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34DB34/T4087.1—2021Newenergyvehicletime-sharingrental-Part1:Specificationforservice2021-12-28發(fā)布2022-01-28實施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1新能源汽車分時租賃服務NEVtime以計時為基礎，結合里程、用電量等為計價25.4應具備線下運營服務能力，配備專業(yè)的具備從業(yè)資格的服務人員，包括業(yè)務咨詢人員、日常運維b)日常運維人員應熟悉分租點用電安全及注意事項，熟知新能源汽車的基本知識和本崗位操作5.5經營者應具備線上服務能力，應能識別用戶身份，應通過大數據分析，強化新能源汽車智能組織5.6經營者應合法合規(guī)采集、存儲、使用和保護個人信息，不得超越提供新能源汽車分時租賃服務所5.7經營者應采用安全、合規(guī)的支付結算服務，確保用戶押金和資金安全。鼓勵經營者采用信用模式6.2車輛應通過工信部《道路機動車輛生產企業(yè)及產品公告》，應取得公安部門核發(fā)的機動車牌照和適應巡航控制AdaptiveCruiseControl）狀態(tài)、門禁狀態(tài)、檔位及BMS(電池管理系統(tǒng)Battery38.3.2預約過程中，APP能夠顯示分租點名稱、地址及其可租用車輛數量、服務電話和新能源汽車型8.6.1新能源汽車車載系統(tǒng)自動檢測點火開關、車門、手剎、檔位等車輛狀態(tài)是否歸位，并上報給新49.1.2經營者應保證服務質量統(tǒng)計數據和原始記錄真實、準確，接受行業(yè)管理部門的服務質量信譽考9.1.3經營者應自覺接受社會監(jiān)督，按規(guī)定設置服務監(jiān)督機構、公布服務監(jiān)督電話。接到投訴后，應9.2服務評價指標5開始開始否是否注冊?注冊是注冊提交審核提交審核登錄預約注冊成功注冊成功預約成功?預約成功?否繼續(xù)/放棄是

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