地方上訪老戶工作整改方案范文

?地方上訪老戶工作整改方案范文一、問題背景地方上訪老戶問題由來已久，主要因為歷史遺留問題、政策落實不到位、利益分配不均等原因，導致部分上訪戶反復上訪，影響了社會穩(wěn)定和政府形象。為了從根本上解決問題，我們必須進行整改。二、整改目標1.全面梳理上訪老戶問題，查找癥結。2.制定具體措施，化解矛盾。3.提高政府公信力，維護社會穩(wěn)定。三、整改措施1.建立健全問題排查機制（1）定期開展排查工作，全面梳理上訪老戶問題。（2）對排查出的問題進行分類，明確責任單位和責任人。2.落實政策，化解矛盾（1）對歷史遺留問題，依法依規(guī)予以解決。（2）對政策落實不到位的問題，及時調(diào)整政策，確保政策實惠惠及上訪老戶。3.提高政府公信力（1）加強政策宣傳，提高群眾對政策的理解和認同。（2）建立健全信息公開制度，讓群眾了解政府工作動態(tài)。4.加強基層組織建設（1）選優(yōu)配強基層組織領導班子，提高基層組織戰(zhàn)斗力。（2）開展基層民主建設，充分發(fā)揮群眾自治作用。5.建立健全長效機制（1）對上訪老戶問題進行回頭看，確保整改措施落到實處。四、整改步驟1.摸底排查階段（1）組織專門力量，對上訪老戶問題進行全面排查。（2）對排查出的問題進行梳理，明確整改任務和責任單位。2.整改落實階段（1）針對排查出的問題，制定具體整改措施。（2）各責任單位按照整改措施，逐項進行整改。3.驗收評估階段（1）對整改結果進行驗收，確保整改措施落到實處。五、整改保障1.加強組織領導成立地方上訪老戶問題整改領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，確保整改工作順利進行。2.落實責任明確各責任單位職責，確保整改任務落到實處。3.強化考核將整改工作納入政府年度考核，對未完成整改任務的單位進行問責。4.保障資金合理安排資金，確保整改工作所需資金及時到位。六、整改預期效果1.上訪老戶問題得到有效化解，社會穩(wěn)定得到維護。2.政府公信力得到提高，群眾滿意度不斷提升。3.基層組織建設得到加強，社會治理水平得到提升。4.長效管理機制得到建立，為今后類似問題提供借鑒。注意事項：1.防止信息不對稱有時候，上訪老戶對政策的理解存在偏差，容易產(chǎn)生誤解。解決辦法：要定期舉辦政策解讀會，用最接地氣的語言，把政策原原本本解釋給老戶們聽，確保信息傳達的準確無誤。2.避免形式主義有些單位可能只是走走形式，做做樣子，沒有真正解決實際問題。解決辦法：整改過程中，要設立專門的監(jiān)督小組，不定時抽查，確保整改措施不是擺樣子，而是真刀真槍地解決問題。3.確保資源合理分配資源分配不均可能導致部分上訪戶得不到應有的關注和幫助。解決辦法：建立資源分配的透明機制，讓每一個上訪戶都能感受到公平對待，哪怕是一顆螺絲釘，也要確保用到刀刃上。4.處理好情緒問題上訪老戶往往情緒激動，處理不當可能會引發(fā)更大的問題。解決辦法：培訓工作人員掌握一定的心理溝通技巧，耐心傾聽，用同理心去理解和安撫上訪老戶的情緒。5.避免短期行為整改不能只是一時的，要形成長效機制。解決辦法：在整改方案中明確長效管理措施，定期回訪，確保問題不反彈，像對待老朋友一樣，持續(xù)關注他們的生活狀況。6.防止責任推諉責任不清，容易導致問題無人解決。解決辦法：明確每個環(huán)節(jié)的責任人，建立起責任到人的制度，確保每個問題都能找到對應的負責人，避免踢皮球現(xiàn)象。7.提升服務態(tài)度工作人員的服務態(tài)度直接影響到整改效果。解決辦法：開展職業(yè)道德和服務態(tài)度培訓，提升工作人員的服務意識，讓上訪老戶感受到家的溫暖。8.確保政策連續(xù)性政策變動可能會影響上訪老戶的信心。解決辦法：在政策制定和執(zhí)行過程中，保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，避免頻繁變動，讓上訪老戶看到政府的決心和誠意。1.加強溝通協(xié)調(diào)整改過程中涉及多個部門和層級，缺乏有效溝通可能導致工作推進緩慢。解決辦法：設立整改工作聯(lián)絡員，確保信息暢通無阻，遇到問題及時溝通，形成整改的合力。2.注重實際效果整改不能只停留在紙面上，要注重實際效果。解決辦法：通過設立整改效果評估體系，定期對整改成果進行評估，確保整改措施能夠真正解決上訪老戶的實際問題。3.確保整改措施可持續(xù)整改措施要能夠持續(xù)發(fā)揮作用，不能只是一時的應急措施。解決辦法：在制定整改措施時，充分考慮長遠發(fā)展，確保整改措施能夠持續(xù)有效地運行。4.鼓勵公眾參與整改工作不能僅靠政府部門單打獨斗，公眾的參與和監(jiān)督也是非常重要的。解決辦法：通過媒體、網(wǎng)絡等渠道，鼓勵公眾參與到整改工作中來，提供信息，監(jiān)督整改進程，讓整改工作更加公開透明。5.強化法治思維整改工作必須在法治框架內(nèi)進行，確保整改措施的合法性和合規(guī)性。解決辦法：在整改過程中，引入法律顧問，確保每一步整改措施都有法律依據(jù)，避免違法行為。6.建立激勵機制為了調(diào)動工作人員的積極性，需要建立一套激勵機制。解決辦法：對于在整改工作中表現(xiàn)突出