行政上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃

行政上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，一是經(jīng)營(yíng)理念有待創(chuàng)新，近一年來(lái)實(shí)踐證明，經(jīng)營(yíng)理念和思維差距較大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展缺乏前瞻性;二是營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，畏難情緒高，需強(qiáng)化從業(yè)人員營(yíng)銷理念和營(yíng)銷意識(shí)，挖掘其營(yíng)銷積極性和主動(dòng)性;三是基礎(chǔ)管理還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善，基礎(chǔ)管理工作距上級(jí)和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)，管理理論有待創(chuàng)新

行政科上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃-半年工作總結(jié)

上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，深刻領(lǐng)會(huì)了盧展工書(shū)記在省委辦公廳的講話，切實(shí)做到“四個(gè)重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運(yùn)作”八個(gè)關(guān)鍵詞開(kāi)展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、上半年工作一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫(kù)”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷的每一張發(fā)票，均通過(guò)鄭州市國(guó)、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級(jí)干部會(huì)、南陽(yáng)考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問(wèn)貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。四是加強(qiáng)車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求，對(duì)車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。二、上半年工作中存在的問(wèn)題一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格接待流程造成的，問(wèn)題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過(guò)多就會(huì)在常規(guī)問(wèn)題上出錯(cuò)。二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德，國(guó)家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄?，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂，效率不高。三、下半年的工作打算一是努力改正工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度，二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破；提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適；提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽(yáng)特色。下半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。

區(qū)行政服務(wù)中心上半年總結(jié)及下半年工作計(jì)劃區(qū)行政服務(wù)中心上半年總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

今年以來(lái)，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各進(jìn)駐部門的大力支持和配合下，積極貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以提高辦事效率和改善投資環(huán)境為重點(diǎn)，以“創(chuàng)一流服務(wù)、爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)、作一流貢獻(xiàn)”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、拓展服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、提升隊(duì)伍素質(zhì)，努力為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù)工作。今年1-6月份中心共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)135133件，辦結(jié)133963件，辦結(jié)率99.13%，日均受理1108件。周六對(duì)外服務(wù)受理16**件，處理網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢298件。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、堅(jiān)持以“高效便捷”為目標(biāo)，行政審批顯成效

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的審批效率是中心一直追求的工作目標(biāo)，是提升中心服務(wù)形象的有效手段。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度，為基層群眾辦實(shí)事。今年已有21個(gè)部門主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自到大廳現(xiàn)場(chǎng)辦公，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公既規(guī)范了窗口工作人員行為，又切實(shí)解決了部分服務(wù)對(duì)象的實(shí)際問(wèn)題。二是推進(jìn)聯(lián)審聯(lián)辦優(yōu)勢(shì)，服務(wù)效能再提升。今年，完成聯(lián)合竣工驗(yàn)收項(xiàng)目17個(gè)，涉及建筑面積約26.8萬(wàn)平米；對(duì)城區(qū)121家餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘，其中同意公眾參與的6家，同意通過(guò)72家，不同意43家，通過(guò)率為59.5%。三是做好土地會(huì)審、項(xiàng)目規(guī)費(fèi)減免，為企業(yè)節(jié)約運(yùn)行成本。完成了7個(gè)政府性及集體經(jīng)濟(jì)投資項(xiàng)目的規(guī)費(fèi)減免工作，涉及減免面積286480.88平方米，減免金額1534.26萬(wàn)元。會(huì)同相關(guān)職能部門對(duì)20個(gè)工業(yè)性供地項(xiàng)目進(jìn)行了會(huì)審工作，預(yù)供地面積約876畝。四是加強(qiáng)陽(yáng)光便民服務(wù)，高效辦理群眾訴求。1-6月份，區(qū)陽(yáng)光便民服務(wù)平臺(tái)共受理群眾訴求**829件，其中便民服務(wù)熱線受理7417件、“**”論壇受理7412件，共辦結(jié)**751件，辦結(jié)率高達(dá)99.47%，滿意率99.87%。

二、堅(jiān)持以“群眾路線”為重心，服務(wù)群眾有抓手

中心積極落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力找準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象急需解決的突出問(wèn)題，服務(wù)群眾更加優(yōu)質(zhì)高效。一是全體動(dòng)員，全面推進(jìn)中心群眾路線活動(dòng)。成立了中心教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；制定了中心深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的《實(shí)施方案》，召開(kāi)了包括中心所有黨員、窗口非黨員負(fù)責(zé)人、中心行風(fēng)監(jiān)督員、及入黨積極分子在內(nèi)的教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。二是深化專題學(xué)習(xí)教育，以思想自覺(jué)提升行動(dòng)自覺(jué)。根據(jù)中心工作實(shí)際，采取集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)的方式學(xué)習(xí)群眾路線相關(guān)精神文件及觀看影片，以此帶動(dòng)黨員的學(xué)習(xí)積極性。三是形式多樣征求意見(jiàn)，促進(jìn)活動(dòng)有效開(kāi)展。召開(kāi)2場(chǎng)黨員代表、群眾代表座談會(huì)、中心領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)、支部書(shū)記和窗口負(fù)責(zé)人組隊(duì)深入全區(qū)19個(gè)鎮(zhèn)、發(fā)放征求意見(jiàn)表的形式廣泛收集意見(jiàn)。四是嚴(yán)格排查、即知即改、立學(xué)立行。對(duì)收集的意見(jiàn)建議，按所涉及的內(nèi)容匯總分類，明確責(zé)任科室，逐項(xiàng)排查，齊頭并進(jìn)，對(duì)查出的能夠馬上整改的事項(xiàng)，立即整改；對(duì)于需要協(xié)調(diào)多部門整改的事項(xiàng)，排出了協(xié)調(diào)整改計(jì)劃，并按照計(jì)劃逐步推進(jìn)，取得了初步成效。

三、堅(jiān)持以“創(chuàng)新舉措”為動(dòng)力，服務(wù)效能有活力

中心堅(jiān)持以創(chuàng)新服務(wù)為宗旨，不斷推出服務(wù)新舉措，并取得了新的成效。一是探索建立企業(yè)設(shè)立登記“一口受理、一口辦理”平臺(tái)。探索企業(yè)設(shè)立登記實(shí)現(xiàn)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章備案、組織機(jī)構(gòu)代碼證和國(guó)、地稅登記證“一照三證一章”的“六個(gè)一”模式，辦事群眾“只需跑兩趟，即能辦成事”。二是開(kāi)通政民互動(dòng)欄目。區(qū)便民服務(wù)中心結(jié)合群眾路教育實(shí)踐活動(dòng)，新開(kāi)辟了“媒體見(jiàn)面室”和“網(wǎng)民懇談室”，定期組織開(kāi)展網(wǎng)民互動(dòng)活動(dòng)。今年已成功舉辦了一期

“面對(duì)網(wǎng)民，直面媒體，真誠(chéng)溝通”—走進(jìn)**交通運(yùn)輸局網(wǎng)友見(jiàn)面會(huì)。三是創(chuàng)設(shè)微信平臺(tái)。區(qū)便民服務(wù)中心充分發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通**便民微信號(hào)，通過(guò)微信平臺(tái)動(dòng)態(tài)受理和處辦群眾反映的訴求事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)布民生信息，公開(kāi)行政服務(wù)中心窗口辦事指南，為群眾反映問(wèn)題和處辦提供了方便。

四、堅(jiān)持以“規(guī)范管理”為原則，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓”，只有嚴(yán)格的管理，才能有優(yōu)秀的為民服務(wù)隊(duì)伍。一是以《**區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)處辦問(wèn)責(zé)暫行辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心指導(dǎo)、建設(shè)，全面打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化黨員干部廉潔自律工作。黨總支與各支部黨員簽訂黨風(fēng)廉政承諾書(shū)，積極開(kāi)展“清風(fēng)行動(dòng)”專項(xiàng)督查自我排查、會(huì)員卡專項(xiàng)清退和清理，深入開(kāi)展“三訪三促”和企業(yè)基層走訪活動(dòng)。三是調(diào)整“三崗”推選辦法，強(qiáng)化大廳巡視力度，做好日查、月考、季評(píng)，開(kāi)展群眾滿意服務(wù)窗口爭(zhēng)創(chuàng)工作，不斷提高為民服務(wù)水平。四是做好跟蹤回訪，共開(kāi)展電話回訪、信函回訪80多人次、接受電子評(píng)議28000多次，均實(shí)現(xiàn)“零投訴”。

下半年工作計(jì)劃

下半年，中心將繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神，深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)行政管理體制改革，以機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，重點(diǎn)實(shí)施審批流程再造，提高行政審批效率，為**經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

一、扎實(shí)推進(jìn)審批機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步提高行政審批效率

一是全面貫徹落實(shí)區(qū)重大項(xiàng)目并行審批機(jī)制、項(xiàng)目審批代辦制度、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度和項(xiàng)目協(xié)商會(huì)商制度，完善多部門聯(lián)合審批事項(xiàng)的審批流程梳理和聯(lián)辦環(huán)節(jié)，著力解決多部門審批事項(xiàng)環(huán)節(jié)多、效率低和互為前置、互相推諉等問(wèn)題，實(shí)行同步限時(shí)辦結(jié)、申報(bào)信息共享和提交資料遞減，加強(qiáng)審批過(guò)程的協(xié)作，形成快速、高效的聯(lián)合辦事機(jī)制。二是深入推進(jìn)“一口受理，一口辦理”平臺(tái)建設(shè)。按照市府辦***號(hào)文件精神的要求，通過(guò)建設(shè)我區(qū)企業(yè)設(shè)立登記“一口受理，一口辦理”的專窗，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體設(shè)立涉及到的有關(guān)登記審批事項(xiàng)的“一個(gè)窗口咨詢、一個(gè)窗口告知、一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口錄入、一個(gè)窗口收費(fèi)、一個(gè)窗口發(fā)證”的“六個(gè)一”模式，從而精簡(jiǎn)企業(yè)設(shè)立登記流程，提升市場(chǎng)主體準(zhǔn)入效率，優(yōu)化我區(qū)投資環(huán)境。三是深化部門數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮審批數(shù)據(jù)交換平臺(tái)作用。積極探索企業(yè)設(shè)立登記和項(xiàng)目工程報(bào)建兩大流程涉及的部門間數(shù)據(jù)共享。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有審批系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，增設(shè)決策分析功能，提供數(shù)據(jù)分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊，做好數(shù)據(jù)交換平臺(tái)共享的數(shù)據(jù)與窗口日常辦件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合及匯總報(bào)表，發(fā)揮審批數(shù)據(jù)的決策參考價(jià)值。

二、規(guī)范三級(jí)便民體系建設(shè)，進(jìn)一步提高群眾滿意度

一是按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞提升政府公共服務(wù)效能，根據(jù)《關(guān)于**區(qū)三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)行的意見(jiàn)》文件要求，制定相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，不定期走訪跟蹤全區(qū)各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，規(guī)范全區(qū)三級(jí)便民服務(wù)體系的建設(shè)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。二是建立高位協(xié)調(diào)機(jī)制。隨著陽(yáng)光便民服務(wù)平臺(tái)的整合，訴求渠道的暢通，群眾訴求事項(xiàng)越來(lái)越多，為加強(qiáng)區(qū)便民服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)，需要在現(xiàn)有工作機(jī)制框架下，建立區(qū)級(jí)層面的高位協(xié)調(diào)機(jī)制，嘗試通過(guò)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭協(xié)調(diào)會(huì)辦，集中推動(dòng)重大問(wèn)題的解決進(jìn)程，并以點(diǎn)帶面，形成長(zhǎng)效管理，切實(shí)提高事項(xiàng)的處辦質(zhì)量和效率，不斷提升群眾滿意度。

三、深入踐行群眾路線教育，進(jìn)一步提升黨的建設(shè)水平

一是按照區(qū)委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組總體部署，認(rèn)真做好“查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)”、“整改落實(shí)、建章立制”環(huán)節(jié)相關(guān)規(guī)定動(dòng)