XX醫(yī)院不良事件管理系統(tǒng)建設(shè)要求

1(一)醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)要求(二)技術(shù)框架要求2(三)產(chǎn)品功能清單要求說(shuō)明事件中心事件上報(bào)根據(jù)事件類型選擇事件上報(bào)模板，通過(guò)點(diǎn)選、自動(dòng)導(dǎo)入患者信息等，快速完成內(nèi)容填報(bào)；當(dāng)某個(gè)事件涉及多名當(dāng)事人，系統(tǒng)支持關(guān)聯(lián)多個(gè)當(dāng)事人；事件填報(bào)時(shí)填寫(xiě)的患者信息、責(zé)任人、報(bào)告人資料，可自動(dòng)提取患者信息和用戶信息；保存為草稿。3支持填報(bào)內(nèi)容預(yù)覽，在事件提交時(shí)可以重復(fù)上報(bào)事件提醒：支持根據(jù)住院門(mén)診號(hào)、事發(fā)時(shí)間、事件名稱做重復(fù)判斷，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)上報(bào)事件進(jìn)行重復(fù)判斷，提醒限制重復(fù)事件的上報(bào)；系統(tǒng)支持普通上報(bào)、匿名上報(bào)兩種上報(bào)模式，可根據(jù)臨床系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到的不良事件異常指標(biāo)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布預(yù)警提醒上報(bào)不良事件。事件查閱事件狀態(tài)包含：待審核、已完成、回退、已作廢；查看事件處理的進(jìn)展，包括發(fā)生的事件類型、事件等級(jí)、發(fā)生日期、跟進(jìn)的狀態(tài)、處理是否超時(shí)針對(duì)延時(shí)處理或未處理的事件，事件列表展示剩余時(shí)間或超時(shí)時(shí)間，以便對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行督查；事件分類、分級(jí)管理：對(duì)所有上報(bào)的事件，按照I級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)、IV級(jí)和無(wú)法判定傷害程度情況進(jìn)行分類，方便質(zhì)控員調(diào)整事件的等級(jí)。事件處理分為：待審核、已處理、回退、已作廢；告日期、事件發(fā)生日期、事發(fā)部門(mén)、事件類型、寫(xiě)意見(jiàn)、整改措施；事件審核內(nèi)容：可定制需填寫(xiě)審核內(nèi)容的模方便快速選擇，并在此基礎(chǔ)上完善審核內(nèi)容；事件改派：支持將事件轉(zhuǎn)交給其他職權(quán)范圍；事件編輯：對(duì)于上報(bào)人提供的內(nèi)容，在科室審核階段，支持修改完善事件內(nèi)容。事件回退：支持回退職權(quán)范圍內(nèi)的未完成或已完4事件作廢：支持作廢職權(quán)范圍內(nèi)的事件，作廢需填寫(xiě)作廢原因，并保留痕跡；事件上報(bào)事件上報(bào)用于設(shè)置不良事件上報(bào)表單內(nèi)容的配置，支持個(gè)性化定制。設(shè)置用于設(shè)置不同類型不良事件的上報(bào)流程，支持全院不良事件流程管理。事件審核內(nèi)容設(shè)置置審批內(nèi)容及格式。管理統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)分析用于統(tǒng)計(jì)不良事件的各專項(xiàng)信息的數(shù)據(jù)。事件匯總對(duì)所有已上報(bào)的不良事件進(jìn)行匯總性信息查看。事件詳情查看單事件詳情導(dǎo)出對(duì)單個(gè)不良事件詳情導(dǎo)出成word,用于事件存檔及打印事件徹底刪除用于管理員對(duì)誤上報(bào)的不良事件進(jìn)行刪除操事件匯總表導(dǎo)出對(duì)查詢的不良事件信息進(jìn)行到出到Exce單事件匯總表設(shè)置支持針對(duì)不同的不良事件查看指定的表單內(nèi)精準(zhǔn)化分析。原因分析匯總可對(duì)不同的事件進(jìn)行原因分析匯總，并以魚(yú)骨圖的方式進(jìn)行展示。原因分析匯總圖導(dǎo)出原因分析生成的魚(yú)骨圖支持導(dǎo)出為圖片。數(shù)據(jù)上傳國(guó)家平臺(tái)數(shù)據(jù)上傳用于不良事件數(shù)據(jù)上報(bào)到國(guó)家數(shù)據(jù)平臺(tái)。5省平臺(tái)數(shù)據(jù)上傳設(shè)置不良事件用于過(guò)濾釘釘內(nèi)僅用于不良事件流程的業(yè)務(wù)科室范圍。大科/片區(qū)設(shè)置設(shè)置大科/片區(qū)的負(fù)責(zé)人及所管轄的科室。事件嚴(yán)重用于設(shè)置事件的級(jí)別，并支持自定義命名。設(shè)置用于設(shè)置不良事件發(fā)生統(tǒng)計(jì)時(shí)段。統(tǒng)計(jì)分類設(shè)置支持選擇指定的不良事件組成新的分組進(jìn)行單獨(dú)統(tǒng)計(jì)。用于對(duì)人員基本信息的設(shè)置，同步與不良事件責(zé)任人基本信息。質(zhì)控組設(shè)置用于設(shè)置質(zhì)控組及包含的成員。角色權(quán)限設(shè)置用于設(shè)置不同的人員可以執(zhí)行哪些業(yè)務(wù)功能，以移動(dòng)端事件中心我上報(bào)的我審核的對(duì)所有需要自己審批的不良事件的查看及管理。的學(xué)習(xí)資料對(duì)設(shè)置為公開(kāi)學(xué)習(xí)資料的不良事件的查看及學(xué)事件上報(bào)對(duì)不同類型的不良事件進(jìn)行上報(bào)。根據(jù)臨床系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到的不良事件異常指標(biāo)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布預(yù)警提醒上報(bào)不良事件。6事件審核對(duì)需要審核的不良事件進(jìn)行退回或者審批意見(jiàn)的消息推送消息推送消息推送統(tǒng)計(jì)分析分析報(bào)告查看對(duì)已經(jīng)組建的不良事件報(bào)告的查看，分析報(bào)告內(nèi)容包含：各事件大類發(fā)生不良事件例數(shù)及占各事件大類上一個(gè)時(shí)間周期發(fā)生例數(shù)及升降變化，各事件嚴(yán)重程度發(fā)生例數(shù)及占比，各事件嚴(yán)重程度上一個(gè)時(shí)間周期發(fā)生例數(shù)及升降。單個(gè)大類詳細(xì)分析：各事件類型發(fā)生例數(shù)、科室及嚴(yán)重程度簡(jiǎn)表，各事件類型發(fā)生例數(shù)柏拉圖、各事件類型上一時(shí)間周期發(fā)生例數(shù)升降、各月發(fā)生不良事件例數(shù)趨勢(shì)圖、事發(fā)科室柏拉圖統(tǒng)計(jì)、事發(fā)科室上一個(gè)時(shí)間周期發(fā)生例數(shù)升降情況、各事件嚴(yán)重程度例數(shù)及占比、各事件嚴(yán)重長(zhǎng)度例數(shù)與上一個(gè)時(shí)間周期發(fā)生例數(shù)升降情況、按責(zé)任人層級(jí)分析、按責(zé)任人職稱分析、按責(zé)任人工作年按魚(yú)骨圖查看原因分析對(duì)已發(fā)生的不良事件的原因按魚(yú)骨圖的方式查分析報(bào)告導(dǎo)出對(duì)已經(jīng)組建的不良事件報(bào)告導(dǎo)出為word。分析報(bào)告組建設(shè)置室設(shè)置當(dāng)個(gè)人存在于多個(gè)科室時(shí)，設(shè)定主科室用于業(yè)務(wù)7客服電話可撥打電話聯(lián)系到客服人員。其他特有功能釘釘通訊錄組織架構(gòu)實(shí)時(shí)同步人員組織架構(gòu)在釘釘內(nèi)更新后，應(yīng)用實(shí)時(shí)同步，