2025年高級社會(huì)工作師考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)(高級)試題及答案指導(dǎo)

2025年高級社會(huì)工作師考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)(高級)自測試題(答案在后面)一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題案例分析：李阿姨，53歲，喪偶，有一個(gè)正在上大學(xué)的兒子。李阿姨原本在一家國有企業(yè)工作，因企業(yè)改制下崗后，一直在家照顧兒子。近年來，李阿姨發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)中越來越孤立，與鄰居的交流也逐漸減少。她感到孤獨(dú)、無助，甚至有時(shí)會(huì)感到抑郁。在一次社區(qū)活動(dòng)中，李阿姨被社區(qū)工作者引入了社區(qū)服務(wù)中心。社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)，李阿姨在社區(qū)中缺乏社交支持，她在生活中遇到困難時(shí)，往往不知道如何尋求幫助。同時(shí)，李阿姨對社區(qū)的公共服務(wù)資源了解有限，這也讓她感到不便。為了幫助李阿姨更好地融入社區(qū)，社區(qū)工作者決定對她進(jìn)行個(gè)案管理。問題：1.請根據(jù)李阿姨的情況，分析其可能存在的心理健康問題。2.作為社區(qū)工作者，針對李阿姨的情況，應(yīng)如何制定個(gè)案管理計(jì)劃？第二題案例背景：李阿姨，65歲，退休教師，獨(dú)居。近年來，李阿姨因身體狀況逐漸下降，生活自理能力下降，感到孤獨(dú)和無助。她的兒女因工作原因常年在外地，很少回家。李阿姨最近因摔倒導(dǎo)致腿部骨折，住進(jìn)了醫(yī)院。出院后，社區(qū)工作者小王對她進(jìn)行了居家探訪。案例分析：1.李阿姨目前面臨的主要問題是什么？2.社區(qū)工作者小王可以從哪些方面入手幫助李阿姨？3.請結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論，為李阿姨制定一個(gè)短期和長期的服務(wù)計(jì)劃。第三題案例分析：張女士，45歲，大學(xué)文化，是一名企業(yè)中層管理人員。因丈夫長期在外地工作，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)上小學(xué)的孩子，家庭負(fù)擔(dān)較重。張女士工作壓力大，經(jīng)常加班，生活節(jié)奏快，導(dǎo)致她身心俱疲。最近，張女士在工作中出現(xiàn)了失誤，被公司領(lǐng)導(dǎo)批評，情緒低落，對生活失去了信心。問題：1.請分析張女士目前面臨的主要社會(huì)問題。2.作為社會(huì)工作者，針對張女士的情況，應(yīng)如何制定個(gè)案工作計(jì)劃？第四題案例分析：小明，男，35歲，已婚，有一個(gè)上小學(xué)的兒子。小明原本是某工廠的普通工人，由于工廠效益下滑，小明失業(yè)在家。失業(yè)后，小明一直在家無所事事，逐漸產(chǎn)生了自卑感，認(rèn)為自己無法再適應(yīng)社會(huì)。他的妻子很擔(dān)心小明的心理狀況，于是帶著小明來到社區(qū)服務(wù)中心尋求幫助。社區(qū)服務(wù)中心的社工在了解小明的情況后，為他提供了以下服務(wù)：1.幫助小明進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他樹立信心；2.指導(dǎo)小明參加社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)，提高他的就業(yè)能力；3.介紹小明參加社區(qū)志愿者活動(dòng)，讓他重新融入社會(huì)；4.協(xié)助小明申請就業(yè)援助，幫助他找到合適的工作。問題：1.根據(jù)小明的情況，分析他目前面臨的主要問題；2.社工在幫助小明的過程中，采取了哪些介入策略？3.請結(jié)合案例，談?wù)勆鐣?huì)工作在幫助小明重拾生活信心、實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面的作用。二、論述題（2選1，每題30分）第一題論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用及其具體實(shí)施策略。第二題論述社會(huì)工作在應(yīng)對老齡化社會(huì)中的角色與作用。2025年高級社會(huì)工作師考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)(高級)自測試題及答案指導(dǎo)一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題案例分析：李阿姨，53歲，喪偶，有一個(gè)正在上大學(xué)的兒子。李阿姨原本在一家國有企業(yè)工作，因企業(yè)改制下崗后，一直在家照顧兒子。近年來，李阿姨發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)中越來越孤立，與鄰居的交流也逐漸減少。她感到孤獨(dú)、無助，甚至有時(shí)會(huì)感到抑郁。在一次社區(qū)活動(dòng)中，李阿姨被社區(qū)工作者引入了社區(qū)服務(wù)中心。社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)，李阿姨在社區(qū)中缺乏社交支持，她在生活中遇到困難時(shí)，往往不知道如何尋求幫助。同時(shí)，李阿姨對社區(qū)的公共服務(wù)資源了解有限，這也讓她感到不便。為了幫助李阿姨更好地融入社區(qū)，社區(qū)工作者決定對她進(jìn)行個(gè)案管理。問題：1.請根據(jù)李阿姨的情況，分析其可能存在的心理健康問題。2.作為社區(qū)工作者，針對李阿姨的情況，應(yīng)如何制定個(gè)案管理計(jì)劃？答案：1.李阿姨可能存在的心理健康問題包括：（1）孤獨(dú)感：由于喪偶和下崗，李阿姨在社交方面可能感到孤立，缺乏歸屬感。（2）抑郁情緒：李阿姨可能因?yàn)樯钪械睦щy和社區(qū)的疏離感而出現(xiàn)抑郁情緒。（3）焦慮感：對于未來的不確定性，如兒子學(xué)業(yè)、生活壓力等，可能導(dǎo)致李阿姨產(chǎn)生焦慮。2.作為社區(qū)工作者，針對李阿姨的情況，個(gè)案管理計(jì)劃可以包括以下內(nèi)容：（1）建立信任關(guān)系：與李阿姨建立良好的信任關(guān)系，使其愿意分享自己的感受和需求。（2）評估需求：全面了解李阿姨的心理健康、生活狀況、社會(huì)支持系統(tǒng)等，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃。（3）提供心理健康支持：通過心理咨詢、心理輔導(dǎo)等方式，幫助李阿姨緩解孤獨(dú)、抑郁、焦慮等情緒。（4）加強(qiáng)社區(qū)融入：協(xié)助李阿姨參與社區(qū)活動(dòng)，擴(kuò)大其社交圈，提高其在社區(qū)中的歸屬感。（5）提供資源鏈接：幫助李阿姨了解社區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)資源，如社區(qū)中心、志愿者組織等，以便她在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。（6）跟進(jìn)服務(wù)：定期跟進(jìn)李阿姨的心理健康和生活狀況，調(diào)整個(gè)案管理計(jì)劃，確保服務(wù)的持續(xù)性和有效性。解析：本案例中，李阿姨的心理健康問題主要是由于喪偶、下崗等生活事件引起的。社區(qū)工作者在制定個(gè)案管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮李阿姨的心理健康需求，同時(shí)關(guān)注其社會(huì)支持系統(tǒng)和生活資源的利用。通過建立信任關(guān)系、提供心理健康支持、加強(qiáng)社區(qū)融入等措施，幫助李阿姨逐步改善心理健康狀況，提高生活質(zhì)量。第二題案例背景：李阿姨，65歲，退休教師，獨(dú)居。近年來，李阿姨因身體狀況逐漸下降，生活自理能力下降，感到孤獨(dú)和無助。她的兒女因工作原因常年在外地，很少回家。李阿姨最近因摔倒導(dǎo)致腿部骨折，住進(jìn)了醫(yī)院。出院后，社區(qū)工作者小王對她進(jìn)行了居家探訪。案例分析：1.李阿姨目前面臨的主要問題是什么？2.社區(qū)工作者小王可以從哪些方面入手幫助李阿姨？3.請結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論，為李阿姨制定一個(gè)短期和長期的服務(wù)計(jì)劃。答案：1.李阿姨目前面臨的主要問題包括：（1）身體健康問題：腿部骨折，生活自理能力下降；（2）心理問題：孤獨(dú)感、無助感；（3）社會(huì)支持問題：缺乏子女的陪伴和照顧。2.社區(qū)工作者小王可以從以下方面入手幫助李阿姨：（1）身體健康方面：協(xié)助李阿姨進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，提供醫(yī)療咨詢；（2）心理支持方面：定期探訪，傾聽李阿姨的訴說，提供心理疏導(dǎo)；（3）社會(huì)支持方面：聯(lián)系李阿姨的子女，鼓勵(lì)他們回家探望；為李阿姨尋找志愿者或社區(qū)服務(wù)人員提供幫助。3.服務(wù)計(jì)劃：短期服務(wù)計(jì)劃：（1）協(xié)助李阿姨進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，提高生活自理能力；（2）定期探訪，提供心理支持和情感交流；（3）聯(lián)系志愿者或社區(qū)服務(wù)人員，幫助李阿姨解決日常生活問題。長期服務(wù)計(jì)劃：（1）建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，為李阿姨提供長期的心理支持和社會(huì)交往機(jī)會(huì)；（2）與李阿姨的子女溝通，爭取他們的長期陪伴和照顧；（3）關(guān)注李阿姨的生活狀況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，確保其生活質(zhì)量。解析：本題考察考生對老年人社會(huì)工作實(shí)務(wù)的理解和運(yùn)用。通過分析李阿姨的案例，考生需要識(shí)別出她面臨的主要問題，并提出相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，考生需要結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論，為李阿姨制定短期和長期的服務(wù)計(jì)劃，以提高她的生活質(zhì)量。在解答過程中，考生應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，充分體現(xiàn)社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)。第三題案例分析：張女士，45歲，大學(xué)文化，是一名企業(yè)中層管理人員。因丈夫長期在外地工作，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)上小學(xué)的孩子，家庭負(fù)擔(dān)較重。張女士工作壓力大，經(jīng)常加班，生活節(jié)奏快，導(dǎo)致她身心俱疲。最近，張女士在工作中出現(xiàn)了失誤，被公司領(lǐng)導(dǎo)批評，情緒低落，對生活失去了信心。問題：1.請分析張女士目前面臨的主要社會(huì)問題。2.作為社會(huì)工作者，針對張女士的情況，應(yīng)如何制定個(gè)案工作計(jì)劃？答案：1.張女士目前面臨的主要社會(huì)問題包括：（1）工作壓力過大：長期加班，工作負(fù)擔(dān)重，導(dǎo)致身心俱疲。（2）家庭責(zé)任重：獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大。（3）情緒低落：因工作失誤受到批評，對生活失去信心。（4）人際關(guān)系緊張：因工作原因，可能與其他同事關(guān)系緊張。2.作為社會(huì)工作者，針對張女士的情況，個(gè)案工作計(jì)劃如下：（1）評估階段：與張女士進(jìn)行初次溝通，了解其個(gè)人背景、家庭狀況、工作環(huán)境等。通過評估工具，如心理量表，了解張女士的情緒狀態(tài)和心理健康狀況。與張女士的家人、同事等進(jìn)行訪談，了解其在家庭和工作中的角色及人際關(guān)系。（2）介入階段：心理支持：為張女士提供心理咨詢，幫助她調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)心理韌性。時(shí)間管理：指導(dǎo)張女士合理安排工作和生活，提高工作效率，減輕工作壓力。資源鏈接：為張女士提供社區(qū)資源，如親子活動(dòng)、心理咨詢機(jī)構(gòu)等，幫助她改善家庭關(guān)系，緩解家庭壓力。溝通技巧：教授張女士溝通技巧，改善與同事、家人的關(guān)系。（3）評估階段：定期跟進(jìn)張女士的心理狀態(tài)、工作狀況和家庭關(guān)系。了解個(gè)案工作計(jì)劃實(shí)施效果，評估張女士的進(jìn)步情況。根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整個(gè)案工作計(jì)劃，確保服務(wù)效果。解析：本案例中，張女士面臨的主要社會(huì)問題包括工作壓力、家庭責(zé)任、情緒低落和人際關(guān)系緊張。作為社會(huì)工作者，應(yīng)通過個(gè)案工作計(jì)劃，幫助張女士解決這些問題。在評估階段，了解張女士的背景和現(xiàn)狀；在介入階段，提供心理支持、時(shí)間管理指導(dǎo)、資源鏈接和溝通技巧培訓(xùn)；在評估階段，跟進(jìn)張女士的進(jìn)步情況，調(diào)整個(gè)案工作計(jì)劃。通過這些步驟，幫助張女士改善生活質(zhì)量，提高幸福感。第四題案例分析：小明，男，35歲，已婚，有一個(gè)上小學(xué)的兒子。小明原本是某工廠的普通工人，由于工廠效益下滑，小明失業(yè)在家。失業(yè)后，小明一直在家無所事事，逐漸產(chǎn)生了自卑感，認(rèn)為自己無法再適應(yīng)社會(huì)。他的妻子很擔(dān)心小明的心理狀況，于是帶著小明來到社區(qū)服務(wù)中心尋求幫助。社區(qū)服務(wù)中心的社工在了解小明的情況后，為他提供了以下服務(wù)：1.幫助小明進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他樹立信心；2.指導(dǎo)小明參加社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)，提高他的就業(yè)能力；3.介紹小明參加社區(qū)志愿者活動(dòng)，讓他重新融入社會(huì)；4.協(xié)助小明申請就業(yè)援助，幫助他找到合適的工作。問題：1.根據(jù)小明的情況，分析他目前面臨的主要問題；2.社工在幫助小明的過程中，采取了哪些介入策略？3.請結(jié)合案例，談?wù)勆鐣?huì)工作在幫助小明重拾生活信心、實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面的作用。答案：1.小明目前面臨的主要問題包括：失業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)壓力、自卑心理、就業(yè)能力不足、缺乏社會(huì)支持等。2.社工在幫助小明的過程中，采取了以下介入策略：（1）心理疏導(dǎo)：幫助小明緩解自卑情緒，樹立信心；（2）就業(yè)培訓(xùn)：提高小明的就業(yè)能力，增加就業(yè)機(jī)會(huì)；（3）志愿者活動(dòng)：讓小明重新融入社會(huì)，增強(qiáng)社交能力；（4）就業(yè)援助：協(xié)助小明申請就業(yè)援助，解決就業(yè)問題。3.社會(huì)在幫助小明重拾生活信心、實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用：（1）心理疏導(dǎo)：通過心理疏導(dǎo)，幫助小明緩解自卑情緒，樹立信心，為再就業(yè)奠定心理基礎(chǔ)；（2）就業(yè)培訓(xùn)：提高小明的就業(yè)能力，增加他的就業(yè)機(jī)會(huì)，降低失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；（3）志愿者活動(dòng)：讓小明重新融入社會(huì)，增強(qiáng)社交能力，有利于他建立良好的人際關(guān)系；（4）就業(yè)援助：協(xié)助小明申請就業(yè)援助，解決就業(yè)問題，提高他的生活品質(zhì)。解析：本案例主要考察考生對社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，如何幫助失業(yè)者重拾生活信心、實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的理解。通過分析小明的情況，考生需要識(shí)別出他面臨的主要問題，并了解社工在幫助他過程中采取的介入策略。此外，考生還需結(jié)合案例，闡述社會(huì)工作在幫助小明實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面的作用。正確理解社會(huì)工作的本質(zhì)和功能，有助于考生更好地回答此類案例分析題。二、論述題（2選1，每題30分）第一題論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用及其具體實(shí)施策略。答案：一、社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用1.增進(jìn)社區(qū)居民之間的相互了解和溝通：社會(huì)工作通過組織各類社區(qū)活動(dòng)，如鄰里互動(dòng)、文化節(jié)日等，促進(jìn)居民之間的交流，減少誤解和沖突。2.培育社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感：社會(huì)工作者通過社區(qū)教育、社區(qū)服務(wù)等活動(dòng)，增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，提高社區(qū)凝聚力。3.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，滿足居民需求：社會(huì)工作者在社區(qū)中扮演資源協(xié)調(diào)者的角色，整合社區(qū)資源，為居民提供多樣化的服務(wù)，滿足其基本需求。4.促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展：社會(huì)工作通過倡導(dǎo)綠色環(huán)保、節(jié)能減排等理念，推動(dòng)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。5.增強(qiáng)社區(qū)治理能力：社會(huì)工作者參與社區(qū)治理，提高社區(qū)居民參與公共事務(wù)的意識(shí)，促進(jìn)社區(qū)治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。二、社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的具體實(shí)施策略1.社區(qū)需求調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解社區(qū)居民的需求和期望，為社區(qū)服務(wù)提供依據(jù)。2.社區(qū)活動(dòng)策劃與組織：根據(jù)社區(qū)需求，策劃并組織各類活動(dòng)，如社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子活動(dòng)、敬老活動(dòng)等，促進(jìn)居民之間的交流與互動(dòng)。3.社區(qū)教育培訓(xùn)：開展社區(qū)教育培訓(xùn)，提高居民的文化素質(zhì)、法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)社區(qū)治理能力。4.社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)：招募和培訓(xùn)社區(qū)志愿者，發(fā)揮其積極作用，參與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理等活動(dòng)。5.社區(qū)矛盾調(diào)解：針對社區(qū)內(nèi)的矛盾和糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。6.社區(qū)資源整合：整合社區(qū)內(nèi)外資源，為社區(qū)居民提供多樣化的服務(wù)，滿足其基本需求。解析：本題要求考生論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用及其具體實(shí)施策略。答案首先概述了社會(huì)工作在社區(qū)和諧發(fā)展中的作用，包括增進(jìn)居民間的相互了解和溝通、培育社區(qū)歸屬感、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展以及增強(qiáng)社區(qū)治理能力等方面。接著，從社區(qū)需求調(diào)研、社區(qū)活動(dòng)策劃與組織、社區(qū)教育培訓(xùn)、社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)、社區(qū)矛盾調(diào)解以及社區(qū)資源整合等方面，具體闡述了社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的實(shí)施策略。答案結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)密，符合論述題的要求。第二題論述