2024年云托管服務(wù)租賃協(xié)議版

2024年云托管服務(wù)租賃協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3服務(wù)內(nèi)容1.4術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)義務(wù)2.3服務(wù)限制3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2合同終止4.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護(hù)5.3故障處理6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約解決方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄8.3仲裁條款9.法律適用與解釋9.1法律適用9.2合同解釋10.合同的成立、生效與修改10.1合同成立10.2合同生效10.3合同修改11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與獨立性11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.附件12.1服務(wù)項目清單12.2技術(shù)規(guī)格說明書12.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.簽署頁13.1甲方（客戶）簽署頁13.2乙方（服務(wù)提供商）簽署頁14.合同簽署日期與版本號14.1合同簽署日期14.2合同版本號第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方（客戶）：【甲方全稱】乙方（服務(wù)提供商）：【乙方全稱】1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方將其擁有的云托管服務(wù)租賃給乙方使用，乙方接受并支付相應(yīng)費(fèi)用，雙方共同遵守的協(xié)議。1.3服務(wù)內(nèi)容（1）云服務(wù)器租賃（2）云存儲服務(wù)（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)（4）帶寬與網(wǎng)絡(luò)接入（5）安全防護(hù)（6）技術(shù)支持與維護(hù)（7）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容1.4術(shù)語解釋云托管服務(wù)：指乙方租用的云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)，以及乙方通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問和使用這些服務(wù)的能力。甲方（客戶）：指租賃云托管服務(wù)的乙方。乙方（服務(wù)提供商）：指提供云托管服務(wù)的甲方。服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本合同約定支付給甲方的云托管服務(wù)租金。服務(wù)期限：指本合同規(guī)定的乙方租用云托管服務(wù)的有效期限。技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的云托管服務(wù)技術(shù)咨詢、問題解決等服務(wù)。維護(hù)：指乙方對云托管服務(wù)進(jìn)行的系統(tǒng)升級、故障修復(fù)等工作。故障：指云托管服務(wù)中出現(xiàn)的功能性或性能性問題，影響乙方的正常使用。數(shù)據(jù)安全：指乙方采取的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。隱私保護(hù)：指乙方對甲方在使用云托管服務(wù)過程中產(chǎn)生的個人或企業(yè)敏感信息進(jìn)行保密和保護(hù)的措施。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方同意，如一方違反本合同的任何條款，均視為違約行為。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.3違約解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事宜。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方同意，對于本合同的解釋或執(zhí)行引起的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄本合同的簽訂地、履行地、爭議解決地均為合同簽訂地。9.3仲裁條款雙方同意，如本合同的任何爭議無法通過協(xié)商解決，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第十條法律適用與解釋10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。本合同的僅用于方便閱讀，不影響對本合同條款的理解和解釋。第十一條合同的成立、生效與修改11.1合同成立本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。11.2合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.3合同修改合同生效后，如雙方同意對合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2合同的完整性與獨立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。本合同獨立于雙方的其他合同或協(xié)議。12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓除非雙方另有約定，本合同不得繼承或轉(zhuǎn)讓。第十三條附件本合同的附件包括但不限于：13.1服務(wù)項目清單13.2技術(shù)規(guī)格說明書13.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）第十四條簽署頁本合同的簽署頁應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章，并注明簽署日期。第十五條合同簽署日期與版本號15.1合同簽署日期：____年____月____日15.2合同版本號：A版第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)列出乙方訂購的云托管服務(wù)具體項目，包括云服務(wù)器型號、云存儲容量、云數(shù)據(jù)庫類型等。附件二：技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)說明云托管服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等，以便乙方了解服務(wù)細(xì)節(jié)。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確雙方對于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障恢復(fù)時間等的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合附件二技術(shù)規(guī)格說明書的規(guī)定。2.甲方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)乙方的問題或請求，或未按照約定解決故障。3.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自修改或終止服務(wù)。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未按照約定使用云托管服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷或故障。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方違約行為，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.對于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，或終止本合同，并要求乙方支付因此造成的一切損失。示例說明：若甲方未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請求，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，甲方需按照SLA協(xié)議支付相應(yīng)違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.云托管服務(wù)：指乙方租用的云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)，以及乙方通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問和使用這些服務(wù)的能力。2.甲方（客戶）：指租賃云托管服務(wù)的乙方。3.乙方（服務(wù)提供商）：指提供云托管服務(wù)的甲方。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本合同約定支付給甲方的云托管服務(wù)租金。5.服務(wù)期限：指本合同規(guī)定的乙方租用云托管服務(wù)的有效期限。6.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的云托管服務(wù)技術(shù)咨詢、問題解決等服務(wù)。7.維護(hù)：指乙方對云托管服務(wù)進(jìn)