2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版（二篇）

第2頁共2頁2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版一、醫(yī)德醫(yī)風教育是醫(yī)院目標管理體系中不可或缺的關鍵環(huán)節(jié)。該教育過程需遵循系統(tǒng)性原則，確保有組織、有計劃、有布置、有檢查，旨在全面實現(xiàn)時間、內(nèi)容、人員、效果四方面的有效落實。二、醫(yī)德醫(yī)風教育應秉持正面引導為主，同時融合警示教育的原則，緊密貼合醫(yī)療實踐及教育對象的實際狀況，實施分層次、多形式的教育模式。1.教育內(nèi)容構成：正面教育涵蓋：相關法律法規(guī)及規(guī)章制度的學習；榮辱觀、宗旨教育的深化；職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)紀律、行業(yè)規(guī)定、崗位職責等教育內(nèi)容的普及；先進典型的示范教育；年度競賽活動主題教育的開展；以及上級部門關于加強衛(wèi)生行風建設會議精神的傳達等。警示教育則包括：違紀違規(guī)案件的通報；相關警示錄像的觀看；以及法制教育講座的舉辦等。2.教育形式安排：醫(yī)德醫(yī)風教育的組織形式明確為全院集中教育與科室組織學習兩種。全院集中教育側(cè)重于上級會議精神的傳達、專題教育講座的舉辦、先進典型的宣傳及警示教育的實施等；而各科室則主要負責《政治學習計劃》的具體落實工作。3.教育要求設定：醫(yī)德醫(yī)風教育需納入月度《政治學習計劃》，并由黨辦負責內(nèi)容的制定與安排，確保警示教育每年至少開展一次。強調(diào)對全院醫(yī)務人員，特別是新入職畢業(yè)生的醫(yī)德醫(yī)風教育培訓，將其與業(yè)務培訓緊密結(jié)合，以持續(xù)提升醫(yī)務人員的思想政治素養(yǎng)與業(yè)務能力。倡導多形式、多層次的先進典型宣傳活動，通過院報、網(wǎng)站、宣傳展板等媒介及全院周會、科務會、支部黨員大會等平臺，及時報道醫(yī)德醫(yī)風先進事跡，營造醫(yī)院健康和諧、積極向上的良好氛圍。三、為強化教育效果，各科室（學習小組）需按月組織政治學習（含醫(yī)德醫(yī)風教育），并保留學習記錄以備查。四、醫(yī)德醫(yī)風教育工作的統(tǒng)籌由黨辦負責，同時依托科教處、院辦、醫(yī)務科、護理部等部門的協(xié)同配合，共同推動教育目標的順利實現(xiàn)。2024年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度模版（二）一、醫(yī)德醫(yī)風教育1.醫(yī)德醫(yī)風教育應堅持正面引導，注重理論與實踐相結(jié)合，追求實際效果，并作為一項長期任務，堅持不懈地推進。2.教育形式應多樣化，包括但不限于利用科室政治學習時間組織醫(yī)德規(guī)范的集中學習與討論，定期開設醫(yī)德教育課程，以及不定期地舉辦演講比賽、知識競賽、專題討論會和醫(yī)德醫(yī)風培訓班等活動。3.對于新入職的工作人員，必須在上崗前接受醫(yī)德醫(yī)風教育，以確保其從一開始就樹立正確的職業(yè)道德觀念。4.樹立正反兩方面的典型，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和事跡要及時宣傳、表彰；對違反醫(yī)德醫(yī)風的行為和人員，要進行嚴肅的批評教育，情節(jié)嚴重者將依法依規(guī)處理。二、醫(yī)德醫(yī)風管理1.建立并落實醫(yī)德醫(yī)風建設責任制，實行分級管理、逐級負責。若科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀行為，除追究當事人責任外，還需根據(jù)情節(jié)輕重追究科室主要負責人及院級分管領導的責任。2.推行重點崗位職能交叉和輪換制度，以促進人員流動和知識共享，崗位輪換周期一般設定為____年。3.建立并完善醫(yī)德醫(yī)風考核評議制度，每年進行一次全面考核評議，將考核結(jié)果納入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案，作為評選先進、職稱晉升的重要依據(jù)。三、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督和檢查1.醫(yī)院精神文明建設領導小組應定期組織相關部門對住院病人、門診病人及出院病人進行問卷調(diào)查，及時了解社會對醫(yī)院工作的評價，以便持續(xù)改進服務質(zhì)量。2.聘請社會監(jiān)督員，每年定期召開座談會，向他們通報醫(yī)院工作情況，并認真聽取他們的意見和建議。3.將醫(yī)德醫(yī)風建設納入精神文明建設考核指標，不定期組織專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。4.建立院領導、職能科室負責人與臨床、醫(yī)技及后勤部門的定點聯(lián)系制度，通過定期或不定期的座談、宣傳教育和督促指導，推動醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展。5.實行院領導、職能科室主任輪流擔任一站式服務中心院長代表制度，負責接待和處理病人投訴，解答患者疑問，并巡視各窗口和診室工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。6.完善醫(yī)德醫(yī)風舉報制度，公開舉報電話和投訴渠道，指定專人負責受理群眾舉報和來信來訪工作。7.全院工作人員應實行掛牌服務制度，自覺接受患者和社會各界的監(jiān)督。四、醫(yī)德醫(yī)風獎懲、管理責任及責任追究1.設立委屈獎以表彰因患者或其家屬無理取鬧而遭受委屈的醫(yī)務人員。2.對收到病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助等好人好事給予相應獎勵。3.在病人問卷調(diào)查中表現(xiàn)突出、評價較高的醫(yī)務人員將被推薦參與年終評選活動。4.因服務態(tài)度或醫(yī)德醫(yī)風問題受到病人投訴并給醫(yī)院造成不良影響的醫(yī)務人員將受到扣發(fā)獎金、參加醫(yī)德醫(yī)風培訓以及寫出保證書等處罰。5.職工違反勞動紀律將按規(guī)定扣除科室精神文明建設考核得分并依據(jù)院勞動紀律管理辦法進行處理。6.職工未掛牌服務或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者將按