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裝修年度工作總結(jié)
20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,__裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們__裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,__裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們__裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20__年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據(jù)公司20__“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20__年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間,本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟,分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求。
3、在該工程施工前的'準(zhǔn)備階段,完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作,也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等)的核算,并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等),協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。
4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí),及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?,F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火。對(duì)金屬材料的防腐、防銹。對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師,我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題,本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作,取得明顯的成效。
8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作,也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,得到很好的解決。
四、存在的不足
1、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力。在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做的更好。
五、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。
2、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師,繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,并努力配合各部門(mén)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程,以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
不知不覺(jué),在綠筑工作已經(jīng)一年半了,在這段時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)愛(ài),同事們的熱情使我也能快樂(lè)的投入其中。身為綠筑裝飾設(shè)計(jì)部的員工,我感到責(zé)任重大,因?yàn)樵S多項(xiàng)目都是先從效果圖開(kāi)始的,所以領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的期望很高,我也正在努力的學(xué)習(xí),以便能更好的表現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)水平,以下就是本人的個(gè)人年度工作總結(jié):
1、由于公司在事業(yè)上的長(zhǎng)足發(fā)展,我也有幸參與了公司國(guó)外的很多項(xiàng)目,其中包括蘇單別墅群項(xiàng)目、阿布扎比別墅項(xiàng)目、杜拜項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)這些項(xiàng)目的深入了解,我找了很多相關(guān)的資料,知道了國(guó)外的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣,以便能更真實(shí)的表現(xiàn)實(shí)際效果。比如,在阿布扎比的這個(gè)項(xiàng)目中,我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊(duì)駝隊(duì)和一只禿鷹,得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的表?yè)P(yáng)。通過(guò)這些,我學(xué)到了很多東西,那就是如果想要做好工作,那就要充分的了解客戶的心理和需要,投其所好,才能給客戶做到更好的服務(wù),也能使公司增加知名度和業(yè)務(wù)量。所以,在以后的時(shí)間里,我要更加的努力。
2、公司需要多方面的人才,以便使公司能更加的強(qiáng)大?;谶@方面的考慮,我決定也要豐富自己的知識(shí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。所以我向領(lǐng)導(dǎo)提出了要學(xué)習(xí)建筑方面知識(shí)的要求,領(lǐng)導(dǎo)欣然同意,把葉先生帶來(lái)的南非小房型交給我做。為此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培,也感謝裝飾設(shè)計(jì)部同仁的大力支持和幫助,最終圓滿的完成了任務(wù)。從中我學(xué)到了以前沒(méi)有碰到的事物,同時(shí)也對(duì)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)生了濃厚的興趣。體會(huì)到了,自己做的裝飾圖紙被認(rèn)可的興奮感覺(jué)。為以后做設(shè)計(jì)奠定了心理和知識(shí)上的基礎(chǔ)。以后我會(huì)更加努力,大為公司,小為個(gè)人,都將好好的投入到工作當(dāng)中的。
3、在工作的這段時(shí)間里,我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設(shè)計(jì)。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶,把公司的設(shè)計(jì)能力展現(xiàn)給客戶。同時(shí)還做了北京參加展會(huì)的方案。
4、為了配合客戶需要,我們制做了中式別墅效果圖設(shè)計(jì)、法式別墅效果圖設(shè)計(jì)、瑞典方案圖的設(shè)計(jì)。同時(shí)我還配合本部門(mén)的朱振華、劉明珠、胡磊的方案設(shè)計(jì)繪制了多張的效果圖。以便給客戶帶來(lái)全新的視覺(jué)感受,從而增加公司與客戶的成功機(jī)率。
5、在工作態(tài)度上,我認(rèn)真嚴(yán)格要求自己,以便更好的投入到工作當(dāng)中。為了增加自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),我報(bào)了室內(nèi)設(shè)計(jì)提高班,學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)。知識(shí)豐富了,大腦開(kāi)闊了,才能有好的設(shè)計(jì)。才能使公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶做到真正的滿意。
裝修年度工作總結(jié)11
本人加入公司已有半年時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),盡快投入到這份工作中去,我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度,盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟悉,我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。本人20__年度雖然在公司的工作時(shí)間較短,但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了20__年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間,本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟,分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求。
3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段,完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作,也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等)的核算,并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等),協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。
4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求各施工單位按我司的`要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí),及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作。現(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對(duì)金屬材料的防腐、防銹;對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師,我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題,本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作,取得明顯的成效。
8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作,也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,得到很好的解決。
二、存在的不足
2、面對(duì)施工圖紙,剛來(lái)對(duì)一些大樣、剖面圖很模糊,也許是對(duì)于施工流程以及該用什么材料不了解,對(duì)于這些概念很模糊。隨著時(shí)間慢慢的了解了石膏板有什么規(guī)格、什么牌子。對(duì)于石膏粉一平方的用量是多少?應(yīng)該怎么去保證材料下訂單不浪費(fèi),這都需要親臨現(xiàn)場(chǎng),去問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)長(zhǎng)。要想成為一個(gè)合格的施工人員我還差很多面對(duì)工作我會(huì)努力學(xué)習(xí),真正了解這個(gè)行業(yè)的規(guī)則和專(zhuān)業(yè)技能。
3、面對(duì)同事、工人以及整個(gè)工程的相關(guān)單位,作為現(xiàn)場(chǎng)人員什么事要提前想到,無(wú)論是施工中出現(xiàn)的問(wèn)題還是與其他單位的配合、和工人的交代以及現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題。作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員語(yǔ)言組織能力很溝通能力要強(qiáng)有些事對(duì)于有些人一句話就能搞定。對(duì)于同事,真的很照顧我這個(gè)小兄弟,剛來(lái)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)還是為人處事都教給我很多。無(wú)論是工作和生活上都照顧有。
4、對(duì)于公司能夠讓我一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)公司實(shí)習(xí)、去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和豐富自己的人生閱歷,我很感謝公司很夠給予這么重要的機(jī)會(huì)。同樣最為公司的一分子我會(huì)更加努力的貢獻(xiàn)自己的力量,努力增加自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)把工作做好。最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自己生活和工作上的照顧。
三、對(duì)于明年的職業(yè)規(guī)劃
1、加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
2、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真工作在明年讓自己更上一層樓。
3、俗話說(shuō)的好;“看菜吃飯,量體裁衣”我想這用在管理用人方面,也是非常恰當(dāng)?shù)?。我雖施工能力上還不夠成熟,但也非??释苋〉煤贸煽?jī),所以我非常渴望,能在一個(gè)項(xiàng)目上呆久點(diǎn),我的某些優(yōu)點(diǎn),能得到大家的肯定,同心協(xié)力,將項(xiàng)目做好,為公司,自己博得彩頭。
裝修年度工作總結(jié)12
各工種施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量管理體系沒(méi)有文字化系統(tǒng)完整的'建立;各工種物料工具工時(shí)工量等成本管理方面做的不夠精細(xì);
獨(dú)立解決問(wèn)題的能力有很大提升空間。
對(duì)部分業(yè)主收款的事情處理不夠及時(shí)。
針對(duì)以上不足,我會(huì)改進(jìn)工作方法,不斷完善,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
裝修年度工作總結(jié)13
辭舊迎新舊的一年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),現(xiàn)將20__年的工作雖存在的不足做以總結(jié),并對(duì)20__年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
一、總結(jié)過(guò)去找出不足
過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但工作中也存在著突出的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)執(zhí)行力不到位,使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。
(二)缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。
(三)人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。
(四)沒(méi)有按工作流程執(zhí)行,部門(mén)之間配合不夠默契,團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂(lè)觀。
(五)由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接20__
過(guò)去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開(kāi)的是嶄新的一頁(yè),為了在未來(lái)的一年里能獲得更好的成績(jī),我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接20__年,為了共同擁有更好的明天而努力,為創(chuàng)造800萬(wàn)的業(yè)績(jī)而沖刺。經(jīng)營(yíng)目標(biāo):800萬(wàn)力爭(zhēng)突破1000萬(wàn)大關(guān)!
服務(wù)宗旨:優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌,過(guò)硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。八字方針:團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)口號(hào):12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!
(一)壓力變動(dòng)力,在危機(jī)中找商機(jī),牢固龍頭地位
20__年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊,這無(wú)疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn),如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng):1征集都市原創(chuàng)精品房,設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備,不打價(jià)格戰(zhàn)(4萬(wàn)以上)2征集零利潤(rùn)樣板間(4萬(wàn)以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶,穩(wěn)固我們輕舟在安陽(yáng)裝飾行業(yè)的地位。明年將重點(diǎn)主攻的小區(qū):銀鷺金博灣,上城公館,榕樹(shù)灣,華城國(guó)際,都市領(lǐng)地,綠城花園盛世龍郡,洹上名門(mén),家天下,海興御花園,建業(yè)森林半島,水木清華,華富世家。需要回訪的老小區(qū):書(shū)香園,天域國(guó)際,華強(qiáng)城,龍悅灣,香洲明郡,香格里拉。
(二)打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮中流砥柱作用
設(shè)計(jì)部門(mén)針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要:需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門(mén)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題;需要重視協(xié)調(diào)工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(三)質(zhì)量是公司的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益
公司將20__年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想,一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對(duì)工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪,最終客戶滿意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象,要增加優(yōu)秀的施工隊(duì),對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念,維護(hù)和提升公司品牌形象
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息,針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo),與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系,利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來(lái)公司詳談。
(五)嚴(yán)格公司制度,加強(qiáng)全方位培訓(xùn),營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷(xiāo)等崗位進(jìn)行不間斷的招聘,采取選優(yōu)淘劣的辦法,春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才,是公司招聘人才的.黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì),同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。
日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理,對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記,各部門(mén)需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)各部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。
薪酬管理。公司部門(mén)薪酬制度進(jìn)行修訂,除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目,對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工,實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則,給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。
員工培訓(xùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外,更重要的要能發(fā)掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外,培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門(mén)、班組,培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng),開(kāi)展了腦力與體力、智慧與耐力、部門(mén)與部門(mén)相結(jié)合活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,通過(guò)培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。
最后,在春節(jié)即將來(lái)臨之際,輕舟裝飾公司總經(jīng)理__衷心感謝全體職工在過(guò)去一年里艱辛的付出。同時(shí),借此機(jī)會(huì)向各位拜個(gè)早年,祝大家在新的一年里,工作順利、身體健康、全家歡樂(lè)!
裝修年度工作總結(jié)14
這一年過(guò)得還真快,還沒(méi)有賺的我今年的目標(biāo)就結(jié)束了,我今年在工作中的表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的,沒(méi)有出現(xiàn)任何的工作上的失誤,但是我也明顯的可以感覺(jué)到,我跟公司那些裝修老師傅之間巨大的差距,這也是我目前的短板,工作經(jīng)驗(yàn)這塊我將在來(lái)年工作中繼續(xù)加強(qiáng),爭(zhēng)取早日能做到公司那些前輩們的質(zhì)量和速度,這樣才能讓我工作中效率更加的高,我也一直砸為這個(gè)方向所努力。以下就是我今年的工作總結(jié):
一、端正自身工作態(tài)度,更好的完成工作任務(wù)
我們做裝修的,首先就是得保證裝修成果的質(zhì)量問(wèn)題,滿不滿意最后得業(yè)主說(shuō)了算,我入這行不久,加上今年剛好一年半,然而在前三個(gè)月的時(shí)候,我根本就是吊兒郎當(dāng)?shù)?敷衍行事,也得虧我當(dāng)時(shí)那個(gè)師傅人很憨厚,帶我的那段時(shí)間不到萬(wàn)不得已的情況下絕對(duì)不會(huì)罵我。這也就導(dǎo)致我學(xué)藝不精,延嚴(yán)師才能出高徒嘛。今年開(kāi)始,我就是獨(dú)自去工地上工作了,我主要是是做瓷磚美縫的,當(dāng)然這一方面沒(méi)單子接的時(shí)候,安裝水電管這塊我也會(huì)接。生計(jì)所迫,我開(kāi)始一本正經(jīng)的工作,端正了自己的工作態(tài)度,我既然學(xué)藝不精,不能很好的進(jìn)行美縫,那我就花時(shí)間唄,別人老師傅一遍就能完成的事情,那我就分兩次做,只要目的能達(dá)到就能,最主要的還是要業(yè)主滿意才行,這就十分的需要時(shí)間跟耐心了,但是只要能更好的完成工作任務(wù),我也是可以接受的。
二、隨時(shí)跟業(yè)務(wù)保持溝通,跟著業(yè)主的思路走
其實(shí)我會(huì)的這兩項(xiàng)技能還挺不沾邊的,一個(gè)是貼完瓷磚進(jìn)行美縫的,一個(gè)是還沒(méi)貼就需要把業(yè)主家里打孔,安裝水電線路。瓷磚美縫的這項(xiàng)工作,沒(méi)有必要跟業(yè)務(wù)多溝通,只需要知道自己需要在什么時(shí)間前完成就好,合理安排時(shí)間。而水電線路就十分的需要跟業(yè)主溝通了,這也是極為容易跟業(yè)主吵起來(lái)的地方,本來(lái)我們水電工就是按照裝修線路圖來(lái)完成工作的,但是有很多業(yè)主會(huì)有臨時(shí)的想法的變動(dòng),比如說(shuō)在那那那需要有個(gè)插座什么的,我之所以能夠在今年的工作中一次也沒(méi)跟業(yè)主吵過(guò)架,也沒(méi)有一次跟業(yè)主鬧不愉快,就是因?yàn)槲易龅搅穗S時(shí)跟業(yè)主保持聯(lián)系,一切行動(dòng)都要請(qǐng)示業(yè)主。
三、隨時(shí)找機(jī)會(huì)增加自身的工作能力
今年一年以下,我總結(jié)一下,自己賺的錢(qián)雖然比一般人要多,不開(kāi)玩笑,至少比我媽一年開(kāi)個(gè)小賣(mài)部要賺錢(qián)。但是終究還是沒(méi)有達(dá)到自己目標(biāo)所期望的值,比同行也是低了不少,原因就是工作能力低下,不能很快的完成一個(gè)地方的各種,經(jīng)常跟我一起去的同事,別人的工作都完成了,趕往下一個(gè)工地了,我還剩一半的瓷磚沒(méi)有美縫,這就是差距。如果在來(lái)年,我將有幸遇到一個(gè)做美縫的前輩我一定虛心請(qǐng)教,公司如果有類(lèi)似的培訓(xùn),我也會(huì)積極的參加。
裝修年度工作總結(jié)15
20__年悄然而去,20__年已然開(kāi)啟,從13年8月份至今在__錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修工程上,整整一年多的時(shí)間,工程最終圓滿竣工,回首過(guò)去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,從中讓我學(xué)到了許多。特別感謝__裝飾公司給我供應(yīng)了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能,積存了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的施工和治理閱歷,這都是我一生的財(cái)寶。在嵐山工程上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jī),但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公司同事后勤的協(xié)作下,努力工作,踏實(shí)做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20__年根本全年在__工程上,通過(guò)__工程現(xiàn)場(chǎng)治理,施工過(guò)程中參加各個(gè)環(huán)節(jié),由于前期圖紙會(huì)審沒(méi)有參加,圖紙沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)深化和本工程的簡(jiǎn)單性,在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)許多地方不全都,設(shè)計(jì)的圖紙中有消失裝修造型,工藝無(wú)法滿意其專(zhuān)業(yè)施工條件,導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的鋪張。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)沒(méi)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要準(zhǔn)時(shí)與工程總包方工種溝通聯(lián)系,加強(qiáng)協(xié)作,將此類(lèi)問(wèn)題信息溝通反應(yīng),今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)展不同的分析處理。其次,就開(kāi)工預(yù)備的材料規(guī)劃和進(jìn)度規(guī)劃,要在施工過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求材料部按材料規(guī)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行,材料準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度規(guī)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要
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