家具城定點配送服務

家具城定點配送服務合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務1.3適用法律與司法管轄第二章服務內(nèi)容2.1家具城提供的產(chǎn)品與服務2.2配送服務的范圍與條件2.3服務的時間與效率第三章配送流程3.1訂單處理與確認3.2配送時間與方式3.3配送過程中的風險與責任第四章配送費用4.1配送費用的計算與支付4.2特殊情況下費用變化的處理4.3費用結(jié)算的方式與時間第五章貨物損壞與丟失的處理5.1貨物在配送過程中的損壞或丟失責任5.2損壞或丟失貨物的索賠流程5.3索賠金額的計算方法第六章客戶服務與投訴處理6.1客戶服務的范圍與內(nèi)容6.2投訴的接收與處理流程6.3投訴處理的時間要求與反饋方式第七章違約責任7.1雙方違約的情形與責任7.2因違約產(chǎn)生的損失賠償7.3違約解決的方式與時間第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.2不可抗力事件的影響與處理8.3不可抗力事件后的責任與義務第九章合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的情形與后果9.3合同終止后的權(quán)利與義務處理第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護措施與期限10.3違反保密條款的責任第十一章爭議解決11.1雙方爭議的解決方式11.2仲裁的程序與規(guī)則11.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與效力第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的續(xù)簽與更新12.3合同的廢止與失效第十三章附件13.1合同附件的列表與說明13.2附件內(nèi)容的解釋與效力13.3附件的更新與替換第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字蓋章流程14.2簽字蓋章后的合同副本數(shù)量與分發(fā)14.3簽字蓋章后合同的生效時間與執(zhí)行合同編號:_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（家具城）與乙方（定點配送服務提供商）之間就乙方為甲方提供家具配送服務所達成的協(xié)議。1.1.2本合同中的“產(chǎn)品”指甲方根據(jù)訂單向乙方提供的家具產(chǎn)品。1.1.3本合同中的“配送服務”指乙方按照甲方的要求，將產(chǎn)品安全、及時地送達到客戶手中的服務。1.2合同雙方的權(quán)益與義務1.2.1甲方應按照合同約定的時間和數(shù)量提供產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準。1.2.2乙方應按照合同約定的時間和方式提供配送服務，并確保產(chǎn)品在運輸過程中的安全。1.3適用法律與司法管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2任何因本合同引起的爭議，應提交甲方所在地人民法院進行訴訟。第二章服務內(nèi)容2.1家具城提供的產(chǎn)品與服務2.1.1甲方提供給乙方的產(chǎn)品應符合合同約定的質(zhì)量標準。2.1.2甲方應提供詳細的客戶地址信息，以便乙方進行配送。2.2配送服務的范圍與條件2.2.1乙方的配送服務應覆蓋合同約定的服務區(qū)域。2.2.2乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品的配送。2.3服務的時間與效率2.3.1甲方應在合同約定的時間內(nèi)向乙方下達訂單。2.3.2乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成訂單的配送。第三章配送流程3.1訂單處理與確認3.1.1甲方應在訂單下達后及時將訂單信息提供給乙方。3.1.2乙方應對甲方提供的訂單信息進行確認，并按照確認的信息進行配送。3.2配送時間與方式3.2.1乙方應按照合同約定的時間進行配送。3.2.2乙方應選擇合適的配送方式，確保產(chǎn)品安全、及時地送達客戶手中。3.3配送過程中的風險與責任3.3.1乙方應對產(chǎn)品在運輸過程中的損失或損壞承擔責任。3.3.2乙方應對因遲延配送導致的客戶損失承擔責任。第四章配送費用4.1配送費用的計算與支付4.1.1乙方應按照合同約定的費率計算配送費用。4.1.2甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后及時支付配送費用。4.2特殊情況下費用變化的處理4.2.1如因特殊情況導致配送費用發(fā)生變化，乙方應提前通知甲方。4.2.2甲方應在接到乙方通知后及時確認或提出異議。4.3費用結(jié)算的方式與時間4.3.1乙方應按月向甲方提交配送費用的結(jié)算清單。4.3.2甲方應在收到結(jié)算清單后及時進行支付。第五章貨物損壞與丟失的處理5.1貨物在配送過程中的損壞或丟失責任5.1.1乙方應對在配送過程中發(fā)生的貨物損壞或丟失承擔責任。5.1.2乙方應在發(fā)現(xiàn)貨物損壞或丟失后及時通知甲方。5.2損壞或丟失貨物的索賠流程5.2.1甲方應在發(fā)現(xiàn)貨物損壞或丟失后及時向乙方提出索賠。5.2.2乙方應在接到索賠請求后及時進行核實，并根據(jù)實際情況進行賠償。5.3索賠金額的計算方法5.3.1索賠金額應根據(jù)實際損失進行計算，包括但不限于貨物的購買價格、運輸費用等。5.3.2乙方應在核實索賠金額后及時進行賠償。第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.1.1不可抗力是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.1.2雙方因不可抗力導致無法履行或部分履行本合同的，不承擔違約責任。8.2不可抗力事件的影響與處理8.2.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并盡最大努力減少損失。8.2.2受影響方應提供相關(guān)證明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生及其對履行合同的影響。8.3不可抗力事件后的責任與義務8.3.1不可抗力事件結(jié)束后，受影響方應盡快恢復履行合同的義務。8.3.2如果不可抗力事件導致合同無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決合同的終止或變更事宜。第九章合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.1.2合同變更協(xié)議應明確變更的內(nèi)容、范圍、生效時間等。9.2合同終止的情形與后果9.2.1合同終止的情形包括雙方協(xié)商一致、不可抗力事件等。9.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務和后續(xù)事項。9.3合同終止后的權(quán)利與義務處理9.3.1合同終止后，雙方應互相退還已取得的對方提供的資料、證件等。9.3.2合同終止后，雙方對彼此的權(quán)利和義務不再具有約束力。第十章保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.1.1保密信息是指合同雙方在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.1.2雙方都有義務對保密信息予以保密，并不得向第三方泄露。10.2保密信息的保護措施與期限10.2.1雙方應采取適當?shù)拇胧┍Ｗo保密信息，防止其被非法使用或泄露。10.2.2保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違反保密條款的責任10.3.1如一方違反保密條款，泄露或使用對方的保密信息，應承擔違約責任。10.3.2泄露或使用保密信息給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一章爭議解決11.1雙方爭議的解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁的程序與規(guī)則11.2.1如雙方同意通過仲裁解決爭議，應選擇__________仲裁委員會進行仲裁。11.2.2仲裁程序應遵循該仲裁委員會的仲裁規(guī)則。11.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與效力11.3.1仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。11.3.2雙方應按照仲裁裁決執(zhí)行，如有必要，可申請法院強制執(zhí)行。第十二章附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同的續(xù)簽與更新12.2.1合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。12.2.2合同的更新應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。12.3合同的廢止與失效12.3.1合同在履行完畢后自然失效。12.3.2如合同因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商廢止合同。第十三章附件13.1合同附件的列表與說明13.1.1附件包括但不限于產(chǎn)品清單、配送區(qū)域、費用標準等。13.1.2附件的內(nèi)容多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定配送時間甲方有權(quán)根據(jù)實際業(yè)務需求，指定具體的配送時間。乙方應在甲方指定的時間內(nèi)完成配送服務，未能按時完成的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：延遲配送時間×配送費用×1%。1.2甲方產(chǎn)品包裝要求甲方要求產(chǎn)品在配送過程中必須進行專業(yè)包裝，以保證產(chǎn)品在運輸過程中的安全。乙方應按照甲方的要求進行包裝，包裝費用由甲方承擔。1.3甲方產(chǎn)品驗收乙方在配送完成后，應提供產(chǎn)品清單，甲方有權(quán)對產(chǎn)品進行驗收。如產(chǎn)品數(shù)量或質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進行賠償。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方配送范圍限制如乙方因自身原因?qū)е聼o法在合同約定的時間內(nèi)完成配送，乙方應提前通知甲方，并盡力尋找替代方案。如無法找到替代方案，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：延遲配送時間×配送費用×1%。2.2乙方配送過程中的損壞或丟失處理乙方在配送過程中造成產(chǎn)品損壞或丟失的，應按照合同約定承擔賠償責任。如甲方因乙方原因遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，賠償金計算方式為：損失金額×2%。2.3乙方保密義務乙方應對在合同履行過程中獲取的甲方保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露。如乙方違反保密義務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：泄露信息造成的損失×2%。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介的責任如合同履行過程中涉及第三方中介，中介應對貨物的安全、及時配送承擔責任。中介未能按時完成配送，導致甲方遭受損失的，甲方有權(quán)要求中介支付賠償金，賠償金計算方式為：損失金額×2%。3.2第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中獲取的甲方保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露。如中介違反保密義務，甲方有權(quán)要求中介支付違約金，違約金計算方式為：泄露信息造成的損失×2%。3.3第三方中介的退出機制如第三方中介在合同履行過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方有權(quán)終止與中介的合作，并尋求其他替代方案。如因中介原因?qū)е录追皆馐軗p失，甲方有權(quán)要求中介支付賠償金。附件及其他補充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品清單：詳細列明甲方提供的家具產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息。2.配送區(qū)域地圖：標明乙方負責的配送區(qū)域。3.費用標準明細：詳細列出各項費用的計算方式和標準。4.包裝要求說明：說明甲方對產(chǎn)品包裝的具體要求。5.驗收標準：列明產(chǎn)品驗收的具體標準和流程。6.保密協(xié)議：詳細規(guī)定雙方在保密信息保護方面的責任和義務。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按約定時間提供產(chǎn)品。提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準。未按時支付配送費用。2.乙方違約行為：未按約定時間完成配送。產(chǎn)品在配送過程中損壞或丟失。未履行保密義務，泄露甲方保密信息。3.第三方中介違約行為：未按約定時間完成配送，導致甲方損失。未履行保密義務，泄露甲方保密信息。因嚴重違約行為導致甲方終止合作。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：因違約行為所需支付的賠償金額。3.賠償金：因違約行為導致?lián)p失所需支付的補償金額。4.保密信息：合同雙方在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.仲裁：一種爭議解決方式，由雙方選擇仲裁委員會進行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送時間延誤：提前與甲方溝通，尋求延期配送的同意。尋找替代配送方案，確保產(chǎn)品及時送達。2.產(chǎn)品損壞或丟失：及時通知甲方，并協(xié)商賠償事宜。加強包裝保護，預防損壞。3.保密信息泄露：加強保密措施，限制信息的接觸范圍。對