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醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文

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醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

2月5日,區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦踐行科學(xué)發(fā)展觀“雙掛一培訓(xùn)”活動動員大會,衛(wèi)生局黨組負責(zé)人、副局長楊起鵬同志對派駐干部下鄉(xiāng)的目的和意義做了具體論述。我院積極配合衛(wèi)生局的工作部署,安排急診科首席醫(yī)師梁俊雄副主任醫(yī)師到雙水衛(wèi)生院掛職(院長助理)鍛煉,分管急診、醫(yī)政、質(zhì)控、藥政、護理、醫(yī)技等工作。12月19日完畢工作,掛職期間,梁俊雄副主任醫(yī)師協(xié)助雙水醫(yī)院周文鋒院長,并會同其他同事工作,多調(diào)查研究,傾聽群眾意見,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)夯實開展工作。在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人民醫(yī)院和雙水鎮(zhèn)委政府各方領(lǐng)導(dǎo)的注重及支持下,獲得可喜的成績,并獲得一定的管理經(jīng)驗,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)注重和持續(xù)的支持是獲得“雙掛一培訓(xùn)”成績的保障

新會區(qū)衛(wèi)生局把“雙掛一培訓(xùn)”工作作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀,合理配備醫(yī)療衛(wèi)生資源,增援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的核心舉措;作為發(fā)揮區(qū)屬醫(yī)院龍頭作用,帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院共同進步,雙方獲得雙贏為目的;作為鍛煉和培養(yǎng)干部核心措施,持續(xù)抓緊抓好。楊起鵬同志給掛職單位和人員定任務(wù),壓擔(dān)子,盼望掛職干部給基層注入活力,融入基層醫(yī)院具體管理工作當中。楊局多次到基層醫(yī)院協(xié)助和指引工作,關(guān)懷關(guān)注基層衛(wèi)生管理干部。區(qū)人民醫(yī)院高度注重“雙掛一培訓(xùn)”工作,李錦榮院長、蘇興桂副院長和陳小龍副書記多次看望和指引掛職干部梁俊雄同志,以亦師亦友的態(tài)度真誠指點,并為提供了諸多鍛煉機會。為解決掛職干部后顧之憂,區(qū)人民醫(yī)院給掛職干部原所有待遇外,每月補貼1000元補貼,不在基層醫(yī)院要待遇開支。醫(yī)院關(guān)懷家屬崗位安排,使之照顧好老人和小孩。我院根據(jù)對口扶持醫(yī)院的需要,在人員進修學(xué)習(xí)、??婆嘤?xùn)授課、專家會診指引和設(shè)備設(shè)施的對口增援,體現(xiàn)幫扶效應(yīng)。我院對掛職干部梁俊雄同志提供醫(yī)療行政管理方面的資料和參照意見,協(xié)助她提高獨立思考、協(xié)調(diào)合伙、運用政策、調(diào)研總結(jié)和表達寫作等能力。領(lǐng)導(dǎo)的期待和鼓勵使掛職干部梁俊雄同志既感到壓力,又布滿了動力更內(nèi)在的,可以發(fā)揮優(yōu)勢,善于貫穿狀況,把握核心點,管理思維實踐能力得到明顯提高。完畢掛職任務(wù)后,通過考察我院已決定讓梁俊雄同志擔(dān)任一門診副主任職務(wù)。

二、梁俊雄同志掛職期間參與和完畢的核心工作

1.核心抓好“窗口科室”——急診科,提高急救水平。健全雙水醫(yī)院急診科工作制度,加強急診各環(huán)節(jié)管理。制定了《院前急救工作程序》、《急診科出診工作指南》,制定“綠色通道”印章管理制度和后期收費管理制度等,規(guī)范院前急救行為。通過加強急救電話管理,明確救護車的合理使用規(guī)定,“綠色通道”急救環(huán)節(jié)優(yōu)化貫徹。向急診科醫(yī)護人員提出了“急診科防備醫(yī)療糾紛注意點”等建議,增強法律意識和醫(yī)療安全意識。加強基層醫(yī)院急診硬件建設(shè),建議并引進了喉罩、微量血糖儀、心電監(jiān)護儀、氣管插管訓(xùn)練儀,同步對醫(yī)護人員進行有關(guān)培訓(xùn),明顯提高了急救、診斷水平。通過上述措施,使雙水醫(yī)院急診科的院前急救水平大為提高,創(chuàng)出“急救”品牌,提高醫(yī)院形象,效益明顯。

2.加強質(zhì)量管理,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)院規(guī)范化管理和應(yīng)急解決能力。針對雙水衛(wèi)生院醫(yī)護人員流動性相對較大、新進醫(yī)務(wù)人員資歷尚淺等狀況,參照區(qū)人民醫(yī)院的管理經(jīng)驗,結(jié)合雙水醫(yī)院臨床醫(yī)療工作實際,制定一系列管理制度?!峨p水衛(wèi)生院住院醫(yī)療環(huán)節(jié)管理規(guī)定》的實行,提高住院病人管理的醫(yī)療質(zhì)量,防備醫(yī)療糾紛的發(fā)生。完善三級值班制度,實行總住院醫(yī)師及二值管理制度,總住院醫(yī)師采用多科醫(yī)師聯(lián)合輪值措施,二值采用??曝撠?zé)制形式,獲得了較好的效果。當遇到危重病人的急救和解決突發(fā)事件(例如公共衛(wèi)生事件等)時,各崗位人員有制度可依,有效地提高應(yīng)急解決能力。起草了《雙水鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)患溝通制度》及患者滿意度調(diào)查表,提高醫(yī)護人員同的農(nóng)村病患人員及其家屬的溝通能力,增強服務(wù)意識,增進醫(yī)患理解,減少醫(yī)患糾紛。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理得到提高,醫(yī)護人員逐漸得到群眾的信任,為構(gòu)建雙水社會和諧關(guān)系做出奉獻。

3.逐漸建立院科級醫(yī)療質(zhì)量管理組織和質(zhì)控體系。結(jié)合雙水衛(wèi)生院實際狀況,制定《醫(yī)療質(zhì)量管理暫行實行方案》,核心涉及病歷、處方規(guī)范化書寫、防備醫(yī)療糾紛和醫(yī)療欠費,合理用藥、用血、三級查房制度、急救病人的解決、醫(yī)院感染的避免和解決和合伙醫(yī)療(醫(yī)保)病人的管理。并開辦雙水醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量簡報”,目前已履行8期,效果明顯?!夺t(yī)療質(zhì)量管理暫行實行方案》的實行,使雙水醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平得到明顯的提高,亦提高了醫(yī)院的整體管理水平。

4.協(xié)助搞好院內(nèi)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,由我院派出專家舉辦例如高血壓、糖尿病、人工氣道的建立、抗菌素合理應(yīng)用等專項授課;安排全體職能管理人員分期分批到人民醫(yī)院有關(guān)職能科跟班學(xué)習(xí);一年來有2位醫(yī)師、12位護士上派人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。多批次人員參與在區(qū)人民醫(yī)院安排的一、二類繼續(xù)教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。根據(jù)農(nóng)村婦幼衛(wèi)生保健的需要,我院每周三派出婦產(chǎn)科高檔職稱專家到雙水醫(yī)院指引工作并出專家門診,有效地以提高診斷水平,保證醫(yī)療質(zhì)量。

三、掛職單位和個人的核心收獲

1.拓展了掛職干部思維和視野空間?;鶎俞t(yī)院的工作范疇可以說縱向究竟,橫向到邊,可運用的資源比較豐富。從醫(yī)療管理到行政后勤管理,從農(nóng)村衛(wèi)生防疫到婦幼保健,從新型農(nóng)村合伙醫(yī)療到愛國衛(wèi)生事項,工作觸角無處不及。從工作內(nèi)容上,掛職干部梁俊雄同志除在基層醫(yī)院學(xué)習(xí)了農(nóng)村衛(wèi)生保健建設(shè)基本知識,還借參與醫(yī)院黨支部的工作研究等機會,理解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各戰(zhàn)線的管理宣傳、權(quán)益維護、統(tǒng)戰(zhàn)動員和志愿服務(wù)等方面的工作。這些豐富的工作和活動內(nèi)容,使派出干部開拓了視野,放寬了思路。特別是見識了雙水鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)那種注重政策研究、善于把握政策方向,始終在黨的政策和規(guī)定指引下開展農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的宏觀思維,那種講團結(jié)、講協(xié)作,努力辦成大事的全局觀念,也領(lǐng)略了以區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和雙水鎮(zhèn)委政府領(lǐng)導(dǎo)為代表的各級干部解放思想,善于整合資源和銳意進取的發(fā)明精神和務(wù)實作風(fēng)。

2.增強了掛職干部綜合素質(zhì)和能力。到基層掛職,增進了年輕干部梁俊雄同志理解和貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力,有效地運用新會地區(qū)的衛(wèi)生人才資源,增援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。鍛煉和培養(yǎng)干部,使其在完畢任務(wù)的過程中,所施展、所調(diào)動和所形成的多種能力,運用這樣有利的組織環(huán)境,在思想上做到了故意培養(yǎng),通過認真看待、積極參與各項工作,通過積極思考、虛心學(xué)習(xí)和勤于實踐,掛職干部在提高綜合能力、增強基本素質(zhì)方面所有獲得了很大的收獲。把組織培養(yǎng)的優(yōu)勢化為個人邁進的動力,把個人成長同組織的需要緊密結(jié)合起來,在后來的工作中更加努力。

3.初步建立了掛職對口醫(yī)院良好的業(yè)務(wù)合伙,互相增進的關(guān)系。實行“雙掛一培訓(xùn)”活動以來,區(qū)人民醫(yī)院和雙水醫(yī)院和三江醫(yī)院進行深層次的對口增援,并成為協(xié)作醫(yī)院。協(xié)作內(nèi)容涉及雙向轉(zhuǎn)診、臨床業(yè)務(wù)、中層干部培訓(xùn)、多種醫(yī)院核心制度的建立等各方面。其中婦產(chǎn)科的對口合伙進展迅速,如合伙進行雙水鎮(zhèn)婦女疾病普查、合伙在雙水醫(yī)院建立專家門診、指引及培訓(xùn)雙水醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員等,在農(nóng)村醫(yī)院可以得到大醫(yī)院專家診治,受到農(nóng)村群眾的歡迎,獲得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。xxx年1~11月,雙水醫(yī)院門診總?cè)舜螢?39940人次,同比增長15599人次,增幅為%;住院出院病人數(shù)為2055人,同比增長338人次,增幅為%。1~11月業(yè)務(wù)收入萬元,同比增長萬元,增幅為%。業(yè)務(wù)量帶動業(yè)務(wù)收入增長,雙水醫(yī)院績效工作分派方案的改良,調(diào)動了基層技術(shù)人員的積極性,增進雙水衛(wèi)生院的經(jīng)營管理進入良性循環(huán)。

醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下,在全體職工的支持配合下,辦公室較好的完畢了各項任務(wù)。雖然辦公室工作有諸多很瑣碎的小事,但對我們來說每一次所有是耐心和毅力的鍛煉,感覺到自己在逐漸成熟?,F(xiàn)將一年以來的狀況總結(jié)如下:

一、認真履行職責(zé),積極開展工作

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等多種會議準備工作及會議記錄,做到了保密和立即歸檔。

2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,保證立即上報。做好多種文獻的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。立即請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達做好記錄,準時部署。今年規(guī)范了文獻的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文獻轉(zhuǎn)接有登記。

3、完畢醫(yī)院接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)和有關(guān)部門的工作聯(lián)系,并立即向院長反饋信息。

4、完畢辦公室文獻的收集、整頓和歸檔工作。

5、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排,一人出行不安排的管理制度。

6、嚴格公章管理;較好的完畢醫(yī)院證照、職工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。

7、認真完畢行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。

二、存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)懷支持下,工作也獲得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和職工們的規(guī)定尚有不少的差距:

1、由于工作性質(zhì)的限制,進一步臨床調(diào)研的時間、機會偏少,對事物工作的理解只局限于經(jīng)驗的理性結(jié)識上,缺少實在的感性結(jié)識。

2、在工作中和領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時候只懂得埋頭工作。

3、由于自己還很年輕,工作中缺少強有力的管理,開展工作時缺少魄力。

(二)后來工作的思路

1、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)規(guī)定辦公室必須是一種制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則,在原有各項制度的基本上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文獻管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是臨床科室問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為職工的楷模,在感情上成為職工信任伙伴。特別要以身作則,工作作風(fēng)夯實。

3、工作中要學(xué)會開動腦筋,積極思考,充足發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出籌劃策,摸索工作的措施和思路。

4、積極和領(lǐng)導(dǎo)進行交流,浮現(xiàn)工作上和思想上的問題立即報告,也盼望領(lǐng)導(dǎo)可以立即對我工作的局限性進行批評指正,使我的工作可以更加完善。

5、積極服務(wù)于臨床,待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識,而不是趨于口頭標語形式主義。

6、積極積極做好院長的幫手,加強作風(fēng)管理。嚴格實行成本核算,樹立節(jié)省也是經(jīng)營的理念,不斷提高管理意識,加強學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。

醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)

一年來,在主管院長的帶領(lǐng)指引下,在其他科室的支持協(xié)助下,認真貫徹“三個代表”核心思想,進一步學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神,全心全意為休病員服務(wù)。認真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾,團結(jié)一致,共同奮進,較好地完畢了本科的各項工作任務(wù)。

一、注重政治學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下,認真學(xué)習(xí)黨的精神,深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立對的的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良老式,牢固樹立為休病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,可以用“三個代表”和黨員原則規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午準時開展政治學(xué)習(xí),認真召開民主生活會,會上人們可以暢所欲言,認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。

二、認真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的貫徹,增進辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,端正行風(fēng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),全面提高工作質(zhì)量,也是我院全年的中心工作。這個活動期間,辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的核心科室,緊密配合醫(yī)院中心工作,周密部署,精心安排,一方面是組織科室人員認真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文獻,具體實行方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容,不斷深化服務(wù)意識,并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容,并張貼上墻,增強了人們的責(zé)任意識和大局意識,特別是在行風(fēng)評議第二階段,全科的工作人員所有能認真查找工作中的局限性和服務(wù)不到位的地方,做到真抓實干,在抓貫徹上下功夫。第二階段也是整個活動的核心,在這個階段中,人們所有可以顧全大局,克服人員少,任務(wù)重的困難,對的解決多種矛盾,使辦公室的各項工作所有落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中,院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比,辦公室各項工作在這次檢查中獲得了較好成績,受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。

三、加強團結(jié),增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完畢各項工作任務(wù)。

全科人員可以自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助指引下,我科工作人員各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作籌劃、總結(jié)和多種請示、報告等文獻材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,對的使用;全年高質(zhì)量完畢了各類文獻、表格等打印任務(wù),共打印文獻、表格17458張;機要文獻收發(fā)、傳播可以按規(guī)定的傳閱范疇、時間等規(guī)定,立即傳閱收存,全年無發(fā)生文獻丟失和泄秘現(xiàn)象,并準時整頓歸檔和密級文獻如數(shù)上交,全年共收發(fā)傳閱各類文獻300余份。三月份認真完畢了去年所有文獻的整頓、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理,修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定,嚴格派車手續(xù),合理調(diào)配車輛,能合并使用的車輛,不單獨派車,對司機人員常常進行安全行駛教育,嚴格遵守行車安全規(guī)定,全年共行駛?cè)f公里,較好地完畢了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù),無發(fā)生任何差錯事故;完畢了全院各科室和個人全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。

四、較好地完畢了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。

1、積極參與省廳組織的知識競賽,獲得好成績。

在省廳、省直組隊參與的黨規(guī)黨紀知識競賽中,我科岳書靜同志作為主力隊員,克服種種困難,認真背題,比賽中發(fā)揮杰出,均獲得了第一名的好成績,為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽,受到省廳黨組的通報表揚。

2、完畢參與知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。

為給參賽隊員發(fā)明一種良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件,我科在招待所管理方面做到立即保障,勤洗勤換。

3、按院辦公會規(guī)定,以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,通過多種月的認真細致工作,加班加點,查閱大量參照資料,結(jié)合我院實際狀況,對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂,現(xiàn)草稿已打印完畢,待院辦公會通過后正式成冊印刷。

綜上所述,一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完畢了院辦室的各項工作任務(wù),但工作原則和工作質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定尚有差距,在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,夯實工作,高原則完畢院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

篇:

工作總結(jié)構(gòu)造:

總結(jié)的正文

和其他應(yīng)用文體同樣,總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分,各部分所有有其特定的內(nèi)容。

1.開頭

總結(jié)的開頭核心用來概述基本狀況。涉及單位名稱、工作性質(zhì)、核心任務(wù)、時代背景、指引思想,和總結(jié)目的、核心內(nèi)容提示等。作為開頭部分,應(yīng)以簡要扼要的文字寫明在本總結(jié)所涉及的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指引思想和對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來,只要很短

總結(jié)文本的一段文字就行了。

2.主體

這是總結(jié)的核心部分,內(nèi)容涉及成績和做法、經(jīng)驗和教訓(xùn)、后來籌劃等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多,要特別注意層次分明、條理清晰。

主體常用構(gòu)造

工作總結(jié)主體部分常用的構(gòu)造形態(tài)有三種。要根據(jù)實際需要選擇好。

第一,縱式構(gòu)造。就是根據(jù)事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時,把總結(jié)所涉及的時間劃分為多種階段,準時間順序分別論述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法核心以工作回憶連帶談及經(jīng)驗教訓(xùn)?;旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和環(huán)節(jié),分段闡明每個環(huán)節(jié)和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓(xùn)。這樣寫,核心著眼于工作過程的回憶。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清晰明白。

第二,橫式構(gòu)造。按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同樣分門別類地依次展開內(nèi)容,使各層之間呈現(xiàn)互相并列的態(tài)勢。這種寫法的長處是各層次的內(nèi)容鮮明集中。

第三,縱橫式構(gòu)造。安排內(nèi)容時,即考慮屆時間的前后順序,體現(xiàn)事物的發(fā)展過程,又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系,從多種方面總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)。這種寫法,多數(shù)是先采用縱式構(gòu)造,寫事物發(fā)展的各個階段的狀況或問題,然后用橫式構(gòu)造總結(jié)經(jīng)驗或教訓(xùn)。具體寫

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