管理學(xué)習(xí)題集-簡答

簡答(330題Part1-方式來運(yùn)作的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。（2）擁有富足的資源。（3）管理者較長時(shí)間的任期。（4）充滿創(chuàng)新精神的組織文化。（5）人力資源因素，在人員招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面鼓勵(lì)創(chuàng)新。（1）（2）答：有一定的沖突會(huì)使組織對變化反應(yīng)遲緩、缺乏革新觀念，因此管理者在必要時(shí)要激發(fā)一定水平的沖（（3）（4）Part2-(1)(2)管理工作(3)(4)管理工作是在一定的環(huán)境條件答：1）現(xiàn)有競爭對手（現(xiàn)有企業(yè)；2）3）4）5）（縱向指標(biāo)）（橫向指標(biāo)）答：1）2）3）4）50人學(xué)"（1）（2）（3）（4）Part3-1（1）合理的組織機(jī)構(gòu)和分工和協(xié)調(diào)。（3）（4）有效的控制機(jī)制。3（1）Part4-3不斷加強(qiáng)改革的外部力量和內(nèi)部力量。以減少阻力。AB、動(dòng)員全體員工參與改革。加強(qiáng)輿論和宣傳工作。CE活性，更多依賴指向性（指導(dǎo)性）.57 2）確定多元目標(biāo)之間的相互關(guān)系。3）限定目標(biāo)12SWOT答：SWOT分析法是決策者或決策分析機(jī)構(gòu)根據(jù)環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢的結(jié)合分析，Part5- 業(yè)務(wù)增長率，它對經(jīng)營方向選擇的影響是雙重的：首先，它有利于市場占有率的擴(kuò)大；(2即：產(chǎn)量單價(jià)=固定費(fèi)用+產(chǎn)量單位變動(dòng)費(fèi)用：Q0P=F+Q0CV由此可以得到：保本產(chǎn)量的計(jì)算公式：Q0F/（P其中，PCVS0F/（1CV其中，1-CV/P表示單位銷售收入可以幫助企業(yè)吸收固定費(fèi)用和/研究活動(dòng)條件。制定業(yè)務(wù)決策。編制行動(dòng)計(jì)劃。Part6-234答：1）主管所處的管理層次。2）下屬工作的相似性。3）4）67答：組織分權(quán)程度的標(biāo)志關(guān)鍵在于決策權(quán)或命令權(quán)是集中還是下放。主要表現(xiàn)為：更多、更重要的決定（制度分權(quán)89答：非正式組織的積極作用在于：為職工提供在正式組織中很難得到的心理需要和滿足。創(chuàng)造一種和諧答：合理利用參謀的作用，要做到以下幾點(diǎn)：明確關(guān)系：明確直線與參謀的關(guān)系，分清雙方的職權(quán)關(guān)系組織設(shè)計(jì)需要做好以下三個(gè)步驟的工作：職務(wù)設(shè)計(jì)與分析\部門劃分\Part7-現(xiàn)出的行為方式。領(lǐng)導(dǎo)方式是否有效取決于以下要素：1)領(lǐng)導(dǎo)者：是主導(dǎo)性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、對(2(3價(jià)值取向、行為習(xí)慣；還包括企業(yè)外部的社會(huì)文化、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等條件。答：(1)勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論；(2)坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)帶理論；(3)利克特的四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式；(4)四分圖理論；(5布萊克和莫頓的管理方格圖。領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體：坦南鮑姆和施米特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式有一種連續(xù)性是沿著一根標(biāo)尺的延長線運(yùn)做7種。（1）a,命令型bcd答：(1)發(fā)送者；(2)接收者；(3)環(huán)境中，正式網(wǎng)絡(luò)溝通可以有五種溝通形態(tài)：鏈?zhǔn)?環(huán)式,y式,輪式,全通道式。Part8-（1）（1）（2）（1）（4）答：1）找出偏差產(chǎn)生的主要原因。(找出原因)2）（確定對象）3）選擇適當(dāng)Part9-（1）（2（3）（4）（1）（2）（3）（4）（5）（6）（1）（1）（1）答：控制工作的重要性可從兩個(gè)方面來理解：(1)任何組織、任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制。通過控制工分析偏差產(chǎn)生的原因。(2)控制工作的重要性還表現(xiàn)在管理的五個(gè)職能中所處的地位及其相互關(guān)系?？刂乒ぃ?）(3)控制工作應(yīng)具有靈活性；(4)控制工作應(yīng)講求經(jīng)濟(jì)效益；(5)控制工作應(yīng)有糾正措施；(6)控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)；(7)控制工作應(yīng)面向未來。管理學(xué)習(xí)題集簡答（提高版-應(yīng)注意的問題有三:1.慎重用權(quán)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既不能患得患失,謹(jǐn)小慎徽,也不能濫用權(quán)力2.公正用權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要的原則是公正廉明3.例外處理領(lǐng)導(dǎo)者既要維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,必要時(shí)也有權(quán)進(jìn)理論與理論的根本區(qū)別在于1.理論是消極的靜止的和僵化的,認(rèn)為控制既要來自外部，由上級(jí)強(qiáng)加給下2。假設(shè)代表了傳統(tǒng)的管理哲學(xué)，即依靠外影響集權(quán)與分權(quán)的因素(1)生產(chǎn)規(guī)模(2)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)(3)市場狀況(4)管理人員素質(zhì)(5)控制手段的完1到充分利用2。具有較大的機(jī)動(dòng)性，人財(cái)物有較高的利用率3。各種專業(yè)人員在同一個(gè)組織，共同工作一段2作用不同管理為組3綜合性4過程不同領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)在整個(gè)管理過程中集中起來，表現(xiàn)為獨(dú)立的職能。作用：方便授權(quán)和調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性。1234按產(chǎn)量付酬時(shí)收入低于應(yīng)得報(bào)酬的員工與2義心理學(xué)家馬斯洛提出的需求層次理論系統(tǒng)地闡述人類需求的規(guī)律，該理論包括三個(gè)基本點(diǎn)(1)人的需求分(2)這五種需求并非并列的，而是從低到高排列的(3)人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。(1)(2)為企業(yè)活動(dòng)資源的籌措提供依據(jù)(3)為企業(yè)活動(dòng)的檢查與控制提供依據(jù)。(1)管理控制具有整體性(2)管理控制具有動(dòng)態(tài)性(3)管理控制是對人的控制，并由人執(zhí)行控制(4)管理專業(yè)化原則劃分事業(yè)部的條件(3)保持控制事業(yè)部間的適度競爭(4)用于更長期角度的考慮(5)具備良好的外內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)二是制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，即計(jì)劃方案。24.（2）（3）（4）（5）（2）（3）（2）（3）（2）（3）（4）（5）（6）（2）（3）（4）（5）（2）（3）（5）1（2（3）（4）（5）理論基于人"性本惡"X理論的管理者在管理工作中對員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來（劉先生首先要分析他公司所在的市內(nèi)快遞行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手,市內(nèi)快遞行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手的基本情況,各自的實(shí)力以及競爭對手的發(fā)展方向,如競爭對手的數(shù)量有多少,各自的規(guī)模資金技術(shù)力量如何,顧客的需求以及討價(jià)還價(jià)能力的分析,包括市內(nèi)對快遞業(yè)務(wù)總需求需求結(jié)構(gòu)和購買力研究,以及購買量的大小,用戶后向一體化的可能性等因素的分析。于市場發(fā)展要求；3>日常經(jīng)營效率低下,缺乏成本意識(shí)；4>企業(yè)核心競爭力衰退；5>部門協(xié)調(diào)合作困難，員分、部門間的關(guān)系，以及組織結(jié)構(gòu)的形式和總體特征等產(chǎn)生影響。組織成長或發(fā)展階段的不同時(shí)期，要求被激勵(lì)去做某事以達(dá)到組織設(shè)置的目標(biāo)。一個(gè)人受激勵(lì)的程度取決于激勵(lì)力，即受激勵(lì)的程度，而激勵(lì)力=計(jì)出的通過其努力轉(zhuǎn)換為工作績效的可能性判斷、以及個(gè)人對工作績效轉(zhuǎn)換為預(yù)期報(bào)酬的可能性判斷。一般認(rèn)為，常用的溝通形式有：(1)書面溝通、口頭溝通、非言語溝通、電子溝通(2)正式溝通、非正式供應(yīng)商:生產(chǎn)車用內(nèi)燃機(jī)所需原料。、計(jì)劃是管理的一項(xiàng)職能，而決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。B計(jì)劃是決策的延伸與具體。C、決策側(cè)重于方案的選擇，計(jì)劃側(cè)重于對推行方案在時(shí)間、空間與人員上的具體安排。管理者不要去作別人能做的事情，而只做那些必須由自己來做的事情。授權(quán)可以使管理者的能力在無形..對于發(fā)展中的危機(jī)的大企業(yè)，應(yīng)當(dāng)實(shí)施變革型的管理，激發(fā)組織的革新和變革，這是由于大企業(yè)很少，才能使企業(yè)面臨變革的環(huán)境，保持永久的活力。（３）（組織的有效性是組治理結(jié)構(gòu)的合理是企業(yè)提高績效的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體揭示的從主要以領(lǐng)導(dǎo)人員為中心到以下屬人員為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式,主要因領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬權(quán)利的大小差異而異,可見領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的,一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和個(gè)性,領(lǐng)導(dǎo)者不能機(jī)械地從專制,民主兩種方式中做出選擇,而應(yīng)根據(jù)客觀條件與要求,把兩者恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理是針對一次性，獨(dú)特性和創(chuàng)造性工作的高管理，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)中大量的定制（一）（情況：一影響整個(gè)工作過程的重要操作與事項(xiàng)；二能在重大損失出現(xiàn)之前顯示出差異的事項(xiàng)三若干組織都具有相似的特點(diǎn)，那么，你認(rèn)為組織的特點(diǎn)有哪些？（為了實(shí)現(xiàn)特定的共同目標(biāo)而組合起來（按照一定的組織原則組合起來的資源的有機(jī)結(jié)合性（（（組織的結(jié)構(gòu)由各系統(tǒng)構(gòu)成。補(bǔ)充：74研究活動(dòng)條件：A.內(nèi)部能力研究；B.外部環(huán)境2組織設(shè)計(jì)組織：設(shè)計(jì)組織的機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)。AB3領(lǐng)導(dǎo)：指利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的管理活4控制（5、供應(yīng)商研究：影響：A能否按時(shí)、按量、按質(zhì)地提供生產(chǎn)要素；B供貨時(shí)要求的價(jià)格。研究：A供貨能力（或?qū)ふ移渌┴浨赖目赡苄?；B價(jià)格談判能力。（最低要求1.專長權(quán)；2）個(gè)人影響權(quán)；3）制度權(quán)（法定權(quán)政策的統(tǒng)一與行政的效率，是集權(quán)化的好處：A確保政策統(tǒng)一；B編制職務(wù)說明書：A、工作內(nèi)容、職責(zé)和權(quán)力；B與其他部門和職務(wù)的關(guān)系；C擔(dān)任該職者必備的條應(yīng)做好三步驟工作：A職務(wù)設(shè)計(jì)與分析：最基礎(chǔ)；B部門劃分：根據(jù)工作性質(zhì)及相互關(guān)系，將各職務(wù)組合為部門；C結(jié)構(gòu)形成：據(jù)職務(wù)設(shè)計(jì)及部門劃分，調(diào)整、平衡工作量，使設(shè)置更為合理。組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)：A組織活動(dòng)需要利用技術(shù)，及反映技術(shù)水平的手段來進(jìn)行；B技術(shù)及設(shè)備水平影響ABCABCDA外部環(huán)境好：有利于事業(yè)部制；B1.缺點(diǎn)：A缺乏人事基礎(chǔ)；B對求職者無法深入了解；C2優(yōu)點(diǎn)：A鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)積極性；B全面了解選聘對象，保證正確性；C缺點(diǎn)：A引起同事不滿；B（一）（二）（三）（四）激勵(lì):著眼于下屬，以下屬、組織成員需要得到滿足為中心。鼓舞:A（三觀BCD協(xié)調(diào)關(guān)系；C不斷探索和創(chuàng)新；D知人善任的能力。xy假設(shè)。1.x2.y1隨機(jī)制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論2途徑目標(biāo)理論3領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（由科曼首先提出（一）命令型（二）說服型（三）參與型（四）授權(quán)型4領(lǐng)導(dǎo)與決策模式(弗魯姆-耶頓提出（（五）主要研究報(bào)酬對人們的工作積極性影響。公平理論認(rèn)為，員工首先思考自己收入與