DB34∕T 4087.1-2021 新能源汽車分時租賃 第1部分：服務(wù)規(guī)范　_第1頁
DB34∕T 4087.1-2021 新能源汽車分時租賃 第1部分：服務(wù)規(guī)范　_第2頁
DB34∕T 4087.1-2021 新能源汽車分時租賃 第1部分：服務(wù)規(guī)范　_第3頁
DB34∕T 4087.1-2021 新能源汽車分時租賃 第1部分：服務(wù)規(guī)范　_第4頁
DB34∕T 4087.1-2021 新能源汽車分時租賃 第1部分：服務(wù)規(guī)范　_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

34DB34/T4087.1—2021Newenergyvehicletime-sharingrental-Part1:Specificationforservice2021-12-28發(fā)布2022-01-28實施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1新能源汽車分時租賃服務(wù)NEVtime以計時為基礎(chǔ)，結(jié)合里程、用電量等為計價25.4應(yīng)具備線下運營服務(wù)能力，配備專業(yè)的具備從業(yè)資格的服務(wù)人員，包括業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T、日常運維b)日常運維人員應(yīng)熟悉分租點用電安全及注意事項，熟知新能源汽車的基本知識和本崗位操作5.5經(jīng)營者應(yīng)具備線上服務(wù)能力，應(yīng)能識別用戶身份，應(yīng)通過大數(shù)據(jù)分析，強化新能源汽車智能組織5.6經(jīng)營者應(yīng)合法合規(guī)采集、存儲、使用和保護個人信息，不得超越提供新能源汽車分時租賃服務(wù)所5.7經(jīng)營者應(yīng)采用安全、合規(guī)的支付結(jié)算服務(wù)，確保用戶押金和資金安全。鼓勵經(jīng)營者采用信用模式6.2車輛應(yīng)通過工信部《道路機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》，應(yīng)取得公安部門核發(fā)的機動車牌照和適應(yīng)巡航控制AdaptiveCruiseControl）狀態(tài)、門禁狀態(tài)、檔位及BMS(電池管理系統(tǒng)Battery38.3.2預(yù)約過程中，APP能夠顯示分租點名稱、地址及其可租用車輛數(shù)量、服務(wù)電話和新能源汽車型8.6.1新能源汽車車載系統(tǒng)自動檢測點火開關(guān)、車門、手剎、檔位等車輛狀態(tài)是否歸位，并上報給新49.1.2經(jīng)營者應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始記錄真實、準確，接受行業(yè)管理部門的服務(wù)質(zhì)量信譽考9.1.3經(jīng)營者應(yīng)自覺接受社會監(jiān)督，按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)、公布服務(wù)監(jiān)督電話。接到投訴后，應(yīng)9.2服務(wù)評價指標5開始開始否是否注冊?注冊是注冊提交審核提交審核登錄預(yù)約注冊成功注冊成功預(yù)約成功?預(yù)約成功?否繼續(xù)/放棄是

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論