酒店預(yù)訂居間協(xié)議

酒店預(yù)訂居間協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章居間服務(wù)內(nèi)容2.1居間服務(wù)的范圍2.2居間服務(wù)的義務(wù)與責(zé)任2.3居間服務(wù)的限制第三章酒店預(yù)訂3.1預(yù)訂的條件與要求3.2預(yù)訂的確認(rèn)與生效3.3預(yù)訂的變更與取消3.4酒店的安排與分配第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格的確定與確認(rèn)4.2支付的條件與方式4.3支付的時(shí)間與期限4.4支付的退還與變更第五章客戶的權(quán)益與義務(wù)5.1客戶的權(quán)益保障5.2客戶的信息保護(hù)5.3客戶的違約責(zé)任第六章居間方的權(quán)益與義務(wù)6.1居間方的權(quán)益保障6.2居間方的信息保護(hù)6.3居間方的違約責(zé)任第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2調(diào)解與仲裁7.3法律訴訟第八章違約責(zé)任8.1居間方的違約責(zé)任8.2客戶的違約責(zé)任8.3特殊情況下的違約處理第九章不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍9.2不可抗力的后果與處理第十章隱私保護(hù)10.1隱私保護(hù)的原則與規(guī)定10.2個(gè)人信息的使用與披露第十一章廣告與宣傳11.1廣告的真實(shí)性與合法性11.2宣傳的方式與范圍第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修訂與更新12.3合同的解除與終止第十三章其他約定13.1雙方的其他約定與承諾13.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效第十四章最終條款14.1雙方的確認(rèn)與承諾14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3合同的解除與終止后果合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（居間方）就酒店預(yù)訂服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行完畢或合同約定的終止條件滿足時(shí)，本合同終止。第二章居間服務(wù)內(nèi)容2.1居間服務(wù)的范圍2.1.1乙方作為居間方，負(fù)責(zé)為甲方提供酒店預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于尋找合適的酒店、確認(rèn)預(yù)訂、協(xié)調(diào)酒店與甲方之間的溝通等。2.2居間服務(wù)的義務(wù)與責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)盡最大努力確保甲方的預(yù)訂需求得到滿足。2.2.2乙方應(yīng)如實(shí)向甲方傳達(dá)酒店的信息，包括但不限于價(jià)格、設(shè)施、服務(wù)等。2.3居間服務(wù)的限制2.3.1乙方不承擔(dān)由于酒店原因?qū)е碌念A(yù)訂變更、取消或無法履行合同的責(zé)任。2.3.2乙方不承擔(dān)由于不可抗力等因素導(dǎo)致的居間服務(wù)無法正常提供的責(zé)任。第三章酒店預(yù)訂3.1預(yù)訂的條件與要求3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)的預(yù)訂信息，包括但不限于入住日期、退房日期、房間類型、人數(shù)等。3.1.2甲方應(yīng)遵守酒店的入住規(guī)定，包括但不限于支付押金、遵守酒店的規(guī)章制度等。3.2預(yù)訂的確認(rèn)與生效3.2.1乙方在收到甲方的預(yù)訂信息后，應(yīng)盡快與酒店進(jìn)行確認(rèn)。3.2.2預(yù)訂一經(jīng)確認(rèn)，本合同即告生效。3.3預(yù)訂的變更與取消3.3.1甲方如需變更或取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知乙方，由乙方與酒店進(jìn)行溝通。3.3.2酒店同意變更或取消的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。3.4酒店的安排與分配3.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的預(yù)訂需求，為甲方安排合適的酒店。3.4.2酒店的分配由乙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，甲方應(yīng)予以接受。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格的確定與確認(rèn)4.1.1乙方應(yīng)向甲方明示酒店的價(jià)格，包括但不限于房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。4.1.2甲方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)確認(rèn)價(jià)格，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付。4.2支付的條件與方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間支付費(fèi)用。4.2.2乙方有權(quán)要求甲方支付定金或全款，具體金額和支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。4.3支付的時(shí)間與期限4.3.1甲方應(yīng)在入住前支付房費(fèi)等費(fèi)用。4.3.2特殊情況如需延長(zhǎng)入住時(shí)間，甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.4支付的退還與變更4.4.1甲方如需提前退房，應(yīng)提前通知乙方，由乙方與酒店協(xié)商處理。4.4.2甲方支付的費(fèi)用，在扣除酒店的實(shí)際費(fèi)用后，如有剩余，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)退還給甲方。第五章客戶的權(quán)益與義務(wù)5.1客戶的權(quán)益保障5.1.1甲方有權(quán)按照合同約定的條件享受酒店服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的酒店信息。5.2客戶的信息保護(hù)5.2.1乙方應(yīng)保密甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。5.2.2乙方不得將甲方的個(gè)人信息用于其他目的，除非得到甲方的書面同意。5.3客戶的違約責(zé)任5.3.1甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.2甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)取消預(yù)訂，且甲方不得要求退還已支付的費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1居間方的違約責(zé)任8.1.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。8.1.2乙方泄露甲方個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2客戶的違約責(zé)任8.2.1甲方未按約定提供預(yù)訂信息或提供信息不真實(shí)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。8.2.2甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)取消預(yù)訂，且甲方不得要求退還已支付的費(fèi)用。8.3特殊情況下的違約處理8.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3.2雙方因其他原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可請(qǐng)求第三方調(diào)解或仲裁。第九章不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.1.2雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2不可抗力的后果與處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題，必要時(shí)可請(qǐng)求第三方調(diào)解或仲裁。第十章隱私保護(hù)10.1隱私保護(hù)的原則與規(guī)定10.1.1乙方應(yīng)保密甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。10.1.2乙方不得將甲方的個(gè)人信息用于其他目的，除非得到甲方的書面同意。10.2個(gè)人信息的使用與披露10.2.1乙方僅在為甲方提供酒店預(yù)訂服務(wù)過程中收集、使用甲方的個(gè)人信息。10.2.2乙方披露甲方個(gè)人信息給酒店時(shí)，應(yīng)確保酒店對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)措施符合法律法規(guī)要求。第十一章廣告與宣傳11.1廣告的真實(shí)性與合法性11.1.1乙方發(fā)布的廣告應(yīng)真實(shí)、合法，不得含有虛假信息。11.1.2乙方發(fā)布的廣告應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)廣告法律法規(guī)的規(guī)定。11.2宣傳的方式與范圍11.2.1乙方可通過各種渠道進(jìn)行宣傳，包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等。11.2.2乙方的宣傳范圍應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)要求。第十二章附則12.1合同的附件12.1.1本合同附件包括雙方提供的酒店預(yù)訂信息、價(jià)格確認(rèn)單等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同的修訂與更新12.2.1雙方可通過書面協(xié)議修訂或更新本合同。12.2.2修訂或更新后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同的解除與終止12.3.1雙方同意解除或終止合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。12.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十三章其他約定13.1雙方的其他約定與承諾13.1.1雙方在其他方面如有約定，應(yīng)以書面形式附加本合同。13.1.2雙方的其他約定與承諾應(yīng)符合法律法規(guī)和公序良俗。13.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效13.2.1雙方如需制定補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)以書面形式簽訂。13.2.2補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第十四章最終條款14.1雙方的確認(rèn)與承諾14.1.1雙方確認(rèn)本合同的條款已閱讀理解，并同意履行。14.1.2雙方承諾遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)。14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.2.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。14.2.2本合同獨(dú)立于其他合同或協(xié)議，不受其他合同或協(xié)議的影響。14.3合同的解除與終止后果14.多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.額外預(yù)訂服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供額外的預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于預(yù)訂機(jī)票、火車票、景點(diǎn)門票等。乙方應(yīng)在收到甲方要求后，盡快與相關(guān)服務(wù)提供方進(jìn)行確認(rèn)，并告知甲方。2.特殊需求處理甲方如有特殊需求，包括但不限于飲食要求、房間布置等，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)告知乙方。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的特殊需求，并告知甲方相關(guān)安排。3.兒童政策若甲方預(yù)訂的酒店涉及兒童住宿，甲方應(yīng)提前告知乙方兒童的年齡、數(shù)量等信息。乙方應(yīng)告知甲方酒店的兒童政策，包括但不限于免費(fèi)住宿、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。4.額外費(fèi)用承擔(dān)因甲方要求提供額外服務(wù)或特殊需求而產(chǎn)生的費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收取費(fèi)用前，向甲方明確告知費(fèi)用金額。5.退改政策甲方在預(yù)訂酒店后，如需變更或取消預(yù)訂，應(yīng)按照酒店的退改政策執(zhí)行。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)，并告知甲方退改政策的相關(guān)規(guī)定。6.保險(xiǎn)服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供酒店預(yù)訂相關(guān)的保險(xiǎn)服務(wù)。乙方應(yīng)提供甲方所需保險(xiǎn)的選項(xiàng)，并協(xié)助甲方辦理保險(xiǎn)手續(xù)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.酒店選擇與推薦乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方選擇合適的酒店，并提供酒店推薦。乙方應(yīng)向甲方說明酒店的選擇標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于地理位置、設(shè)施服務(wù)、價(jià)格等。2.價(jià)格優(yōu)惠與協(xié)議乙方應(yīng)盡力為甲方爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)惠，包括但不限于折扣、優(yōu)惠券等。如乙方與酒店有特殊協(xié)議，乙方應(yīng)告知甲方相關(guān)優(yōu)惠信息。3.服務(wù)流程與時(shí)間安排乙方應(yīng)向甲方說明酒店預(yù)訂的服務(wù)流程，包括但不限于預(yù)訂時(shí)間、確認(rèn)時(shí)間、入住時(shí)間等。乙方應(yīng)確保甲方充分了解服務(wù)流程，以便甲方合理安排時(shí)間。4.酒店政策告知乙方應(yīng)向甲方告知酒店的相關(guān)政策，包括但不限于押金政策、取消政策、退房政策等。乙方應(yīng)確保甲方了解酒店政策，避免因不了解政策而產(chǎn)生的不必要的麻煩。5.服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供服務(wù)質(zhì)量，如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有任何不滿，乙方應(yīng)盡快解決甲方的問題，確保甲方的滿意度。6.信息更新與通知乙方應(yīng)隨時(shí)關(guān)注酒店的最新信息，包括但不限于酒店設(shè)施的變更、價(jià)格調(diào)整等，并立即通知甲方。附件三：有第三方中介時(shí)附加條款及說明1.第三方中介的選擇甲方應(yīng)選擇具備合法資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方中介進(jìn)行預(yù)訂。乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的第三方中介，并提供相關(guān)的建議。2.第三方中介費(fèi)用甲方應(yīng)按照第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。乙方應(yīng)告知甲方第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助甲方辦理支付手續(xù)。3.第三方中介服務(wù)范圍乙方應(yīng)向甲方明確告知第三方中介提供的服務(wù)范圍，包括但不限于預(yù)訂、支付、退改等。甲方應(yīng)充分了解第三方中介的服務(wù)范圍，以便正確使用第三方中介的服務(wù)。4.第三方中介的責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)向甲方說明第三方中介的責(zé)任與義務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、信息準(zhǔn)確性、支付安全等。甲方應(yīng)了解第三方中介的責(zé)任與義務(wù)，以保障自身的權(quán)益。5.第三方中介的變更與替換如甲方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方中介的變更或替換。乙方應(yīng)確保甲方的變更或替換請(qǐng)求得到及時(shí)處理。6.第三方中介的爭(zhēng)議解決如甲方與第三方中介發(fā)生爭(zhēng)議，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行爭(zhēng)議解決。乙方應(yīng)提供必要的幫助和支持，以確保甲方的問題得到妥善解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.附件三：有第三方中介時(shí)附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定提供預(yù)訂信息或提供信息不真實(shí)未按約定時(shí)間支付費(fèi)用提前退房未通知乙方或未按酒店政策辦理2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定泄露甲方個(gè)人信息未按約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲履行合同3.第三方中介違約行為提供服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)信息準(zhǔn)確性不符合約定未按約定時(shí)間處理預(yù)訂、支付、退改等服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.居間服務(wù)：中介方為買賣雙方提供中介服務(wù)，促成雙方達(dá)成交易的行為。3.違約責(zé)任：違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任和約定責(zé)任。4.隱私保護(hù)：保護(hù)個(gè)人隱私信息，不得未經(jīng)授權(quán)泄露或使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.預(yù)訂信息不準(zhǔn)確或變更及時(shí)與酒店溝通確認(rèn)，避免損失提前通知乙方，由乙方協(xié)助處理2.支付問題確保支付方式安全可靠保留支付憑證，以備不時(shí)之需3.酒店服務(wù)問題及時(shí)反饋給乙方，由乙方與酒店溝通了解酒店政策，合理維權(quán)4.不可