2024年旅游業(yè)務(wù)協(xié)議樣本版

2024年旅游業(yè)務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅行社）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程2.2住宿安排2.3餐飲安排2.4交通安排2.5游覽景點(diǎn)門票2.6導(dǎo)游服務(wù)2.7保險(xiǎn)服務(wù)第三條旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用總額3.2支付方式3.3支付時(shí)間3.4發(fā)票開具第四條旅游出發(fā)及返回時(shí)間4.1出發(fā)時(shí)間4.2返回時(shí)間第五條旅游者的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)益保障5.2甲方義務(wù)第六條旅行社的責(zé)任與義務(wù)6.1乙方權(quán)益保障6.2乙方義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更7.2合同解除第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴9.3向人民法院提起訴訟第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)旅游者隱私10.2信息使用范圍第十一條特殊事項(xiàng)說明11.1身體健康要求11.2行李規(guī)定11.3未成年人權(quán)益保障第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力導(dǎo)致的后果第十三條合同效力13.1合同生效條件13.2合同期限第十四條其他約定14.1雙方其他約定第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：指簽訂本合同并參加旅游活動(dòng)的個(gè)人。1.2乙方（旅行社）：指具備合法經(jīng)營(yíng)資格，組織旅游活動(dòng)的旅行社。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程：雙方確認(rèn)的旅游線路、景點(diǎn)、活動(dòng)等。2.2住宿安排：按照旅游行程安排的酒店住宿。2.3餐飲安排：按照旅游行程安排的餐食。2.4交通安排：按照旅游行程安排的接送機(jī)、旅游車輛等。2.5游覽景點(diǎn)門票：包含在旅游行程中的景點(diǎn)門票。2.6導(dǎo)游服務(wù)：提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。2.7保險(xiǎn)服務(wù)：為甲方購買旅游意外保險(xiǎn)。第三條旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用總額：雙方確認(rèn)的旅游費(fèi)用，包括旅游服務(wù)內(nèi)容的價(jià)格。3.2支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式。3.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在確認(rèn)旅游行程后七個(gè)工作日內(nèi)支付旅游費(fèi)用。3.4發(fā)票開具：乙方按照國家稅務(wù)總局的規(guī)定為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條旅游出發(fā)及返回時(shí)間4.1出發(fā)時(shí)間：雙方確認(rèn)的旅游出發(fā)日期和時(shí)間。4.2返回時(shí)間：雙方確認(rèn)的旅游結(jié)束日期和時(shí)間。第五條旅游者的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)益保障：5.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受旅游服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)在旅游過程中提出合理意見和建議。5.1.3甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)要求乙方提供服務(wù)。5.2甲方義務(wù)：5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)按照旅游行程參加各項(xiàng)活動(dòng)，不得擅自離團(tuán)。5.2.3甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和社會(huì)公德。第六條旅行社的責(zé)任與義務(wù)6.1乙方權(quán)益保障：6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.1.2乙方應(yīng)確保甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。6.1.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。6.2乙方義務(wù)：6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，不得擅自變更行程。6.2.2乙方應(yīng)在旅游過程中為甲方提供必要的協(xié)助和支持。6.2.3乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)履行合同義務(wù)，確保甲方權(quán)益。第七條合同的變更與解除7.1合同變更：7.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。7.1.2合同變更不影響乙方按照變更后的合同履行義務(wù)。7.2合同解除：7.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。7.2.2合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。7.2.3合同解除后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未按約定支付旅游費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。8.1.2甲方未按約定參加旅游活動(dòng)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。8.1.3甲方違反合同約定的其他條款的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方承擔(dān)因此造成的一切損失。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1乙方未按約定提供旅游服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。8.2.2乙方未按約定保障甲方人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。8.2.3乙方違反合同約定的其他條款的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴：如協(xié)商未果，甲方有權(quán)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。9.3向人民法院提起訴訟：如投訴未果，甲方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)旅游者隱私：乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。10.2信息使用范圍：乙方僅限于為履行合同目的和提供后續(xù)服務(wù)而使用甲方信息。第十一條特殊事項(xiàng)說明11.1身體健康要求：甲方應(yīng)對(duì)自身的身體健康狀況負(fù)責(zé)，如患有疾病影響旅游活動(dòng)的，甲方應(yīng)提前通知乙方。11.2行李規(guī)定：甲方應(yīng)按照乙方的要求攜帶行李，并遵守旅游目的地的法律法規(guī)和社會(huì)公德。11.3未成年人權(quán)益保障：如甲方為未成年人，乙方應(yīng)確保甲方的合法權(quán)益受到保障。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力導(dǎo)致的后果：如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同效力13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同期限：本合同有效期至合同約定的旅游行程結(jié)束之日止。第十四條其他約定14.1雙方其他約定：雙方對(duì)本合同未盡事宜，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排表詳細(xì)列出旅游行程中的各個(gè)景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等信息。附件二：旅游費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。附件三：保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)條款等內(nèi)容。附件四：導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。附件五：旅客健康狀況聲明書甲方需聲明自身的健康狀況，如有特殊疾病需提前通知乙方。附件六：行李規(guī)定聲明詳細(xì)列出行李的規(guī)定，包括行李額度、禁止攜帶的物品等。附件七：隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說明乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)措施和隱私政策。附件八：不可抗力事件確認(rèn)書確認(rèn)因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行的情況和后果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付旅游費(fèi)用的。2.甲方未按約定參加旅游活動(dòng)的。3.乙方未按約定提供旅游服務(wù)的。4.乙方未按約定保障甲方人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的。5.雙方未按約定履行合同的其他條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約金：甲方應(yīng)支付合同總額的10%作為違約金。2.乙方違約金：乙方應(yīng)退還甲方已支付的旅游費(fèi)用，并支付合同總額的10%作為違約金。示例說明：如甲方未按約定支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。如甲方未按約定參加旅游活動(dòng)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等