倉庫各個(gè)崗位的職責(zé)職能規(guī)定

資料來源于網(wǎng)絡(luò)整理，更多高質(zhì)量文檔請聯(lián)系。倉庫各個(gè)崗位的職責(zé)職能規(guī)定倉庫經(jīng)理崗位職責(zé)一、職位目標(biāo)降本增效，安全保障，流程優(yōu)化。二、崗位職責(zé)1、發(fā)貨管理①分析發(fā)貨異常原因并溝通相關(guān)部門解決。②分析發(fā)貨環(huán)節(jié)人效，梳理發(fā)貨環(huán)節(jié)流程并優(yōu)化，提高效率。③針對售后數(shù)據(jù)分析，提出改善措施，提高發(fā)貨準(zhǔn)確。④關(guān)注店鋪發(fā)貨評分。2、成本管理①統(tǒng)計(jì)核算當(dāng)月（周）耗材使用成本，涉及紙箱、包材、氣泡墊，膠帶等。②統(tǒng)計(jì)核算當(dāng)月（周）快遞寄件成本。③統(tǒng)計(jì)核算當(dāng)月（周）人工成本。④分析揀貨、打包作業(yè)的人效，指定效率標(biāo)準(zhǔn)。3、流程管理①完善打包作業(yè)流程，及時(shí)更新優(yōu)化流程方案。②制定6S管理看板，針對倉庫6S管理缺失的地方做好記錄，制定流程完善。③制定日常應(yīng)急處理預(yù)案，模擬突發(fā)情況下預(yù)案的實(shí)施，涉及爆單、斷電、斷網(wǎng)、人員受傷，火災(zāi)等。④制定大促發(fā)貨保障方案，針對大促發(fā)貨的預(yù)估量，推算人員數(shù)量，耗材儲(chǔ)備，物料儲(chǔ)備，人員崗位安排，培訓(xùn)，作息時(shí)間設(shè)定，就餐地點(diǎn)及就餐批次等。4、員工管理①制定各環(huán)節(jié)操作SOP，針對SOP實(shí)行老帶新的帶教方式，設(shè)計(jì)新員工效率爬坡階梯。②針對日常工作中經(jīng)常容易出錯(cuò)的，容易造成貨損的，制定各環(huán)節(jié)操作的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，對所有員工開展日常培訓(xùn)，保障作業(yè)質(zhì)量。③制定晨會(huì)夕會(huì)制度，晨會(huì)總結(jié)前一天工作，安排當(dāng)天任務(wù)，宣講工作目標(biāo)，提升員工士氣，夕會(huì)總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)，表揚(yáng)先進(jìn)，舉例典型。5、安全管理①人員安全，保障員工在庫的人身安全，進(jìn)行安全事故培訓(xùn)，杜絕危險(xiǎn)操作的行為，提高安全意識(shí)。②商品安全，保障在庫商品的存儲(chǔ)安全，規(guī)范碼放，避陽禁煙。③財(cái)產(chǎn)安全，提高警惕意識(shí)，保障員工工作期間的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。收貨主管崗位職責(zé)一、職位目標(biāo)監(jiān)督及時(shí)卸貨、收貨、上架，確保倉庫發(fā)貨不受影響；關(guān)注售后到貨入庫及時(shí)，保障售后商品入庫后的退廠操作，避免售后商品積壓。二、崗位職責(zé)1、監(jiān)督收貨員，對每日來貨檢驗(yàn)點(diǎn)數(shù)，并及時(shí)收貨。2、安排收貨專員，及時(shí)上架到存儲(chǔ)區(qū)，確保收貨區(qū)日清。3、管理售后專員完成每日售后入庫操作和退廠操作。4、遇到本崗位無法解決的問題及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。揀貨主管崗位職責(zé)一、職位目標(biāo)監(jiān)督揀貨員揀貨效率，檢查揀貨員揀貨準(zhǔn)確率。二、崗位職責(zé)1、根據(jù)訂單類型合理分配揀貨作業(yè)。2、培訓(xùn)員工提高揀貨員的揀貨效率和揀貨準(zhǔn)確率。3、解決揀貨員工作問題，必要時(shí)參與揀貨工作。4、遇到問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。打包主管崗位職責(zé)一、職位目標(biāo)管理打包員高效準(zhǔn)確地完成打包工作。二、崗位職責(zé)1、根據(jù)訂單類型合理分配組合打包員進(jìn)行打包工作。2、合理給組合打包員分配打包訂單。3、根據(jù)打包員效率，及時(shí)調(diào)整組合打包員，使整體最大化產(chǎn)能。4、進(jìn)行打包輔助工作，解決員工的工作問題。5、打包區(qū)整體6S情況整改和保持。6、異常情況及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。理貨主管崗位職責(zé)一、職位目標(biāo)滿足倉庫運(yùn)作需求，提高倉庫運(yùn)作效率。二、崗位職責(zé)1、收貨流程管理①負(fù)責(zé)正確收貨程序的執(zhí)行、退貨/換貨程序的執(zhí)行，確保每一家供應(yīng)商收/退貨正確無誤。②負(fù)責(zé)維持收貨組正確的收貨程序，并嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。③確保所有商品的碼放安全，收貨/中轉(zhuǎn)/退貨/調(diào)撥區(qū)域的清楚劃分。④保證入庫的及時(shí)性。⑤負(fù)責(zé)倉庫的商品庫存準(zhǔn)確性，每月30日前做完商品維護(hù)盤點(diǎn)，以確保庫存的準(zhǔn)確率。⑥倉庫每月指標(biāo)的任務(wù)完成度分析，改善。⑦倉庫內(nèi)6S管理。2、上架流程管理①負(fù)責(zé)正確上架程序的執(zhí)行，及時(shí)性。②確保上架做到檢查商品是否無誤。3、調(diào)撥流程管理①負(fù)責(zé)調(diào)撥商品的協(xié)作，確保調(diào)撥時(shí)效。②確保調(diào)撥商品的正確性。4、人效管理①對理貨組人員的直接管理：人員分工、調(diào)配、加班安排、人員溝通/情緒疏導(dǎo)/激勵(lì)/技能培訓(xùn)。②每日報(bào)表分析員工效率動(dòng)態(tài)。③每周對有態(tài)度/人效達(dá)不到平均值的員工進(jìn)行培訓(xùn)。5、安全管理負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、安全消防、安全作業(yè)，避免工傷事故和商品損壞事故的發(fā)生。入庫專員崗位職責(zé)1、對每日來貨檢驗(yàn)點(diǎn)數(shù)，并及時(shí)收貨。2、及時(shí)上架到存儲(chǔ)區(qū)，確保收貨區(qū)日清。3、按揀貨區(qū)需求及時(shí)上架，確保揀貨區(qū)不缺貨。4、每日到貨單據(jù)保留存檔，周期一年。5、到貨異常問題及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。補(bǔ)貨員崗位職責(zé)一、補(bǔ)貨1、對揀貨商品的準(zhǔn)確率、效率負(fù)責(zé)。2、根據(jù)揀貨任務(wù)指示庫位依次揀取。3、揀貨完畢后，將貨物進(jìn)行補(bǔ)貨至庫位。4、補(bǔ)貨產(chǎn)生的垃圾及時(shí)處理。二、核檢1、檢驗(yàn)待補(bǔ)貨商品的質(zhì)量、品質(zhì)，對補(bǔ)貨產(chǎn)品的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。2、對檢驗(yàn)出異常的產(chǎn)品進(jìn)行反饋。揀貨員崗位職責(zé)1、對揀貨商品的準(zhǔn)確率、效率負(fù)責(zé)。2、根據(jù)揀貨任務(wù)按揀貨單指示庫位依次揀取。3、根據(jù)揀貨單指示，在庫位上揀選正確數(shù)量的商品，揀選完成后拉至待打包區(qū)。4、服從組長調(diào)配，完成臨時(shí)安排工作，如協(xié)助打包等。5、揀貨過程中對商品落位以及庫存相關(guān)問題及時(shí)反饋上級。打包員崗位職責(zé)1、對包裝商品的準(zhǔn)確率、打包質(zhì)量，打包效率負(fù)責(zé)。2、根據(jù)商品選擇對應(yīng)的包材，杜絕使用不合適的包材。3、打包完畢后，快遞面單粘貼在包材的平整處并面單向上放至流水線。4、上下班前后對操作現(xiàn)場進(jìn)行清掃工作，工作臺(tái)進(jìn)行整理。5、異常問題及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。退貨專員崗位職責(zé)一、退貨登記入庫1、簽快遞。2、檢驗(yàn)退件商品是否滿足二次銷售的條件。3、可以二次銷售的移交給質(zhì)檢，次品入瑕疵。4、寄錯(cuò)/異常的包裹反饋給客服處理。二、異常件處理1、將唯品平臺(tái)同意退回的異常包裹核對信息寄出。2、將沒有吊牌的衣服貼上正確的貼紙給質(zhì)檢整理。審單員崗位職責(zé)1、對接各團(tuán)隊(duì)處理訂單異常、空單標(biāo)記、套件轉(zhuǎn)換、訂單拆分。2、庫存警戒查看，對接各團(tuán)隊(duì)更換商品，根據(jù)各團(tuán)隊(duì)分配快遞。3、新產(chǎn)品或者配件到貨及時(shí)加入波次。4、關(guān)注各快遞及時(shí)更新停發(fā)地區(qū)以及日常查看快遞面單號(hào)是否足夠，不夠及時(shí)催快遞送面單紙。5、日?；貜?fù)貼單人員查件補(bǔ)單。6、異常問題及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。耗材專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)耗材到貨的簽收及質(zhì)量，數(shù)量的檢查。2、耗材區(qū)域保持每天整潔干凈。3、滿足打包員當(dāng)天所需耗材使用量。4、登記耗材領(lǐng)用表，統(tǒng)計(jì)數(shù)量；缺貨時(shí)及時(shí)反饋訂購。5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)?？缇撤謷T崗位職責(zé)1、確保流水線正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、確保物流平臺(tái)國家無混件。3、及時(shí)清理流水線掉件。4、耗材違規(guī)使用、打包質(zhì)量問題件反饋。5、流水線設(shè)備安全使用。6、分揀稱重區(qū)，物流暫存區(qū)環(huán)境維護(hù)。盤點(diǎn)專員崗位職責(zé)1、針對每日產(chǎn)生動(dòng)銷的庫位進(jìn)行盤點(diǎn)。2、完成月度全庫的庫存盤點(diǎn)工作。3、保障盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性，盤點(diǎn)完成后對異常及時(shí)上報(bào)，并調(diào)整庫存。4、遇到本崗位無法解決的問題及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)