供應(yīng)商產(chǎn)品可靠性承諾保證書

供應(yīng)商產(chǎn)品可靠性承諾保證書合同編號(hào)：__________供應(yīng)商產(chǎn)品可靠性承諾保證書地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為確保甲方向乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品可靠性承諾1.1甲方承諾其提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求的技術(shù)規(guī)格。1.2甲方保證其提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，自驗(yàn)收合格之日起__________內(nèi)正常運(yùn)行，否則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或賠償責(zé)任。1.3甲方應(yīng)為其提供的產(chǎn)品及服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條售后服務(wù)承諾2.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起__________內(nèi)為乙方提供免費(fèi)技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.2甲方應(yīng)在接到乙方維修申請(qǐng)后__________內(nèi)響應(yīng)，并在__________內(nèi)完成維修服務(wù)。2.3甲方應(yīng)確保售后服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量，確保乙方在使用甲方產(chǎn)品過程中無后顧之憂。第三條保密條款3.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。3.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同履行完畢之日止。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總價(jià)款的__________%。4.2甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期違約金。第五條爭(zhēng)議解決5.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交__________有管轄權(quán)的人民法院解決。5.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第六條其他條款6.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并由甲乙雙方共同簽署。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.供應(yīng)商產(chǎn)品可靠性承諾保證書2.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格說明書3.售后服務(wù)政策4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.合同履行證明文件7.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告8.維修記錄表9.訴訟通知書10.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求的技術(shù)規(guī)格，視為違約。3.甲方未按照約定提供售后技術(shù)支持和售后服務(wù)，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，視為違約。5.乙方未按照約定支付合同款項(xiàng)，視為違約。6.乙方未按照約定使用甲方產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供應(yīng)商：指提供產(chǎn)品及服務(wù)的乙方。2.客戶：指接受產(chǎn)品及服務(wù)的甲方。3.產(chǎn)品可靠性：指產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠正常運(yùn)行的能力。4.售后服務(wù)：指供應(yīng)商在產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，為客戶提供的維修、技術(shù)支持等服務(wù)。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。7.機(jī)密信息：指合同履行過程中涉及的，對(duì)雙方具有重大利益的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的交付時(shí)間，必要時(shí)甲方可要求乙方支付逾期違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換或修復(fù)不合格產(chǎn)品，必要時(shí)可要求乙方支付賠償金。3.售后服務(wù)不及時(shí)：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供售后服務(wù)，必要時(shí)可要求乙方支付違約金。4.保密義務(wù)泄露：解決辦法：泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大，并按照約定向守約方支付違約金。5.合同爭(zhēng)議：解決辦法：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可將爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.