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第6頁(yè)共6頁(yè)2024年公司人事部門工作計(jì)劃范例修訂后的內(nèi)容:1.弟等形式教育計(jì)劃:3.計(jì)劃的培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)各部門的需求和公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要確定,主要涵蓋以下領(lǐng)域:1)管理類:包括營(yíng)銷管理、人力資源管理、自我情緒管理、時(shí)間管理等。2)專業(yè)技能:如前臺(tái)接待的專業(yè)知識(shí)流程、客房清掃員的工作效率和質(zhì)量培訓(xùn)等。3)素質(zhì)提升:涵蓋職業(yè)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神等。4)新員工的公司規(guī)章制度培訓(xùn)等。4.培訓(xùn)安排:1)組織員工每月至少參加一次VCD教學(xué)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。2)將公司的常規(guī)培訓(xùn)文件整理成冊(cè),制作專門的培訓(xùn)資料,并建立電子版,以便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。3)通過(guò)舉辦戶外拓展和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等形式的培訓(xùn),以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和開放心態(tài)。三、薪資管理與員工福利計(jì)劃1.基于“內(nèi)部公平,外部競(jìng)爭(zhēng)”的原則,行政人事部將在20-年度進(jìn)一步完善員工薪資和福利政策,以從根本上解決員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。____具體實(shí)施計(jì)劃:1)行政人事部將在20-年上半年完成對(duì)公司現(xiàn)有薪資和福利狀況的分析,結(jié)合組織架構(gòu)和職位工作分析,提交薪酬分析草案。2)完善員工福利項(xiàng)目,如增加員工生日慶?;顒?dòng)、季度管理職員聚餐、婚嫁禮金等。3)制定其他激勵(lì)政策,如季度和年度優(yōu)秀員工表彰、員工內(nèi)部晉升制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)等。四、績(jī)效管理的完善與實(shí)施計(jì)劃1.在____年,行政人事部將通過(guò)優(yōu)化績(jī)效考核體系,實(shí)現(xiàn)考核的預(yù)期效果,以達(dá)成績(jī)效考核的根本目標(biāo)。這將激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作方法和工作質(zhì)量,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)提高組織的工作效率,培養(yǎng)員工的工作計(jì)劃性和責(zé)任感,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)整改善工作中的不足。____具體實(shí)施計(jì)劃:____年度將針對(duì)績(jī)效考核制度的不足進(jìn)行分析和完善,確??己斯ぷ鞯牧夹赃\(yùn)行。將年度優(yōu)秀員工評(píng)選與月度考核結(jié)果掛鉤,作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放的參考依據(jù);同時(shí),匯總?cè)昕?jī)效考核數(shù)據(jù),為總經(jīng)理辦公室提供關(guān)于員工年度調(diào)薪的建議。五、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理1.建立積極的企業(yè)文化,妥善處理員工關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率,是行政人事部的基本任務(wù)。1)人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):?jiǎn)T工年流動(dòng)率不超過(guò)____%-____%。2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善相關(guān)體系,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡量避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析,確保每位離職員工沒有較大怨言和遺憾,維護(hù)公司良好形象。____具體實(shí)施方案:1)嚴(yán)格把控用人標(biāo)準(zhǔn)。行政人事部將在____年進(jìn)一步規(guī)范人員招聘管理,嚴(yán)格審查應(yīng)聘人員的資歷,不僅評(píng)估其工作能力,還要考察其忠誠(chéng)度、誠(chéng)信和品行。2)及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,預(yù)防不正常員工流動(dòng)。分析離職員工的真實(shí)原因,找出應(yīng)對(duì)策略,避免不正常流動(dòng)。3)從公司整體利益出發(fā),公正處理員工關(guān)系問(wèn)題,保障員工的合理合法權(quán)益。4)倡導(dǎo)“感恩”文化,鼓勵(lì)員工感恩顧客,以更積極的態(tài)度提供服務(wù);感恩同事,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境。5)定期評(píng)選季度優(yōu)秀員工,通過(guò)嘉獎(jiǎng)通知,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和向心力。組織全年的大型活動(dòng),如中秋節(jié)活動(dòng)、元旦晚會(huì)等,每半年至少組織一次戶外活動(dòng),如郊游、登山、戶外拓展或體育活動(dòng)。六、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃1.提升行政服務(wù)質(zhì)量和控制成本是公司的重要工作之一。____年,將對(duì)行政服務(wù)和成本管控工作進(jìn)行完善和補(bǔ)充,重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)部溝通、辦公室管理和公共關(guān)系管理,嚴(yán)格控制管理成本。____具體實(shí)施計(jì)劃:1)建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部將加大員工訪談力度,每月訪談員工不少于____人次,并將訪談?dòng)涗浄答伣o經(jīng)理和總經(jīng)理。2)鼓勵(lì)員工對(duì)公司建設(shè)提出個(gè)人意見和建議,對(duì)于被采納并實(shí)施后產(chǎn)生成效的合理化建議,給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3)推行無(wú)紙化辦公,以節(jié)省辦公成本。2024年公司人事部門工作計(jì)劃范例(二)一、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量1.承擔(dān)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽與轉(zhuǎn)接任務(wù),確保來(lái)電咨詢得到妥善處理,對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行詳盡記錄并及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)人員,確保無(wú)遺漏、無(wú)延誤。2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括基本咨詢與引見,嚴(yán)格遵守公司接待服務(wù)規(guī)范,展現(xiàn)良好的職業(yè)禮儀與風(fēng)貌。3.精心籌備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)等接待活動(dòng),確保接待工作順利進(jìn)行。4.熟練掌握并應(yīng)用電話禮儀與商務(wù)禮儀,主動(dòng)提升服務(wù)意識(shí),高效完成各項(xiàng)接待任務(wù)。5.秉持高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),確保各項(xiàng)任務(wù)得以迅速、準(zhǔn)確地完成。二、維護(hù)前臺(tái)環(huán)境整潔,強(qiáng)化衛(wèi)生管理1.負(fù)責(zé)前臺(tái)及咨詢接待室的日常清潔與整理工作,確保環(huán)境整潔有序,桌椅擺放整齊。2.定期檢查并維護(hù)區(qū)域衛(wèi)生與綠植狀態(tài),營(yíng)造宜人的工作環(huán)境。三、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,積極傳播企業(yè)精神1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的投送工作,確保信息傳達(dá)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。2.參與稿件的征集、編輯、打印出版及后期發(fā)放工作,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展。3.創(chuàng)建并維護(hù)企業(yè)文化宣傳園地,定期更新內(nèi)容,豐富員工業(yè)余生活,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。4.熟練掌握企業(yè)文化精髓,準(zhǔn)確、詳盡地向員工及外界宣傳企業(yè)文化,成為企業(yè)文化的傳播者。四、完善考勤管理制度,確保公平公正1.負(fù)責(zé)人事考勤表的制作與復(fù)核工作,確??记跀?shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。2.對(duì)各部門工作人員的上下班情況進(jìn)行復(fù)核,重點(diǎn)關(guān)注遲到早退現(xiàn)象。3.對(duì)員工上班期間外出處理私事或無(wú)故離崗等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。4.對(duì)請(qǐng)事假、病假、因公出差、法定休假等情況進(jìn)行詳實(shí)記錄。5.對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理與核對(duì)工作,并對(duì)未打卡情況進(jìn)行記錄。五、加強(qiáng)員工日常行為管理,維護(hù)公司秩序1.每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌佩戴、早餐情況、辦公室衛(wèi)生等基本情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查,并詳細(xì)記錄定期匯總。2.在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)員工玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件進(jìn)行監(jiān)督與記錄。3.對(duì)各部門員工在工作時(shí)間內(nèi)的脫崗、串崗及其他崗位瀆職情況進(jìn)行記錄與處理。六、積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門開展工作1.負(fù)責(zé)各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單
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