業(yè)務(wù)決策與決策支持制度

業(yè)務(wù)決策與決策支持制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為推動企業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)化、規(guī)范化，提高決策質(zhì)量和效率，訂立本《業(yè)務(wù)決策與決策支持制度》（以下簡稱“本制度”）。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，明確了業(yè)務(wù)決策的原則、流程和決策支持的職責(zé)與要求，旨在規(guī)范企業(yè)的決策行為，供應(yīng)有效的決策支持，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)各級管理層及相關(guān)職能部門，包含但不限于市場、銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等，以及與決策相關(guān)的各級員工。第三條術(shù)語定義業(yè)務(wù)決策：指企業(yè)管理層或決策機構(gòu)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和市場環(huán)境等因素，訂立具體業(yè)務(wù)方向、規(guī)劃、計劃等決策活動的過程。決策支持：指為業(yè)務(wù)決策供應(yīng)合理的信息、數(shù)據(jù)、方法和工具等，輔佑襄助決策者進(jìn)行決策分析和推斷，提升決策質(zhì)量和效果的過程。第二章業(yè)務(wù)決策原則第四條科學(xué)決策原則依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求訂立業(yè)務(wù)決策，重視科學(xué)性和系統(tǒng)性，遵從客觀規(guī)律和市場規(guī)律。充分研究和分析市場環(huán)境、競爭態(tài)勢等因素，訂立具有前瞻性和戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)決策，提高企業(yè)應(yīng)對市場變動的本領(lǐng)。第五條數(shù)據(jù)驅(qū)動原則業(yè)務(wù)決策要依據(jù)準(zhǔn)確、全面及時的數(shù)據(jù)信息，建立有效的數(shù)據(jù)收集和分析機制，供應(yīng)有利于決策的數(shù)據(jù)指標(biāo)。加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，確保決策依據(jù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，避開基于假設(shè)、主觀推斷的決策行為。第六條風(fēng)險掌控原則業(yè)務(wù)決策要加強風(fēng)險評估和掌控，合理估量決策風(fēng)險，做好風(fēng)險管理和應(yīng)對預(yù)案。對重點決策事項和關(guān)鍵項目要進(jìn)行風(fēng)險論證和可行性研究，確保決策的合理性和可操作性。第七條團(tuán)隊合作原則業(yè)務(wù)決策要充分發(fā)揮團(tuán)隊的智慧和創(chuàng)造力，加強溝通協(xié)作，形成決策共識。組建跨職能、跨部門的決策團(tuán)隊，集思廣益，形成決策多元視角，提高決策效果。第三章業(yè)務(wù)決策流程第八條決策分類依據(jù)決策的性質(zhì)和影響范圍，將業(yè)務(wù)決策分為日常決策、重點決策和戰(zhàn)略決策三類。第九條日常決策流程日常決策屬于常規(guī)性、小范圍、操作性較強的決策，一般由責(zé)任部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)崗位經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。日常決策的流程重要包含信息收集、分析研究、方案訂立、執(zhí)行反饋等環(huán)節(jié)，要求快速、有效、敏捷。第十條重點決策流程重點決策屬于具有緊要意義和較大影響范圍的決策，需要相關(guān)決策機構(gòu)或高級管理層進(jìn)行決策。重點決策的流程重要包含問題定義、方案研究、評估論證、決策討論、決策批準(zhǔn)等環(huán)節(jié)，要求科學(xué)、客觀、權(quán)威。第十一條戰(zhàn)略決策流程戰(zhàn)略決策屬于對企業(yè)整體發(fā)展方向和長期目標(biāo)的決策，需要公司高級管理層或決策委員會進(jìn)行決策。戰(zhàn)略決策的流程重要包含戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)訂立、方案評估、資源配置、實施監(jiān)控等環(huán)節(jié)，要求全面、連續(xù)、協(xié)同。第四章決策支持職責(zé)與要求第十二條決策支持機構(gòu)設(shè)立企業(yè)應(yīng)依據(jù)實際需要設(shè)立決策支持機構(gòu)，配備專業(yè)的決策支持人員，供應(yīng)決策分析和決策工具支持。決策支持機構(gòu)應(yīng)與各級管理層和決策機構(gòu)緊密合作，建立協(xié)調(diào)機制，確保決策支持工作的有效進(jìn)行。第十三條決策支持職責(zé)決策支持人員應(yīng)負(fù)責(zé)收集、整理和分析各類決策信息，供應(yīng)決策所需的數(shù)據(jù)、情報和分析報告等。決策支持人員應(yīng)研究和運用先進(jìn)的決策分析工具和方法，為決策者供應(yīng)決策模型、決策評估和決策決策。第十四條決策支持要求決策支持需供應(yīng)多角度、全面客觀的數(shù)據(jù)和信息，幫忙決策者全面準(zhǔn)確理解決策問題和影響因素。決策支持要及時、準(zhǔn)確反饋決策效果和實施情況，為決策者供應(yīng)決策調(diào)整和優(yōu)化的參考。第五章監(jiān)督和評估第十五條決策監(jiān)督相關(guān)決策機構(gòu)和部門應(yīng)對決策過程進(jìn)行監(jiān)督，確保決策程序合法、決策結(jié)果合理、決策執(zhí)行有效。對存在決策依據(jù)不明確、決策結(jié)果不符合實際等問題的決策，應(yīng)及時進(jìn)行矯正或調(diào)整。第十六條決策評估對決策效果和實施情況進(jìn)行定期評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決決策中存在的問題和隱患。決策評估要依據(jù)事實數(shù)據(jù)和信息，客觀公正評價決策的科學(xué)性、合理性和有效性。第六章附則第十七條責(zé)任與追究對違反本制度的相關(guān)人員，應(yīng)依照企業(yè)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，包含但不限于警告、記過、降薪、解聘等。對因決策失誤或決策欠妥導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，相關(guān)決策者應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條本制度的解釋和修訂本制度的解釋權(quán)屬于企業(yè)管理層。對本制度的修訂，應(yīng)經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或管理委員會批準(zhǔn)，并予以廣泛宣傳和實施。第十九條本制度的實施本制度自頒布之日起正式實施，如有需要修改或增補的情況，應(yīng)及時修訂并報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)。