足浴衛(wèi)生管理制度

足浴衛(wèi)生管理制度第一章總則為保障足浴行業(yè)的衛(wèi)生安全，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)顧客的健康權(quán)益，確保足浴場所的合規(guī)運(yùn)營，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本《足浴衛(wèi)生管理制度》。本制度旨在規(guī)范足浴場所的衛(wèi)生管理行為，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任與要求，保障顧客和員工的健康安全。第二章適用范圍本制度適用于本公司所有足浴場所，包括直營店及加盟店。所有員工、管理人員及顧客均應(yīng)遵守本制度。第三章法規(guī)依據(jù)本制度依據(jù)以下法律法規(guī)制定：1.《中華人民共和國衛(wèi)生法》2.《公共場所衛(wèi)生管理條例》3.《足浴行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》4.其他相關(guān)法律法規(guī)第四章管理職責(zé)1.店長職責(zé)店長為本店的衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制定和實施本店的衛(wèi)生管理計劃，定期組織衛(wèi)生檢查，確保各項衛(wèi)生措施的落實。2.員工職責(zé)所有員工必須遵循衛(wèi)生管理規(guī)范，定期參加衛(wèi)生培訓(xùn)，保持個人衛(wèi)生，遵循操作流程，確保服務(wù)環(huán)境和工具的衛(wèi)生。3.衛(wèi)生監(jiān)督員職責(zé)定期對店內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，記錄衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并向店長報告。第五章衛(wèi)生管理規(guī)范第一節(jié)場所衛(wèi)生1.環(huán)境衛(wèi)生-足浴場所應(yīng)保持整潔，無異味，定期清潔和消毒。-地面、墻面、設(shè)備應(yīng)無塵土、污垢、霉菌等。2.通風(fēng)設(shè)施-足浴場所應(yīng)保持良好通風(fēng)，確?？諝饬魍?，避免異味積聚。3.衛(wèi)生設(shè)施-配備洗手池、消毒液等衛(wèi)生設(shè)施，并保持其正常使用狀態(tài)。-所有衛(wèi)生設(shè)施需定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)作。第二節(jié)工具衛(wèi)生1.工具消毒-所有足浴工具（如泡腳桶、按摩器具等）需在每位顧客使用后進(jìn)行徹底清洗和消毒。-消毒劑應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，使用時需嚴(yán)格按照說明書進(jìn)行。2.一次性用品-一次性用品（如足浴鹽、毛巾等）須按規(guī)定使用，使用后及時處理，避免二次污染。第三節(jié)員工衛(wèi)生1.個人衛(wèi)生-員工需保持個人清潔，定期洗手，穿戴工作服，保持整潔。-員工在工作期間不得佩戴首飾和指甲油。2.健康檢查-定期對員工進(jìn)行健康檢查，確保無傳染性疾病，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第四節(jié)顧客衛(wèi)生1.顧客告知-顧客在進(jìn)入足浴場所前，須填寫健康聲明，告知近期的健康狀況。-對于有傳染病癥狀的顧客，店方有權(quán)拒絕服務(wù)。2.顧客服務(wù)-提供服務(wù)前，向顧客說明服務(wù)注意事項，確保顧客知情并同意。第六章操作流程1.顧客接待-顧客到店后，前臺人員需對其進(jìn)行健康詢問，并引導(dǎo)其填寫健康聲明。2.工具準(zhǔn)備-為顧客準(zhǔn)備足浴所需的工具和一次性用品，檢查其衛(wèi)生狀態(tài)，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)過程-服務(wù)過程中，員工需佩戴一次性手套，保持良好個人衛(wèi)生，定期使用消毒液清潔手部。4.服務(wù)結(jié)束-服務(wù)結(jié)束后，及時清潔和消毒所有工具，處理一次性用品，并進(jìn)行環(huán)境清潔。第七章監(jiān)督機(jī)制1.日常檢查-店長需定期對衛(wèi)生管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并記錄檢查結(jié)果。2.顧客反饋-建立顧客反饋機(jī)制，收集顧客對衛(wèi)生管理的意見和建議，及時改進(jìn)不足之處。3.衛(wèi)生培訓(xùn)-定期對全體員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，增強(qiáng)衛(wèi)生意識和操作技能。4.違規(guī)處理-對違反衛(wèi)生管理規(guī)范的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，并記錄在案。第八章附則1.解釋權(quán)本制度由公司管理層負(fù)責(zé)解釋，任何疑問可咨詢相關(guān)部門。2.生效日期本制度自發(fā)布之日起生效，所有員工需嚴(yán)格遵守。3.修訂流程本制度如需修訂，應(yīng)由管理層提出，經(jīng)過討論、審核后方可實施。4.附加條款在實施過程中，如遇特殊情況，可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，但需在每次調(diào)整后及時反饋給員工并更新制度文本。--