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文檔簡介
快遞客服外包勞務(wù)合同模板合同編號:__________
甲方(委托方):__________
乙方(受托方):__________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方將快遞客服業(yè)務(wù)外包給乙方一事,達(dá)成如下協(xié)議:
一、業(yè)務(wù)范圍
1.1甲方同意將快遞客服業(yè)務(wù)外包給乙方,乙方負(fù)責(zé)為甲方提供快遞客服服務(wù)。
1.2乙方根據(jù)甲方的要求,按時提供合格的客服人員,并確??头藛T熟悉甲方業(yè)務(wù)及操作流程。
二、人員配置
2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求,配備足夠數(shù)量的客服人員,以滿足甲方業(yè)務(wù)的需要。
2.2乙方應(yīng)對客服人員進行專業(yè)培訓(xùn),確??头藛T具備處理甲方業(yè)務(wù)的能力。
三、服務(wù)期限
3.1本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年。
3.2除非一方提前終止本合同,否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約一年。
四、服務(wù)質(zhì)量
4.1乙方應(yīng)確保提供的客服人員具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足甲方的需求。
4.2乙方應(yīng)對客服人員進行定期考核,確??头藛T的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。
五、費用支付
5.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價格,按月支付乙方提供的客服服務(wù)費用。
5.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后按約定時間支付費用。
六、保密條款
6.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。
6.2未經(jīng)甲方同意,乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。
七、違約責(zé)任
7.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此給對方造成的損失。
八、爭議解決
8.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。
8.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、其他約定
9.1本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
9.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________
代表(簽名):__________代表(簽名):__________
簽訂日期:__________簽訂日期:__________
附件:客服人員名單、培訓(xùn)資料、考核標(biāo)準(zhǔn)等。
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
甲方(委托方):__________
乙方(受托方):__________
丙方(第三方主體):__________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙丙三方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方將快遞客服業(yè)務(wù)外包給乙方,并由丙方提供技術(shù)支持和人員培訓(xùn)一事,達(dá)成如下協(xié)議:
一、業(yè)務(wù)范圍及人員配置
1.1甲方同意將快遞客服業(yè)務(wù)外包給乙方,乙方負(fù)責(zé)為甲方提供快遞客服服務(wù)。
1.2丙方作為第三方主體,負(fù)責(zé)為乙方提供技術(shù)支持和人員培訓(xùn),確保乙方客服人員具備處理甲方業(yè)務(wù)的能力。
1.3乙方根據(jù)甲方的要求,按時提供合格的客服人員,并確??头藛T熟悉甲方業(yè)務(wù)及操作流程。
二、服務(wù)期限
2.1本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年。
2.2除非一方提前終止本合同,否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約一年。
三、甲方權(quán)益保障
3.1丙方作為第三方主體,應(yīng)對乙方提供的客服人員進行專業(yè)培訓(xùn),確??头藛T具備處理甲方業(yè)務(wù)的能力。
3.2丙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持滿足甲方的業(yè)務(wù)需求,并按照甲方的要求進行定期維護和更新。
3.3甲方對丙方的培訓(xùn)質(zhì)量和技術(shù)支持進行監(jiān)督,有權(quán)要求丙方對不符合甲方要求的情況進行整改。
四、費用支付
4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價格,按月支付乙方提供的客服服務(wù)費用。
4.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后按約定時間支付費用。
4.3丙方提供技術(shù)支持和人員培訓(xùn)服務(wù),甲方應(yīng)按約定的價格支付丙方服務(wù)費用。
五、違約責(zé)任及限制條款
5.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此給對方造成的損失。
5.2乙方如未能按照約定提供合格的客服人員,甲方有權(quán)要求乙方進行整改,并有權(quán)解除本合同。
5.3丙方如未能按照約定提供技術(shù)支持和人員培訓(xùn),甲方有權(quán)要求丙方進行整改,并有權(quán)解除與丙方的合同。
六、第三方介入的意義和目的
6.1丙方作為第三方主體,具有專業(yè)的技術(shù)支持和人員培訓(xùn)能力,能夠提升乙方客服人員的綜合素質(zhì),從而提高甲方快遞客服業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。
6.2丙方的介入能夠?qū)崿F(xiàn)甲方、乙方、丙方三方共贏的局面,甲方獲得高質(zhì)量的快遞客服服務(wù),乙方獲得業(yè)務(wù)外包的機會,丙方獲得經(jīng)濟效益和技術(shù)輸出機會。
七、甲方為主導(dǎo)的目的和意義
7.1甲方作為委托方,通過本合同約定乙丙兩方的權(quán)利義務(wù),確保甲方的權(quán)益得到保障。
7.2甲方為主導(dǎo)的目的在于通過丙方的技術(shù)支持和人員培訓(xùn),提升乙方客服人員的服務(wù)質(zhì)量,從而提高甲方快遞客服業(yè)務(wù)的競爭力。
八、其他約定
8.1本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。
8.2本合同未盡事宜,可由三方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________
代表(簽名):__________代表(簽名):__________
簽訂日期:__________簽訂日期:__________
附件:客服人員名單、培訓(xùn)資料、考核標(biāo)準(zhǔn)等。
第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)的意義和目的在于通過第三方的專業(yè)能力和資源,提升乙方的服務(wù)質(zhì)量,從而實現(xiàn)甲方權(quán)益的最大化。同時,通過明確乙方的違約責(zé)任及限制條款,保障甲方的利益不受損害。第三方主體的介入,不僅能夠提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,還能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏,推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
乙方(受托方):__________
甲方(委托方):__________
丙方(第三方主體):__________
鑒于甲方擬將某項業(yè)務(wù)外包給乙方,并由丙方提供技術(shù)支持和人員培訓(xùn),為確保各方權(quán)益,經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致,特訂立本合同,就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、業(yè)務(wù)范圍及人員配置
1.1甲方同意將某項業(yè)務(wù)外包給乙方,乙方負(fù)責(zé)為甲方提供相關(guān)服務(wù)。
1.2丙方作為第三方主體,負(fù)責(zé)為乙方提供技術(shù)支持和人員培訓(xùn),確保乙方人員能夠勝任甲方業(yè)務(wù)。
二、服務(wù)期限
2.1本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年。
2.2除非一方提前終止本合同,否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約一年。
三、乙方權(quán)益保障
3.1丙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持滿足甲方的業(yè)務(wù)需求,并按照甲方的要求進行定期維護和更新。
3.2丙方應(yīng)對乙方人員進行專業(yè)培訓(xùn),確保乙方人員具備處理甲方業(yè)務(wù)的能力。
3.3乙方對丙方的培訓(xùn)質(zhì)量和技術(shù)支持進行監(jiān)督,有權(quán)要求丙方對不符合乙方要求的情況進行整改。
四、費用支付
4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價格,按月支付乙方提供的服務(wù)費用。
4.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后按約定時間支付費用。
4.3丙方提供技術(shù)支持和人員培訓(xùn)服務(wù),甲方應(yīng)按約定的價格支付丙方服務(wù)費用。
五、甲方違約及限制條款
5.1甲方如未能按照約定支付服務(wù)費用,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向乙方支付違約金,并賠償因此給乙方造成的損失。
5.2甲方如未能按照約定提供業(yè)務(wù)需求,乙方有權(quán)要求甲方進行整改,并有權(quán)解除本合同。
六、第三方介入的意義和目的
6.1丙方作為第三方主體,具有專業(yè)的技術(shù)支持和人員培訓(xùn)能力,能夠提升乙方人員的綜合素質(zhì),從而提高甲方業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。
6.2丙方的介入能夠?qū)崿F(xiàn)甲方、乙方、丙方三方共贏的局面,甲方獲得高質(zhì)量的業(yè)務(wù)外包服務(wù),乙方獲得業(yè)務(wù)外包的機會,丙方獲得經(jīng)濟效益和技術(shù)輸出機會。
七、乙方為主導(dǎo)的目的和意義
7.1乙方作為受托方,通過本合同約定甲乙兩方的權(quán)利義務(wù),確保乙方的權(quán)益得到保障。
7.2乙方為主導(dǎo)的目的在于通過丙方的技術(shù)支持和人員培訓(xùn),提升乙方人員的服務(wù)質(zhì)量,從而提高乙方業(yè)務(wù)的競爭力。
八、其他約定
8.1本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份。
8.2本合同未盡事宜,可由三方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________
代表(簽名):__________代表(簽名):__________
簽訂日期:__________簽訂日期:__________
附
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