2024年企業(yè)物業(yè)管理工作計劃范例（四篇）

第3頁共3頁2024年企業(yè)物業(yè)管理工作計劃范例一、年度工作計劃的指導思想與工作目標本年度是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深化改革與發(fā)展的關鍵時期。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”戰(zhàn)略中的核心部門，肩負著改革與發(fā)展的重大使命。依據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃及本年度工作要點，物業(yè)服務中心本年度工作的核心指導思想為：堅持發(fā)展是硬道理的基本原則，以人本理念為核心，強化管理，提升服務質(zhì)量，積極而穩(wěn)妥地推進中心的改革與發(fā)展。目標是實現(xiàn)市場拓展、管理水平提升、經(jīng)濟效益突破及中心形象更新，全面達成后勤公司下達的工作指標。二、年度工作計劃的基本工作思路本年度中心面臨的主要任務包括：深化體制改革與機制轉(zhuǎn)換，以及充分整合現(xiàn)有資源，努力實現(xiàn)做大做強。因此，年度工作計劃的重點在于物業(yè)服務中心，一是加強內(nèi)部管理，建立一套科學、規(guī)范、完整的物業(yè)管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做大做強的目標。三、年度工作計劃的具體實施辦法（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設1、對現(xiàn)行制度進行整理、修訂與補充，逐步完善與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點在于理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步與ISO9000質(zhì)量標準體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合，考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)約開支、提高效益。經(jīng)過詳細測算后，將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等方法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的方法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。對于硬件條件基本具備的管理站，如____號樓、9、____號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌、代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到____個點，拓展武進校區(qū)市場。5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展____個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。2024年企業(yè)物業(yè)管理工作計劃范例（二）一、年度工作計劃的指導思想與目標本年度是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深化改革與發(fā)展的關鍵時期。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”戰(zhàn)略中的重要組成部分，肩負著改革與發(fā)展的重大責任。依據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃及本年度工作要點，物業(yè)服務中心年度工作的核心指導思想為：堅持發(fā)展是硬道理的基本原則，以人本理念為核心，強化管理，提升服務質(zhì)量，積極而穩(wěn)妥地推進中心的改革與發(fā)展。目標是在市場拓展、管理水平提升、經(jīng)濟效益增長及中心形象改善等方面取得新的進展，全面實現(xiàn)后勤公司下達的工作指標。二、年度工作計劃的基本思路本年度中心面臨的主要任務包括深化體制改革與機制轉(zhuǎn)換，以及充分整合現(xiàn)有資源，努力實現(xiàn)做大做強。因此，年度工作計劃的重點在于物業(yè)服務中心，首先是加強內(nèi)部管理，建立一套科學、規(guī)范、完整的物業(yè)管理程序和規(guī)章制度。其次是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做大做強的目標。三、年度工作計劃的具體實施辦法（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設1、對現(xiàn)行制度進行整理、修訂與補充，逐步完善與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點在于理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步與ISO9000質(zhì)量標準體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合，考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)約開支、提高效益。經(jīng)過詳細測算后，將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等方法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的方法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育主管部門文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。對于硬件條件基本具備的管理站，如____號樓、9、____號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌、代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到____個點，拓展武進校區(qū)市場。5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展____個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。2024年企業(yè)物業(yè)管理工作計劃范例（三）擔任物業(yè)管理公司經(jīng)理一職，我負責管理數(shù)個住宅小區(qū)，小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量直接關系到居民的生活品質(zhì)，因此我的職責顯得尤為重要。自畢業(yè)以來，我從基層物業(yè)管理員逐步晉升至經(jīng)理職位，期間付出了巨大的努力。在工作和業(yè)務方面，我已全面掌握物業(yè)管理的流程，只要遵循我制定的工作計劃，工作便能順利進行。為有效執(zhí)行各項業(yè)務，現(xiàn)制定以下工作計劃：一、特定項目1、跟進特定樓宇破裂玻璃門扇的安裝工作。2、督促整理特定樓宇（共若干戶，已收樓戶數(shù)）的房屋檔案資料。3、跟進部分綠化植物的補種和改造工作。4、確保外圍紅線報警系統(tǒng)的使用與維護，包括修剪遮擋綠化植物。5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實流程，明確解除警報及記錄操作要求，避免作業(yè)疏忽。6、督促完成特定樓宇相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等設施完善。7、跟進會所泳池的開張營業(yè)，并負責管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。8、跟進小區(qū)健身器材的安裝工作。9、督促追收各種費用。二、三個小區(qū)公共事務1、回顧三個小區(qū)自去年特定月份以來的各方面情況，通過對比分析，尋找差距，為下一步工作提升制定具體可行措施。2、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并嚴格執(zhí)行，明確責任關系，確保器材合理使用。3、全面推行租賃經(jīng)營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務的意義和目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。4、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，組織物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員學習《各種費用追繳工作流程》。5、組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格，明確責任關系，防止同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務質(zhì)量。三、華庭項目1、擬定“華庭首屆業(yè)主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建“市優(yōu)”工作奠定基礎。2、做好特定崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等），確保項目工作正常運行。3、全力推進特定樓宇物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。4、督促管理處及時制作及安裝特定樓宇摩托車位車牌；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在特定日期前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從特定日期起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。5、督促及時做好部分綠化帶殘缺空白補種工作。6、督促工程部完成特定樓宇相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。7、繼續(xù)跟進特定樓宇綠化種植工作。四、居項目1、督促完成第五期共特定幢對講機故障檢修工作。2、督促完成第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚進行動員拆除，以免影響整體觀感。7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。8、與財務部門協(xié)調(diào)，及時處理壞賬。五、其他事項1、協(xié)調(diào)相關部門完成各項工作任務。2、配合“士多”招商登記等工作。3、按照公司《議事日程》要求開展各項日常工作。以上計劃可能存在不足之處，敬請上級領導審核并提出指導意見，以便我及時改正。物業(yè)管理的重要性不言而喻，我們必須不斷提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量，確保他們購買的房產(chǎn)得到優(yōu)質(zhì)的服務。我們的目標是保持小區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，確保小區(qū)安全無事故，防止任何偷盜事件發(fā)生，這是我們后勤保障工作的核心。我們的工作成效取決于工作計劃的執(zhí)行力度，只要我們認真執(zhí)行，我們的物業(yè)管理工作定能更上一層樓。2024年企業(yè)物業(yè)管理工作計劃范例（四）作為物業(yè)管理者，我深感為居民打造一個宜居的社區(qū)環(huán)境、引導居民共同參與家園建設是我的職責所在。在過去的工作中，我?guī)ьI全體團隊成員順利開展工作，并在居民的積極配合下有效執(zhí)行了各項業(yè)務。新年伊始，我已制定出物業(yè)總監(jiān)的個人工作計劃：一、關于三個小區(qū)的公共事務1、我計劃全面推廣租賃經(jīng)營服務，召集全體工作人員舉行動員大會，明確租賃服務的意義與目標，統(tǒng)一思想，并集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容及業(yè)務辦理流程，以確保工作的順利進行。2、為提升費用收繳率，保障財務的良性循環(huán)，我將組織物業(yè)助理、前臺人員及領班級以上人員通過專題會議學習《各種費用追繳工作流程》。3、通過專題會議，我將組織三個小區(qū)的管理骨干及相關工作人員學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格，明確責任關系，防止同類負面案例的再次發(fā)生，全面提升管理服務質(zhì)量，這也是工作計劃中的核心內(nèi)容。4、我將制定《保安器材管理規(guī)定》，涵蓋對講機、巡更棒、門崗電腦等，并嚴格執(zhí)行，明確責任歸屬，防止不合理使用現(xiàn)象。5、我將回顧三個小區(qū)自去年以來的各方面情況，通過對比分析，找出差距，并制定出更切實可行的措施以提升未來的工作。二、華庭項目1、我將全力確保物業(yè)移交工作的順利進行，以滿足業(yè)主的期望。2、我將督促管理處及時完成摩托車位車牌的制作與安裝，并及時發(fā)布通知，要求業(yè)主在規(guī)定日期前完成租賃停放手續(xù)，確保從規(guī)定日期起全面執(zhí)行收費。在執(zhí)行前，我將協(xié)調(diào)保安部門確保落實工作。3、我將繼續(xù)跟進綠化種植工作。4、我將督促及時補種綠化帶殘缺空白部分。5、我將督促工程部完成相關附屬工程，包括道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。6、我將負責個別崗位人員的調(diào)整和招聘工作（例如：綠化組長到位、管理處骨干人員到位等），以確保項目工作的正常運行。7、我將擬定華庭首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會的一系列工作措施，為創(chuàng)建市級優(yōu)秀工作奠定基礎。三、居項目1、我將加強對第三期部分摩托車管理的力度，發(fā)揮標識識別作用，強化憑租賃手續(xù)方