旅游產(chǎn)品居間銷售協(xié)議

旅游產(chǎn)品居間銷售協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律依據(jù)1.4合同效力第二章：雙方權(quán)益與義務(wù)2.1銷售方的權(quán)益與義務(wù)2.2購(gòu)買方的權(quán)益與義務(wù)2.3第三方權(quán)益與義務(wù)第三章：旅游產(chǎn)品信息3.1產(chǎn)品概述3.2產(chǎn)品價(jià)格3.3產(chǎn)品預(yù)訂與取消3.4產(chǎn)品變更與退改第四章：支付與結(jié)算4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3發(fā)票開(kāi)具4.4結(jié)算流程與時(shí)間第五章：售后服務(wù)與投訴處理5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.2投訴渠道與處理流程5.3投訴時(shí)效第六章：違約責(zé)任6.1銷售方違約6.2購(gòu)買方違約6.3第三方違約第七章：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八章：隱私保護(hù)與信息安全8.1保護(hù)個(gè)人信息8.2保護(hù)商業(yè)秘密8.3信息安全保障第九章：合同的變更、解除與終止9.1變更條件9.2解除條件9.3終止條件9.4變更、解除與終止的程序第十章：違約金與賠償10.1違約金標(biāo)準(zhǔn)10.2賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)10.3賠償方式與時(shí)間第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序11.3繼承條件11.4繼承程序第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力的通知與證明12.3不可抗力的后果與處理第十三章：其他條款13.1廣告與宣傳13.2營(yíng)銷合作13.3培訓(xùn)與技術(shù)支持13.4合作開(kāi)發(fā)與共享第十四章：附則14.1合同的生效、修改與解除14.2合同的保管與復(fù)印件14.3合同的爭(zhēng)議解釋權(quán)14.4合同的完整性與互斥性14.5合同的終止與解除14.6合同的續(xù)簽條件與程序合同編號(hào)_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指銷售方與購(gòu)買方就旅游產(chǎn)品的居間銷售事宜，明確雙方權(quán)益與義務(wù)，達(dá)成一致而簽訂的書(shū)面協(xié)議。1.1.2本合同中的旅游產(chǎn)品指由銷售方提供，通過(guò)居間方介紹給購(gòu)買方，購(gòu)買方有權(quán)預(yù)訂并享受的各類旅游服務(wù)項(xiàng)目。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于銷售方與購(gòu)買方之間就旅游產(chǎn)品的居間銷售活動(dòng)。1.3法律依據(jù)1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第二章：雙方權(quán)益與義務(wù)2.1銷售方的權(quán)益與義務(wù)2.1.1銷售方有義務(wù)向購(gòu)買方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游產(chǎn)品信息。2.1.2銷售方有義務(wù)按照約定提供旅游產(chǎn)品，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.2購(gòu)買方的權(quán)益與義務(wù)2.2.1購(gòu)買方有權(quán)根據(jù)提供的旅游產(chǎn)品信息進(jìn)行選擇和預(yù)訂。2.2.2購(gòu)買方有義務(wù)按照約定的時(shí)間和方式支付旅游產(chǎn)品的費(fèi)用。2.3第三方權(quán)益與義務(wù)2.3.1第三方作為旅游產(chǎn)品的提供者，有義務(wù)向銷售方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游產(chǎn)品信息。2.3.2第三方有義務(wù)按照約定提供旅游產(chǎn)品，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三章：旅游產(chǎn)品信息3.1產(chǎn)品概述3.1.1銷售方應(yīng)向購(gòu)買方提供旅游產(chǎn)品的名稱、目的地、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等基本信息。3.2產(chǎn)品價(jià)格3.2.1銷售方應(yīng)向購(gòu)買方明示旅游產(chǎn)品的價(jià)格，包括團(tuán)費(fèi)、稅費(fèi)、保險(xiǎn)等所有費(fèi)用。3.3產(chǎn)品預(yù)訂與取消3.3.1購(gòu)買方應(yīng)在銷售方規(guī)定的預(yù)訂時(shí)間內(nèi)完成預(yù)訂，并按照約定方式支付定金或全款。3.3.2購(gòu)買方如需取消預(yù)訂，應(yīng)按照銷售方規(guī)定的取消政策辦理。3.4產(chǎn)品變更與退改3.4.1銷售方應(yīng)按照購(gòu)買方的合理要求，提供旅游產(chǎn)品的變更服務(wù)。3.4.2購(gòu)買方如需變更或退改旅游產(chǎn)品，應(yīng)按照銷售方的規(guī)定辦理。第四章：支付與結(jié)算4.1支付方式4.1.1購(gòu)買方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等銷售方認(rèn)可的支付方式。4.2支付時(shí)間4.2.1購(gòu)買方應(yīng)在銷售方規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)完成支付。4.3發(fā)票開(kāi)具4.3.1銷售方應(yīng)在購(gòu)買方支付完成后，按照購(gòu)買方的要求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.4結(jié)算流程與時(shí)間4.4.1銷售方應(yīng)在提供旅游服務(wù)后，按照約定時(shí)間和方式與購(gòu)買方進(jìn)行結(jié)算。第五章：售后服務(wù)與投訴處理5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.1.1銷售方應(yīng)提供旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括咨詢、投訴、理賠等。5.2投訴渠道與處理流程5.2.1購(gòu)買方可通過(guò)電話、郵件、在線客服等渠道向銷售方提出投訴。5.2.2銷售方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)購(gòu)買方，并在7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。5.3投訴時(shí)效5.3.1購(gòu)買方應(yīng)在旅游結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)提出投訴。第六章：違約責(zé)任6.1銷售方違約6.1.1銷售方未按約定提供旅游產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向購(gòu)買方支付違約金。6.1.2銷售方提供虛假信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向購(gòu)買方支付違約金，并賠償損失。6.2購(gòu)買方違約6.2.1購(gòu)買方未按約定時(shí)間支付旅游產(chǎn)品費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向銷售方支付違約金。6.2.2購(gòu)買方取消預(yù)訂的，應(yīng)按照銷售方的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。6.3第三方違約6.3.1第三方未按約定提供旅游產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向銷售方和購(gòu)買方支付違約金。6.3.2第三方提供虛假信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向銷售方和購(gòu)買方支付違約金，并賠償損失。第八章：隱私保護(hù)與信息安全8.1保護(hù)個(gè)人信息8.1.1銷售方和購(gòu)買方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息，不得泄露、買賣、出租或以其他方式非法使用。8.1.2銷售方和購(gòu)買方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保個(gè)人信息的安全。8.2保護(hù)商業(yè)秘密8.2.1銷售方和購(gòu)買方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密予以保密。8.2.2銷售方和購(gòu)買方泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。8.3信息安全保障8.3.1銷售方和購(gòu)買方應(yīng)確保旅游產(chǎn)品相關(guān)信息的安全，防止信息被篡改、丟失或泄露。8.3.2銷售方和購(gòu)買方發(fā)現(xiàn)信息安全漏洞的，應(yīng)立即采取措施予以修復(fù)，并互相通知。第九章：合同的變更、解除與終止9.1變更條件9.1.1銷售方和購(gòu)買方如需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2解除條件9.2.1銷售方和購(gòu)買方如需解除合同的，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。9.2.2解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3終止條件9.3.1合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)終止。9.3.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同終止。9.4變更、解除與終止的程序9.4.1銷售方和購(gòu)買方應(yīng)按照合同約定的程序辦理合同的變更、解除和終止手續(xù)。9.4.2銷售方和購(gòu)買方應(yīng)互相通知變更、解除和終止合同的事宜，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十章：違約金與賠償10.1違約金標(biāo)準(zhǔn)10.1.1銷售方和購(gòu)買方違反合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按照合同金額的____%計(jì)算。10.1.2銷售方和購(gòu)買方違反合同情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)方有權(quán)要求支付違約金外，并要求賠償損失。10.2賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)10.2.1銷售方和購(gòu)買方違反合同，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2.2賠償范圍包括實(shí)際損失、預(yù)期利益損失、合理費(fèi)用等。10.3賠償方式與時(shí)間10.3.1銷售方和購(gòu)買方應(yīng)按照合同約定的方式賠償損失。10.3.2銷售方和購(gòu)買方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)履行賠償義務(wù)。第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1轉(zhuǎn)讓條件11.1.1銷售方和購(gòu)買方如需轉(zhuǎn)讓合同的，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.1.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2轉(zhuǎn)讓程序11.2.1銷售方和購(gòu)買方應(yīng)按照合同約定的程序辦理合同的轉(zhuǎn)讓手續(xù)。11.2.2銷售方和購(gòu)買方應(yīng)通知對(duì)方合同轉(zhuǎn)讓的事宜，并提交相關(guān)文件。11.3繼承條件11.3.1銷售方和購(gòu)買方的合同權(quán)益和義務(wù)可以依法繼承。11.3.2繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)合同約定的義務(wù)。11.4繼承程序11.4.1銷售方和購(gòu)買方應(yīng)按照合同約定的程序辦理合同的繼承手續(xù)。11.4.2銷售方和購(gòu)買方應(yīng)通知對(duì)方合同繼承的事宜，并提交相關(guān)文件。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.1.2不可抗力的范圍包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。12.2不可抗力的通知與證明12.2.1遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡最大努力提供相關(guān)證明文件。12.2.2遭受不可抗力的一方應(yīng)采取合理措施減輕損失。12.3不可抗力的后果與處理12.3.1遭受不可抗力的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。12.多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)的附加條款一：行程調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游行程，包括但不限于景點(diǎn)安排、交通工具、住宿等。如有需要，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量保證行程的順利進(jìn)行。2.甲方主導(dǎo)的附加條款二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照約定提供符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品，確保乙方的權(quán)益。如甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.甲方主導(dǎo)的附加條款三：售后服務(wù)甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括咨詢、投訴處理、理賠等。如乙方在旅游過(guò)程中遇到問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)的附加條款一：預(yù)訂與支付乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的預(yù)訂時(shí)間內(nèi)完成預(yù)訂，并按照約定方式支付定金或全款。如乙方需取消預(yù)訂，應(yīng)按照甲方的取消政策辦理。2.乙方主導(dǎo)的附加條款二：個(gè)人信息提供3.乙方主導(dǎo)的附加條款三：權(quán)益保護(hù)乙方有權(quán)按照合同約定享受旅游產(chǎn)品，并有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)。如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的附加條款一：中介職責(zé)第三方中介應(yīng)履行介紹、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責(zé)，確保甲方和乙方之間的合同順利履行。第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.第三方中介的附加條款二：信息真實(shí)性第三方中介有義務(wù)確保向甲方和乙方提供的旅游產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得隱瞞、夸大或誤導(dǎo)。如因第三方中介提供虛假信息導(dǎo)致甲方和乙方產(chǎn)生損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方中介的附加條款三：保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露、買賣、出租或以其他方式非法使用。違反保密義務(wù)的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游產(chǎn)品詳細(xì)介紹2.旅游行程安排表3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明4.交通工具及住宿安排5.景點(diǎn)門票及活動(dòng)費(fèi)用明細(xì)6.保險(xiǎn)條款及保額7.不可抗力事件證明文件8.行程變更申請(qǐng)表9.投訴處理流程圖10.售后服務(wù)指南二、違約行為及認(rèn)定：1.銷售方未按約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于景點(diǎn)門票、住宿、交通等。2.銷售方提供虛假或誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致購(gòu)買方權(quán)益受損。3.銷售方未按照約定時(shí)間或方式提供服務(wù)，影響購(gòu)買方旅游體驗(yàn)。4.購(gòu)買方未按約定時(shí)間支付旅游產(chǎn)品費(fèi)用。5.購(gòu)買方未按照約定取消或變更預(yù)訂，造成損失。6.第三方中介未履行介紹、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。7.第三方中介提供虛假或誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損。8.任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方個(gè)人信息或商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.旅游產(chǎn)品：指由銷售方提供，通過(guò)居間方介紹給購(gòu)買方，購(gòu)買方有權(quán)預(yù)訂并享受的各類旅游服務(wù)項(xiàng)目。2.居間方：指在旅游產(chǎn)品銷售過(guò)程中，協(xié)助銷售方與購(gòu)買方達(dá)成合同的第三方。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。5.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的實(shí)際損失，包括直接損失和預(yù)期利益損失。6.售后服務(wù)：指銷售方在提供旅游服務(wù)后，對(duì)購(gòu)買方提供的咨詢、投訴處理、理賠等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.旅游產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確或與實(shí)際不符解決辦法：及時(shí)與銷售方溝通，要求提供準(zhǔn)確信息，必要時(shí)