SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)

SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)SOP定義作用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書standardoperationinstructionfordefiningfunctionstandardoperationinstructionfordefiningfunction宣講人：某某某時(shí)間：20XX.XXSTANDARDOPERATION標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

Standard

Operation

Procedure標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項(xiàng)是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書,是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)工作的依據(jù)1、將企業(yè)積累下來的技術(shù)﹑經(jīng)驗(yàn)記錄在標(biāo)準(zhǔn)，文件中,以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失,使操作人員經(jīng)過短期培訓(xùn),快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù);根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，易于追查不良品產(chǎn)生的原因;樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化；是企業(yè)最基本﹑最有效的管理工具和技術(shù)資料。作業(yè)分析大家都熟悉的麥當(dāng)勞，它有許多分店，但是口味卻是一樣的美味？他們的工作標(biāo)準(zhǔn)有560頁(yè)！我想這也許是他們的秘密吧。KFC的新奧爾良烤翅肯定好吃吧？他們規(guī)定炸好之后要放在濾油網(wǎng)上，不能多于七秒，因?yàn)檫@樣太干燥了，不能少于三秒，否則就會(huì)太油了。OP定，義作用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程描述+SOP編寫計(jì)劃書SOP編寫組織小組討論SOP修訂SOP試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問題?依據(jù)查核衣定期查核批準(zhǔn)和執(zhí)行，納入SOP清單適時(shí)更新，坩堝檢查坩堝拉進(jìn)噴涂室坩堝預(yù)熱配料噴料檢查噴涂調(diào)配溶液備料調(diào)節(jié)配料器參數(shù)調(diào)整加熱器參數(shù)坩堝放進(jìn)加熱器將車推進(jìn)噴涂室將坩堝搬上推車檢查坩堝打開坩堝包裝箱編寫計(jì)劃書SOP編寫計(jì)劃書，明確SOP的編號(hào)、工序名稱、編寫人、初稿完成時(shí)間、小組討論時(shí)間及最終的定稿時(shí)間，SOP編寫，編寫人員要求，操作好，有經(jīng)驗(yàn)，有一定寫作基礎(chǔ)的一線員工溝通編寫小組打消編寫人員的顧慮培訓(xùn)給予支持:專門的時(shí)間、提供相關(guān)資料等編寫小組要有團(tuán)隊(duì)精神，SOP的討論修訂目的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)SOP討論會(huì)參與人員操作員、設(shè)備員（維修人員）、工藝員、體系管理員、編寫組負(fù)責(zé)人及1-2名與本崗位無(wú)關(guān)的人員討論會(huì)要作到互相挑戰(zhàn)，各抒己見必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)試運(yùn)行目的SOP的試運(yùn)行目的通過實(shí)踐來檢驗(yàn)SOP的合理性和可操作性，SOP的定稿、批準(zhǔn)和執(zhí)行建立與SOP相應(yīng)的查核表（工段長(zhǎng)、工藝工程師兩級(jí)查核）定期查核CPCPR（CriticalProcessControlPointReview）：關(guān)鍵工序控制點(diǎn)回顧，關(guān)鍵工序是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起重要通過建立關(guān)鍵工序控制點(diǎn)并實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制以提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程控制能力。適時(shí)更新當(dāng)工藝要求設(shè)備狀況等發(fā)生改變，一些操作方法的改進(jìn)時(shí)，對(duì)SOP進(jìn)行評(píng)審和更新定期回顧，確定回顧時(shí)間及參加人員將回顧結(jié)果納入更新內(nèi)容將正式發(fā)布的SOP列入SOP清單物料名稱及數(shù)量，工裝夾具，設(shè)備名稱及參數(shù)，作業(yè)步驟，人員配置，安全因素，在生產(chǎn)前須確認(rèn)好本工位所需的物料和準(zhǔn)備的物料是否一致、數(shù)量是否正確，物料是否經(jīng)過IQC檢驗(yàn)。當(dāng)全部確認(rèn)無(wú)誤后方能上線生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中絕不接受不良品，絕不生產(chǎn)不良品，絕不傳遞不良品。工裝夾具工裝夾具，每天上班前對(duì)夾具進(jìn)行校準(zhǔn)檢查，確認(rèn)工裝夾具是否能夠正常使用。設(shè)備操作工必須經(jīng)培訓(xùn)合格后方能上崗操作機(jī)器在設(shè)備開啟前先仔細(xì)閱讀設(shè)備使用說明書及設(shè)備各參數(shù)的設(shè)定值參數(shù)值相同然后按照使用說明書對(duì)機(jī)器進(jìn)行操作，且確定設(shè)定的各參數(shù)值與要求的參數(shù)值相同。操作步驟是SOP內(nèi)容中的重點(diǎn)，必須簡(jiǎn)潔、明了，讓人一看就懂，一看就知道怎么操作。確定人員SOP中各工位須確定人員，這樣可以避免每天上班還得需要班組長(zhǎng)對(duì)人員進(jìn)行分配。這樣每天上線前員工知道自己要做什么準(zhǔn)備，并且可以讓他們更熟練本工位工作。工位定員的話既可以節(jié)約時(shí)間，又可以保證質(zhì)量。質(zhì)量問題任何操作都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量問題，所以我們?cè)赟OP中必須包含操作的注意事項(xiàng)、檢查項(xiàng)目和一些人員安全須知。編寫總要求條理化，規(guī)范化，形象化，邏輯性，正確性，精確性，可操作性，語(yǔ)句和結(jié)構(gòu)，條理清晰文章前后有關(guān)聯(lián)，指向分明，例如：當(dāng)pH值不合格時(shí)，重復(fù)以上的步驟，不產(chǎn)生歧義，規(guī)范化要求使用祈使句（盡量避免使用被動(dòng)句）例如正確：按下STOP按鈕不正確：STOP按鈕被按下在此基礎(chǔ)上可以添加地點(diǎn)或工具的條件狀語(yǔ)規(guī)范化規(guī)范化要求統(tǒng)一使用精確的行動(dòng)動(dòng)詞例如有幾個(gè)動(dòng)詞都可以用來描述旋開關(guān)到一個(gè)定位：“旋開”，“定位”，或“調(diào)節(jié)”等選擇一個(gè)動(dòng)詞并統(tǒng)一使用它（所有SOP）名稱固定化紅色制動(dòng)按鈕詞語(yǔ)要簡(jiǎn)單固定規(guī)范化要求限定行動(dòng)次數(shù)每個(gè)步驟只能指出一個(gè)行動(dòng)或最多3個(gè)相關(guān)的行動(dòng)行動(dòng)次數(shù)由步驟中的動(dòng)詞數(shù)決定確定責(zé)任人SOP的默認(rèn)使用者是操作員步驟描述沒有必要在步驟描述中再指出，如“操作員打開…”等但是，如果有其他工作人員涉及到執(zhí)行步驟，應(yīng)該提到這些工作人員質(zhì)檢員檢查正確的讓一個(gè)質(zhì)檢員檢查坩堝是否正確擺放在石墨底板中間位置不正確的檢查坩堝是否正確擺放在石墨底板中間位置規(guī)范化要求設(shè)備名稱正確完整。例如：對(duì)閥門、泵等物品要進(jìn)行編號(hào)豎直列出多個(gè)對(duì)象。當(dāng)一個(gè)行動(dòng)動(dòng)詞的對(duì)象是三個(gè)或更多的賓語(yǔ)時(shí)，最好豎直排列便于理解：不正確打開閥門E1-A，E2-A，E4-B和E5-5正確打開閥門形象化要求,在編寫SOP過程中，對(duì)于一些操作要加入圖片進(jìn)行說明，讓作業(yè)員更加清晰理解,WHAT：需要執(zhí)行的任務(wù)HOW:執(zhí)行此任務(wù)所需要的詳細(xì)步驟WHEN:步驟的先后順序說明某一具體步驟需要的具體時(shí)間特定條件要進(jìn)行下一步所需滿足的特定條件，WHO:表明程序的執(zhí)行人及所涉及到的其它人員，WHERE:指明使用的儀器設(shè)備及所在位置，WHY:解釋進(jìn)行此步驟和任務(wù)的原因當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問題時(shí)，關(guān)閉機(jī)器當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問題時(shí)，按下“緊急制動(dòng)按鈕”來關(guān)閉機(jī)器。當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問題時(shí)，按下位于操作控制面板的右上角的緊急制動(dòng)按鈕來關(guān)閉機(jī)器。準(zhǔn)備工作某一個(gè)噴涂操作SOP的準(zhǔn)備工作正確的：保持噴槍離所需噴表面垂直距離適中精確的：保持噴槍離所需噴表面垂直距離為30—40cm質(zhì)檢員檢查運(yùn)用具體的量化的衡量標(biāo)準(zhǔn)避免正常的，適當(dāng)?shù)模?某一個(gè)噴涂操作的SOP不正確表述：將進(jìn)氣壓力、噴槍的噴射壓力、氣動(dòng)泵壓力調(diào)至正確值正確表述：將進(jìn)氣壓力噴槍的噴射壓力、氣動(dòng)泵壓力調(diào)至正確值:進(jìn)氣壓力調(diào)至75～85PSI，噴槍的噴射壓力調(diào)到20～40PSI氣動(dòng)泵壓力調(diào)至27～30PSI“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的，如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此，必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的：技術(shù)儲(chǔ)備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，通過文件的方式來加以保存企業(yè)的財(cái)富而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多少，組織就知道多少，也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)（財(cái)富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富；標(biāo)準(zhǔn)化更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來操作也不會(huì)因?yàn)椴煌娜?，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同