2024年前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本（二篇）

第2頁共2頁2024年前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本一、在入職初期，我以文員的身份加入公司，對公司的運營模式和工作流程缺乏了解。得益于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助，我迅速適應(yīng)了工作環(huán)境，短時間內(nèi)掌握了前臺的職責(zé)，包括了解各部門的職能。眾所周知，前臺是公司對外的展示窗口，因此我在與訪客交往中保持專業(yè)形象，接聽電話時保持友善態(tài)度，處理日常辦公事務(wù)時保持謹(jǐn)慎細(xì)致，與同事交往中保持謙遜真誠，以體現(xiàn)公司的專業(yè)素養(yǎng)。二、主要工作職責(zé)如下：1.執(zhí)行部門指派的任務(wù)：我負(fù)責(zé)每月兩次（每半個月一次）的餐廳用量報告，供餐廳組長審核；月初統(tǒng)計紙張用量和電話記錄，提交給企管主管備案，以實現(xiàn)資源的有效利用；處理順豐和申通快遞的運費報銷單，提交財務(wù)部處理；同時，記錄寫字樓的礦泉水（桶裝和瓶裝）、辦公設(shè)備耗材（紙張、色帶和墨盒）的領(lǐng)用單。2.管理日常職責(zé)范圍內(nèi)的工作：包括更換傳真機色帶，維護備用復(fù)印機和打印機的紙張供應(yīng)；解決傳真機、復(fù)印機和打印機可能出現(xiàn)的故障；每日記錄紙張消耗和電話通話記錄；更換飲用礦泉水；以及管理一樓走廊通道和樣品參觀室的出入口。3.信息處理與工作日志：我負(fù)責(zé)篩選和轉(zhuǎn)接電話，確保信息及時傳遞至相關(guān)部門；關(guān)注傳真內(nèi)容，及時向相關(guān)人員反饋；同時，記錄供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，以便快速查找所需信息。4.客戶接待與通知：我確保會客室的設(shè)施如手紙、廁紙、面巾紙和礦泉水等準(zhǔn)備齊全，待見到客人時，以微笑迎接并引導(dǎo)至指定地點等候，提供礦泉水或泡茶服務(wù)。在非工作時間有訪客或部門有緊急需求時，我也會迅速到場協(xié)助處理，同時協(xié)助處理招聘事務(wù)。2024年前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本（二）在入職初期，作為新任文員，我對公司的運營模式和工作流程缺乏了解。幸虧領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和協(xié)助，我迅速掌握了前臺工作職責(zé)以及各部門的職能。眾所周知，前臺是展示公司形象的重要窗口，因此，我深知自己的言行舉止直接反映了公司形象。接待訪客時需禮貌有禮，接聽和轉(zhuǎn)接電話需保持友善態(tài)度，處理辦公區(qū)日常事務(wù)需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，與同事交往需謙遜真誠，等等。主要工作職責(zé)包括：1.執(zhí)行部門指派的任務(wù)：如每月兩次的餐廳用量報告供餐廳組長審核，月初統(tǒng)計紙張用量和電話記錄交企管主管存檔，以及每月整理順豐和申通快遞的運費報銷單交財務(wù)部。同時，負(fù)責(zé)登記辦公樓的礦泉水、辦公設(shè)備耗材的領(lǐng)用單。2.管轄范圍內(nèi)的一般性工作：如更換傳真機色帶，處理復(fù)印機、打印機的卡紙問題，每天記錄紙張消耗和電話通話記錄，更換飲用礦泉水，以及管理一樓走廊和樣品室的出入口。3.信息處理和工作記錄：過濾并及時轉(zhuǎn)接電話和信息至相關(guān)部門，留意傳真內(nèi)容并及時通知上級，記錄供應(yīng)商和常用聯(lián)系人的聯(lián)系方式，確保信息的快速獲取。4.客戶接待工作：提前準(zhǔn)備接待用品，如手紙、廁紙、面巾紙和礦泉水，見到客人即微笑迎接并引導(dǎo)至指定地點，提供茶水服務(wù)，確保在客人離開前始終在崗。同時，協(xié)助處理休息時間的臨時訪客或部門需求，以及參與招聘流程。回顧過去的三個月，我盡職盡責(zé)地完成了工作，但仍有提升空間。有時會感到工作量不足，不知如何分配時間。因此，我計劃在未來提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，確保無誤。保持良好的服務(wù)態(tài)度，不斷積累接待經(jīng)驗，提升客戶滿意度。加強禮儀知識的學(xué)習(xí)，增進與各部門的溝通，了解公司動態(tài)和部門任務(wù)