用淡季時間，開班授課。一次開班講解的過程也是一次鍛煉提升的過程。

在簽訂采購合同時，加上服務(wù)培訓(xùn)條款。最近的充電機(jī)采購，要求廠方對公司員工進(jìn)行充電機(jī)基本結(jié)構(gòu)、操作使用、故障排除等知識的培訓(xùn)，為公司自主充電服務(wù)做準(zhǔn)備。游船采購時，要求廠方提供船體設(shè)計說明、船只機(jī)械維修保養(yǎng)說明等方面的培訓(xùn)，讓船工不僅僅會開船，而且了解船只基本構(gòu)造、了解船只基本功能等等。

分析目前公司人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動、年齡、錄用等信息資料的分析、預(yù)測，進(jìn)行崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃、員工供需規(guī)劃等工作，為企業(yè)發(fā)展提供保障。

深刻領(lǐng)會并消化此次人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí)的科學(xué)方法，在今后公司績效管理、全面薪酬體系建立時加以運(yùn)用。

這次學(xué)習(xí)，我不僅僅帶著空杯的心態(tài)，更是帶著一份責(zé)任。這次學(xué)習(xí)，使我及時認(rèn)識和找到了差距和不足，進(jìn)一步挖掘了我內(nèi)心的學(xué)習(xí)驅(qū)動力，使我深刻體會到學(xué)習(xí)的重要性、緊迫性和嚴(yán)肅性，同時，也使自己意識到學(xué)習(xí)不僅僅是為了提升自己的認(rèn)識，增長自己的見識，提高自己的素養(yǎng)，延伸自己的能力，更重要的是我要把自己學(xué)到的知識和本事，帶回到公司，與我同事一同分享，在今后的工作中，尋找和摸索出一條更適合公司發(fā)展的人力資源管理模式和辦法。新人培訓(xùn)總結(jié)8

我作為一個學(xué)生剛從學(xué)校畢業(yè)的時候很迷茫，不知道將來上班的公司是個什么樣的公司，將來自己從事的工作會是什么樣的，這些在還沒有經(jīng)歷過的時候就感覺很迷茫。經(jīng)歷對我們每個人來講都很重要，它可以讓人成熟，而并非年齡，一個人在職場上的成敗并不取決于他知道多少，而是要他看經(jīng)歷了多少困難。工作在我們一生中占據(jù)了大部分時間，每個人想在企業(yè)中得到什么？有些人想要得到良好的薪酬福利，這些福利是要在職場上爭取的。有些人是想獲得工作經(jīng)驗，工作經(jīng)驗不是一天兩天就可以獲得到手的，它需要自己去經(jīng)歷，自己去面對困境。在工作中我們可以獲得廣泛的人脈，有了人脈就有了資源，想讓人接受你的話，那先要讓人信任你，這就要看平時的工作態(tài)度，為人處事，工作做法，工作行為。這些對于一個人想要獲得更多人脈資源來說起著至關(guān)重要的作用。這就要我們在日常工作中需要培養(yǎng)的好習(xí)慣。吃虧并不是每個人都能做的到的，因為吃虧是要付出代價的。但李強(qiáng)老師確說吃虧會給自己帶來好處，吃點(diǎn)虧會讓人更信任你，讓人覺得你更厚道，就會有更多的人愿意跟你交朋友。有時候吃點(diǎn)虧睡覺會更踏實，這么多的好處我們?yōu)楹尾蝗プ瞿?。所以看了這次也給自己一個提醒就是可以吃虧的.就吃點(diǎn)虧，少抱怨。

學(xué)習(xí)之后，我心理面有很大的感觸，李強(qiáng)老師說了很多讓我們值得深思的話：

1、人心在哪里，收獲在哪里；

2、想事不想錢，錢才會來；

3、每個老板都是慈善家；

4、是科技創(chuàng)新要淘汰你，不是老板要淘汰你；

5、只有改變行為模式，才能改變結(jié)果；

6、與環(huán)境斗其樂無窮；

7、能力是展示在外邊創(chuàng)造了結(jié)果才叫能力，沒有展現(xiàn)的叫廢力。黃金埋在土里，還是土，只有挖出來，體現(xiàn)價值了，才叫黃金；

8、如果你今天拿不到什么，一定是你沒放進(jìn)去什么；

9、企業(yè)的品牌，不是靠老板、不是靠打廣告，而是靠每一位員工精益求精做出來而慢慢形成的；

10，任何事情都可以創(chuàng)造雙贏；

11，努力做事，只能把事情做對，用心做事，才能把事情做好；

12工作是要我們用生命去做的事；

13，我們必須比別人付出得更多，才能比別人擁有得更多。

上面每句話都只有寥寥數(shù)語，但都值得我們深深思考，慢慢體會，有些人，包括我在內(nèi)，生活中時常會有一種消極頹廢的心態(tài)，覺得社會太大，自己所學(xué)、所想的在現(xiàn)實中經(jīng)常行不通。完美、成功的境界離自己更是遙不可及。于是，也跟著垂頭喪氣，面臨人生的路一片茫然，不知所措。也有時候，對自己的工作不滿，導(dǎo)致了負(fù)面的情緒。其實在工作中不管做任何事都應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一項任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的“機(jī)會之門”。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，如果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有好處。在工作中，一個人的心態(tài)是很重要的，如果保持平衡的話，那么心情就會愉快，自然不管做什么事情都會得心應(yīng)手。人生離不開工作，工作不僅能賺到我們應(yīng)得的工資，而且期間所遭遇的困難還能鍛煉我們的意志，新任務(wù)能開拓我們的能力，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格、訓(xùn)練我們的品性。從某種意義上來說，工作是為了自己。而不單是為了掙錢。在工作中，心煩在所難免，但是只要想一下，我要把它做好，我要向困難挑戰(zhàn)，這樣于不知不覺中，我們就學(xué)會了容忍，雖然我們每天從事著同樣的工作，但是這些工作總是需要人來做的。在平凡的人生中做著平凡的事，并能做出成就來，就是一種能耐！

總之，我們要抱著與企業(yè)同步發(fā)展、榮辱與共的心態(tài)來改變自己的思想，做好自己該做的事，要記?。骸肮ぷ魇菫槟阕约旱摹?。如果你今天工作不努力，那么明天將會努力找工作，我們要珍惜崗位，在工作中保持積極的態(tài)度，不找任何借口，努力提高自己的執(zhí)行力，恪盡職守的做好本職工作，那么就讓我們都快樂的為自己工作吧，去打造一個輝煌的工作生涯！新人培訓(xùn)總結(jié)9

人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為順德控股集團(tuán)的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。

為了讓幫助我們新員工盡快融入企業(yè)，順控集團(tuán)特地從6月13日開始對我們進(jìn)行了為期7天的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)知識和自身經(jīng)驗的傳授、全體、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

一張報紙一個團(tuán)隊一起成功學(xué)會贊美。有時候只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。贊美是陽光，她能讓工作著的人心情明媚;贊美是鮮花，她能讓職場生活嫵媚芬芳。也許這只是小小的善、小小的德，但都是成功的顆粒。通過互相欣賞讓我們提升整個團(tuán)隊的凝聚力;體驗理解和尊重的快樂，放松心情，調(diào)整好心態(tài)，提高洞察力，增進(jìn)感情;以欣賞的眼光看世界，樂觀積極的面對生活、工作。

"孤島求生"游戲讓我們懂得了合作的重要真諦，還有團(tuán)隊合作與思考達(dá)到解決問題的目的，并體會到個人在團(tuán)體的重要。在其樂融融的游戲中也讓我們體現(xiàn)了團(tuán)隊協(xié)作、同舟共濟(jì)的精神。比爾蓋茨在總結(jié)自己成功經(jīng)驗時也有說到：“大成功依靠團(tuán)隊，而個人只能取得小成功?！痹诋?dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，團(tuán)隊精神已成為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵和保障。

兩個角度兩個溝通兩個提升史蒂芬·柯維的著作是《高效能人士的七個習(xí)慣》讓我們懂得了：積極主動、以始為終、要事第一、雙贏思維、知彼解已、統(tǒng)合綜效、不斷更新。而從“老婦和少女”圖，則教會了我們要多角度地思考問題。世界也就是如此奇妙，很多時候，我們也會碰到不順心的`事，覺得心情郁悶，很煩惱。那么換個角度，換個思路，重新考慮一下，滿臉皺紋的老太太或許就變成美麗的少女。同一件事，也許您看到的就是天使而不是魔鬼。所以，在前面沒有路的時候，在遇到不順心的事的時候，換個角度，你會發(fā)現(xiàn)，世界大不一樣。愿我們的視野永遠(yuǎn)有笑沒有淚，愿我們的心中永遠(yuǎn)有喜沒有悲，愿我們的生活永遠(yuǎn)美麗似鮮花。

“7的倍數(shù)”、“信息傳遞”、“穿越凳子”等游戲通過動作、語言的傳遞，讓我們沉浸在游戲中可又深體會到，發(fā)出的信息與接收到的信息存在很大的差異，在平常的生活中也不能將自己的意思映射到別人身上。

三個目的三個禮儀三個完美大多數(shù)人會喜歡文辭華美、有韻味的作品，因為這些作品往往都能給我們帶來極大的藝術(shù)享受和精神悅感?？墒窃诠膶懽骼飬s偏偏不太追求華美、韻味，它的文風(fēng)相對來說要樸實、為實際工作、實際生活而使用。導(dǎo)師通過介紹一本《領(lǐng)導(dǎo)公文寫作模板》——獻(xiàn)給未來領(lǐng)導(dǎo)的書，除了吸引注意力的同時也讓我們懂得了寫好公文的三個目的：輕松工作、同事關(guān)注、領(lǐng)導(dǎo)器重。

特別的教育方法，以觀看“順德機(jī)關(guān)文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)班”的視頻來學(xué)習(xí)形象禮儀、電話禮儀、社交禮儀三個方面。其中視屏里的知名導(dǎo)師溫泉，其一行、一言、一舉都讓是禮儀的典范。讓我們變得更加自信、更加完美，能讓我們在平常中能學(xué)以致用。

四個模塊四個特性四個行動譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得。德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源?！弊鳛楫厴I(yè)不久的人最常說的一句話“早知道在大學(xué)里多學(xué)點(diǎn)東西！”以前聽的時候沒什么感覺，可我現(xiàn)在也“不幸”要說這句話了。

不過幸好，有導(dǎo)師帶領(lǐng)著學(xué)習(xí)時間管理。從為什么需要時間管理、時間與實踐管理概述、為什么時間不夠用、怎么做時間管理四個模塊來闡述“時間管理”的知識。時間同時也是一種特殊的、珍貴的、稀缺的資源，它無法開源、無法節(jié)流、不可再生、不可取代。無論生命中的每個階段，還是每一天，我們都應(yīng)該先去做最重要和最該做的事情。

從現(xiàn)在就開始行動吧！設(shè)定目標(biāo)，然后優(yōu)先排序，繼而統(tǒng)籌安排，最后每晚回顧。

時間是我們唯一對每個人公平的資源，只有管理時間，才能管理自我。所以做好時間管理，不要因虛度光陰而悔恨;做好時間管理，也是一個人能力的體現(xiàn);做好時間管理，是實現(xiàn)人生規(guī)劃的保證。

五個提高五個管理五個心態(tài)兩千年前的荀子說：“一曰防，二曰救，三曰戒。先其未然謂之防，發(fā)而止之謂之救，行而責(zé)之謂之戒。防為上，救次之，戒為下。”而今天也讓我們防一下，導(dǎo)師分別從火災(zāi)的概念，防火及滅火的基本方法、撲滅火災(zāi)的一般原則等十個方面介紹了消費(fèi)安全的相關(guān)知識。我們需要從每一天的工作做起，從一點(diǎn)一滴開始，在工作和處理問題時，時刻保持冷靜的頭腦并不斷提高技能，以不變應(yīng)萬變，防范各種突發(fā)情況。

壓力無處不在，而且有壓力才有動力，想象如果沒有壓力的生活是多么的恐怖。但同時，我們也要知道壓力是把雙刃劍，能促進(jìn)人奮發(fā)向上，最終走向勝利的彼岸，也能將人壓到低谷，使人喪失斗志，不免被壓力擊倒，以失敗告終。我們經(jīng)常都有來自不同因素的壓力：家庭、工作、學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感等各方面的壓力，只有從夢開始，只有清楚理解自己的夢，才能更好的認(rèn)識自己，了解自己，找到合理解決壓力的方法。打理好“自己的事情”、不去管“別人的事情”、別操心“老天爺?shù)氖虑椤薄；钤诋?dāng)下，讓當(dāng)下過得更好。

六個名詞六個案例六個學(xué)習(xí)工作中也會經(jīng)常會碰到的法律問題（公司法、合同法等），導(dǎo)師講述其概念及區(qū)別所在。還有分公司與子公司的關(guān)系、公司章程、國有獨(dú)資公司、有限責(zé)任公司架構(gòu)等等。而合同法則通過合同訂立、合同生效、違約責(zé)任、格式條款來實行。

夏日驕陽紅似火，六月繁樹綠如墨，頂著不玲香惜玉的太陽巫婆，我們參觀了羊額水廠—了哥山港與右邊的浦項—均安生態(tài)谷（李小龍樂園）。雖然幾個小時的參觀學(xué)習(xí)時間很短，行程也安排得比較緊湊?？梢材茏屛覀冊诨匚吨嗌奖趟ⅧB語花香、可口美食……的同時，也體會到對集團(tuán)、對順德、對社會都充滿了信心和期待。

七天培訓(xùn)七個感想七個心得七天的培訓(xùn)，猶如一個魔袋，袋子很小，卻能從里面取出很多東西來，甚至能取出比袋子大很多的東西。讓我受益匪淺、記憶猶新。對于剛踏入社會，剛步入工作崗位的我來說，是非常感謝公司提供給我一個成長平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥状蟀肽甑臅r間，出了感謝父母的恩惠，感謝師長的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝大宗的恩惠，更要感謝基本陪我大于等于32400秒的領(lǐng)導(dǎo)和同事。你們對我無微不至的關(guān)懷、對我的信任與支持、對我工作的理解與寬容、給我提供施展才能的機(jī)會與空間;還有那可愛年輕清晰企理的同事，我們一起成長、一起拼搏、一起開心，真正的做到有福同享、有難同當(dāng)。然而我們的生活、事業(yè)都需要激情，就好比一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能路出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，也是因為我們年輕。

因為年輕，我們足夠的時間去磨練;因為年輕，我們有強(qiáng)健的體魄去打拼;因為年輕，我們有無畏的勇氣去挑戰(zhàn)和面對。李強(qiáng)也說過一句“當(dāng)你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你自身的價值;當(dāng)你做好一件工作的時候，你正在使你的自身的升值得到升華;只有懂得工作是為自己的人，才真正懂得工作是多么的快樂?！彼栽谶@里我要大聲的說一句“可以在這里工作，我感到很自豪！”。我相信我的這種自豪將會使我更有激情地投入到工作中去。感謝集團(tuán)為我們所做出的幫助！新人培訓(xùn)總結(jié)10

這次給大都會保險的培訓(xùn)適逢中美大都會人壽保險和聯(lián)泰大都會人壽保險的整合期（兩家公司均系美國大都會保險在華的保險公司；美國大都會集團(tuán)是全美排名第一的人壽保險公司），所以原有的兩個公司的電銷主管人員都參加了，總?cè)藬?shù)將近100人。雖是周末，但培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈，電銷人的熱情、保險人的激情、大都會企業(yè)文化的朝氣都使得這次培訓(xùn)效果有了良好的互動保障。

從大都會保險本次培訓(xùn)項目的初期接洽到順利實施，我對大都會保險企業(yè)文化也有了嶄新的'認(rèn)識和體會，也很受啟發(fā)。

培訓(xùn)前，大都會保險電話行銷副總裁、培訓(xùn)總監(jiān)已確定了培訓(xùn)主題：電銷團(tuán)隊管理技巧，且她們也對參訓(xùn)對象進(jìn)行了問卷調(diào)查，并將培訓(xùn)需求點(diǎn)統(tǒng)計、排序后發(fā)給我，工作之細(xì)致和對員工需求的精準(zhǔn)掌握、充分尊重可見一斑。這樣的工作確非常好，我相信很多培訓(xùn)師是非常喜歡的，因為這有助于老師準(zhǔn)備最對口、最需要、最恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容，使課程更易出彩。

但“電銷團(tuán)隊管理”的課題仍比較大，猶如一個大舞臺，京劇、越劇、滬劇、秦腔都可以演出，有限的培訓(xùn)時間，如果將電銷團(tuán)隊管理的內(nèi)容不分層次地讓大家囫圇吞棗，或東一塊、西一塊的拼湊，效果肯定非常不好，也顯得講師很不夠職業(yè)化、缺乏責(zé)任感。因此，我覺得需求仍需進(jìn)一步細(xì)化。

我的想法和大都會保險管理層的想法不謀而合，為此雙方約定時間進(jìn)行了進(jìn)一步的溝通。大都會提供了三個典型的團(tuán)隊管理案例讓我搭配電銷團(tuán)隊管理的內(nèi)容模塊進(jìn)行解析。有了這樣的“靶子”，課程內(nèi)容的模塊搭配、時間分配就非常好了，很快大家就對培訓(xùn)提綱達(dá)成了共識，我在課程中也加入了不少保險行業(yè)的案例，并特意準(zhǔn)備了相關(guān)的跨行業(yè)思考拓展案例。

培訓(xùn)效果從大都會高層以及其他參加培訓(xùn)人員的反饋來看，非常的不錯。

這次培訓(xùn)，我也充分認(rèn)識到：一次好的培訓(xùn)，猶如電話營銷中的外呼電話一樣，撥打前對客戶相關(guān)特征信息、需求信息的充分收集、準(zhǔn)備、探討是非常必要和重要的，也正所謂“說聽著想聽”，培訓(xùn)的“課前作業(yè)”決定了培訓(xùn)成功的一半。新人培訓(xùn)總結(jié)11

一、新人崗前培訓(xùn)班的事前準(zhǔn)備

1、培訓(xùn)計劃擬定：

了解培訓(xùn)需要，根據(jù)增員節(jié)奏及創(chuàng)說會節(jié)點(diǎn)安排確定開班時間預(yù)估參訓(xùn)人數(shù)。

2、組織召開主管訓(xùn)前會：

1）追蹤參訓(xùn)人數(shù)：通過主管早會追蹤并核對各小組參訓(xùn)人員名單，再次確定參訓(xùn)人數(shù)；

2）配合做好講師的調(diào)配及新人的送訓(xùn)工作，培訓(xùn)期間做好新人溝通工作。

3）對培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容等相關(guān)安排做一溝通。3、物品的準(zhǔn)備

新人崗前培訓(xùn)班物資明細(xì)

4、組織召開講師訓(xùn)前會：

1）根據(jù)課程內(nèi)容和要求，確定講師，課件下發(fā)至授課講師，并安排集體備課時間；

2）開班前一天召開講師訓(xùn)前會，對講師進(jìn)行通課，強(qiáng)調(diào)授課時間的把控，和期望達(dá)到的效果。

5、教室布置：

1）根據(jù)參訓(xùn)人數(shù)和場地確定桌椅擺放形式，盡量以島嶼狀布局，教室環(huán)境干凈整齊；

2）“學(xué)習(xí)園地”專欄張貼在易于學(xué)員觀看的地方，“學(xué)習(xí)園地”選取部分較為精彩的學(xué)員課后作業(yè)進(jìn)行張貼，通過學(xué)員影響學(xué)員。另外，還可以張貼關(guān)于行業(yè)、公司的積極正面的信息（公司的榮譽(yù)，公司風(fēng)云人物等），加強(qiáng)學(xué)員對行業(yè)、公司的認(rèn)同。

3）班務(wù)欄中張貼課程表

4）懸掛橫幅

5）張貼指示牌

二、新人崗前培訓(xùn)班的事前準(zhǔn)備

1、擬定培訓(xùn)計劃

2、主管訓(xùn)前會

3、物品的準(zhǔn)備

4、講師的溝通

5、教室的布置

三、新人崗前培訓(xùn)班的事中操作

1、第一天的開訓(xùn)及課程安排、課間活動、晚課等

2、第二天的早會、課程安排、結(jié)訓(xùn)等

四、新人崗前培訓(xùn)班的事后總結(jié)、追蹤及迎新會的準(zhǔn)備

1、對本次帶班做一總結(jié)

2、追蹤新人參加代資學(xué)習(xí)

3、迎新會的準(zhǔn)備

五、結(jié)語

新人培訓(xùn)是公司培訓(xùn)的`窗口，是公司樹立培訓(xùn)品牌的核心，也是人員職業(yè)生涯中第一次，也是最重要的一次培訓(xùn)。新人能否認(rèn)同保險，能否建立對公司的信心，能否建立正確的工作觀念，新人培訓(xùn)起著關(guān)鍵的作用。因此規(guī)范新人培訓(xùn)的內(nèi)容和操作模式，對于提高新人培訓(xùn)的質(zhì)量是非常必要的。吳忠機(jī)構(gòu)根據(jù)培訓(xùn)部的要求，結(jié)合機(jī)構(gòu)自身的實際情況，積極做好相關(guān)的新人培訓(xùn)工作。現(xiàn)將個人帶班的情況總結(jié)如下：新人培訓(xùn)總結(jié)12

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，它打破了時間與空間的限制，讓優(yōu)秀的教學(xué)資源實現(xiàn)了共享。“與教育教學(xué)專家應(yīng)對面，與未來教育‘零距離’這是我在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中由衷的感受。經(jīng)過參加小學(xué)數(shù)學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)，使我在思想上、專業(yè)理論知識上有了進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聆聽了專家在教育教學(xué)方面的講座，觀看了課堂教學(xué)視頻，使我受益匪淺。下頭就談?wù)勎业囊恍┦斋@：

第一、更新、提高了我教育教學(xué)的重要思想，學(xué)到了眾多的數(shù)學(xué)教育教學(xué)技能。經(jīng)過專家學(xué)者的講座，經(jīng)過和其它學(xué)員的探討學(xué)習(xí)，我深深地認(rèn)識到了要做一名合格的人民教師，首先得有一種“博愛”。僅有愛我們所從事的教育教學(xué)事業(yè)，僅有熱愛我們的教育教學(xué)的對象——學(xué)生，我們才會以最飽滿的熱情去投入到教育教學(xué)工作中去。否則，那只能應(yīng)付，那只能是為工作為工資而忙活。其次，我們光有滿腔熱情還不行，我們還必須掌握相關(guān)的教育教學(xué)技能。這次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了因材施教，尊重差異的重要性，懂得了創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景的方式方法等等。這些理論方法，讓我覺得醍醐灌頂。

第二、提高了我對教師職業(yè)幸福感的認(rèn)識，學(xué)會了一些人際關(guān)系和諧的技巧。聽了賈真褚智偉教師的專題講座，讓我懂得從平常的工作中去體驗幸福。我們教師面臨著來自自身、學(xué)校、家庭、家長等各方面的壓力，應(yīng)對如此重大的壓力，我們必須先學(xué)會愛自我，要學(xué)會調(diào)節(jié)自我的心態(tài)。因為一個人的心理因素不僅僅影響到人的健康和壽命，還關(guān)系到人的成敗。作為教師要學(xué)會調(diào)試自我的心理，同時還要學(xué)會與學(xué)生溝通，用陽光般的心態(tài)進(jìn)取應(yīng)對學(xué)生，才能有良好的.教學(xué)效果.在這幾年的工作中，我體會到：此刻的家長和教師在某種程度上關(guān)系有點(diǎn)緊張，不太正常，家長和教師因為學(xué)生的成績問題、行為習(xí)慣問題、職責(zé)感、公德心等一系列問題而相互埋怨，我認(rèn)為這影響對學(xué)生的培養(yǎng)。在新的社會環(huán)境下加強(qiáng)與家長的溝通和交往，在交往中要尊重家長、善待家長。所以，掌握必須的溝通技巧十分重要，專家的講座使我受益匪淺，茅塞頓開，有撥云見日的切身感受。

第三、經(jīng)過這次培訓(xùn)，反思日常教學(xué)，我找到了自身的不足之處。平時疲于應(yīng)付日常教學(xué)，很多問題都沒有認(rèn)真去探究和思考。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我得以反思自我，尋找自我與“名教師”之間的距離。教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的教師怎樣成為學(xué)生好的引導(dǎo)者自我原先是一名中學(xué)物理教師，數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)知識比較貧乏，所以教學(xué)技能也有待提高。出現(xiàn)了教--研分離的現(xiàn)象?！敖處熢谛袆友芯恐谐砷L”，要想成為一名教育科研專長骨干教師，光會教還不行，還得研。要朝著教育特長型發(fā)展，這就要求必須在必須行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，將自身調(diào)節(jié)機(jī)制放在教育活動的控制執(zhí)行環(huán)節(jié)上。在平時的教學(xué)活動中要多做創(chuàng)新嘗試，要多研究教育教學(xué)理論，以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗。經(jīng)過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到一個教師不僅僅要具有必須的教學(xué)經(jīng)驗，還應(yīng)當(dāng)從經(jīng)驗型逐步向研究型轉(zhuǎn)變，教育科研是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是教育發(fā)展的一個重要趨勢。

第四、堅定了我的教育信念，明確了今后發(fā)展的方向。教師的成長離不開自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開廣博的知識，離不開先進(jìn)的現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。經(jīng)過學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變，教育教學(xué)理論掌握的更為系統(tǒng)。本次專家的講座可謂：深刻獨(dú)到，發(fā)人深省，作為教師，必須有淵博的學(xué)科知識，良好的思想品質(zhì)，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù).在以后的教學(xué)中我要將這次培訓(xùn)學(xué)到的新理念，新方法，運(yùn)用到教學(xué)去，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自我的教學(xué)思想，指導(dǎo)自我的教學(xué)實踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長專業(yè)知識。我相信，孜孜以求，堅持不懈的理論沉積，必須能不斷提高自我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。做一名創(chuàng)新型、研究型的教師，是我追求的目標(biāo)，前進(jìn)的動力。

教育是長期的任務(wù)，教師的繼續(xù)教育還應(yīng)不斷提升，所謂：活到老、學(xué)到老。我要以此為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的充實自我，成為一名永遠(yuǎn)跟的上時代步伐的教師。新人培訓(xùn)總結(jié)13

很早之前就聽朋友反復(fù)提到__保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了__保險都勻分公司舉辦的20__年第1期新人培訓(xùn)班。

我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認(rèn)為自己沒有時間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的`差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為