會務(wù)接待工作年終總結(jié)

會務(wù)接待工作年終總結(jié)會務(wù)接待工作年終總結(jié)

會務(wù)接待年終總結(jié)

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會務(wù)接待主管，在積極落實公司關(guān)于會務(wù)接待的相關(guān)要求的同時，團結(jié)帶著會務(wù)接待組其他同事，順當(dāng)完成了5201*多人次，1400余場的會議接待任務(wù)，并在會務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探究更加完善的接待手段和形式，力求將會務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我201*年度的工作狀況總結(jié)如下：

一、注意細(xì)節(jié)，狠抓會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)

會務(wù)接待是一項看似簡潔實則簡單的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的詳細(xì)落實表達(dá)，都需要極大的急躁和細(xì)心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領(lǐng)導(dǎo)多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的效勞提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“仔細(xì)，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的效勞質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導(dǎo)的確定。

二、注意學(xué)習(xí)，不斷提升會務(wù)接待理論水平

一年來，逾千場會議接待任務(wù)的順當(dāng)完成，為我積存了珍貴的閱歷，同時，通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的缺乏，為我更加細(xì)致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提示和促進(jìn)作用。

此外，為了提升自己在會務(wù)接待方面的理論學(xué)問，更好的帶著好會務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會務(wù)接待方面的禮儀學(xué)問。我還會堅持每周組織一次對會務(wù)接待組員工的效勞禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去努力提高整個會務(wù)接待組的整體素養(yǎng)。三、團結(jié)隊伍，切實做好會務(wù)接待工作

在日常的工作中，我注意關(guān)懷每一名會務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)覺員工有精神不佳的狀況，會準(zhǔn)時進(jìn)展溝通，了解他們的思想狀況，幫忙他們調(diào)整好自身的工作狀態(tài)，避開將負(fù)面的心情帶到會務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的缺乏，不斷學(xué)習(xí)把握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào)動整個會務(wù)接待組的工作熱忱，共同做好會務(wù)接待工作。

新的一年馬上到來，在新的一年里，我將團結(jié)帶著會務(wù)接待組全部成員做好以下幾方面的工作：一、加強溝通，做到會議籌備精細(xì)化

會前全面細(xì)致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，專心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的表達(dá)在會議籌備和會中效勞的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在效勞環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。

二、加強學(xué)習(xí)、做到效勞水準(zhǔn)精細(xì)化

在會議效勞方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，效勞過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅決杜絕消極怠工，帶心情上崗，效勞不標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我還將催促會務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學(xué)習(xí)，通過定期開展效勞技能和會務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論學(xué)問和效勞水平。

三、加強治理，做到工作分工精細(xì)化

新的一年里，在人員治理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強化各工種自身的職責(zé)，將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個員工身上，做到工作任務(wù)、效勞質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。

會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細(xì)致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順當(dāng)完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提升效勞質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素養(yǎng)，將會務(wù)接待工作做的更好、更精彩。

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黨委辦公室接待會務(wù)工作總結(jié)

一年來，在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持立足本職，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

一是始終堅持科學(xué)進(jìn)展觀，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。重點加強鄧小平理論、三個代表重要思想和科學(xué)進(jìn)展觀等理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神，始終堅持正確的政治方向和政治立場，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，開拓了視野，解放了思想，更新了觀念。二是根據(jù)仔細(xì)專業(yè)務(wù)實的要求，仔細(xì)學(xué)習(xí)政務(wù)接待、會務(wù)等方面的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，通過多種學(xué)習(xí)渠道努力拓寬學(xué)問面，不斷提高效勞領(lǐng)導(dǎo)和基層的力量和水平，較好地適應(yīng)了各項工作任務(wù)的要求。同時仔細(xì)參與辦公室組織的集體學(xué)習(xí)，加強自學(xué)，廣泛涉獵各種學(xué)問，豐富了學(xué)問，為順當(dāng)開展工作起到了較強的促進(jìn)作用。

二、仔細(xì)務(wù)實，扎實做好各項本職工作

一是會務(wù)組織方面，在工作中積極向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)會務(wù)方面的工作技能，不斷提高辦會水平，每次會議從起草會議通知、通知下發(fā)、通知反應(yīng)到會議座次表安排、會場布置，都仔細(xì)學(xué)習(xí)、周密安排，做到精益求精，確保了會議質(zhì)量和效果。

二是接待活動方面，依據(jù)工作安排，接待活動方面主要是制定具體工作方案和預(yù)案，方案的每一個微小細(xì)節(jié)都力求妥當(dāng)、到位，確保不出任何紕漏，保障各項活動的順當(dāng)進(jìn)展。

三是后勤保障方面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，明確工作職責(zé)，主抓辦公室倉庫的治理，包括物品的出入登記、定期清點、整理倉庫等，每一項工作力求不到毫厘不差。

三、存在的問題和今后準(zhǔn)備

回憶總結(jié)近年來的工作，根據(jù)崗位和職責(zé)要求做了一些工作，但有些方面仍存在圓滿和缺乏。一是有時習(xí)慣于循規(guī)蹈矩，滿意于無大過錯，工作創(chuàng)新性還有待于進(jìn)一步增加；二是由于平常過于零亂勞碌，有顧此失彼現(xiàn)象；三是學(xué)習(xí)不夠，理論水平和工作力量有待于進(jìn)一步提高。

盼望在今后的工作學(xué)習(xí)中吸取閱歷和教訓(xùn)，仔細(xì)加以解決和克制。同時，決心不斷加強學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，扎實苦干，仔細(xì)務(wù)實，努力把各項工作做得更好。

一是把握科室工作規(guī)律性，在規(guī)律性的根底上找創(chuàng)新點；針對工作中存在的問題，討論產(chǎn)生問題的緣由，提出解決問題的方法或方案，這是最直接的創(chuàng)新；加強和兄弟單位的聯(lián)系，通過溝通學(xué)習(xí)改良工作方式方法。

二是多了解接待學(xué)問，把握接待技巧，進(jìn)一步提高效勞水平。三是高度重視來訪、來電，對前來辦事、來訪群眾急躁細(xì)致地做好接待和勸解工作。杜絕態(tài)度生硬、冷漠，提倡熱忱、友善，一杯熱茶、一個微