打造數(shù)字時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

xx中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造數(shù)字時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力1.必要性與重要性2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路CONTENT3.價(jià)值效益與績(jī)效評(píng)估01中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與重要性從發(fā)展趨勢(shì)上看數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性數(shù)字經(jīng)濟(jì)——世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字化的知識(shí)和信息做為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力量，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，加速重構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與治理模式的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念重要載體現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)核心驅(qū)動(dòng)力量數(shù)字技術(shù)關(guān)鍵生產(chǎn)要素?cái)?shù)字化的知識(shí)和信息數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合加速重構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與治理模式網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化智能化中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)-促增長(zhǎng)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要支撐。2022年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)50.2萬億元，總量穩(wěn)居世界第二，同比名義增長(zhǎng)10.3%，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重提升至41.5%。2017-2022年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)情況(單位:%)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)-穩(wěn)就業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，30%左右的受訪者知曉本地政府采取了為數(shù)字技能培訓(xùn)項(xiàng)目和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供補(bǔ)貼、舉辦數(shù)字職業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)、出臺(tái)數(shù)字人才扶持政策等舉措，46.9%的受訪者知曉本地政府對(duì)數(shù)字產(chǎn)業(yè)的投資發(fā)展提供金融、貸款、稅費(fèi)減免等支持。2022年數(shù)字經(jīng)濟(jì)投資與數(shù)字就業(yè)感知情況預(yù)測(cè)-2025年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到60萬億元未來隨著新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加快，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)創(chuàng)新和融合應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將迎來新的發(fā)展時(shí)期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模將進(jìn)一步提升。根據(jù)中國(guó)信息通信研究院預(yù)測(cè)，到2025年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到60萬億元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。2019-2025年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模及預(yù)測(cè)情況(單位：萬億元)數(shù)字經(jīng)濟(jì)“四化”內(nèi)涵根據(jù)中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化即信息通信產(chǎn)業(yè)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，提供技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案等;產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主陣地，是融合的經(jīng)濟(jì):數(shù)字化治理是運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)行政體制更加優(yōu)化的新型政府治理模式，價(jià)值化的數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)價(jià)值化進(jìn)程是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化數(shù)字產(chǎn)業(yè)化即信息通信產(chǎn)業(yè)，具體包括電子信息制造業(yè)、電信業(yè)、值息技術(shù)服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等數(shù)字化治理數(shù)字化治理是運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)行政體制更加優(yōu)化的新型政府治理模式數(shù)據(jù)價(jià)值化價(jià)值化的數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)價(jià)值化進(jìn)程是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化包括但不限于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，兩化融合、智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等數(shù)字產(chǎn)業(yè)化-數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化即信息通信產(chǎn)業(yè)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案等，具體包括電子信息制造業(yè)、電信業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等。從更加具體的構(gòu)成來講，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化包括但不限于5G、集成電路、軟件、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化具體構(gòu)成情況產(chǎn)業(yè)數(shù)字化-數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主陣地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是指?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)所帶來的生產(chǎn)數(shù)量和效率提升，其新增產(chǎn)出是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化包括但不限于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、兩化融合、智能制造、車聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等融合型新產(chǎn)業(yè)新模式新業(yè)態(tài)。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化構(gòu)成情況數(shù)字化治理-智慧城市新型智慧城市是建設(shè)數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)的核心載體。我國(guó)推進(jìn)智憇城市建設(shè)以來，住建部發(fā)布了三批智憇城市試點(diǎn)名單，截至2020年7月，住建部公布的智憇城市試點(diǎn)數(shù)量已經(jīng)到達(dá)290個(gè)，再加上科技部、工信部、國(guó)家測(cè)繪地理信息局、發(fā)改委等確定的智慧城市相關(guān)試點(diǎn)數(shù)量，目前我國(guó)智慧城市試點(diǎn)數(shù)量累計(jì)已經(jīng)達(dá)到749個(gè)；在智憇城市投入方面，根據(jù)ID℃統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2019年中國(guó)智憇城市技術(shù)相關(guān)投資達(dá)到約229億美元,2020年，中國(guó)智慭城市技術(shù)相關(guān)投資將達(dá)到266億美元，僅次于美國(guó)。2012-2019年中國(guó)智慧城市累計(jì)試點(diǎn)數(shù)量(單位：個(gè))2016-2023年中國(guó)智慧城市技術(shù)支出規(guī)模情況(單位：億美元)數(shù)據(jù)價(jià)值化-發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求中共中央、國(guó)務(wù)院2020年4月9日印發(fā)的《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見》是中央關(guān)于要素市場(chǎng)化配置的第一份文件，圍繞勞動(dòng)力、資本、土地、科技、數(shù)據(jù)等五大要素領(lǐng)域提出了改革方向，把數(shù)據(jù)作為一種生產(chǎn)要素單獨(dú)列岀，數(shù)據(jù)上升為新的生產(chǎn)要素，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到基礎(chǔ)性和支撐性的關(guān)鍵作用。數(shù)據(jù)價(jià)值化包括但不限于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)確權(quán)、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)定價(jià)、數(shù)據(jù)交易、欻據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)保護(hù)等。數(shù)據(jù)價(jià)值化具體構(gòu)成情況我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)之六大機(jī)遇根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院報(bào)告，其對(duì)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的展望分為基礎(chǔ)設(shè)施、融合應(yīng)用、企業(yè)轉(zhuǎn)型、政府轉(zhuǎn)型、區(qū)域發(fā)展、數(shù)字治理等六個(gè)方面。從政策層面上看數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性時(shí)間政策/會(huì)議名稱相關(guān)內(nèi)容2015.11《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源開放共享發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源開放共享2017.10十九大報(bào)告加強(qiáng)應(yīng)用基礎(chǔ)研究，為建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)提供有力支撐2017.12中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)推動(dòng)實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快完薔數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源整合和開放共享，保障數(shù)據(jù)安全，加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)。2019.11十九屆四中全會(huì)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)有序共享，依法保護(hù)個(gè)人信息2019.11《國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》在河北省(雄安新區(qū))、浙江省、福建省、廣東省、重慶市、四川省等啟動(dòng)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建工作。通過3年左右探索，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化取得顯著成效2020.04《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見》明確將數(shù)據(jù)作為一種新型生產(chǎn)要素寫入政策文件。提出加快培育數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)，推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享，提升社會(huì)數(shù)據(jù)資源價(jià)值，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源整合和安全保護(hù)。2020.04《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》大力培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，深入推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)物資流、人才流，技術(shù)流，資金流，形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游和跨行業(yè)融合的數(shù)字化生態(tài)體系。2020.07《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》積極探索線上服務(wù)新模式，激活消費(fèi)新市場(chǎng):加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能:鼓勵(lì)發(fā)展新個(gè)體經(jīng)濟(jì)，開辟消費(fèi)和就業(yè)新空間；培育發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)造生產(chǎn)要素供給新方式2023.02《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》數(shù)字中國(guó)建設(shè)按照“2522”的整體框架進(jìn)行布局2017年，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”首次被寫入政府工作報(bào)告，至今，已經(jīng)是第6次被寫入了政府工作報(bào)告2018年，政府工作報(bào)告中首次提出了“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)，這被解讀為是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的進(jìn)一步延伸2021年和2022年的政府工作報(bào)告中，都同時(shí)出現(xiàn)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”和“數(shù)字中國(guó)”2023年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》從企業(yè)價(jià)值上看數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性數(shù)字化為生產(chǎn)制造行業(yè)帶來了價(jià)值創(chuàng)造與顛覆數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)生產(chǎn)制造行業(yè)的各個(gè)部門影響不同，但總體而言，它使權(quán)力從品牌企業(yè)轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中，將價(jià)值從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)移給了數(shù)字化消費(fèi)品企業(yè)。新進(jìn)入者能夠創(chuàng)造可盈利的服務(wù)，如支付處理、貨運(yùn)物流和最后環(huán)節(jié)的交付等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)生產(chǎn)制造行業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈均產(chǎn)生了影響，包括與上流供應(yīng)商整合數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新、打造智能工廠、與“數(shù)字消費(fèi)者”互動(dòng)，以及摒棄傳統(tǒng)的銷售模式等。消費(fèi)者零售

產(chǎn)品要素供應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)制造和包裝市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和分銷傳統(tǒng)參與者一級(jí)到X級(jí)供應(yīng)商消費(fèi)品企業(yè)消費(fèi)品企業(yè)和合同制造商消費(fèi)品企業(yè)和分銷商零售商傳統(tǒng)活動(dòng)向一級(jí)/二級(jí)供應(yīng)商提供主要材料，如金屬、塑料等生產(chǎn)初級(jí)產(chǎn)品，如化學(xué)品、包裝組件等理念和價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)商業(yè)可行性研發(fā)創(chuàng)造和原型測(cè)試制造和組裝成品進(jìn)行包裝與客戶溝通價(jià)值主張打造品牌建立關(guān)系并向分銷商、批發(fā)商、零售商銷售管理對(duì)外供應(yīng)向終端消費(fèi)者銷售推銷庫(kù)存規(guī)劃支付解決方案整合數(shù)字化程度不斷加強(qiáng)智能供應(yīng)鏈不同市場(chǎng)上賣方定價(jià)的透明度從產(chǎn)品到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型服務(wù)開放式創(chuàng)新，知識(shí)管理數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型預(yù)測(cè)自動(dòng)化和機(jī)器人創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)智能包裝3D打印數(shù)字化溝通渠道和全渠道參與個(gè)性化溝通智能供應(yīng)鏈社交分析工具合作營(yíng)銷電子商務(wù)和移動(dòng)購(gòu)物崛起全渠道訂單執(zhí)行基于應(yīng)用的交付服務(wù)數(shù)字商店—虛擬庫(kù)存數(shù)字零售會(huì)員體系數(shù)字經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，生產(chǎn)資料是數(shù)據(jù)，整體生態(tài)是一棵“樹”，2022年，地球上已有250億個(gè)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，這將成為數(shù)字地球的神經(jīng)末梢，既能夠感知，又能夠分析，并不斷上傳數(shù)據(jù)到“云端大腦”，5G網(wǎng)絡(luò)將是樹干，輸送算法、數(shù)據(jù)，而AI的應(yīng)用是新型的生產(chǎn)力，它將在各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景下產(chǎn)生顛覆式的創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型22企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景：

技術(shù)重塑供需什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：全面數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)和管理數(shù)字化企業(yè)的未來趨勢(shì)：

“四化”企業(yè)，市場(chǎng)強(qiáng)者誰(shuí)在踐行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)推動(dòng)市場(chǎng)加速重塑，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇消費(fèi)和客戶需求個(gè)性化、多元化、實(shí)時(shí)化供給需要持續(xù)性提升效率和創(chuàng)新模式以新技術(shù)和新能力提升獲客、降本增效、發(fā)展和創(chuàng)新產(chǎn)品，獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展。新需求新生代差異世界觀網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)賦能新的產(chǎn)品服務(wù)需求新的消費(fèi)采購(gòu)模式新供給新型競(jìng)爭(zhēng)方式涌現(xiàn)產(chǎn)品的顛覆式創(chuàng)新敏捷按需的供應(yīng)鏈自動(dòng)化高彈性制造企業(yè)

數(shù)字化

轉(zhuǎn)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型客戶體驗(yàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化特點(diǎn)是云、大、物、智、移等技術(shù)結(jié)合運(yùn)用新技術(shù)為業(yè)務(wù)提供創(chuàng)新的價(jià)值，業(yè)務(wù)和管理的全過程數(shù)字化為核心客戶體驗(yàn)數(shù)字化，即以客戶為中心，更接近、滿足、贏得和持續(xù)贏得客戶運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化，即定制產(chǎn)出、縮短渠道、柔性供應(yīng)、敏捷服務(wù)、集成布局。智能化業(yè)務(wù)決策，精準(zhǔn)實(shí)時(shí)把握客戶需求、合理化資源配置一體化運(yùn)營(yíng)管理，部門橫縱端到端協(xié)同，及時(shí)高效解決運(yùn)營(yíng)問題生態(tài)化價(jià)值合作，連接和整合價(jià)值鏈，共享共贏發(fā)展敏捷化變革創(chuàng)新，技術(shù)契合業(yè)務(wù)能力和水平，動(dòng)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)智能化一體化生態(tài)化敏捷化新零售新服務(wù)新制造新交通新金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型與顛覆數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化顛覆領(lǐng)域/場(chǎng)景產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式顛覆者金融服務(wù)招商銀行建行平安螞蟻制造業(yè)三一重工美的西門子特斯拉消費(fèi)品零售星巴克寶島蘇寧美團(tuán)其他行業(yè)明源云順豐貝殼chatGPT數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵概念什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)或組織利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化方式來重新設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改善其業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了實(shí)現(xiàn)更高效、更靈活、更智能、更創(chuàng)新和更具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)模式，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是將紙質(zhì)文件和流程轉(zhuǎn)換為數(shù)字化形式，而是通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)分析來改變企業(yè)的商業(yè)模式和文化，以及重新設(shè)計(jì)其產(chǎn)品和服務(wù)，以提供更好的客戶體驗(yàn)和更高的價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要組織內(nèi)部的各種部門和業(yè)務(wù)線緊密合作，包括信息技術(shù)、營(yíng)銷、銷售、人力資源和運(yùn)營(yíng)等。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要組織和領(lǐng)導(dǎo)層推動(dòng)文化變革，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠真正地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩層內(nèi)涵0201“信息”數(shù)字化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程（BP）進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、改進(jìn)和重組活動(dòng)，主要特點(diǎn)是通過IT手段，使得業(yè)務(wù)流程數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化，以達(dá)到降本增效的目標(biāo)。典型應(yīng)用：ERP（enterpriseresourceplanning），CRM（customerrelationshipmanagement）第一層含義數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)或組織利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化方式來重新設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改善其業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式的過程，它涵蓋了技術(shù)、流程、創(chuàng)新、組織文化、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力等要素。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的不是單純的降本增效，是為了實(shí)現(xiàn)更高效、更靈活、更智能、更創(chuàng)新和更具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)模式，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為。典型企業(yè)：招商銀行、三一重工、星巴克，順豐快遞第二層含義為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型原因一原因二原因三原因四原因五通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以利用數(shù)字技術(shù)來自動(dòng)化和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提高工作效率和降低成本。提高效率和降低成本隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，