產(chǎn)品銷售部工作總結(jié)

第頁(yè)產(chǎn)品銷售部工作總結(jié)產(chǎn)品銷售部2022年度工作總結(jié)

2022年，產(chǎn)品銷售部在供銷公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的“十六大”和“十六屆四中全會(huì)”精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，深化開(kāi)展“管理效益年”活動(dòng)，外開(kāi)拓市場(chǎng)，內(nèi)狠抓管理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇所帶來(lái)的全新的市場(chǎng)形勢(shì)，在復(fù)合肥產(chǎn)量增加的狀況下，搶抓機(jī)遇，全體上下團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，同心協(xié)力圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、2022年度產(chǎn)品銷售再創(chuàng)歷史新高

XX年年，產(chǎn)品銷售部算帳搞銷售，全年累計(jì)銷售尿素41萬(wàn)噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%;累計(jì)銷售三聚氰胺2萬(wàn)噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%;累計(jì)銷售雙氧水2。6萬(wàn)噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%;復(fù)合肥銷量實(shí)現(xiàn)重大突破，銷量18萬(wàn)噸，產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%;產(chǎn)品銷售部XX年銷售收入達(dá)萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最高水平。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)班組建設(shè)

班組是企業(yè)組織的基石，各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，在日常的工作中，產(chǎn)品銷售部建立了定期教化培訓(xùn)制度，把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、規(guī)范化、常?；能壍?。對(duì)業(yè)務(wù)人員綻開(kāi)思想政治理論學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)。

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)通過(guò)這些活動(dòng)，使廣闊職工的政治素養(yǎng)大大提高，增加愛(ài)崗敬業(yè)精神，一絲不茍、精益求

精、吃苦耐勞、任勞任怨、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，堅(jiān)決產(chǎn)品銷售部職工克服困難，取得成功的信念和志氣。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有建立一支高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。XX年年產(chǎn)品銷售部針對(duì)新增業(yè)務(wù)、市場(chǎng)波動(dòng)狀況，苦練內(nèi)功，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：一為基礎(chǔ)篇，包括針對(duì)公司各種產(chǎn)品的生產(chǎn)原理、工藝流程、設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)品性能、用途特點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)狀況;二為市場(chǎng)篇，包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等學(xué)問(wèn);三為政策篇，包括國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同法、會(huì)計(jì)法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順當(dāng)進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化和加入wto后各行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面的到來(lái)，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。產(chǎn)品銷售部親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。

產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道：親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家宏觀調(diào)控政策改變信息;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集、匯報(bào)工作;依據(jù)市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)各銷售轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)隨時(shí)跟蹤把握。

產(chǎn)品銷售部業(yè)務(wù)人員深化市場(chǎng)一線，剛好了解駕馭市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)精確預(yù)料并提出合理化建議為領(lǐng)導(dǎo)制定價(jià)格策略供應(yīng)了牢靠依據(jù)，僅此一項(xiàng)為集團(tuán)公司創(chuàng)建了可觀

的經(jīng)濟(jì)效益。

四、優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局

XX年年，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用尿素品牌的高認(rèn)知度帶動(dòng)復(fù)合肥銷售;利用三聚氰胺帶動(dòng)尿素銷售;利用復(fù)合肥基層銷售網(wǎng)點(diǎn)反饋信息，;根據(jù)資金實(shí)力、信用狀況、銷售實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)條件、網(wǎng)絡(luò)限制等條件接著優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局銷售渠道，建立網(wǎng)狀復(fù)合營(yíng)銷體系，，完善了以河南、山東、河北市場(chǎng)為主體，輻射兩廣、東北、安徽及江浙的網(wǎng)絡(luò)格局。

為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提中學(xué)原牌尿基復(fù)合肥的市場(chǎng)占有率，滿意各級(jí)經(jīng)銷商的須要，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售部根據(jù)“適量存儲(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)抵押，儲(chǔ)銷分別，現(xiàn)款發(fā)貨”的總原則在重點(diǎn)銷售區(qū)域異地設(shè)庫(kù)，有力地促進(jìn)了復(fù)肥銷售。

為平衡銷售，減輕用肥淡旺季改變給尿素和復(fù)合肥銷售帶來(lái)的不利影響，產(chǎn)品銷售部鞏固老用戶、帶動(dòng)小用戶，

發(fā)展新用戶，主動(dòng)開(kāi)拓南北方市場(chǎng)，努力開(kāi)發(fā)工業(yè)尿素用戶，并因?yàn)楣I(yè)用戶售價(jià)較高且用量穩(wěn)定給集團(tuán)公司帶來(lái)了更多利潤(rùn)。

五、強(qiáng)化售前、售中、售后服務(wù)

“用戶是上帝，服務(wù)是根本”。產(chǎn)品銷售部一切服務(wù)于銷售，一切聽(tīng)從于銷售，由“銷售產(chǎn)品”向“銷售服務(wù)”轉(zhuǎn)變，把宣揚(yáng)的視角和重心主要放在了回應(yīng)農(nóng)戶需求、適應(yīng)用戶需求改變上，在農(nóng)化服務(wù)水平上狠下工夫，把銷售產(chǎn)品與銷售服務(wù)同時(shí)供應(yīng)給農(nóng)夫。產(chǎn)品銷售是短期利益行為，農(nóng)化服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量才具有長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

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