追求完美的品質(zhì)保證書(shū)

追求完美的品質(zhì)保證書(shū)合同編號(hào)：__________品質(zhì)保證書(shū)名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書(shū)。第一條品質(zhì)保證1.1乙方保證其提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。1.2乙方保證其提供的產(chǎn)品及服務(wù)在正常使用情況下，質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠。1.3乙方對(duì)其提供的產(chǎn)品及服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，自產(chǎn)品交付甲方之日起______年內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第二條售后服務(wù)2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付甲方后______個(gè)工作日內(nèi)提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保修卡等資料。2.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。第三條違約責(zé)任3.1如乙方未按照本保證書(shū)第一條的規(guī)定提供產(chǎn)品及服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.2如乙方未按照本保證書(shū)第二條的規(guī)定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第四條爭(zhēng)議解決4.1本保證書(shū)簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本保證書(shū)的規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.2如甲乙雙方在履行本保證書(shū)過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書(shū)自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.保修卡3.培訓(xùn)資料4.技術(shù)支持文檔5.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同規(guī)定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照合同規(guī)定提供售后服務(wù)，視為違約。3.乙方未按照合同規(guī)定履行其權(quán)利和義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證：乙方對(duì)提供的產(chǎn)品及服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，確保產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量、性能穩(wěn)定。2.售后服務(wù)：乙方在產(chǎn)品交付后提供產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。3.違約行為：違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.售后服務(wù)不及時(shí)：記錄售后服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理。3.乙方未履行義務(wù)：收集證據(jù)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方需要提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及服務(wù)。3.乙方需要提供售后服務(wù)，包括產(chǎn)品維