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第2頁共2頁2024年醫(yī)院總值班報告制度一、值班安排:醫(yī)院的總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任、副主任以及副高職稱以上人員參與,由院綜合辦公室負責(zé)統(tǒng)一安排值班表。二、值班時段:在非節(jié)假日,值班時間為17:30至次日8:00。在節(jié)假日,值班為全天候。三、聯(lián)系方式:具體的值班電話未在此列出。四、總值班的職責(zé):1.作為醫(yī)院的全時段代表,負責(zé)處理非辦公時間內(nèi)的緊急重大事務(wù),包括內(nèi)部和外部的聯(lián)絡(luò),接待來訪,及時傳達上級指示和緊急通知,以及簽收文件。2.負責(zé)全院重病患者的會診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院及多科協(xié)作的搶救工作。3.監(jiān)督各科室值班人員的在崗情況,確保規(guī)章制度的執(zhí)行,以及安全措施的落實,協(xié)調(diào)處理無法解決的問題。4.對于值班期間遇到的重大問題,應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報并協(xié)助處理。5.認真、準(zhǔn)確地記錄值班情況,將未完成的任務(wù)交接給相關(guān)部門,并在次日上班后向院領(lǐng)導(dǎo)報告重要事項。五、總值班晨會內(nèi)容及規(guī)定:1.總值班提出的問題由辦公室進行簡要總結(jié),并明確責(zé)任至相關(guān)科室和個人。2.分管院領(lǐng)導(dǎo)對值班問題及責(zé)任科室進行簡要點評,同時安排工作進度。3.傳達醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的政策指示,包括重大信息的通報,新的管理規(guī)定,會議精神或重大事件等。六、注意事項:1.值班人員需嚴格遵守值班時間,保持通訊暢通,實行面對面交接班,確保值班室設(shè)施完好,妥善保存值班記錄本。2.每月特定日期,值班人員需更換床單、被罩,每日值班人員需打掃值班室,保持室內(nèi)清潔整潔。2024年醫(yī)院總值班報告制度(二)各科室、各部門:為切實加強醫(yī)院總值班工作的規(guī)范性與效率,保障醫(yī)院安全運營,結(jié)合本院實際情況,現(xiàn)對《醫(yī)院總值班制度》進行了全面修訂與完善,并正式印發(fā)。請各科室、部門認真研讀,并嚴格遵照執(zhí)行。一、值班安排(一)值班人員構(gòu)成醫(yī)院總值班工作由醫(yī)院負責(zé)人總帶班,下設(shè)醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班三個類別。醫(yī)療總值班由臨床、醫(yī)技科室主任輪流擔(dān)任;護理總值班由科室護士長輪流擔(dān)任(急診科、婦產(chǎn)科主任、護士長除外);行政總值班由職能科室主任輪流擔(dān)任。值班人員需符合年齡要求(男性____周歲、女性50周歲及以上)。院辦主任、醫(yī)務(wù)部主任、護理部主任、人力資源部主任需每月對值班記錄進行核查。(二)值班時間與地點值班時間為每周一至周日,具體安排由院辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)。值班人員需在指定地點(如“120”調(diào)度中心)按時到崗,并確保通訊暢通。(三)交接班制度每周一早上7:30,值班人員需在“120”調(diào)度中心集中進行交接班。接班人員應(yīng)按時到崗,如因故無法按時接班,需提前與當(dāng)班人員聯(lián)系,確保無縫交接,避免值班空白期。當(dāng)班人員需主動向接班人員詳細交代值班記錄及需續(xù)辦事項,接班人員需認真逐項辦理并記錄辦理情況。(四)成本控制抽查接班人員需對上周醫(yī)院成本控制情況進行排查交接,重點關(guān)注平均住院日、床位使用率、次均費用、手術(shù)準(zhǔn)點率、護理文書質(zhì)量、基礎(chǔ)護理質(zhì)量、百元醫(yī)療收入耗能比、____分貝安靜病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、藥占比、衛(wèi)材比、抗菌藥物使用率以及水、電、救護車百公里油耗等關(guān)鍵指標(biāo)。二、應(yīng)急處置(一)突發(fā)公共衛(wèi)生事件值班人員在接到如食物中毒、車禍等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告時,應(yīng)立即向帶班醫(yī)院負責(zé)人和醫(yī)院主要負責(zé)人報告,并按領(lǐng)導(dǎo)指示迅速辦理相關(guān)事項。對于涉及安全生產(chǎn)和非正常死亡的事件,需在____小時內(nèi)以書面形式向衛(wèi)生主管部門和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門上報。(二)投訴與醫(yī)療糾紛值班人員接到投訴或重大醫(yī)療糾紛事件時,應(yīng)立即報告帶班醫(yī)院負責(zé)人和醫(yī)院主要負責(zé)人,并及時通知醫(yī)務(wù)部和保衛(wèi)科。按領(lǐng)導(dǎo)指示及相關(guān)流程認真處理相關(guān)事項。(三)重癥患者救治值班負責(zé)人和值班人員在值班期間如遇大型搶救任務(wù),需在接到電話后____分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,積極協(xié)調(diào)全院力量進行救治。醫(yī)療總值班負責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員、護理總值班負責(zé)協(xié)調(diào)護理人員、行政總值班負責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)科室??傊蛋嘈枞鎱f(xié)調(diào)搶救工作并及時向上級機關(guān)報告。(四)綠色通道開通值班人員在接到“三無病人”(無姓名、無身份、無費用來源)報告時,需及時開通綠色通道并協(xié)調(diào)相關(guān)科室進行救治。(五)其他緊急事宜在緊急、重大事件處置過程中值班人員需積極協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作;在遇到院內(nèi)治安問題時需及時協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化以保護醫(yī)務(wù)人員和患者的切身利益。三、值班紀律(一)保密規(guī)定值班人員需嚴格遵守各項保密規(guī)定不得向無關(guān)人員透露敏感信息或擅自披露重大信息。值班期間不得在值班室會客、閑談或?qū)o關(guān)人員帶入值班室。(二)堅守崗位值班人員需堅守崗位不得擅自離崗或轉(zhuǎn)移值班電話。不得利用值班電話進行私
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