2024年設(shè)備維護(hù)協(xié)議樣式版

2024年標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備維護(hù)協(xié)議樣式版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2設(shè)備1.3維護(hù)服務(wù)1.4維護(hù)期間1.5保修1.6服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.7服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.8費(fèi)用1.9保險(xiǎn)1.10違約1.11爭(zhēng)議解決1.12法律適用1.13合同的生效、變更與終止1.14附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方甲方（設(shè)備所有者）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（設(shè)備維護(hù)方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2設(shè)備設(shè)備名稱：[具體設(shè)備名稱]設(shè)備型號(hào)：[具體設(shè)備型號(hào)]設(shè)備編號(hào)：[具體設(shè)備編號(hào)]設(shè)備存放地點(diǎn)：[設(shè)備存放的具體地點(diǎn)]1.3維護(hù)服務(wù)1.4維護(hù)期間維護(hù)開始日期：[具體維護(hù)開始日期]維護(hù)結(jié)束日期：[具體維護(hù)結(jié)束日期]1.5保修乙方提供的設(shè)備保修期限為：[具體保修期限，例如：自設(shè)備交付之日起一年]保修范圍：[具體保修范圍]保修條件：[具體保修條件]1.6服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方報(bào)修通知后，應(yīng)在[具體時(shí)間，例如：4小時(shí)內(nèi)]作出響應(yīng)，并按照乙方服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）承諾的時(shí)限完成維修服務(wù)。1.7服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）乙方向甲方承諾的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）具體內(nèi)容如下：[具體列出SLA的各項(xiàng)指標(biāo)，例如：設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間百分比、維修響應(yīng)時(shí)間、維修完成時(shí)間等]1.8費(fèi)用維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為：[具體費(fèi)用金額]支付方式：[具體支付方式，例如：每月支付、每季度支付等]支付賬戶：[具體支付賬戶信息]第二條保險(xiǎn)乙方應(yīng)為企業(yè)依法應(yīng)當(dāng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用，包括但不限于：[具體列出乙方應(yīng)繳納的保險(xiǎn)類型]第三條違約任何一方違反本合同的任何條款，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：[具體列出違約責(zé)任的具體形式]第四條爭(zhēng)議解決雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第六條合同的生效、變更與終止6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本合同的任何變更或終止，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第七條附件本合同附件包括：[具體列出附件名稱，例如：設(shè)備技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）等]第八條維護(hù)內(nèi)容與流程8.1維護(hù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備維護(hù)清單，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。具體維護(hù)內(nèi)容如下：[具體列出維護(hù)內(nèi)容，如：定期檢查、清潔、更換耗材、軟件更新等]8.2維護(hù)流程[具體列出維護(hù)流程，如：預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)檢查、維修作業(yè)、測(cè)試、交付等]第九條維護(hù)記錄與報(bào)告9.1維護(hù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，并定期向甲方報(bào)告。9.2維護(hù)報(bào)告乙方應(yīng)在維護(hù)結(jié)束后向甲方提供詳細(xì)的維護(hù)報(bào)告，包括維護(hù)記錄、發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施、后續(xù)建議等。第十條設(shè)備升級(jí)與改造10.1設(shè)備升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，向甲方提出設(shè)備升級(jí)的建議。設(shè)備升級(jí)方案應(yīng)經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。10.2設(shè)備改造甲方如有特殊需求，要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供改造方案，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。第十一條培訓(xùn)與技術(shù)支持11.1培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方的操作人員進(jìn)行設(shè)備使用、維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠正確使用和維護(hù)設(shè)備。11.2技術(shù)支持乙方應(yīng)提供電話、現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)支持，解答甲方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到的問題。第十二條保密條款12.1雙方在簽訂合同時(shí)及合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。第十四條合同的解除14.1在合同履行期間，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除合同。14.2一方如欲解除合同，應(yīng)提前[具體時(shí)間，如：30]天書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書詳細(xì)列出設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、規(guī)格等，以便乙方了解設(shè)備的基本情況，確保乙方能夠按照設(shè)備的技術(shù)要求進(jìn)行維護(hù)。附件二：設(shè)備維護(hù)清單詳細(xì)列出設(shè)備需要進(jìn)行的維護(hù)項(xiàng)目、周期、更換的零部件等信息，以便乙方了解并執(zhí)行維護(hù)工作。附件三：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)級(jí)別協(xié)議，包括設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間百分比、維修響應(yīng)時(shí)間、維修完成時(shí)間等指標(biāo)，以便雙方明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：培訓(xùn)資料包括設(shè)備操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等培訓(xùn)資料，用于乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行設(shè)備使用和維護(hù)培訓(xùn)。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在簽訂合同時(shí)及合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等需要保密的內(nèi)容和保密期限。附件六：不可抗力證明用于證明遭受不可抗力一方在合同履行期間因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的情況，并包含相關(guān)證明文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照維護(hù)清單和維護(hù)流程進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。2.乙方未在約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)。3.乙方未按照約定完成維修服務(wù)。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.乙方未按照約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違反合同約定，導(dǎo)致設(shè)備損壞或停運(yùn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和賠償責(zé)任。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)按照甲方損失的程度支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按照約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的，甲方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)乙方因延遲付款而產(chǎn)生的損失。示例說(shuō)明：如果乙方在維護(hù)期間未按照維護(hù)清單和維護(hù)流程進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和賠償甲方因設(shè)備故障而產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間簽訂的設(shè)備維護(hù)協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.設(shè)備：指本合同中涉及到的具體設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、編號(hào)等。3.維護(hù)服務(wù)：指乙方按照本合同約定對(duì)設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。4.保修：指乙方對(duì)設(shè)備提供的免費(fèi)維修服務(wù)，包括在保修期限內(nèi)對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修或更換零部件。5.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：指乙方在接到甲方報(bào)修通知后，作出響應(yīng)的時(shí)間限制。6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：指乙方為本合同提供的服務(wù)所承諾的指標(biāo)，