員工個(gè)人工作總結(jié)

第頁(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)員工個(gè)人工作總結(jié)篇1

20xx年已經(jīng)完畢。20xx年是不平凡的一年，在全國(guó)全球都經(jīng)驗(yàn)著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊和影響下，全公司全部員工上下團(tuán)結(jié)，圓滿完成了公司的年度工作目標(biāo)和任務(wù)?？梢哉f(shuō)20xx年是公司取得大開(kāi)展的一年，也是公司開(kāi)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，20xx年為公司將來(lái)的開(kāi)展奠定了良好的堅(jiān)實(shí)的根底。

20xx年，瑞安運(yùn)輸部和我個(gè)人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下，在公司各部門的大力協(xié)作下也圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，我個(gè)人也在工作中得到了熬煉和成長(zhǎng)，回憶過(guò)去的一年，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、運(yùn)輸工作：

瑞安運(yùn)輸部在經(jīng)驗(yàn)了日邦公司的試運(yùn)行、停產(chǎn)檢修管道之后，從3月份起先工廠的成品運(yùn)輸和原料運(yùn)輸進(jìn)入正常狀態(tài)，5月份至8月份到達(dá)頂峰，運(yùn)輸?shù)竭_(dá)超負(fù)荷狀態(tài)，單月的運(yùn)輸量最高成品到達(dá)73車，原料運(yùn)輸近200車。單月運(yùn)輸營(yíng)業(yè)額最高到達(dá)38萬(wàn)多元。每月每周都能遵照客戶的運(yùn)輸打算完成運(yùn)輸任務(wù)，沒(méi)有耽擱客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能協(xié)作客戶的要求，做好運(yùn)輸?shù)闹浜捅O(jiān)視工作，保證了客戶支配的任務(wù)按時(shí)完成。

二、平安工作：

每周保證召開(kāi)一次全體人員會(huì)議，進(jìn)展平安教育和培訓(xùn)，對(duì)于公司的平安要求、操作要求、作業(yè)手順書(shū)、客戶工廠的操作要求、管理要求對(duì)每位員工進(jìn)展教育培訓(xùn)。在日常的工作中，那么重點(diǎn)加強(qiáng)了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的平安管理和監(jiān)視工作。5月份發(fā)生一次作業(yè)事故，其他平安事故未發(fā)生。日常工作中，現(xiàn)場(chǎng)的平安管理和平常的平安教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的平安意識(shí)和約束力，才能做好平安工作。

三、管理工作：

1、駕駛員的管理工作，重點(diǎn)是做好駕駛員的動(dòng)態(tài)管理，人事相關(guān)的管理工作。

2、車輛的管理工作，堅(jiān)持做好車輛的檢查，要求全部車輛每日做好出車前的檢查，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好解決，并且要求做好檢查的登記，對(duì)于車輛的狀況能有一個(gè)清晰的反響。每天車輛作業(yè)完畢后，到現(xiàn)場(chǎng)檢查車輛的停放狀態(tài)和車容車貌。每月每季度每半年遵照規(guī)定支配做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，保證了車輛未出現(xiàn)較大的問(wèn)題。

3、每天做好配車支配，對(duì)于車輛、運(yùn)輸任務(wù)和駕駛員做好支配。

4、做好了辦公室的管理工作，辦公室的文件、檔案等，還對(duì)各種作業(yè)報(bào)表進(jìn)展檢查核對(duì)，對(duì)一些資料的充溢和記錄。

5、工具的管理，對(duì)每臺(tái)車配備的工具和裝〔卸〕貨作業(yè)中運(yùn)用的工具進(jìn)展檢查登記。

6、聯(lián)絡(luò)工作，對(duì)于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問(wèn)題剛好賜予辦理和解決，發(fā)生的問(wèn)題和狀況剛好向客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，并做好本部門與總公司之間以及與相關(guān)管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。今年通過(guò)跟相關(guān)管理職能部門聯(lián)系，本部門的全部車輛能夠順當(dāng)?shù)脑谌鸢脖镜剡M(jìn)展了二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)、半年的車輛等級(jí)評(píng)定和年終的車輛檢測(cè)，為公司節(jié)約了許多本錢，增加了效益。

7、做好了車輛的監(jiān)控管理，遵照要求做好每天每車的監(jiān)控與登記，對(duì)車輛的具體狀態(tài)做了記錄。

8、做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。

四、展望

我調(diào)到上?？偣竟ぷ髁巳齻€(gè)月，在這三個(gè)月里，主要參與了公司組織的營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)到了一些營(yíng)業(yè)學(xué)問(wèn)，了解了公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并且參加了客戶的探望和開(kāi)發(fā)，了解了市場(chǎng)信息，為做業(yè)務(wù)增加了許多學(xué)問(wèn)，個(gè)人在這段營(yíng)業(yè)學(xué)習(xí)期間得到了熬煉，受益匪淺。20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)起先，我們要從過(guò)去一年的工作中總結(jié)經(jīng)歷，吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，各盡其才的充分發(fā)揮自己在崗位上的職責(zé)。

作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，在20xx年須要投入更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，只有駕馭了更多的學(xué)問(wèn)才能在工作中有更好的發(fā)揮，做好工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)管理，提升全員的效勞意識(shí)和效勞品質(zhì)，提高客戶的滿足度。作為公司來(lái)說(shuō)，在將來(lái)的一年也將面臨著很大的壓力，是壓力也是挑戰(zhàn)，所以公司也必需投入更多的人力去開(kāi)發(fā)更多的資源，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)，同是也建議公司改善管理，提高員工的工作主動(dòng)性及責(zé)任心，這樣有利于公司的更好開(kāi)展。

過(guò)去的一年，瑞安運(yùn)輸部的工作困難繁鎖，人員驚慌，任務(wù)很緊，但我們?nèi)w人員共同努力把全年的工作順當(dāng)完成。過(guò)去的一年，我們有汗水也有淚水，過(guò)去的一年，我們有付出也有回報(bào)。盼望在將來(lái)的20xx年自己能有更好的作為，與公司一起感受風(fēng)雨感受陽(yáng)光，與公司共同成長(zhǎng)！員工個(gè)人工作總結(jié)篇2

這一年來(lái)的工作當(dāng)中我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，工作還是須要自己努力去做好的，我能夠清晰的相識(shí)到這一點(diǎn)，過(guò)去的一年當(dāng)中我也是感覺(jué)自己有特別大的提高，一年來(lái)的工作我能夠深刻的體會(huì)到這些，我認(rèn)為這是特別有意義的事情，對(duì)于自己的工作應(yīng)當(dāng)重視起來(lái)，不管從什么角度來(lái)講這些都是應(yīng)當(dāng)要去完善好的，通過(guò)這樣的方式我也是感覺(jué)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的去做好，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的工作我也須要總結(jié)一下。

工作當(dāng)中我是謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的去做好分內(nèi)的職責(zé)，端正好自己的心態(tài)，從這方面來(lái)講我是持續(xù)發(fā)揮好了自己的狀態(tài)的，一年來(lái)我謹(jǐn)慎的做好分內(nèi)的職責(zé)，有些事情還是要有一個(gè)好的看法才是，自這一點(diǎn)是必須的，一年來(lái)我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，我也知道我應(yīng)當(dāng)要往什么方向開(kāi)展，一年來(lái)在我謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的處理好分內(nèi)職責(zé)，我始終都謹(jǐn)慎這是最根底的，工作必須是不能夠馬虎，這特別的重要，我此時(shí)此刻去想想還是感覺(jué)特別的有壓力，在這方面我還是應(yīng)當(dāng)更加努力才是，以來(lái)我能夠體會(huì)到這一點(diǎn)，這一年來(lái)在工作當(dāng)中我也是積累了特別多的經(jīng)歷，通過(guò)這一年來(lái)的工作我也是意識(shí)到了這一點(diǎn)，我以后必須不會(huì)再容忍的這樣的狀況發(fā)生了，除了每天按時(shí)的完成自己的工作之外，我也會(huì)是在不斷的積累工作經(jīng)歷，在這樣的環(huán)境下我也是得到了許多的熬煉，我學(xué)習(xí)更多的技巧，在工作當(dāng)中努力提高自己，這才是最重要的。

作為一名xx的員工我能夠有深刻的相識(shí)，我也必須會(huì)接著努力的，這一年來(lái)我能夠?qū)@一點(diǎn)有更加明確的相識(shí)，通過(guò)這一年來(lái)的工作當(dāng)中我也是做好了特別多，這一年來(lái)我學(xué)習(xí)到了特別多的經(jīng)歷，這對(duì)我是一個(gè)質(zhì)的提高，我能夠?qū)ψ约河兄貏e明確的相識(shí)，在工作當(dāng)中我也是特別的努力，還是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的去做好這些的，一年來(lái)在工作當(dāng)中我不斷的提高自己的實(shí)力，這也是對(duì)自己一種要求，有些事情應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)明確的相識(shí)，我也盼望能夠在以后的工作當(dāng)中做的更好，成為一名優(yōu)秀的xx員工，這一點(diǎn)是必須的，近期在工作當(dāng)中我是感覺(jué)特別的有意義，在這樣的環(huán)境下面我感覺(jué)特別的充溢，我知道以后我還有更多的要去努力，這是對(duì)自己實(shí)力的一種認(rèn)可，我會(huì)接著去做好分內(nèi)的職責(zé)的，新的一年做的更加好。員工個(gè)人工作總結(jié)篇3

一年的過(guò)去，亦是下一年的起先。轉(zhuǎn)瞬又要過(guò)年了，轉(zhuǎn)瞬一下畢業(yè)就要四年了。轉(zhuǎn)瞬一下到外海這個(gè)大家庭已有了5月久之余。轉(zhuǎn)瞬……

曾今何時(shí)，不經(jīng)意的起先發(fā)覺(jué)。發(fā)覺(jué)自己少了多許本應(yīng)屬于年輕人的“癡狂”，多了幾份惆悵。真的“時(shí)間太快，指縫太寬”，時(shí)間會(huì)不經(jīng)意的流失，不管你追與不追，快于不快，慢與不慢，他會(huì)始終規(guī)律的流淌。從我們的天干、地支，到此時(shí)此刻我們的24小時(shí)。日起日落，月現(xiàn)月隱，一天又完了。常和人說(shuō)，讀書(shū)的時(shí)候，只覺(jué)得一個(gè)星期過(guò)了星期三，就似差不多了?，F(xiàn)如今，一個(gè)星期只過(guò)了星期一，就覺(jué)得已經(jīng)差不多了。

應(yīng)公司要求，個(gè)人必需寫(xiě)寫(xiě)年終總結(jié)。其實(shí)，這個(gè)要求挺不過(guò)份的?；蛟S是件好事情，人就是這樣，有點(diǎn)小毛病，愛(ài)偷懶，嫌麻煩。許久不寫(xiě)東西，發(fā)覺(jué)思維混亂，提筆忘，更不用說(shuō)能把文精華融入其中。所以也要感謝公司。“有壓力，才有動(dòng)力”，有動(dòng)力才有戰(zhàn)斗力。這是個(gè)人工作總結(jié)，貌似我寫(xiě)了許多廢話，緊要跑題。不過(guò)我個(gè)人以為：總結(jié)應(yīng)當(dāng)可以多元化。談工作，也談個(gè)人所思、所慮、所行。原來(lái)就是生活離不開(kāi)工作，工作不脫離生活。不然我們的總結(jié)就像學(xué)生寫(xiě)作文，許多的時(shí)候變成了機(jī)械行文。當(dāng)然總結(jié)下來(lái)，也要有必須的效果，使得自己有“省過(guò)”之后的收獲，公司亦能對(duì)個(gè)人有個(gè)認(rèn)知和更多的了解，也算是溝通的一大步。以下進(jìn)入正題：

本人系屬于株洲外海房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司預(yù)算部。到今日準(zhǔn)確算至已到公司5個(gè)月零5天。在短短的這幾個(gè)月內(nèi)。感受良多，收益良多。由于以前的工作性質(zhì)和職能，與此時(shí)此刻的有必須的區(qū)分，再加上專業(yè)學(xué)問(wèn)方面的欠缺。做起事情來(lái)，還是有很大壓力的。幸得部門的前輩和公司其它領(lǐng)導(dǎo)同事的淳淳訓(xùn)誨，才能使得根本能勝任此項(xiàng)工作。

對(duì)于目前手頭的工作，我盡量理清頭緒。對(duì)工程的資料進(jìn)展了分類管理。原始收方記錄、簽證單和設(shè)計(jì)變更等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料都做了分類。重要事情做了工作記錄。以便于自己能“在其位，謀其政”，在其職，知其事。

說(shuō)句實(shí)在話，做這個(gè)專業(yè)挺辛苦的。不是年輕人舍不得吃苦，我是做起事情來(lái)，可以遺忘吃飯，不睡覺(jué)的時(shí)候也是有的。當(dāng)然還沒(méi)有到廢寢忘食那種境界。以前在事務(wù)所，遇到很趕的事情，常會(huì)調(diào)侃：又要死不少腦細(xì)胞。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，不吃苦，哪能知甜不易。每個(gè)人有每個(gè)人的痛處?！凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”，許多時(shí)候，事情做好了，良好的秉性也就養(yǎng)成了。

常說(shuō)“做人，做事”。這是我覺(jué)得須要“活到老，學(xué)到老”的。在公司，在一個(gè)制度完善，有自己的企業(yè)文化的公司。就如進(jìn)入了另一所“高等學(xué)府”，尋到一個(gè)良師益友。畢業(yè)這幾年里，我再不斷的嘗試，找尋。只為有一個(gè)更好的平臺(tái)使得自身實(shí)力、德性等各方面都有大的進(jìn)步及提升。

不寫(xiě)多了，剛好到了上班時(shí)間，抓緊工作了。期望自己在外海今后的工作過(guò)程中，能有不斷的突破與創(chuàng)新。為公司也為自己的將來(lái)做一份最大的努力。員工個(gè)人工作總結(jié)篇4

假如說(shuō)“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，那么常做個(gè)人工作總結(jié)必須是一個(gè)好習(xí)慣。每工作一段時(shí)間，我都會(huì)給自己的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己捋清晰過(guò)去這段時(shí)間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清楚的工作思路去面對(duì)將來(lái)的工作，算是為將來(lái)指明方向吧！

一、從詳細(xì)工作來(lái)說(shuō)

這段時(shí)間主要是處理去年遺留下來(lái)的工作，去年這些工作之所以會(huì)成為遺留工作，也正是因?yàn)檫@些工作的困難性和難以處理性。好在今年一開(kāi)年，本人就起先緊跟著接著處理這些工作，此時(shí)此刻已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然持續(xù)的周期長(zhǎng)，但這些工作帶來(lái)的回報(bào)也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財(cái)產(chǎn)外，也收獲了很多精神上的財(cái)產(chǎn)。在處理這些工作的過(guò)程中，本人明顯望見(jiàn)自己與人“談判”的看法好多了，當(dāng)本人今年把這些工作處理完了之后發(fā)覺(jué)，去年也正是溝通時(shí)的看法問(wèn)題而造成工作的遺留的，今年有了進(jìn)步，也就得到了收獲，收獲和進(jìn)步，兩者相輔相成。

二、從工作看法來(lái)說(shuō)

在上一點(diǎn)詳細(xì)工作中，我也談到了“看法”，那個(gè)“看法”正是包含在工作看法之中的一個(gè)方面。在這段時(shí)間的工作中，我越來(lái)更加現(xiàn)“工作看法”可以說(shuō)是做好工作的關(guān)鍵。拿這段時(shí)間詳細(xì)工作中須要用到的“談判”看法來(lái)說(shuō)，當(dāng)本人這邊的看法變好了，合作對(duì)方的看法自然也就好了，當(dāng)合作雙方都有了良好的工作看法，工作也就有了促成的前提了。除了“談判”看法，本人在這段時(shí)間對(duì)于其它瑣事的看法也是好了不少的，過(guò)去做很多工作中瑣事的看法是不耐煩的，這段時(shí)間傾注了足夠的耐性后，果真好了不少。可以說(shuō)，工作看法的變更也算是我這段時(shí)間的一個(gè)重要工作吧！

三、從人際關(guān)系來(lái)說(shuō)

當(dāng)本人在這段時(shí)間里變更了自己的工作看法之后，本人在職場(chǎng)上的人際關(guān)系也改善了不少。過(guò)去本人時(shí)時(shí)在工作中跟同事嗆起來(lái)，這段時(shí)間這些狀況似乎再也沒(méi)有出現(xiàn)了，就連以前跟我吵過(guò)架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結(jié)一個(gè)人對(duì)人的看法可以說(shuō)確定了他在工作上將會(huì)取得的成果。這段時(shí)間對(duì)人際關(guān)系的改善也可以算作是我近來(lái)的一項(xiàng)工作吧！終歸我也為此努力過(guò)，將來(lái)還將接著努力。員工個(gè)人工作總結(jié)篇5

進(jìn)公司一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回憶總結(jié)如下：

忙并收獲著，累并歡樂(lè)著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，〔包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整〕壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè)。

一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)

〔一〕正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和熬煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉帽仨毜倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長(zhǎng)，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

〔二〕一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)那么，始終把作風(fēng)建立的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心慎重，主動(dòng)承受來(lái)自各方面的看法，不斷改良工作。

二、工作中的缺乏與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、效勞上還不夠，和有經(jīng)歷的同事比擬還有必須差距，與客戶溝通還在根本格式上徘徊，在今后工作中，我必須謹(jǐn)慎總結(jié)經(jīng)歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

〔一〕發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，踴躍適應(yīng)各種艱辛環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才華。

〔二〕發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力造就自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

〔三〕當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，剛好提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考。員工個(gè)人工作總結(jié)篇6

20xx年是我店極不平凡的一年。面對(duì)店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時(shí)度勢(shì)，全體員工克制困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著10年根基的廣陵路，為門店的將來(lái)翻開(kāi)了新局面，翻開(kāi)了新篇章。

20xx年，門店實(shí)現(xiàn)銷售總額***萬(wàn)元，毛利總額**萬(wàn)元，提成總額**萬(wàn)元。

平凡員工年平均月工資****元〔不含工齡工資和保險(xiǎn)補(bǔ)貼〕，處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從6月份喬遷開(kāi)業(yè)至年底，門店也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長(zhǎng)，且增長(zhǎng)后勁十足，增長(zhǎng)苗頭喜人。

20xx年，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的相識(shí)與學(xué)習(xí)。

我們相識(shí)到企業(yè)文化對(duì)員工的影響更深刻、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。發(fā)揮企業(yè)文化引導(dǎo)員工、教育員工、團(tuán)結(jié)員工的功能，增加員工的凝合力和締造力。加強(qiáng)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)建立，在門店樹(shù)立員工認(rèn)同企業(yè)文化的共同志向和信念，引導(dǎo)員工更多的參加公益性慈善事業(yè)。明確團(tuán)隊(duì)理念：協(xié)助團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的進(jìn)步，是我們團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的責(zé)任和義務(wù)。

20xx年，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng)，繼承厚往薄來(lái)的傳承。

在扎根門店基層工作中，我深刻的領(lǐng)悟到務(wù)實(shí)才能發(fā)覺(jué)現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，也只有務(wù)實(shí)，才能解決現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題。對(duì)于門店電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)覺(jué)沖突，提出問(wèn)題，并針對(duì)性的提出解決方案，使銷售程序得到了進(jìn)一步的完善和功能的擴(kuò)展，提高了門店的科技化和信息化管理水平。

20xx年，針對(duì)喬遷開(kāi)業(yè)后客流偏低的問(wèn)題。

門店踴躍響應(yīng)企劃部的每次促銷活動(dòng)，在門店管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，門店開(kāi)展了月月有活動(dòng)的促銷傳播，踴躍分發(fā)活動(dòng)傳播單，耐性向顧客說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容、促銷商品、特惠商品以及贈(zèng)品的傳播。通過(guò)有效的傳播擴(kuò)大了門店在旁邊居民區(qū)的影響力，拉近了與旁邊老百姓的距離。由于每次活動(dòng)的傳播到位，門店搬遷后的客流問(wèn)題得到有效解決，并逐月上升，其他問(wèn)題如價(jià)格、效勞、環(huán)境、特色等問(wèn)題也都有序的在經(jīng)營(yíng)中逐步解決。

20xx年，開(kāi)展會(huì)員隊(duì)伍建立。

以穩(wěn)固老會(huì)員，開(kāi)展新會(huì)員，帶動(dòng)非會(huì)員為思路。在搬遷開(kāi)業(yè)后的半年時(shí)間內(nèi)新發(fā)放會(huì)員卡306張，接著擴(kuò)大會(huì)員覆蓋面和分布面。以老會(huì)員的忠誠(chéng)度為根底，引導(dǎo)開(kāi)展眾多的新會(huì)員，并帶動(dòng)更多的非會(huì)員參加到門店的顧客群中來(lái)，壯大門店的會(huì)員隊(duì)伍。通過(guò)建立會(huì)員檔案，凝合了會(huì)員隊(duì)伍，提升了會(huì)員卡人氣，進(jìn)一步贏得會(huì)員的認(rèn)可和支持。

20xx年工作思路

20xx年，我們面臨的任務(wù)還非常艱難。

實(shí)現(xiàn)門店的銷售增長(zhǎng)、毛利增長(zhǎng)和提成增長(zhǎng)以及盈利實(shí)力的提升我們還要付出很大的努力。對(duì)此，我們要進(jìn)一步增加員工憂患意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，謹(jǐn)慎加以引導(dǎo)、解決、落實(shí)。

20xx年，必需堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新。

在解放思想中統(tǒng)一員工思想，在開(kāi)闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進(jìn)取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，推動(dòng)銷售大進(jìn)步。

20xx年，必需堅(jiān)持科學(xué)開(kāi)展、跨更加展。

立足門店實(shí)際，大力推動(dòng)公司自有品牌的傳播與銷售，轉(zhuǎn)變員工的銷售思維，變更顧客的消費(fèi)習(xí)慣，開(kāi)創(chuàng)門店盈利實(shí)力的新局面。

20xx年，必需堅(jiān)持店長(zhǎng)帶動(dòng)、員工跟進(jìn)，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點(diǎn)的新機(jī)遇。

想方設(shè)法爭(zhēng)取醫(yī)保，優(yōu)化效勞，開(kāi)展會(huì)員，增加門店可持續(xù)開(kāi)展的后勁與活力。

20xx年，必需堅(jiān)持把穩(wěn)定和提高門店的銷售作為一切工作的啟程點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到門店的開(kāi)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠門店的開(kāi)展，門店開(kāi)展的成果能讓員工獲得利益。

20xx年，必需堅(jiān)持加強(qiáng)和創(chuàng)新門店管理，建立健全員工訴求表達(dá)機(jī)制。

決不去掩蓋員工的任何心情和沖突，高度重視員工訴求落實(shí)解決工作，深化開(kāi)展員工沖突糾紛排查、化解工作，維護(hù)員工合法權(quán)益，不回避沖突，不掩蓋問(wèn)題，以締造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長(zhǎng)和促進(jìn)銷售增長(zhǎng)作為自己的首要職責(zé)，把提高員工收入和門店盈利實(shí)力作為自己的中心任務(wù)。對(duì)顧客：供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的效勞；對(duì)員工：打造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值表達(dá)的平臺(tái)；對(duì)公司：締造合理的最大的利益回報(bào)。員工個(gè)人工作總結(jié)篇7

20xx年是農(nóng)行銀行西三旗支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、安康、協(xié)調(diào)開(kāi)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，遵照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際狀況，堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原那么，在全行員工的共同努力下，克制了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異樣艱辛的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作：

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。

至20xx年底，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%，完成打算的'115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元，比年初增加250萬(wàn)元，增幅為93%，完成打算的500%。

2、資產(chǎn)質(zhì)量接著持續(xù)高效，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。

我行至20xx年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬(wàn)元，比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的狀況下，仍舊持續(xù)了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模、成立年份的總排行中，居38個(gè)爭(zhēng)取“雙無(wú)”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。

3、國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)展勢(shì)頭良好。

在20xx年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異樣嚴(yán)峻的狀況下，我行克制重重困難，開(kāi)拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量2500萬(wàn)美元，完成任務(wù)的120%

4、增收節(jié)支初見(jiàn)成效。

管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求，我行在這方面做了超多謹(jǐn)慎而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展比去年增長(zhǎng)近一半的狀況下，費(fèi)用支出比20xx年下降了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按20xx年可比口徑，比擬上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，能夠說(shuō)20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。

透過(guò)抓效勞，抓培訓(xùn)，抓限制，抓考核，抓平安，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，過(guò)失率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也留意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢?shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。

6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)接著持續(xù)良好的開(kāi)展勢(shì)頭，效勞水平不斷提高。

我行20xx年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行“以效勞促開(kāi)展”的戰(zhàn)略，透過(guò)不斷提高效勞水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。至20xx年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬(wàn)元，比年初增加3552萬(wàn)元，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬(wàn)元，比年初增加56萬(wàn)元，均超額完成了打算，而且為龍崗支持存款構(gòu)造的平衡作出了重要奉獻(xiàn)。

20xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但農(nóng)行銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。

年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)好處的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解狀況，排憂解難和賜予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的專心性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

二是指導(dǎo)思想正確。

自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際狀況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)打算”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原那么。

兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部管理。透過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的同時(shí)，也注意內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)打算就是財(cái)務(wù)收支打算和信貸打算。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支打算就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸打算是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支打算的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支打算和信貸打算是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的牢靠保障。農(nóng)行銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)打算”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明白這具指導(dǎo)思想是正確的。

至20xx年底農(nóng)行銀行西三旗支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元，完成打算的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)開(kāi)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度過(guò)失率更是到達(dá)了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的狀況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明農(nóng)行銀行西三旗支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)打算”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。

三是對(duì)形勢(shì)分析精確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。

農(nóng)行銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一向是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異樣艱辛，假如不清晰內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查探究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有打算的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)探究”，即：

1、探究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展?fàn)顩r，政策、產(chǎn)業(yè)和開(kāi)展規(guī)劃;

2、探究分析同業(yè)的開(kāi)展?fàn)顩r，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);

3、探究分析存、貸款客戶構(gòu)成狀況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)展管理。

4、探究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。

在進(jìn)展“四個(gè)探究”的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清晰”，即：數(shù)據(jù)清晰，環(huán)境清晰，困難清晰和對(duì)策清晰。透過(guò)以上的調(diào)查探究工作，發(fā)覺(jué)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響，越來(lái)越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然“三來(lái)一補(bǔ)”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選取銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱辛爭(zhēng)取，還是有可能爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。所以依據(jù)這些狀況制訂了20xx年開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力開(kāi)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，透過(guò)“定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎(jiǎng)懲”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成打算數(shù)，讓全體外勤人員相識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作溝通會(huì)，介紹各自的經(jīng)歷、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的開(kāi)展。

我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工效勞，內(nèi)勤為外勤效勞，全行為客戶效勞”的一條龍效勞;實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員必需時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶，了解狀況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡議“釘子精神”和“愚公精神”，樹(shù)立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地翻開(kāi)了工作局面，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯全部代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開(kāi)拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。

我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力氣，逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐性的爭(zhēng)取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意。最終，來(lái)個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來(lái)，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費(fèi)，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的開(kāi)展，取得了較好的效益。B、新利公司是我行20xx年開(kāi)拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“遙遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達(dá)200多萬(wàn)元人民幣，該客戶原來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行特地召開(kāi)了外勤人員專題會(huì)，探究部署開(kāi)拓該客戶的方案。

首先對(duì)該公司進(jìn)展摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。支配一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的狀況，而且定期到單位和家中探望、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親近的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)展傳播攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，最終使客戶順當(dāng)?shù)轿倚腥骈_(kāi)展業(yè)務(wù)。員工個(gè)人工作總結(jié)篇8

在新的起點(diǎn)上，要漫好步，開(kāi)好頭，作為一名平凡的調(diào)度員工，剛從王臺(tái)公司調(diào)到運(yùn)盛總部，調(diào)度中心，對(duì)新的環(huán)境，相識(shí)很深，有種緊迫感，使命感，感受到運(yùn)盛物流大的環(huán)境里，無(wú)論從制度上，各個(gè)管理體系上，都有所不同的改變，工作上感受到了壓力，而壓力變?yōu)槭熳R(shí)的動(dòng)力，不斷摸索，不斷熟識(shí)，不斷詢問(wèn)，了解工作性質(zhì)和一些工作范圍，細(xì)致性的、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項(xiàng)工作。在短暫工作時(shí)間里，找到去年在工作中的缺乏，找出在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，突出重點(diǎn)，提出