輪渡客運(yùn)服務(wù)條款

輪渡客運(yùn)服務(wù)條款合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用計(jì)算第二條款費(fèi)用支付第四章乘客權(quán)益第一條款乘客隱私權(quán)第二條款乘客安全保障第五章責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款輪渡公司責(zé)任第二條款乘客責(zé)任第六章特殊情況處理第一條款?lèi)毫犹鞖獾诙l款設(shè)備故障第七章安全規(guī)定第一條款乘客行為規(guī)范第二條款緊急情況處理第八章信息披露第一條款信息公開(kāi)第二條款信息修改與通知第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑第十章服務(wù)變更第一條款服務(wù)變更條件第二條款服務(wù)變更程序第十一章合同的轉(zhuǎn)讓第一條款轉(zhuǎn)讓條件第二條款轉(zhuǎn)讓程序第十二章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款法律適用第二條款爭(zhēng)議解決方式第十三章其他條款第一條款保密條款第二條款通知條款第十四章附則第一條款合同的修訂第二條款合同的終止與解除合同編號(hào)：_________第一章總則第一條款定義與解釋本合同是指甲方（輪渡公司）與乙方（乘客）之間就乙方乘坐甲方提供的輪渡客運(yùn)服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。第二條款合同的生效與終止本合同自雙方簽署之日起生效，并將在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后終止。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍甲方提供從起點(diǎn)到終點(diǎn)的輪渡客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于船票銷(xiāo)售、船舶運(yùn)輸、港口服務(wù)等。第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為乙方提供安全、快捷、舒適的輪渡服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用計(jì)算乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的輪渡費(fèi)用，包括但不限于船票價(jià)格、額外服務(wù)等。第二條款費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于現(xiàn)金、電子支付等。第四章乘客權(quán)益第一條款乘客隱私權(quán)甲方尊重乙方的隱私權(quán)，不得擅自收集、使用乙方的個(gè)人信息。第二條款乘客安全保障甲方應(yīng)采取必要的措施保障乙方的安全，包括但不限于船舶的安全檢查、應(yīng)急預(yù)案等。第五章責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款輪渡公司責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌囊曳綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于船舶故障、延誤等。第二條款乘客責(zé)任乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，因乙方自身原因?qū)е碌膿p失由乙方自行承擔(dān)。第六章特殊情況處理第一條款?lèi)毫犹鞖饧追綉?yīng)根據(jù)惡劣天氣情況采取相應(yīng)措施，確保乙方的安全與舒適。第二條款設(shè)備故障甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并盡量減少對(duì)乙方的影響。第七章安全規(guī)定第一條款乘客行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守甲方的安全規(guī)定，不得在船上進(jìn)行危險(xiǎn)行為，包括但不限于吸煙、亂扔垃圾等。第二條款緊急情況處理甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下及時(shí)采取措施，確保乙方的安全。第八章信息披露第一條款信息公開(kāi)甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的服務(wù)信息，包括但不限于船期、票價(jià)、服務(wù)設(shè)施等。第二條款信息修改與通知甲方如需修改服務(wù)信息，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)方式進(jìn)行公告。第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。第二條款法律途徑如協(xié)商不成，雙方可依法向合同約定的法院提起訴訟。第十章服務(wù)變更第一條款服務(wù)變更條件甲方在遇到不可抗力等特殊情況時(shí)，有權(quán)變更服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)盡力減少對(duì)乙方的影響。第二條款服務(wù)變更程序甲方變更服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并采取必要措施保障乙方的合法權(quán)益。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓第一條款轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二條款轉(zhuǎn)讓程序乙方確需轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利義務(wù)時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方，并遵循甲方的轉(zhuǎn)讓程序。第十二章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二條款爭(zhēng)議解決方式雙方同意選擇_________作為解決合同爭(zhēng)議的管轄法院。第十三章其他條款第一條款保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第二條款通知條款雙方應(yīng)以書(shū)面形式相互通知與本合同有關(guān)的重要事項(xiàng)。第十四章附則第一條款合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書(shū)面簽署，并注明修訂日期。第二條款合同的終止與解除本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。合同終止或解除后，雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，妥善處理后續(xù)事宜。甲方（輪渡公司）：________________________乙方（乘客）：________________________簽訂日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)的附加條款一：特殊服務(wù)要求處理甲方應(yīng)按照乙方的特殊服務(wù)要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，包括但不限于提供特殊飲食、輪椅服務(wù)等。如甲方無(wú)法提供特殊服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并盡力尋找替代方案。2.甲方主導(dǎo)的附加條款二：行程安排變更如因特殊情況導(dǎo)致行程安排需要變更，甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，并盡力減少對(duì)乙方的影響。行程變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.甲方主導(dǎo)的附加條款三：服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提出建議。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)的附加條款一：自愿放棄服務(wù)乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，自愿放棄部分或全部服務(wù)。甲方應(yīng)按照乙方的放棄要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并終止相關(guān)服務(wù)的提供。2.乙方主導(dǎo)的附加條款二：行程安排變更乙方因個(gè)人原因需要變更行程安排的，應(yīng)提前通知甲方，并遵循甲方的變更程序。行程變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.乙方主導(dǎo)的附加條款三：隱私保護(hù)乙方同意甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，收集和使用乙方的個(gè)人信息，但甲方應(yīng)確保乙方的隱私權(quán)不受侵犯，不得將乙方個(gè)人信息泄露給第三方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的附加條款一：中介服務(wù)范圍第三方中介在合同履行過(guò)程中，僅負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和服務(wù)，不參與合同的履行和責(zé)任承擔(dān)。2.第三方中介的附加條款二：中介費(fèi)用第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)收取中介費(fèi)用。中介費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確約定。3.第三方中介的附加條款三：中介責(zé)任限制第三方中介在履行中介職責(zé)時(shí)，如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方中介的賠償責(zé)任不超過(guò)其收取的中介費(fèi)用總額。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方服務(wù)設(shè)施介紹2.乙方個(gè)人信息登記表3.行程安排變更申請(qǐng)表4.特殊服務(wù)要求申請(qǐng)表5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估問(wèn)卷6.隱私保護(hù)協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未遵守甲方的規(guī)定。3.第三方中介未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.任何一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.輪渡客運(yùn)服務(wù)：指甲方提供的一種水上公共交通服務(wù)，用于運(yùn)送乘客及行李。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.行程安排變更：及時(shí)溝通，遵循甲方的變更程序，行程變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。2.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：雙方可進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，可依法向合同約定的法院提起訴訟。3.特殊服務(wù)要求無(wú)法滿(mǎn)足：甲方應(yīng)盡力尋找替代方案，如無(wú)法滿(mǎn)足，應(yīng)及時(shí)通知乙方。4.乙方放棄服務(wù)：乙方