英洲股份員工招聘管理手冊

PAGEPAGE3員工招聘管理手冊手冊說明：1、本手冊基于英洲股份實際招聘需要編制2、手冊內(nèi)基于對現(xiàn)有流程、表單的分析，加以優(yōu)化編制而成3、手冊內(nèi)主要包含招聘制度、招聘技巧、典型問卷和附錄四大部分4、手冊是初稿，僅供討論參考，經(jīng)修改定稿，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施目錄第一部分招聘制度 1第一條 總則 1第二條 制定人力資源需求計劃 1第三條 溝通招聘需求 1第四條 選擇招聘渠道 2第五條 招聘信息發(fā)布要求 3第六條 應(yīng)聘資料匯集和整理 3第七條 初步瀏覽應(yīng)聘資料 3第八條 安排初次面試 4第九條 進(jìn)行二次面試 6第十條 完成最終面試 6第十一條 辦理員工入職 7第二部分招聘技巧 8一、面試前的準(zhǔn)備 8二、面試過程 8三、注意非語言信息 9四、應(yīng)對特殊類型的申請人 10五、常見面試問題題庫 11第三部分典型問卷 17員工基本素質(zhì)測試問卷（一） 17員工綜合素質(zhì)測試問卷（二） 28員工性格測試問卷 33員工職業(yè)傾向測試——鮑爾賓問卷 35第四部分附錄 42附件1人力資源需求計劃表 42附件2新增人員配置申請表 42附件3內(nèi)部競聘報名表 42附件4應(yīng)聘登記表 42附件5面試評價表 42附件6員工聘用通知書 42第一部分招聘制度總則制定人力資源需求計劃《人力資源需求計劃表》的格式見附件1；《新增人員配置申請表》的格式見附件2。溝通招聘需求目前是否有足夠的員工，是否合理利用了公司現(xiàn)有人力資源；所需人員可否在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)配或選拔，使公司人才得到合理流動或晉升；可否對現(xiàn)有人員進(jìn)行輪換作業(yè)培訓(xùn)，以便崗位缺員時臨時頂替；確實需要招聘的，對照用人申請表，進(jìn)一步溝通確認(rèn)所需人員素質(zhì)、性格和工作基本技能等。選擇招聘渠道為了使得公司能夠人盡其才，充分發(fā)揮公司內(nèi)部人力資本的價值,對于部分崗位優(yōu)先考慮內(nèi)部競聘。具體流程如下：設(shè)立競聘上崗工作小組；公開報名，填寫《內(nèi)部競聘報名表》（參見附件3）；資格審查并確定參加競聘上崗的人員；競聘演講與答辯；工作小組綜合評價；總經(jīng)理批準(zhǔn)公布后執(zhí)行。網(wǎng)上招聘一般職位外部招聘首選網(wǎng)上招聘。行政人事部在用人申請批準(zhǔn)后3個工作日內(nèi)發(fā)布網(wǎng)上招聘信息。公司在進(jìn)行其它招聘信息發(fā)布的同時，應(yīng)在武漢人事人才網(wǎng)上同步進(jìn)行信息發(fā)布。人才市場招聘在網(wǎng)上招聘效果不佳、用人部門招聘需求人數(shù)在10人以上或各用人部門招聘需求較為集中時采用人才市場現(xiàn)場招聘方式。是否采用該種招聘方式以及具體招聘時間根據(jù)用人部門需求，由行政人事部決定。廣告（報紙）招聘對于公司特殊人才和中高層員工招聘，在網(wǎng)上和人才市場招聘均效果不理想的同時，考慮采用報紙等渠道發(fā)布招聘信息。由用人部門提出申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。獵頭公司招聘高級人才的引進(jìn)可以采用委托獵頭公司招聘的方式進(jìn)行。具體由行政人事部提出申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。招聘信息發(fā)布要求應(yīng)聘資料匯集和整理信函；電子郵件；傳真；上門遞交。初步瀏覽應(yīng)聘資料按照A、B、C、D、E五個等級進(jìn)行初評；對簡歷中給自己留下印象的特性進(jìn)行備忘。安排初次面試公司的歷史；公司的主要負(fù)責(zé)人背景；公司在行業(yè)市場上的地位；公司的業(yè)務(wù)范圍；公司的從業(yè)人數(shù)；公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式；公司的薪酬與職級體系；公司的辦公場所；面試者所應(yīng)聘的崗位的工作內(nèi)容和工作方式；公司以及該行業(yè)對應(yīng)聘者的有益之處及壓力。要求應(yīng)聘者對簡歷中的情況加以陳述；教育背景；工作經(jīng)歷；所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧约叭〉玫墓ぷ鞒晒?；愛好及業(yè)余時間安排；職業(yè)生涯安排；自述自身能力與應(yīng)聘崗位的匹配情況；幾個專業(yè)問題；可以在本公司服務(wù)的年限；有無特殊要求；向應(yīng)聘者問有無其它需要詢問的問題。面試時考官應(yīng)保持平等、謙虛的態(tài)度，不得居高臨下，坐地欺人；應(yīng)穿戴整齊，有職業(yè)風(fēng)范；注意面試的節(jié)奏和進(jìn)度，不要在特定的主題上糾纏；不要提出冷門問題，以免應(yīng)聘者不能正常發(fā)揮自己的水準(zhǔn)。進(jìn)行二次面試完成最終面試辦理員工入職經(jīng)查實被錄用人所提供資料虛假者；經(jīng)身體檢查，證實身體狀況不佳，或患有精神病、傳染病者；品行不端，有違法行為記錄者；有其它不符合條件者。第二部分招聘技巧一、面試前的準(zhǔn)備回顧職位說明書1)是否對判斷申請人應(yīng)具備的任職資格有足夠了解？2)是否能將該職位的職責(zé)清晰地與申請人溝通？3)是否能夠回答申請人提出關(guān)于職位信息與公司信息的問題？審閱應(yīng)聘材料和簡歷及求職申請表，找出需要進(jìn)一步了解的內(nèi)容：1)瀏覽外觀及行文，是否整潔、美觀、有條理？可詢問有關(guān)求職動機(jī)的問題。2)注意材料中的空白或省略的內(nèi)容，是否應(yīng)進(jìn)一步了解？3)特別注意與應(yīng)聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷，設(shè)計進(jìn)一步了解的問題4)思考申請人工作變動的頻率和可能原因，在面試中求證。5)審視申請人的教育背景與工作經(jīng)歷，詢問有關(guān)職業(yè)發(fā)展方面的打算和原因。6)對比申請人目前薪資與期望薪資的差別，可與其討論理由。準(zhǔn)備面試的時間和地點(diǎn)應(yīng)選擇在雙方都有充足時間的時點(diǎn)，場所要安靜不受干擾。最好是安排面試者與申請人都不面光的位置。二、面試過程在面試的過程中，應(yīng)邊談邊記錄申請人談話要點(diǎn)、疑點(diǎn)或即時評語，并在開始前向申請人說明。1)放松并建立話題。與申請人熱情地打招呼，并作自我介紹，讓他（她）感覺輕松、舒適。與其討論一些與工作無關(guān)的話題，如交通、天氣、地理環(huán)境、語言習(xí)慣地方風(fēng)俗等。2)詢問申請人熟悉的內(nèi)容。一般使用開放性問題，繼續(xù)消除申請人的緊張情緒，觀察申請人的表達(dá)能力。如請其介紹工作經(jīng)歷、現(xiàn)在工作情況或工作職責(zé)等。3)探究申請人的實際工作經(jīng)驗。從前述開放性的話題中引出關(guān)鍵性問題的事例或假設(shè)，分別就不同的評估方面進(jìn)行詢問（問題由人力資源部門提供及面試者的臨場發(fā)揮）。4)確認(rèn)與總結(jié)。讓申請人重新組織和概括相關(guān)問題，比如一些事件的處理程序、工作的心得等。5)結(jié)束語。感謝申請人對公司的應(yīng)征，詢問申請人是否還有什么問題（讓申請人有最后表現(xiàn)的機(jī)會，也讓面試者考察申請人對公司職位的理解程度），向申請人說明公司后續(xù)的一道程序以及間隔時間。三、注意非語言信息單獨(dú)的非語言信息并不具有多大意義，要結(jié)合當(dāng)時的具體情況判斷，若有必要，可詢問申請人相關(guān)的原因。以下的表格可供參考：非語言信息典型含義目光接觸友好、真誠、自信、果斷不做目光接觸冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感搖頭不贊同、不相信、震驚打哈欠厭倦搔頭迷惑不解、不相信、不自信微笑滿意、理解、鼓勵、自信咬嘴唇緊張、害怕、焦慮踮腳緊張、不耐煩、自負(fù)雙臂交叉在胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進(jìn)攻抬一下眉毛懷疑、吃驚瞇眼睛不同意、反感、生氣鼻孔張大生氣、受挫手抖緊張、焦慮、恐懼身體前傾感興趣、注意、緊張懶散地坐在椅子上厭倦、放松坐在椅子的邊緣焦慮、緊張、有理解力的搖椅子厭倦、自以為是、緊張駝背坐著缺乏安全感、消極坐得筆直自信、果斷、緊張晃動二郎腿緊張、缺乏自信四、應(yīng)對特殊類型的申請人1.過分羞怯或緊張者A）先詢問一些比較簡單的封閉性的問題；B）使用重復(fù)或總結(jié)的談話方式加強(qiáng)溝通；C）使用帶有鼓勵性的語言或非語言信息。2．過分健談?wù)逜）直接打斷他的談話，引導(dǎo)到需要的主題上來；B）提問時要求其簡要回答；C）當(dāng)他偏離主題時，可表現(xiàn)出無興趣的表情或動作。3．生氣或失望可以說幾句解釋或道歉的話，但最重要的還是要告訴申請人，既然來了，說明他還有興趣，不妨互相多做一些了解，對雙方都有好處。4.支配性過強(qiáng)者應(yīng)比較有禮貌而又堅決地告訴他，他想了解的問題將在后面必要時談到，將他引導(dǎo)到主題上來。5.情緒化或非常敏感者。說一些安慰的話，先讓其盡量平靜下來。等他情緒平靜時，再與其面談。五、常見面試問題題庫（不包含專業(yè)問題）（1）應(yīng)變能力題目是這樣的就是說，營業(yè)員小王把一臺價值兩千人民幣的MP4，以一千人民幣錯賣給李先生。作為小王的經(jīng)理，你需要寫一封信給李先生把這一千元錢要回來。100-200字，觀察應(yīng)試者應(yīng)變能力、語言應(yīng)用能力、客戶服務(wù)理念等（2）簡單寒暄1、您怎么過來的？交通還方便吧!2、從***到***要多長時間？路途辛苦嗎？3、以前來過***嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!5、您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))（3）觀或聽：1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動作4、口頭禪、禮貌用語等（4）口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？4、請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。（5）靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果)2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？(若薪酬排在第一，問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施？(若答無，問)您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？（6）興趣愛好（知識廣博度）1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同？4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(消費(fèi)類電子產(chǎn)品)的前景和生存途徑。5、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識。6、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎？（7）情緒控制力(壓力承受力)1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答無此經(jīng)歷，問)您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？3、假如你的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動？8、假如在公眾場合中，有一個人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。（8）上進(jìn)心與自信心1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。2、說說您對成功的看法。3、您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作？4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。7、您怎樣看待游戲中的輸贏。8、談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。9、有人說：滿足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。（9）責(zé)任感與歸屬意識1、請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。4、當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？6、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。（10）管理能力1、請問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色？2、課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？3、在長途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？6、假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？7、您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？8、您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個階段。9、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。10、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應(yīng)對？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)11、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？12、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。13、說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的？14、說說您在完成上司布置的任務(wù)時，在時間方面是如何要求自己的？15、您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？16、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價格2800元人民幣，您傾向于怎么做？17、假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？18、您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實施的？19、您對一個緊急決策項目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？20、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？21、假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬氣)22、您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個部屬？(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？23、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？24、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動？25、說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。26、描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸？27、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？第三部分典型問卷員工基本素質(zhì)測試問卷（一）答題說明：1、請根據(jù)題目的要求進(jìn)行回答，盡可能快地完成每一道題目2、對于一些較難做出選擇的題目，須做出傾向性的選擇3、請用鉛筆將每題答案寫于答題紙，保持答卷潔凈4、測試時間為30分鐘，請抓緊時間答題

1．五個答案中哪一個是最好的類比?工工人人人工人人工對于221112112相當(dāng)于工工人人工人人工對于（1）221221122（2）22112122（3）22112112（4）112212211（5）2122112122.五個答案中哪一個是最好的類比?(1)(2)(3)(4)(5)3.全班學(xué)生排成一行，從左數(shù)和從右數(shù)小明都是第15名，問全班共有學(xué)生多少人?（1）15（2）25（3）29（4）30（5）314．一個立方體的六面，分別寫著A、B、C、D、E、F六個字母，根據(jù)以下四張圖，推測B的對面是什么字母（1）a（2）b（3）c（4）d（5）e（6）f5．找出與“確信”意義相同或意義最相近的詞：（1）正確（2）明確（3）信心（4）肯定（5）真實

6．五個答案中哪一個是最好的類比？腳對于手相當(dāng)于腿對于（1）肘（2）膝（3）腳趾（4）手指（5）臂7．五個答案中哪一個是最好的類比：(1)(2)(3)(4)(5)8．如果所有的甲都是乙，沒有一個乙是丙，那么，“一定沒有一個丙是甲”。這句話是（1）對的（2）錯的（3）既不對也不錯9．找出下列數(shù)字中特殊的一個：（1）1（2）3（3）5（4）7（5）11（6）13（7）15（8）1710．小明比小強(qiáng)大，小紅比小明小。下列陳述中哪一句最正確?（1）小紅比小強(qiáng)大（2）小紅比小強(qiáng)?。?）小紅和小強(qiáng)一樣大（4）無法確定小紅與小強(qiáng)誰大11．找出與眾不同的一個：(1)(2)(3)(4)(5)

12．五個答案中哪一個是最好的類比?“預(yù)杉”對于“須杼”相當(dāng)于8326對于（1）2368（2）6283（3）2683（4）6328（5）362813．小明有12枚硬幣，共3角6分錢。其中有5枚硬幣是一樣的，那么這五枚一定是：（1）1分的（2）2分的（3）5分的14．找出與眾不同的一個（1）公里（2）光年（3）米（4）丈（5）畝15．經(jīng)過破譯敵人密碼，已經(jīng)知道了“香蕉蘋果大鴨梨”的意思是“星期三秘密進(jìn)攻”，“蘋果甘蔗水蜜桃”的意思是“執(zhí)行秘密計劃”，“廣柑香蕉西紅柿”的意思是“星期三的勝利屬于我們”，那么，“大鴨梨”的意思是：（1）秘密（2）星期三（3）進(jìn)攻（4）執(zhí)行（5）計劃16．五個答案中哪個是最好的類比?愛對于恨相當(dāng)于英勇對于（1）士氣（2）安全（3）怯懦（4）憤怒（5）恐怖17．一本書的價格降低了50％?，F(xiàn)在，如果按原價出售，提高了百分之幾?（1）25%（2）50%（3）75%（4）100%（5）200%18．五個答案中哪一個是最好的類比?(1)(2)(3)(4)(5)19．從五個答案中找出最好的類比：水對于龍頭相當(dāng)于電對于（1）光線（2）開關(guān)（3）電話（4）危險（5）電線20．打滿水缸要11桶水。王林每次只能提2桶水，要打滿水缸他需要走幾趟?（1）5（2）5.5（3）6（4）6.5（5）721．五個答案中哪個是最好的類比?(1)(2)(3)(4)(5)22．如果所有的甲都是乙，所有的乙都是丙，那么，一定所有的甲都是丙。這句話是（1）對的（2）錯的（3）既不對也不錯23．下邊哪一個盒子是用左邊這張硬紙折成的?(1)(2)(3)(4)24．小張、小李、小王、小劉共買蘋果144個。小張買的蘋果比小李多10個，比小王多26個，比小劉多32個。小張買了多少個蘋果?（1）73（2）63（3）53（4）43（5）2725．找出與眾不同的一個：（1）觸（2）視（3）聽（4）吃（5）嗅26．找出與眾不同的一個(1)(2)(3)(4)(5)27．找出與眾不同的一個：（1）雞（2）鴿（3）鴨（4）鶴（5）鵝28．櫻桃對于紅相當(dāng)于牛奶對于（1）濕（2）冷（3）白（4）甜（5）熟29．火車守車(車尾)長6．4米；機(jī)車的長度等于守車的長加上半節(jié)車廂的長。車廂長度等于守車長加上機(jī)車長?；疖嚨臋C(jī)車、車廂、守車共長多少米？（1）25.6m（2）36m（3）51.2m（4）64.4m（5）76.2m30.找出與眾不同的一個：(1)(2)(3)(4)(5)31.在括號中填一字，使這字與括號外面的字分別組成兩個字：古（）月

32．哥哥今年15歲，他的年齡是妹妹年齡的3倍。當(dāng)哥哥的年齡是妹妹年齡2倍時，哥哥幾歲?（1）18（2）20（3）24（4）26（5）3033．五個答案中哪個是最好的類比?(1)(2)(3)(4)(5)34．角對于元相當(dāng)于小時對于（1）分（2）秒（3）月（4）日（5）鐘35．五個答案中哪一個是最好的類比？(1)(2)(3)(4)(5)36．找出與眾不同的一個： (1)(2)(3)(4)(5)

37．如果把這個大立方體的六個面全部涂上黑色，然后按圖中虛線把它切成36個小方塊，兩面有黑色的小方塊有多少個？（1）8（2）10（3）12（4）16（5）2038．從(1)(2)(3)(4)中選出一個合適的圖案填在下邊的問號(1)(2)(3)(4)39．汽油對于汽車相當(dāng)于食物對于（1）嘴（2）胃（3）吃（4）人（5）牙40．找出與眾不同的一個：(1)(2)(3)(4)(5)41．如果有些甲是乙，所有的丙都是乙，那么，一定有些甲是丙。這句話是（1）對（2）錯（3）既不對也不錯42．圖中陰影部分占總面積百分之幾?（1）20%（2）25%（3）30%（4）35%（5）40% 43．找出與眾不同的一個:(1)(2)(3)(4)(5)44．?dāng)?shù)數(shù)有多少個三角形（1）5（2）7（3）9（4）11（5）1345．找出與眾不同的一個：(1)(2)(3)(4)(5)

員工基本素質(zhì)測試答卷123456789313545217101112131415161718434353345192021222324252627235143424282930313233343536335月23435373839404142434445314422142姓名：應(yīng)聘職位：測評成績：

員工綜合素質(zhì)測試問卷（二）答題說明：1、請根據(jù)題目的要求進(jìn)行回答，盡可能快地完成每一道題目2、對于一些較難做出選擇的題目，須做出傾向性的選擇3、請用鉛筆將每題答案寫于答題紙，保持答卷潔凈4、測試時間為一個半小時，請抓緊時間答題

一、基礎(chǔ)數(shù)學(xué)題1.有三個不同的信箱，今有4封不同的信欲投其中，共有多少種不同的投法？2.連續(xù)4次拋擲一枚硬幣，求恰出現(xiàn)兩次是正面的概率和最后兩次出現(xiàn)是正面的概率。3.一個口袋內(nèi)裝有除顏色外其他都相同的6個白球和4個紅球，從中任意摸出2個，求：A、2個都是白球的概率；B、2個都是紅球的概率；C、一個白球，一個紅球的概率。4.有30支籃球隊，先分3組(每組10隊)按單循環(huán)制進(jìn)行比賽，然后將每組前三名集中，再按單循環(huán)制進(jìn)行比賽，規(guī)定在小組賽已相遇的兩隊不再重賽，求先后比賽共有多少場？5.你有兩個罐子，50個紅色彈球，50個藍(lán)色彈球，隨機(jī)選出一個罐子，隨機(jī)選取出一個彈球放入罐子，怎么給紅色彈球最大的選中機(jī)會？在你的計劃中，得到紅球的準(zhǔn)確幾率是多少？6.某輪船公司每天中午有一艘輪船從哈佛開往紐約，有一艘輪船從紐約開往哈佛；輪船途中來去都是7晝夜，問今天中午從哈佛開出的輪船在途中將遇到幾艘從對面開來的輪船？7.正方形邊長為1，以各個頂點(diǎn)半徑為1做弧，在正方形中間有一個公共區(qū)域，求面積。二、趣味數(shù)學(xué)和應(yīng)用數(shù)學(xué)題1.使用下列每組數(shù)字，排出加減乘除的公式，得出“24”。第一組“1、2、3、4”；第二組“5、6、7、8”；第三組“2.10個人排隊戴帽子，10個黃帽子，9個藍(lán)帽子，戴好后，后面的人可以看見前面所有人的帽子，然后從后面問起，問自己頭上的帽子是什么顏色，結(jié)果一直問了9個人都說不知道，而最前面的人卻知道自己頭上的帽子的顏色。問是什么顏色，為什么？3.一個班有m名同學(xué)，問m為多少時，有兩人同一天生日的概率為0.6。建立數(shù)學(xué)模型并解答。同時說明該模型適用于通信中的那些情況。4.為了解決學(xué)生洗澡難的問題，東方學(xué)校新建一座澡堂，水龍頭數(shù)為m,每天開放k小時，如果學(xué)生人數(shù)為n,每位學(xué)生每周洗一次澡，每次須半小時，學(xué)生到達(dá)澡堂服從均勻分布，問當(dāng)m為多少時，學(xué)生洗澡等待時間不超過10分鐘。建立數(shù)學(xué)模型并解答。同時請說明該模型適用于通信中的那些情況。5.有若干臺型號相同的聯(lián)合收割機(jī)，收割一片土地上的小麥，若同時投入工作至收割完畢需用24小時；但它們是每隔相同的時間順序投入工作的，每一臺投入工作后都一直工作到小麥?zhǔn)崭钔戤?。如果第一臺收割時間是最后一臺的5倍，請問：用這種收割方法收割完這片土地上的小麥需用多長時間？6.有一批貨，如果本月初出售，可獲利100元，然后可將本利都存入銀行，已知銀行月息為2.4%，如果下月初出售，可獲利120元，但要付5元保管費(fèi)，試問這批貨何時出售最好(本月初還是下月初)？請說明理由。三、寫作能力測試請根據(jù)下列材料分別寫3封信。(1)手機(jī)廠由于設(shè)計失誤，有可能造成電池壽命比原設(shè)計的壽命短一半(不是沖放電時間)，解決方案是免費(fèi)更換電池或給50元購買廠家新手機(jī)的折換券。請給所有已購買此手機(jī)的用戶寫信，告訴解決方案。一位高層領(lǐng)導(dǎo)在參觀某博物館時，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀(jì)念。按國家規(guī)定，任何人不得將博物館的收藏品變?yōu)樗接小２┪镳^館長需要如何寫信給這位領(lǐng)導(dǎo)，將城磚取回？

四、智力題1.為什么下水道的蓋子是圓的？2.美國有多少加油站？有多少輛汽車？3.你讓工人為你工作7天，給工人的回報是一根金條。金條平分成相連的7段，你必須在每天結(jié)束時給他們一段金條，如果只許你兩次把金條弄斷，你如何給你的工人付費(fèi)？4.你有4個裝藥丸的罐子，每個藥丸都有一定的重量，被污染的藥丸是沒被污染藥丸的重量+1.只稱量一次，如何判斷哪個罐子的藥被污染了？5.如果你有無窮多的水，一個3夸脫的和一個5夸脫的提桶，你如何準(zhǔn)確稱出4夸脫的水？6.將汽車鑰匙插入車門，向哪個方向旋轉(zhuǎn)就可以打開車鎖？7.如果要你去掉50個州的任何一個，那你去掉哪一個，為什么？8.上海出租車數(shù)量占全市機(jī)動車總量的萬分比是多少？9.有一輛火車以每小時15公里的速度離開洛杉磯，直奔紐約另一輛火車以第小時20公里的速度從紐約開往洛杉磯。如果有一只鳥以外30公里每小時的速度和兩輛火車同時啟動，從洛杉磯出發(fā)碰到另輛車后返回，依次在兩輛火車來回的飛行，直到兩輛火車相遇請問這只小鳥共飛行了多長距離10.將汽車鑰匙插入車門向哪個方向旋轉(zhuǎn)就可以打開車鎖？11.燒一根不均勻的繩需用一個小時，如何用它來判斷半個小時？燒一根不均勻的繩需用一個小時，現(xiàn)有兩根繩，如何用它來判斷一刻鐘？12.一列火車上三個工人，史密斯、瓊斯、羅伯特三人，工作為消防員、司閘員、機(jī)械師，有三個乘客與三人名字相同1羅伯特住在底特律2司閘員住在芝加哥和底特律中間的地方3瓊斯一年賺2萬美金4有一個乘客和司閘員住在一個地方每年的薪水是司閘員的3倍整5史密斯臺球打得比消防員好6和司閘員同名的乘客住在芝加哥請問誰是機(jī)械師員工性格測試問卷答題說明：1、請根據(jù)題目的要求進(jìn)行回答，盡可能快地完成每一道題目2、對于一些較難做出選擇的題目，須做出傾向性的選擇3、請用鉛筆將每題答案寫于答題紙，保持答卷潔凈4、測試時間為15分鐘，請抓緊時間答題5、一共40題，請勿漏答

姓名:應(yīng)聘職位：測評結(jié)果：

員工職業(yè)傾向測試——鮑爾賓問卷答題說明：1、測試時間為15分鐘，請抓緊時間答題示例：下面共有七個表格，每個表格都列出了八個陳述。請仔細(xì)閱讀，看哪一個陳述最適合您的個性和作風(fēng)。選擇完畢，請給您所選擇的陳述打分。每個表格的總分是十分，您可以將十分分配給2-3個陳述。例如：361234567873或34612345678442測試：第一部分（A）當(dāng)與其他人共同承擔(dān)某一任務(wù)：題號 分?jǐn)?shù)可以信賴我能把工作安排得井井有條。我能捕捉到他人忽略的細(xì)節(jié)。如會議脫離主題，我會反映強(qiáng)烈。我會提出新穎的建議。我會客觀地分析他人的觀點(diǎn)，既看到優(yōu)點(diǎn)，也看到缺點(diǎn)。我能敏銳地追導(dǎo)最新的思想和動態(tài)。我樂于組織小組活動。我總是支持有助于解決問題的好建議。第二部分（B）通過我的工作獲得滿足感：題號 分?jǐn)?shù)我喜歡對決策有強(qiáng)烈的影響力。我適合于做需要高度注意力和高度投入的工作。我很在意幫助同事解決問題。我喜歡對各種可行的辦法作出關(guān)鍵性的分析。我傾向于以創(chuàng)新的方式解決問題。我善于協(xié)調(diào)不同的觀點(diǎn)。我重視實事求是甚于創(chuàng)新。我特別喜歡開發(fā)不同的觀點(diǎn)和技巧。

第三部分（C）當(dāng)團(tuán)隊試圖解決一個特別復(fù)雜的問題：題號 分?jǐn)?shù)我密切關(guān)注可能產(chǎn)生困難的地方。我開發(fā)的想法，不僅適于完成眼前的任務(wù)，而且也適于其他類似的情況。我喜歡先充分衡量和評估所有的建議，然后再做抉擇。我能協(xié)調(diào)和有效運(yùn)用他人的能力和才干。無論壓力如何，我始終從容，有條不紊。我時常提出新的思路來解決長期存在的問題。必要時，我會堅定地公布自己的看法。只要能夠，我隨時可以幫助他人。第四部分（D）在日常工作中：題號分?jǐn)?shù)我關(guān)切自己的任務(wù)和目標(biāo)，不讓存在絲毫含糊之處。會議上我總是勇于強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。我能與各種類型的人共同工作，只要他們確能作出貢獻(xiàn)。我重視跟進(jìn)那些有趣的想法或人。我總能找到論據(jù)反駁不合理的提議。當(dāng)別人還只能看到零星的事項時，我總能看出事情的全貌。繁忙令我有滿足感。我樂于多了解別人。第五部分（E）如果突然被委派一件需要與不熟悉的人合作，要在短時間內(nèi)完成的困難任務(wù)：題號分?jǐn)?shù)在這樣的小組中，我常發(fā)現(xiàn)自己的想象力受到障礙。我發(fā)現(xiàn)我的處事技巧特別適合于與人達(dá)成一致。我的感情不會影響我的判斷力。我盡力去建立一個有效的組織結(jié)構(gòu)。我能與不同素質(zhì)、見解的人一起工作。我覺得，如果為了讓自己的觀點(diǎn)成功地取得團(tuán)隊的認(rèn)可，而暫不受尊崇有時是值得的。我常洞悉某些人專長的某些工作。我似乎對工作愈來愈有緊迫感。第六部分（F）當(dāng)我突然被委派一項全新的任務(wù)：題號 分?jǐn)?shù)我首先思考可行的想法，尋找突破口。著手此項任務(wù)之前，我著重先把手頭的工作完成。我以細(xì)致分析的態(tài)度來看待問題。必要時，我能堅定地表明自己的立場，爭取他人參與。大多數(shù)情況下，我持獨(dú)立和創(chuàng)新的看法。如需付諸行動，我樂于率先而動。對于同事及其主動性，我能給予反饋。我不愿被委派一項目標(biāo)不明確的工作。

第七部分（G）在通常情況下對團(tuán)隊的任務(wù)作出貢獻(xiàn)：題號 分?jǐn)?shù)如得以了解全面的情況，我自信有能力整理出具體的步驟。我深思熟慮后作出判斷雖然費(fèi)時，但總是八九不離十。對我的工作風(fēng)格來說，廣泛的人際關(guān)系很重要。我注意讓工作的每個細(xì)節(jié)都正確。在小組會議上，我會盡力發(fā)表意見。我懂得新觀念和新技巧對于建立新關(guān)系的作用。我能看到問題的兩方面，并作出所有人都能接受的決定。我與同事友好相處，并為團(tuán)隊努力工作。

計算：找出您是誰把你從表格中的七個陳述中得到的分?jǐn)?shù)放在下面相應(yīng)的方格里。小格中事先印好的數(shù)字代表每個陳述的問題號數(shù)。例如，若你在A部分中第6個問題得了7分，第1個問題得了3分，那么你就可以把這些分?jǐn)?shù)分別放到表題為RI和IMP的方格中去。SHCOPLRIMEIMPTWFA3——7——4——6——5——1——8——2——B1——6——5——8——4——7——3——2——C7——4——6——2——3——5——8——1——D2——3——6——4——5——1——8——7——E6——5——1——7——3——4——2——8——F6——4——5——1——3——8——7——2——G5——7——6——3——2——1——8——4——TOTAL把每一縱列所得的分?jǐn)?shù)加起來，那么，最高的兩個總分代表你在團(tuán)隊中通常擔(dān)當(dāng)主要的和次要的角色。鮑爾賓先生把人劃分為下列8類：*主席/協(xié)調(diào)員 *COChairperson/Co-ordinator*指導(dǎo)員*SHShaper*思想家*PLPlant*外聯(lián)專家*RIResource/Investigator*分析家*MEMonitor/Evaluator*務(wù)實者*IMPCompanyWorker/Implementer*小領(lǐng)袖*TWTeamWorker*檢驗員*FFinisher第四部分附錄附件1人力資源需求計劃表附件2新增人員配置申請表附件3內(nèi)部競聘報名表附件4應(yīng)聘登記表附件5面試評價表附件6員工聘用通知書

武漢英洲發(fā)展股份公司年人力資源需求計劃表編號：所屬部門職位名稱現(xiàn)有人數(shù)期望人數(shù)人數(shù)變動變動理由概述部門經(jīng)理意見分管副總意見總經(jīng)理意見武漢英洲發(fā)展股份公司新增人員配置申請表編號：申請部門擬增人員崗位需求人數(shù)需要上崗時間需求理由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：年月日崗位要求（性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職稱、工作經(jīng)歷及其它要求）崗位職責(zé)描述行政人事部意見簽字：年月日分管領(lǐng)導(dǎo)意見簽字：年月日總經(jīng)理審批簽字：年月日說明：行政人事部意見：系指根據(jù)上述要求，提出意見和配置方式（包括：公司內(nèi)配置、對外招聘、委托有關(guān)機(jī)構(gòu)、推薦及其它方式等）；分管領(lǐng)導(dǎo)意見：系指對其分管部門的新增人員申請及上述內(nèi)容簽署意見；領(lǐng)導(dǎo)意見：系指對新增人員申請進(jìn)行審批（中層以下人員由分管行政人事的領(lǐng)導(dǎo)審批，中層以上人員由總經(jīng)理審批）。若需求多個崗位的人員，此表應(yīng)針對不同的崗位需求分別填寫。附件3武漢英洲發(fā)展股份公司內(nèi)部競聘報名表申請職位：姓名性別出生年月民族學(xué)歷職稱政治面貌戶口所在地婚否通訊地址聯(lián)系電話