《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》練習(xí)題

在產(chǎn)品培訓(xùn)課程開(kāi)課的前一天，有人通知我說(shuō)，由于某些原因課程推遲半個(gè)月，安慰我不要著急，說(shuō)先安排公司的銷(xiāo)售骨干胡斌先給我做一些在職培訓(xùn)，并讓我陪胡斌一起訪問(wèn)客戶(hù)。所以我覺(jué)得這里不適合我。問(wèn)題：1、2、制、各職能部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，而李先生的成功主要由于他在銷(xiāo)售方面的業(yè)績(jī)。70服務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，知識(shí)不足，態(tài)度不好，也難怪他們，因?yàn)樯鈹U(kuò)展快，大量招入新職工，草草做半天或一天崗前培訓(xùn)，有的甚至未培訓(xùn)就上崗了，當(dāng)然影響服務(wù)質(zhì)量。3225封。問(wèn)題：1、2、迄今為止，林先生依靠自己的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)和業(yè)務(wù)管理技能。但他沒(méi)有受過(guò)任何正式訓(xùn)練，不過(guò)作為一名有一定能力的管理人員，他仍受到下屬的高度尊敬。公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真規(guī)劃，預(yù)計(jì)在二三年內(nèi)企業(yè)規(guī)模將擴(kuò)大兩倍，很多人開(kāi)始懷疑林先生是否有能力承擔(dān)日趨繁重的任務(wù)。因?yàn)檫@將更多地涉及到總體規(guī)劃、財(cái)政控制、各職能部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系等需要分析復(fù)雜問(wèn)題及部門(mén)（班組）：人力資源 2002年素質(zhì)現(xiàn) 崗△該素質(zhì)仍需提高；○不具備該素質(zhì)；△7500元/500080萬(wàn)6萬(wàn)元。請(qǐng)你估算一下此次培訓(xùn)的成本/收益。9、1、2、需要一筆費(fèi)用，況且公司的技術(shù)目前在本行業(yè)中還不算落后，不急著去西安培訓(xùn)，實(shí)在要培訓(xùn)就在本地高校的電子技術(shù)實(shí)踐室跟班學(xué)習(xí)，于是，車(chē)間送張某培訓(xùn)的意愿就按副總的意見(jiàn)執(zhí)行了，一個(gè)月后，張某經(jīng)培訓(xùn)回到車(chē)間，車(chē)間主任因?yàn)榕嘤?xùn)計(jì)劃的改變，不了解跟班學(xué)習(xí)的內(nèi)容，不清楚如何為張某創(chuàng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的條件，也難以為張某提供就用新技術(shù)的工作機(jī)會(huì)。同時(shí)，張某也缺乏同事的支持，個(gè)別員工加上，與張某工作本身相關(guān)的一些因素，如時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等等致使張某應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)到的新技能。11、20名大學(xué)畢業(yè)生，請(qǐng)你為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)新員工入職培訓(xùn)方適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是 ABCD關(guān)于外聘老師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是 ABCD培訓(xùn)管理的首要制度是 ABCD講義法屬于與 ）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方ABCD關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是 ABCD在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來(lái)進(jìn)行 ABCD企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程的基本原則有 ABCDE在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該得到評(píng)估結(jié)果的人是 ABCDE企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴(lài)于培訓(xùn)（）ABCDE根據(jù)組織需要及員工績(jī)效與能力確定培訓(xùn)對(duì)象的總原則是（ABCDE在企業(yè)培訓(xùn)中（）ABC研討法DE、企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴(lài)于培訓(xùn)（）ABCDE13、根據(jù)組織需要及員工績(jī)效與能力確定培訓(xùn)對(duì)象的總原則是ABCDE14、在企業(yè)培訓(xùn)中（）ABC研討法DE15、適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是 ABCD16、關(guān)于外聘老師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是 ABC使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會(huì)加大培D內(nèi)部培養(yǎng)教師可能影響培訓(xùn)對(duì)象的參與積極性17、培訓(xùn)管理的首要制度是 A入職培訓(xùn)制度B培訓(xùn)激勵(lì)制度C培訓(xùn)服務(wù)制度D培