關(guān)于文員工作流程及職責

第第頁關(guān)于文員工作流程及職責關(guān)于文員工作流程及職責篇11、負責前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；3及時更新和管理員工通訊住址和電話號碼等聯(lián)系信息；4、負責訂水、訂報，信件、包裹的布置及與快遞公司的聯(lián)系；5、熱誠禮貌接待顧客，為顧客供應(yīng)專業(yè)的分析與建議，解決顧客提出的問題；6、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，以及完成上級交代的`各項任務(wù)；7、負責區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，貨架物品擺放整齊；8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。關(guān)于文員工作流程及職責篇21、幫助同事進行數(shù)據(jù)錄入與核對，資料整理等工作；2、表單制作，資料復(fù)印掃描等；3、部門內(nèi)部或客戶的溝通協(xié)調(diào)工作等；4、其他相關(guān)工作。關(guān)于文員工作流程及職責篇3一、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下全面負責企業(yè)的行政、后勤工作,保障企業(yè)在任何情況下能夠順利地開展各項工作,確保企業(yè)的安全穩(wěn)定,正常運作；二、全面負責行政部全體成員的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到各盡其能,負責督導(dǎo)和調(diào)配所屬人員的各項工作；三、負責建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤；四、全面負責企業(yè)的前臺、辦公用品、衛(wèi)生、安全日常管理工作，確保后勤保障得力；五、全面負責行政部與其他部門間的協(xié)調(diào)工作，搭配各部門做好各項服務(wù)工作；六、全面負責企業(yè)行政事務(wù)和辦公室的重點事務(wù)處理工作，并做好事情的起因、結(jié)果的調(diào)查工作；七、執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，有權(quán)對違章違紀人員的通報處理工作。維護好企業(yè)各項規(guī)章制度的權(quán)威；八、全面負責企業(yè)的資產(chǎn)管理工作，包含辦公用品與勞保用品的管理，避開企業(yè)資產(chǎn)流失和揮霍，努力為企業(yè)做好勤檢節(jié)省的.實務(wù)工作；九、全面負責企業(yè)應(yīng)急救援機制的組織工作，處理好企業(yè)的各類突發(fā)x事件；十、做好本職工作，努力為企業(yè)發(fā)展做貢獻，為員工創(chuàng)造安閑、舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境。為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)異的后勤隊伍，保障企業(yè)安全、穩(wěn)定的開展各項工作；十一、規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語、穿著服飾樹立良好的企業(yè)形象。十二、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。十三、制度建設(shè)：管理制度（總則和各個板塊的細則）、工作流程、作業(yè)引導(dǎo)書、獎懲治法、考核方法。十四、企業(yè)文化建設(shè)：1、企業(yè)文化的價值導(dǎo)向：人本、x、協(xié)作互助、業(yè)績、服務(wù)等等；2、建立關(guān)于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程、獎懲和考核。關(guān)于文員工作流程及職責篇41、負責綜合部日常事務(wù)性工作；負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件料子的.領(lǐng)??；2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度；3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密的工作；4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作；5、負責中心會議的籌辦、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字料子的整理。6、負責收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)帶給信息參考和建設(shè)看法。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作；7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。關(guān)于文員工作流程及職責篇51.負責處理工程部的日常事務(wù)，執(zhí)行部門經(jīng)理下達的各項指令；2.負責收發(fā)、整理、統(tǒng)計及管理各種通知、信函、文件以及各系統(tǒng)運行、操作記錄；3.負責本部門全部文件、圖紙及技術(shù)資料的整理、建檔、管理。做到文件資料齊全，無缺頁、遺漏；4.負責部門文件資料的打印、校核、復(fù)印及傳真，并做好登記工作；5.負責編制每月員工工作布置表，統(tǒng)計本部員工考勤；以及物品發(fā)放工作。負責與其他部門的聯(lián)絡(luò)工作，跟進報批事項；6.負責本部門的全部物品申購及辦公用品的申領(lǐng)工作。7.定期召集工程例會，并做好會議記錄，及時提交會議紀要；8.及時匯報工作進度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。關(guān)于文員工作流程及職責篇61、普通工作人員職位，幫助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù)；2、對安評、環(huán)評、公司項目備案事項流程熟識，；3、幫助上級對各項行政事務(wù)的布置及執(zhí)行；4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。關(guān)于文員工作流程及職責篇71、負責接收各種圖紙、文件等資料，登記造冊，分類整理、保管；2、負責發(fā)放部門對外發(fā)送的各種圖紙、技術(shù)文件等資料，并做好文件發(fā)放記錄；3、工作認真，完成上級單位需要的各種報表，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。關(guān)于文員工作流程及職責篇81、負責招聘網(wǎng)站發(fā)布，進行相關(guān)侯選人資料的收集、分類、整理，對簡歷做初步篩選及面試2、各類數(shù)據(jù)收集、整理、分析，形成統(tǒng)計3、對公司各類資料進行系統(tǒng)錄入4、完成上級經(jīng)理交辦的其他日常工作的跟進和幫助關(guān)于文員工作流程及職責篇9l、負責公司日常辦公室事務(wù):3、按公司要求在規(guī)定時間節(jié)點內(nèi)編制、出具各類公司與各單位的對賬單；4、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)單位進行溝通開單，核單等；5、負責公司各類費用的對賬及數(shù)據(jù)整理、核算；6、負責定期對倉庫進行盤點；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，偶然需要制作標書。關(guān)于文員工作流程及職責篇101.幫助人事經(jīng)理完成人事管理規(guī)章制度、招聘、培訓(xùn)制度擬案；招聘渠道的開發(fā)、建立、維護、管理；幫助執(zhí)行招聘、甄選、面試；2.員工入職、轉(zhuǎn)正工作的辦理；員工錄用手續(xù)《勞動合同》辦理；員工信息資料存檔及管理3.培訓(xùn)制度和流程的跟蹤、執(zhí)行；員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。（培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)結(jié)果認定、培訓(xùn)報表的完善）4.總部考勤制度的執(zhí)行。5.社會保險、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。6.員工檔案的更新、監(jiān)督。7.人事操作系統(tǒng)的維護。8.公司組織架構(gòu)圖的及時修正。9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。關(guān)于文員工作流程及職責篇111、堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識。2、對內(nèi)代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負責制的規(guī)范要求。3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱誠、快速，并做到語音清楚，平等待客,耐性細致。4、嫻熟受理客戶各種業(yè)務(wù)需求的同時做到無事故、無過錯、無遺漏電話。5、如遇本身不能處理的突發(fā)事件,不要擅自處理,應(yīng)及時上報或通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并記錄于交接本上。6、熟識并掌握業(yè)務(wù)知識，及各項業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,發(fā)現(xiàn)機器和設(shè)備運行異常及時上報。7、交接班同時，對重點情況重點交待，保證工作的準確性和連續(xù)性。8及時匯總當天咨詢、投拆的重點及難點問題，對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并樂觀提出改進看法，并將總結(jié)工作日志報客服部主管。9、要做到關(guān)懷集體，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并遵守公司全部規(guī)章制度。關(guān)于文員工作流程及職責篇121、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。2、依據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。3及時依照銷售部同事的要求整理需要的報價單。4、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。5、處理好公司的后勤工作。（1）發(fā)貨包裹的打包和快遞單的填寫。（2）快遞的簽收。（3）公司網(wǎng)站的維護和產(chǎn)品廣告的投放。6、公司人員調(diào)動要及時更新公司通訊錄。7、接受其他臨時工作。關(guān)于文員工作流程及職責篇131、建立、維護人事檔案；2、執(zhí)行各項實務(wù)的操作流程和各類的`實施，搭配其他業(yè)務(wù)部門工作；3、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；4、幫忙建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動。5、負責人員的培訓(xùn)、考核、獎懲工作，幫助有關(guān)任免和調(diào)配工作6、負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；7、負責企業(yè)資產(chǎn)配置（包含辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包含清點、維護、登記等8、管理業(yè)務(wù)合同；9、公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作關(guān)于文員工作流程及職責篇141、部門內(nèi)數(shù)據(jù)及文檔整理歸檔工作；2、具備處理問題、布置進展、跟進進程、溝通及疑難問題的意識跟本領(lǐng)；3、部門內(nèi)會議布置及召開工作；4、郵件往來等事務(wù)性工作；5、負責處理客戶部日常事務(wù)；6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。關(guān)于文員工作流程及職責篇151、接聽前臺電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。