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非中標(biāo)藥整改報告范文非中標(biāo)藥整改報告范文篇一縣衛(wèi)生局對我藥房進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,通過檢查發(fā)現(xiàn)了藥房存在的一些問題,檢查結(jié)束后,藥房全體人員進(jìn)行了認(rèn)真的討論,通過這次檢查,使我們對藥品管理法和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范有了更多深刻的理解,多我們的工作起到了非常好的指導(dǎo)作用,使我們受益匪淺,我們立即著手對存在的問題進(jìn)行整改。一、存在的問題:(1)堅持的恒心玉毅力不足。由于藥房的人員較少,日常工作量大,有一種疲于應(yīng)付的感覺,堅持學(xué)習(xí)的恒心與毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求活,求變,但總有知識面窄,辦法少得感覺,認(rèn)真分析起來,也是由于自己學(xué)習(xí)抓地不緊的原因。(2)工作心浮氣躁,給予求成,由于自己工作的時間短,處理問題又是考慮的還不夠周全。(3)對患者的態(tài)度不夠熱心。由于個別患者態(tài)度強(qiáng)硬,我們在處理問題的過程中給人以態(tài)度生硬的感覺。二、整改措施:(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng),要持之以恒,堅持不懈的抓好學(xué)習(xí)。(2)向先進(jìn)典型和模范人物看齊自覺遵守各項規(guī)整制度,規(guī)范自己的行為。(3)藥房人員要做到四心,接待患者熱心,解答問題耐心,接受意見虛心,排憂解難誠心。四聲:患者到窗口有迎聲,咨詢有答聲,離開藥房有送聲,留言必有回聲,八個不:不遲到、早退和擅自離開工作崗位,又是應(yīng)先請假,不在工作時間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀閑書和私事會客長談,不說服務(wù)忌語,不予患者頂嘴吵架,不在工作時間干私活,吃零食,在柜面服務(wù)時嚴(yán)禁吸煙,吃檳榔,不易交接班、點貨、制表等內(nèi)部工作為由怠慢患者,不私自動用藥品送人情。不因缺藥而擅自將患者的處方用藥取消,應(yīng)主動玉處方醫(yī)師用同類藥品代替,不玩忽職守,假公濟(jì)私。(4)藥房工作人員工作要求:接待患者主動熱情,面容和善,舉止文明,用語禮貌,大方得體,主動講普通話,不得使用服務(wù)忌語,配方是要實行雙人核對制度,對有配伍禁忌或超劑量的處方必須經(jīng)醫(yī)師更改或重新簽字后方可配取。藥房服務(wù)并非一個簡單的服務(wù)項目,而是一個內(nèi)涵豐富,專業(yè)化程度很高的服務(wù)體系,藥學(xué)服務(wù)的過程環(huán)環(huán)相扣互為依存,共同構(gòu)成了藥房服務(wù)的整體,做好藥學(xué)服務(wù)的工作,不僅個呢個大成都的保障了患者的用藥利益,而且能夠有利于提高醫(yī)院的整體服務(wù)水品,保證醫(yī)院能在服務(wù)競爭中立于不敗之地!非中標(biāo)藥整改報告范文篇二為貫徹落實縣食品藥品監(jiān)督管理局對我院藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量檢查,保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效,規(guī)范藥品使用和管理。醫(yī)院成立了以分管院長為組長的自查小組,按照《藥品管理法》《藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》《規(guī)范藥房的標(biāo)準(zhǔn)》逐一自查,逐一對照,自查小組做了大量細(xì)致的自查工作,自查報告如下:一、機(jī)構(gòu)、人員與制度:我院具有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等合法資質(zhì)。設(shè)立了藥品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),由分管院長、藥事部門負(fù)責(zé)人、藥房負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、采購員組成,明確各級人員和機(jī)構(gòu)的職責(zé)。同時,已制定的各項質(zhì)量管理制度,建立了繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃,提高人員素質(zhì),對從事藥品工作的直接接觸藥品的人員每年都進(jìn)行健康體檢,并建立健康檔案,確保藥品使用過程中安全有效。二、采購與驗收:嚴(yán)格按照衛(wèi)生局制定的藥品集中采購制度進(jìn)行藥品采購。從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)購進(jìn)藥品;藥品入庫驗收嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行,嚴(yán)格按法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同質(zhì)量條款對購進(jìn)藥品、售后退回藥品的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗收。三、落實規(guī)范藥房管理制度:嚴(yán)格按照規(guī)范藥房的標(biāo)準(zhǔn),對全院的藥房、藥庫及門診部藥房進(jìn)行管理。四、藥品儲存與養(yǎng)護(hù):倉庫分為藥品庫、醫(yī)療器械庫,各庫均分合格區(qū)、待驗區(qū)、不合格區(qū)、退貨區(qū),各區(qū)按規(guī)定實行色標(biāo)管理,即合格區(qū)為綠色,待驗、退貨區(qū)為黃色,不合格區(qū)為紅色。在驗收合格后,嚴(yán)格按照藥品儲存、養(yǎng)護(hù)制度對藥品專庫、分類存放,根據(jù)藥品儲存條件和要求儲存于相應(yīng)的庫區(qū),將藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間分開存放,易串味的藥品及危險品與其它藥品分開。藥品按批號、有效期集中堆放,按批號及效期遠(yuǎn)近依次或分開堆碼,對近效期藥品每月填報效期表。五、藥品的調(diào)配:藥劑人員調(diào)配藥品時,必須憑注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方進(jìn)行,非經(jīng)醫(yī)師開具處方不得調(diào)配藥品,藥品調(diào)配工作嚴(yán)格按照四查十對的要求進(jìn)行調(diào)配,發(fā)放應(yīng)當(dāng)遵循“先產(chǎn)先出”,“近效期先出”和按批號發(fā)放的原則。六、不良反應(yīng)監(jiān)測:建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理小組,指定專職或兼職人員負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測工作,建立和保存藥品不良反應(yīng)監(jiān)測檔案,主動收集藥品不良反應(yīng),通過國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測信息網(wǎng)絡(luò)報告,報告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、完整、準(zhǔn)確。七、特殊藥品:特殊管理藥品具有符合規(guī)定的安全儲存措施,實行雙人雙鎖,帳物相符等五專管理。購入特殊藥品應(yīng)實行貨到即驗、雙人開箱、清點到最小包裝,并有專用驗收記錄,退回、過期失效、不合格的特殊管理藥品及按規(guī)定收回的廢棄物等應(yīng)在衛(wèi)生部門監(jiān)督下銷毀,銷毀記錄應(yīng)符合要。八、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題:通過自查小組對醫(yī)院使用藥品各個環(huán)節(jié),質(zhì)量管理工作進(jìn)行自查,從人員機(jī)構(gòu)、管理制度、硬件設(shè)施、管理記錄等方面進(jìn)行全面細(xì)致的自查,基本上能達(dá)到藥品使用質(zhì)量管理規(guī)要求,但也發(fā)現(xiàn)了些不足之處,藥庫、藥房、門診部藥房等涉及藥械的個別地方,衛(wèi)生較差,藥品排列不整齊,排序不夠規(guī)范,分區(qū)不夠明顯,書寫記錄不夠詳細(xì)等不足之處。責(zé)令各站

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