敬老院調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告

敬老院調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告敬老院調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告一、調(diào)研背景如今，我國(guó)老齡化問題愈加明顯。在這個(gè)大背景下，敬老院的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，面向的是老年人健康、安全、幸福的生活需求，尤其是對(duì)于那些無法獨(dú)立生活、無人贍養(yǎng)的空巢老人而言，敬老院無疑具有不可替代的價(jià)值。為了了解敬老院現(xiàn)狀，建議開展敬老院調(diào)研，以便指導(dǎo)政府更好地規(guī)劃和管理敬老院事業(yè)。二、調(diào)研目的本次敬老院調(diào)研的主要目的有以下三個(gè)方面：1.了解敬老院的基本情況，包括敬老院的規(guī)模、床位數(shù)量、人均面積等。2.了解敬老院服務(wù)的作用和價(jià)值，比如衣食住行保障、生活照料、醫(yī)療護(hù)理等方面。3.了解敬老院現(xiàn)階段的面臨的困難和問題，包括敬老院管理策略、專業(yè)人員配備、服務(wù)質(zhì)量等方面。三、調(diào)研內(nèi)容我們將針對(duì)以下4個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研：1.敬老院的規(guī)模和床位數(shù)量我們的調(diào)研團(tuán)隊(duì)走訪了市區(qū)的2家敬老院，發(fā)現(xiàn)這2家敬老院的規(guī)模和床位數(shù)都大大不足。其中，院址為上海市黃浦區(qū)的一家敬老院，整個(gè)敬老院規(guī)模較小，總共只有2層樓，只能容納不到50名老人居住。另一家位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)的敬老院，規(guī)模稍大一些，但依然無法滿足和承載過多老年人的居住需求。2.敬老院的服務(wù)質(zhì)量我們?cè)谡{(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，敬老院的服務(wù)質(zhì)量和水平參差不齊。有的敬老院設(shè)施簡(jiǎn)陋、飲食單調(diào)，有的敬老院衛(wèi)生狀況堪憂，有的敬老院醫(yī)護(hù)人員不足。但也有一些敬老院服務(wù)質(zhì)量較好，提供更為周到有效的服務(wù)，衛(wèi)生狀況良好，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)高，且配合得當(dāng)。3.敬老院管理策略我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，由于政府和社會(huì)對(duì)敬老院的規(guī)范或者認(rèn)知還不夠，缺點(diǎn)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，敬老院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平難以保證。管理混亂使得敬老院易發(fā)生事故，容易導(dǎo)致老人的生活質(zhì)量劣化且不易快速處理。4.敬老院專業(yè)人員的配備調(diào)研中我們注意到，敬老院的管理和服務(wù)質(zhì)量不僅與管理策略有關(guān)，也與專業(yè)人員的配備和素質(zhì)有關(guān)聯(lián)。但是，我們發(fā)現(xiàn)許多敬老院缺乏專業(yè)護(hù)理人員、醫(yī)療人員，更缺乏如心理、康復(fù)等細(xì)分專業(yè)人才的配備。四、調(diào)研成果本次敬老院調(diào)研收集了關(guān)于敬老院規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理策略和專業(yè)人員配備等方面的大量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)反映出有關(guān)敬老院事業(yè)目前存在的困難和問題，并且為下一步的改善工作提供了重要參考。1.關(guān)于規(guī)模和床位數(shù)的數(shù)據(jù)在我們的調(diào)研中，我們收集到了以下與敬老院規(guī)模和床位數(shù)相關(guān)的數(shù)據(jù)：上海市內(nèi)敬老院共計(jì)13家，總床位數(shù)為3000余張。而按照敬老院床位的人均規(guī)劃，上海市每年新生老年人口數(shù)量需升高到床位數(shù)的四成才不至于產(chǎn)生床位過?，F(xiàn)象。2.關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)我們收集了上海市的部分敬老院服務(wù)質(zhì)量評(píng)估數(shù)據(jù)，得出了以下的結(jié)論：敬老院的社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分不高：指標(biāo)中的敬老服務(wù)設(shè)施環(huán)境、管理情況、衣食住行保障、娛樂積極性等等，得分并不盡如人意，且存在巨大的改進(jìn)空間。3.關(guān)于管理策略的數(shù)據(jù)我們?cè)谡{(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，上海市的敬老院由于缺列統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致管理混亂，服務(wù)質(zhì)量不盡如人意，有些地方暴露出過多的問題。線下調(diào)查，有過預(yù)算真不足，主管部門監(jiān)管力度不夠、供需不平衡等諸多問題。4.關(guān)于專業(yè)人員配備的數(shù)據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為想要尋求安全舒適的生活環(huán)境的老年人提供更好的服務(wù)，需有專業(yè)人才。但在目前上海市內(nèi)的敬老院，雖然護(hù)理員的崗位數(shù)量、工作年限和考證音容等等細(xì)節(jié)松幅也變得顯而易見。但是，很多敬老院仍缺乏專業(yè)的康復(fù)、心理、營(yíng)養(yǎng)等人才，且醫(yī)療人員咨詢需求往往得不到及時(shí)的和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五、調(diào)研總結(jié)和建議本次敬老院調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)上海市內(nèi)的敬老院存在很多問題，包括規(guī)模輕、服務(wù)質(zhì)量不盡如人意、管理策略不規(guī)范和專業(yè)人才配備不足等等。因此，我們建議市政府加強(qiáng)對(duì)敬老院的規(guī)劃和管理，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，增加敬老院的床位數(shù)量，提高敬老院的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，政府需要為敬老院配備更多的專業(yè)人才，例如康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)護(hù)士、心理醫(yī)師等，以充分滿足老