公共禮儀知識(shí)考試題及答案

1.我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是()D、艱苦奮斗2.在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住()B、入鄉(xiāng)隨俗D、以上都不對(duì)3.在下列各國(guó)中，隨便拍打別人被認(rèn)為是非禮的國(guó)家是()A、英國(guó)4.在社交場(chǎng)合，眼睛注視對(duì)方時(shí)不符合規(guī)范的是()C、注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/3-2/3為宜做法()B、不干燥C、不佩戴繁瑣的首飾9.在職業(yè)生活中，從業(yè)人員是否踐行誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)()B、看對(duì)自己是否有利而定C、是無(wú)條件的D、視對(duì)方是否誠(chéng)信而定10.介紹業(yè)務(wù)要注意哪幾點(diǎn)()A、把握時(shí)機(jī)C、以上都包括11.下面關(guān)于各個(gè)國(guó)家的商務(wù)社交禮節(jié)描述錯(cuò)誤的是()B、款式16.中國(guó)人收到禮物一般()時(shí)候打開(kāi)。B、客人出門(mén)時(shí)17.探望病人時(shí)宜送()18.沒(méi)有一定的(),人類(lèi)社會(huì)既不能生存，也無(wú)法發(fā)展。C、禮儀D、道德與修養(yǎng)19.做客時(shí)入座動(dòng)作要()20.簽名可以簽()A、一無(wú)所知的化名C、熟知的小名D、熟知的網(wǎng)名A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘禮儀的()A、民族性B、15小時(shí)女、小孩、殘疾人和()敬朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該()A、隨心所欲B、高談闊論31.商務(wù)通話可選()C、晚上10點(diǎn)后D、周二上午于職業(yè)技能認(rèn)證中的()C、社會(huì)認(rèn)證D、職業(yè)責(zé)任33.關(guān)于道德與法律，正確的說(shuō)法是()A、在法律健全完善的社會(huì)，不需要道德B、由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，所以道德的社會(huì)功用不C、在人類(lèi)歷史上，道德與法律同時(shí)產(chǎn)生D、在一定條件下，道德與法律能夠相互作用、相互轉(zhuǎn)化34.下列關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能關(guān)系的說(shuō)法，不正確的是()35.個(gè)人要取得事業(yè)成功，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，關(guān)鍵是()B、人際關(guān)系好D、德才兼?zhèn)銩、禮儀C、禮貌D、禮物37.呈遞名片中不正確的說(shuō)法是()C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中38.下列選項(xiàng)對(duì)“慎獨(dú)”理解不正確的是()39.禮儀的情感基礎(chǔ)是()()坐姿D、郁金香43.選擇正裝色彩的基本原則是()原則B、三色44.與別人打招呼時(shí)()B、忌叼著煙C、年長(zhǎng)的向年輕的致意45.以下哪些屬于尊重他人五要點(diǎn)()D、以上都包括46.雙手相握不適宜()則是()應(yīng)該一致()C、包與帽D、以上都不對(duì)51.關(guān)于喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是()52.與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，還要注意語(yǔ)言的()C、聲音洪亮53.關(guān)于嚴(yán)守法律法規(guī)，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是()B、金錢(qián)對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束D、嚴(yán)守法紀(jì)與職業(yè)道德要求在一定意義上具有一致性54.陌生場(chǎng)合不可談()55.女士穿著套裙時(shí)，做法不正確的是()C、襪口不能沒(méi)入裙內(nèi)D、可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子A、孔子B、孟子D、老子徑B、在交談時(shí)適時(shí)而恰當(dāng)?shù)靥釂?wèn)是十分有用和必要的58.瑞典商人在參加商務(wù)宴會(huì)時(shí)，必須要戴()B、深色領(lǐng)帶C、名片應(yīng)該()60.關(guān)于道德評(píng)價(jià)，正確的說(shuō)法是()A、每個(gè)人都能對(duì)他人進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，但不能做自我道德評(píng)價(jià)D、對(duì)一種行為進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，關(guān)鍵看其是否符合社會(huì)道德規(guī)范61.下列認(rèn)識(shí)中，你認(rèn)為可取的是()65.接受他人禮品符合禮儀的做法是()A、再三推辭后收下D、拒絕收禮品A、先抓住主要矛盾B、先抓住次要矛盾D、以上都不對(duì)67.接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò)()之后。D、五聲68.堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，就要自覺(jué)抵制()69.下面錯(cuò)誤的說(shuō)法是()B、不在女性面前夸獎(jiǎng)其他女性C、女性佩戴首飾符合身份，以少為佳D、高級(jí)場(chǎng)合男性看腰，女性看頭70.鄰里之間的()是家庭禮儀規(guī)范的一項(xiàng)重要內(nèi)容。D、言而有信，待人和氣71.在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住()A、兩粒都系D、全部敞開(kāi)74.下列選項(xiàng)中，()項(xiàng)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中對(duì)事物進(jìn)行善75.下列選項(xiàng)中，又被稱(chēng)作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是()B、國(guó)際禮儀C、政務(wù)禮儀D、內(nèi)容完整著83.以下那一項(xiàng)不屬于禮貌服務(wù)三要素()D、送客三聲你慢走、你走好、歡迎再來(lái)84.手有伸手先后的規(guī)矩()B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手C、主人與客人握手，一般是客人先伸手85.不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是()A、調(diào)直B、自己認(rèn)為舒服的位置C、都可以B、臨危不退是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是崗位責(zé)任的本質(zhì)要求C、在與歹徒斗爭(zhēng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)還要把握策略方法，講求科學(xué)，不88.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則錯(cuò)誤的是()A、符合身份，以少為佳C、不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)的是()D、以上都包括對(duì)從業(yè)人員的基本要求()B、辦法A、熱飲D、點(diǎn)心夾應(yīng)夾在襯衣的第幾?？壑g?()A、第二粒和第三粒之間B、第三粒和第四粒之間B、背門(mén)一側(cè)99.在與同事之間相處時(shí)我們應(yīng)該注意()D、以上都包括D、以上都包括D、五分鐘A、第四與第五C、目光看哪里都行，只要熱情就好107.下列關(guān)于敬業(yè)精神的說(shuō)法不正確的是()A、在職業(yè)活動(dòng)中，敬業(yè)是人們對(duì)從業(yè)人員的B、敬業(yè)是職業(yè)活動(dòng)的靈魂，是從業(yè)人員的安身108.打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法()B、自己先掛一定意義上也說(shuō)明這些從業(yè)人員()C、腰部因?yàn)檫@些問(wèn)題違背了()B、尊重他人原則C、真誠(chéng)原則114.服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是()B、由遠(yuǎn)而近116.出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該()A、先進(jìn)后出C、以上都包括D、以上都不對(duì)117.以下哪項(xiàng)不屬于“熱情三到”的內(nèi)容()118.()是人的意志和力量的體現(xiàn)，是交際能力最重要的素質(zhì)之B、修養(yǎng)D、平和的心態(tài)的是()C、無(wú)論對(duì)方出于何種意圖，都不要拒絕或反駁對(duì)方，以顯你有D、家庭和諧A、面包124.日常飲食時(shí)不正確方法是()A、與同席者談話，不宜高聲B、飯屑骨刺，可以拋擲地上125.文明駕車(chē)的正確做法是()B、慢車(chē)搶占快車(chē)道情況下應(yīng)該是()態(tài)語(yǔ)言”A、語(yǔ)言C、微笑D、鞠躬128.國(guó)家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是()A、傳真129.()是社會(huì)公共生活中的基本要求B、文明禮貌130.在飲用咖啡時(shí)，為了不傷腸胃，往往會(huì)同時(shí)備有一些()C、飲料131.禮儀是人們之間進(jìn)行()的紐帶B、誠(chéng)信C、奉獻(xiàn)D、購(gòu)物卡般不超過(guò)()B、2分鐘制)你應(yīng)做到()139.下面商務(wù)禮儀運(yùn)用不合規(guī)范的是()B、與泰國(guó)人見(jiàn)面時(shí)行握手禮B、掛在自己椅子的靠背上C、掛在衣架上141.關(guān)于跳槽現(xiàn)象，正確的看法是()A、擇業(yè)自由是人的基本權(quán)利，應(yīng)該鼓勵(lì)跳槽B、跳槽對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響，應(yīng)慎重C、跳槽有利而無(wú)弊，能夠開(kāi)闊從業(yè)者的視野，增長(zhǎng)才干D、跳槽完全是個(gè)人的事，國(guó)家企業(yè)無(wú)權(quán)干涉哪項(xiàng)準(zhǔn)則?()143.職業(yè)化包括三個(gè)層面內(nèi)容，其核心層是()B、職業(yè)化技能務(wù)禮儀的是()145.下列關(guān)于德才兼?zhèn)涞恼f(shuō)法不正確的是()B、德才兼?zhèn)涞娜藨?yīng)當(dāng)對(duì)職業(yè)有熱情，參與服從各種規(guī)章制度C、德才兼?zhèn)涞牟拍馨▽?zhuān)業(yè)和素質(zhì)兩個(gè)主要方面D、德才兼?zhèn)渲胁拍芫哂袥Q定性的作用146.乘坐轎車(chē)的禮儀中講到，為客人開(kāi)門(mén)時(shí)應(yīng)按照先開(kāi)()再()A、右車(chē)門(mén)、左車(chē)門(mén)148.下列關(guān)于饋贈(zèng)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()A、客先主后B、孔子C、老子D、互不相讓切157.下列關(guān)于職業(yè)選擇的說(shuō)法中，正確的是()盾C、倡導(dǎo)職業(yè)選擇自由意識(shí)容易激化社會(huì)矛盾D、今天工作不努力，明天努力找工作158.豎桌式談判不正確的是()A、以右為尊C、客方在右159.下列哪項(xiàng)不是現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)()A、不斷變化D、不斷復(fù)雜化160.吻手禮的受禮者，應(yīng)是()A、婦女161.請(qǐng)柬上的“RegretsOnly”是什么意思?()D、個(gè)性化應(yīng)為()A、兩粒都系164.下列關(guān)于誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)和判斷中，表述正確的是()D、誠(chéng)信是基本的法律準(zhǔn)則符合正確商務(wù)禮儀的做法是()A、副駕駛C、后排右側(cè)D、后排中間D、先主后賓禮儀中的()D、貨真價(jià)實(shí)掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜”這是女士的()坐姿B、吃特色D、吃文化C、客人D、自信178.前往丹麥進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)最適宜的時(shí)節(jié)是()B、九月至次年七月C、六月至次年五月A、修身C、節(jié)儉180.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，遵守誠(chéng)實(shí)守信()A、有助于樹(shù)立良好形象D、會(huì)減弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力181.在蒙古，主人請(qǐng)來(lái)賓品嘗()和鹽，是規(guī)格最高的見(jiàn)面禮。A、面包些人所持的理念屬于()A、極端個(gè)人主義的價(jià)值觀D、小團(tuán)體主義的價(jià)值觀183.在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是()A、晚輩先伸手B、女士先伸手B、三號(hào)仿宋體字D、三號(hào)楷體字186.以下不適合公務(wù)場(chǎng)合的著裝是()A、套裝187.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、西餐講究的座次安排主客間隔而坐、男女間隔而坐、夫妻分B、入座后開(kāi)宴前雙手應(yīng)放于(膝蓋)上C、(女主人拿起餐巾打開(kāi))表示宴會(huì)的正式開(kāi)始188.領(lǐng)帶打好后的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是()D、以上都不對(duì)B、我們先進(jìn)A、待人和氣C、微笑D、以上都包括B、馬來(lái)西亞196.下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是()D、職業(yè)道德素質(zhì)的提高與從業(yè)人員的個(gè)人利B、托盤(pán)上D、以上都可以198.當(dāng)別人介紹的時(shí)候說(shuō)錯(cuò)了你的名字，你應(yīng)該()199.西餐吃開(kāi)胃菜時(shí)，喝()酒。A、雞尾酒B、白葡萄酒D、干紅葡萄酒200.中央宣傳部中央文明辦在通知中要求一切精神文明創(chuàng)建活?lèi)u”的要求，把社會(huì)主義榮辱觀融入(),貫穿公民道德建設(shè)的A、人們的經(jīng)濟(jì)生活中B、人們的社會(huì)文化生活中后的哪個(gè)國(guó)家作品中()B、德國(guó)C、英國(guó)202.菜未吃完而中途離開(kāi)，可以將餐巾放在()A、桌面上203.在介紹兩個(gè)人認(rèn)識(shí)時(shí)正確的順序應(yīng)為()D、把女士介紹給男士，把下級(jí)介紹給上級(jí)204.英國(guó)人講究穿戴，衣冠楚楚，()很強(qiáng)C、集體感205.酒會(huì)上的小點(diǎn)心可以怎樣吃()D、可用手也可用牙簽206.下列行為中，體現(xiàn)了誠(chéng)信智慧性特征的是()A、領(lǐng)導(dǎo)委婉地指出了下屬工作中的不足D、領(lǐng)導(dǎo)不做說(shuō)明，直接扣員工的工資注意上菜時(shí)()A、從位低者旁邊上D、從主賓旁邊上208.遵紀(jì)守法是()一項(xiàng)主要內(nèi)容我們應(yīng)該做的是()準(zhǔn)準(zhǔn)D、公德教育212.“跟什么人說(shuō)什么話”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。C、制度性D、針對(duì)性213.關(guān)于職業(yè)活動(dòng)中的“忠誠(chéng)”原則的說(shuō)法，不正確的是()A、無(wú)論我們?cè)谀囊粋€(gè)行業(yè)，從事怎樣的工作，忠誠(chéng)都是有具體B、忠誠(chéng)包括承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，包括從業(yè)者對(duì)其職責(zé)本身所擁有的一切214.下面關(guān)于商務(wù)社交禮儀不甚規(guī)范的是()B、在家庭晚會(huì)上呆多久都沒(méi)有關(guān)系215.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說(shuō)法，以下哪些說(shuō)法不正確()A、上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝上是()B、新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)1.下火車(chē)時(shí)有哪幾個(gè)細(xì)節(jié)不容忽視()A、提前準(zhǔn)備C、與人道別D、排隊(duì)下車(chē)2.世界三大宗教是()A、注意時(shí)間D、力求真實(shí)6.下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀正確的有()A、商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問(wèn)原則”D、雙方初次見(jiàn)面無(wú)話可說(shuō)時(shí)，可以“聊天”—談天氣7.雙方通電話，應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話()D、不做要求，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí)掛8.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是()A、符合身份，以少為佳C、不佩戴珍貴的首飾D、不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)9.進(jìn)出無(wú)人控制的自動(dòng)電梯時(shí)應(yīng)注意()D、與熟人同乘要講先來(lái)后到10.有些信件永遠(yuǎn)要用手寫(xiě)，下面決不能用打字機(jī)打的信有()A、介紹信D、慰問(wèn)信11.對(duì)于汽車(chē)上座描述正確的有()B、商務(wù)場(chǎng)合：專(zhuān)職司機(jī)，后排右座為上(根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為隨員座C、雙排座轎車(chē)有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位12.點(diǎn)頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有()A、架起“二郎腿”D、雞尾酒22.對(duì)索取名片的方法描述正確的有()B、激將法：遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片?”C、平等法：“如何與你聯(lián)系?”何聯(lián)系?”23.與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指()A、打斷別人C、購(gòu)買(mǎi)機(jī)票D、打點(diǎn)行李25.下列行為中屬于禮儀不規(guī)范的有()A、在公共場(chǎng)所吸煙B、在大庭廣眾之下高聲講話C、在商務(wù)交往中佩戴過(guò)多的首飾D、著裝時(shí)上下裝同質(zhì)同色通常是指()B、周末的16:00以后時(shí)段27.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是()A、提高個(gè)人素質(zhì)B、便于理解應(yīng)用C、有利于交往應(yīng)酬28.合十禮通常用于()國(guó)家A、歐洲C、我國(guó)的傣族聚居區(qū)E、法國(guó)人最受歡迎的禮物是書(shū)A、紀(jì)念性B、宣傳性C、便攜性D、獨(dú)特性31.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則，即()C、以右為尊32.以下屬于電話形象要素的有()當(dāng)注意。即()34.化妝時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么()B、勿在異性面前化妝E、勿使用他人化妝品35.選擇迎賓人員時(shí)要注意()C、時(shí)間意哪幾方面()39.襪子應(yīng)選()色B、藏青色D、白色40.男性的“三個(gè)三”是指()A、全身不能多過(guò)三種品牌C、全身顏色不得多于三種顏色(色系)D、左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能41.以下哪些做法體現(xiàn)了對(duì)交往對(duì)象的尊重()A、交往時(shí)要熱情而真誠(chéng)，不能心存不敬，也不能熱情過(guò)火B(yǎng)、要給他人留有面子，與人交流時(shí)不涉及49.服務(wù)禮儀接待的基本要求是()A、文明B、禮貌50.所謂著裝過(guò)異可分為()三種()C、搭配過(guò)異D、穿法過(guò)異51.對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)()A、尊重為本55.自我介紹應(yīng)注意的有()C、初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)2分鐘D、先介紹自己，再讓對(duì)方介紹56.在大庭廣眾面前，不應(yīng)當(dāng)有的舉動(dòng)有()A、化妝或補(bǔ)妝57.禮儀的功能有哪些()B、它有助于人們美化自身，美化生活C、它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系58.遞送物品時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該注意()B、遞于手中C、主動(dòng)上前59.進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，不應(yīng)放在首位考慮的是()B、菜肴60.以茶敬客時(shí)，最重要的是注意(