店鋪崗位職責(zé)規(guī)定

店鋪崗位職責(zé)規(guī)定第一章總則第一條目的和依據(jù)為了確保公司店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和管理，明確各崗位的職責(zé)，提高工作效率和管理水平，依據(jù)《公司章程》《職能體系》等相關(guān)文件，訂立本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于公司全部店鋪的員工，包含店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、售貨員、收銀員等各崗位。第三條職責(zé)定義崗位職責(zé)是指崗位所需承當(dāng)?shù)木唧w工作任務(wù)和責(zé)任，包含重要職責(zé)和搭配職責(zé)。第二章店長(zhǎng)第四條重要職責(zé)負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，包含店鋪形象、銷(xiāo)售目標(biāo)、員工績(jī)效等。訂立店鋪的銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)推廣方案，提高店鋪的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。組織和協(xié)調(diào)店鋪內(nèi)各崗位人員的工作，確保店鋪的正常運(yùn)作。負(fù)責(zé)店鋪的庫(kù)存管理和貨品增補(bǔ)，確保貨物充分和質(zhì)量良好。審核和管理店鋪的財(cái)務(wù)報(bào)表和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，訂立合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算。處理店鋪的客戶投訴和售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。第五條搭配職責(zé)搭配公司總部的各項(xiàng)管理工作，如人員培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研等。搭配公司總部的市場(chǎng)活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)，提高店鋪的知名度和銷(xiāo)售額。第三章副店長(zhǎng)第六條重要職責(zé)幫助店長(zhǎng)訂立店鋪的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，完成店鋪的年度銷(xiāo)售任務(wù)。監(jiān)督和引導(dǎo)售貨員和收銀員的工作，確保工作效率和服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)店鋪員工的日常管理和培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)和工作本領(lǐng)。幫助店優(yōu)點(diǎn)理店鋪的日常事務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理，保持店鋪的良好形象。第七條搭配職責(zé)搭配店長(zhǎng)訂立店鋪的銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)推廣方案。搭配店優(yōu)點(diǎn)理客戶投訴和售后服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系。第四章售貨員第八條重要職責(zé)負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的貨品陳設(shè)和銷(xiāo)售工作，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。樂(lè)觀了解產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，向顧客介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提高銷(xiāo)售額。幫助店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，并定期進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。維護(hù)店鋪的衛(wèi)生和乾凈，保持商品呈現(xiàn)區(qū)的良好形象。第九條搭配職責(zé)搭配店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)的工作布置，完成其他工作任務(wù)。參加庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和貨品驗(yàn)收工作，確保貨物的準(zhǔn)確性和完好性。第五章收銀員第十條重要職責(zé)負(fù)責(zé)店鋪的收銀工作，保證收款的準(zhǔn)確性和流暢性。核對(duì)商品價(jià)格和折扣信息，確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和合規(guī)。樂(lè)觀了解公司的會(huì)員制度和促銷(xiāo)活動(dòng)，向客戶供應(yīng)相關(guān)信息和優(yōu)惠。幫助店長(zhǎng)和副店優(yōu)點(diǎn)理退款和售后退貨的事宜，保護(hù)公司的利益。第十一條搭配職責(zé)搭配店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)的工作布置，完成其他工作任務(wù)。參加店鋪的開(kāi)、關(guān)店工作，確保店鋪的安全和正常運(yùn)營(yíng)。第六章考核和獎(jiǎng)懲第十二條考核制度定期對(duì)店鋪各崗位進(jìn)行考核，評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效水平?？己藘?nèi)容包含銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的綜合評(píng)估。考核結(jié)果將作為員工晉升和薪資調(diào)整的參考依據(jù)。第十三條獎(jiǎng)懲措施對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將予以嘉獎(jiǎng)和獎(jiǎng)金，并供應(yīng)晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，將采取警告、記過(guò)、降職等相應(yīng)的懲罰措施。對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定的員工，公司將予以開(kāi)除處分。第七章附則第十四條職責(zé)更改店鋪崗位職責(zé)依據(jù)業(yè)務(wù)需要，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和更改。職責(zé)更改將提前通知員工，并進(jìn)行合理布置和培訓(xùn)。第