旅游景區(qū)垃圾清運(yùn)服務(wù)合同

旅游景區(qū)垃圾清運(yùn)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的義務(wù)與權(quán)利1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與任務(wù)2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.2費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算3.3費(fèi)用支付的期限與條件第四章服務(wù)人員的管理4.1服務(wù)人員的選任與培訓(xùn)4.2服務(wù)人員的職責(zé)與權(quán)益4.3服務(wù)人員的考核與獎(jiǎng)懲第五章設(shè)備與材料5.1服務(wù)設(shè)備的提供與維護(hù)5.2服務(wù)材料的供應(yīng)與回收5.3設(shè)備與材料的保管與使用第六章安全生產(chǎn)6.1安全生產(chǎn)的管理與培訓(xùn)6.2應(yīng)急預(yù)案與事故處理6.3安全生產(chǎn)的檢查與整改第七章環(huán)境保護(hù)7.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)7.2垃圾分類與處理7.3環(huán)保設(shè)施的維護(hù)與更新第八章質(zhì)量保障8.1服務(wù)質(zhì)量的管理與監(jiān)督8.2客戶投訴與反饋的處理8.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提升第九章違約責(zé)任9.1合同雙方的違約行為9.2違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償9.3違約責(zé)任的免除與減輕第十章爭(zhēng)議解決10.1合同爭(zhēng)議的解決方式10.2仲裁與訴訟的程序與規(guī)則10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效與費(fèi)用第十一章附則11.1合同的修改與補(bǔ)充11.2合同的解除與終止11.3合同的解釋與適用第十二章合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂程序與要求12.2合同的生效條件與時(shí)間12.3合同的副本與份數(shù)第十三章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1合同權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件13.2轉(zhuǎn)讓的程序與通知13.3轉(zhuǎn)讓的有效性與后果第十四章保密條款14.1保密信息的范圍與內(nèi)容14.2保密責(zé)任的認(rèn)定與賠償14.3保密期限與終止條件合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（旅游景區(qū)）與乙方（垃圾清運(yùn)服務(wù)提供商）之間就乙方為甲方提供垃圾清運(yùn)服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同所述詞語，除上下文另有定義外，其含義如下：（1）甲方：指擁有或管理上述景區(qū)的法人或其他組織。（2）乙方：指依據(jù)本合同約定負(fù)責(zé)景區(qū)垃圾清運(yùn)服務(wù)的法人或其他組織。（3）合同期：指本合同規(guī)定的合同生效日期至合同終止日期之間的期限。1.2合同雙方的義務(wù)與權(quán)利1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供垃圾產(chǎn)生的具體地點(diǎn)、垃圾種類及清運(yùn)時(shí)間等相關(guān)信息。（2）甲方應(yīng)保證所提供的垃圾清運(yùn)服務(wù)地點(diǎn)的安全性，確保乙方工作人員的人身安全。（3）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的垃圾清運(yùn)服務(wù)，確保服務(wù)期間景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（2）乙方應(yīng)配備符合環(huán)保要求的清運(yùn)設(shè)備，并保證設(shè)備正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)垃圾處理的相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與任務(wù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方景區(qū)的日常垃圾收集、分類、運(yùn)輸及處理工作。2.1.2乙方應(yīng)對(duì)清運(yùn)過程中產(chǎn)生的噪音、粉塵等污染進(jìn)行有效控制，確保景區(qū)環(huán)境不受影響。2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行垃圾清運(yùn)服務(wù)。2.2.2如有特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)予以配合。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的垃圾種類、數(shù)量等信息，合理安排清運(yùn)頻率及路線。2.3.2乙方應(yīng)保證垃圾清運(yùn)過程中，不影響景區(qū)的正常游覽秩序。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.1.1乙方向甲方提供的垃圾清運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，按照約定的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算3.2.1合同期內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.2.2乙方向甲方提供完整的服務(wù)后，甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。3.3費(fèi)用支付的期限與條件3.3.1甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.3.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票等支付憑證，甲方據(jù)此進(jìn)行費(fèi)用支付。第四章服務(wù)人員的管理4.1服務(wù)人員的選任與培訓(xùn)4.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，選任具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。4.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。4.2服務(wù)人員的職責(zé)與權(quán)益4.2.1乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方景區(qū)的相關(guān)規(guī)定，提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，依法為服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。4.3服務(wù)人員的考核與獎(jiǎng)懲4.3.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)人員考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核。4.3.2乙方應(yīng)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的人員進(jìn)行整改或解聘。第五章設(shè)備與材料5.1服務(wù)設(shè)備的提供與維護(hù)5.1.1乙方應(yīng)提供符合環(huán)保要求的清運(yùn)設(shè)備，并保證設(shè)備正常運(yùn)行。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備安全、高效運(yùn)行。5.2服務(wù)材料的供應(yīng)與回收5.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供垃圾分類所需的標(biāo)識(shí)、容器等材料。5.2.2乙方應(yīng)對(duì)廢棄的分類容器等進(jìn)行回收，確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。5.3設(shè)備與材料的保管與使用5.3.1乙方應(yīng)建立健全設(shè)備與材料的保管制度，確保設(shè)備與材料的安全、完整。5.3.2乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備與材料的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其使用技能和愛護(hù)設(shè)備的意識(shí)。第六章安全生產(chǎn)6.1安全生產(chǎn)的管理與第八章質(zhì)量保障8.1服務(wù)質(zhì)量的管理與監(jiān)督8.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。8.2客戶投訴與反饋的處理8.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方或游客的投訴和反饋進(jìn)行認(rèn)真記錄，并及時(shí)采取措施予以改進(jìn)。8.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)投訴方，對(duì)于重大投訴事件，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告。8.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提升8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方投訴和反饋，分析原因，制定改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。8.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)情況，征得甲方認(rèn)可。第九章違約責(zé)任9.1合同雙方的違約行為9.1.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按合同約定提供服務(wù)的，均視為違約。9.1.2甲方未按合同約定提供服務(wù)條件，或乙方未按合同約定完成服務(wù)任務(wù)的，也視為違約。9.2違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。9.2.2違約方的賠償責(zé)任不免除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)。9.3違約責(zé)任的免除與減輕9.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2甲方因特殊情況需提前解除合同的，應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的合理損失。第十章爭(zhēng)議解決10.1合同爭(zhēng)議的解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁與訴訟的程序與規(guī)則10.2.1雙方同意，仲裁是解決爭(zhēng)議的最終手段，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2.2訴訟應(yīng)在本合同簽訂地的人民法院進(jìn)行，適用中華人民共和國的法律。10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效與費(fèi)用10.3.1任何一方對(duì)爭(zhēng)議提出解決請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起6個(gè)月內(nèi)提出。10.3.2因爭(zhēng)議解決產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，雙方均有責(zé)任的，由雙方分擔(dān)。第十一章附則11.1合同的修改與補(bǔ)充11.1.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.1.2修改和補(bǔ)充的部分，與本合同具有同等法律效力。11.2合同的解除與終止11.2.1在合同期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前解除或終止合同。11.2.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并將已收取的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清楚。11.3合同的解釋與適用11.3.1本合同未盡事宜，應(yīng)依照中華人民共和國法律、法規(guī)的解釋和適用。11.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方均具有法律約束力。第十二章合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂程序與要求12.1.1本合同由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署。12.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同的生效條件與時(shí)間12.2.1本合同在甲乙雙方簽字蓋章后，經(jīng)雙方共同確認(rèn)無誤即刻生效。12.2.2合同生效后，乙方應(yīng)按照合同約定開始提供服務(wù)。12.3合同的副本與份數(shù)12.3.1本合同的副本數(shù)量由雙方協(xié)商確定，雙方應(yīng)妥善保管。12.3.2除簽字蓋章的正本外，其他副本均不得作為法律依據(jù)。第十三章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1合同權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件13.1.1任何一方如需將本合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得對(duì)方的書面同意。13.1.2轉(zhuǎn)讓不得改變本合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。13.2轉(zhuǎn)讓的程序與通知13多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)地點(diǎn)的變更1.2甲方臨時(shí)增加服務(wù)需求如甲方在合同期間內(nèi)提出臨時(shí)增加服務(wù)需求，乙方應(yīng)在接到甲方通知后10天內(nèi)向甲方提出書面回復(fù)，說明乙方是否能夠滿足新增服務(wù)需求，以及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)設(shè)備的升級(jí)與維護(hù)乙方應(yīng)確保服務(wù)設(shè)備的升級(jí)與維護(hù)不會(huì)影響甲方景區(qū)的正常運(yùn)營。如乙方因設(shè)備升級(jí)或維護(hù)需要臨時(shí)調(diào)整服務(wù)時(shí)間或方式，乙方應(yīng)至少提前30天以書面形式通知甲方，并尋求甲方的理解與支持。2.2乙方人員培訓(xùn)與管理的加強(qiáng)乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如乙方因服務(wù)人員問題導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方在收到通知后30天內(nèi)采取改進(jìn)措施。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)與權(quán)益第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和促成者，應(yīng)確保合同的順利執(zhí)行，并負(fù)責(zé)解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。第三方中介不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在與甲乙雙方簽訂合同時(shí)明確約定。如第三方中介未能按照約定解決問題，導(dǎo)致合同執(zhí)行受阻，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，并不得用于任何與本合同無關(guān)的目的。如第三方中介違反保密義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方景區(qū)相關(guān)證件復(fù)印件3.乙方清運(yùn)服務(wù)資質(zhì)證明復(fù)印件4.設(shè)備與材料清單5.服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明6.合同履行過程中的相關(guān)記錄表格7.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表8.投訴與反饋處理流程圖9.安全生產(chǎn)管理制度10.環(huán)保措施實(shí)施計(jì)劃11.合同變更、解除或終止的書面協(xié)議12.爭(zhēng)議解決的仲裁協(xié)議或訴訟法院指定書13.第三方中介的資質(zhì)證明及服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用未提供合同約定的服務(wù)條件2.乙方違約行為未按合同約定提供服務(wù)服務(wù)設(shè)備不足或維護(hù)不當(dāng)影響服務(wù)正常進(jìn)行3.第三方中介違約行為未能協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中的爭(zhēng)議未保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息4.違約行為的認(rèn)定違約行為需有確鑿證據(jù)證明違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失違約方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取措施糾正違約行為三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任：指合同一方不履行合同義務(wù)或履行不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.仲裁：指合同雙方約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟：指合同雙方通過法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決解決爭(zhēng)議的方式。5.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)地點(diǎn)變更提前通知并協(xié)商新的服務(wù)地點(diǎn)評(píng)估額外費(fèi)用并協(xié)商分擔(dān)2.服務(wù)需求增加及時(shí)回復(fù)并提供書面報(bào)價(jià)評(píng)估影響并協(xié)商解決方案3.設(shè)備故障或維護(hù)提