住宅小區(qū)安保管理制度

住宅小區(qū)安保管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了確保住宅小區(qū)內(nèi)居民的人身和資產(chǎn)安全，維護(hù)良好的居住環(huán)境，提升居民的生活品質(zhì)，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于本小區(qū)的住戶、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司及相關(guān)管理人員。第三條安保管理原則本小區(qū)安保管理遵從以下原則：1.重視防備為主，防患于未然；2.精細(xì)管理，層層落實(shí)責(zé)任；3.公平公正，依法行事；4.服務(wù)至上，滿足居民需求；5.秩序井然，良好社會(huì)秩序。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第四條業(yè)主委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)是本小區(qū)的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)確定安保管理政策、監(jiān)督和評(píng)估工作落實(shí)情況。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期召開會(huì)議，聽取物業(yè)管理公司的匯報(bào)，共同訂立改進(jìn)方案，并監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行。第五條物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司是住宅小區(qū)的專業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立安保部門，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的安全防范、消防管理、保安員管理等工作。物業(yè)管理公司應(yīng)配備專業(yè)的安保人員，確保其具備相關(guān)資格和經(jīng)驗(yàn)。物業(yè)管理公司應(yīng)承當(dāng)公共區(qū)域的巡邏、監(jiān)控、報(bào)警、特殊事件處理等工作。第六條保安員保安員是住宅小區(qū)的安全管理人員，其職責(zé)包含但不限于：接受相關(guān)培訓(xùn)，熟識(shí)安保管理制度和操作規(guī)程；負(fù)責(zé)巡邏、門崗、器械室等重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控；維護(hù)小區(qū)秩序，防備和處理各類安全事故；幫助處理小區(qū)居民的安全問題和爭(zhēng)議；搭配公安機(jī)關(guān)處理刑事案件和治安事件；定期報(bào)告工作情況。第三章安全防范措施第七條出入管理小區(qū)設(shè)置入口、出口門崗，配備保安員24小時(shí)值守，對(duì)住宅小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行檢查登記；住戶需要外出時(shí)，應(yīng)攜帶住戶身份證明，向門崗保安出示并登記，確保小區(qū)內(nèi)外人員的安全和管理；臨時(shí)訪客需由住戶提前申請(qǐng)并備案，保安員應(yīng)核實(shí)身份后方可放行；物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)門崗保安進(jìn)行培訓(xùn)，提升其安全防范和服務(wù)水平。第八條巡邏防控物業(yè)管理公司應(yīng)確定巡邏路線和時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡察；巡邏保安員應(yīng)依照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，注意巡察重點(diǎn)區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況；物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高保安員的處理本領(lǐng)和應(yīng)急反應(yīng)本領(lǐng)。第九條技防設(shè)備物業(yè)管理公司應(yīng)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，并合理布局監(jiān)控?cái)z像頭，確保小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控掩蓋；物業(yè)管理公司應(yīng)配備運(yùn)維人員負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和修復(fù)，保證其正常運(yùn)行；管理層應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控錄像的存儲(chǔ)和備份工作，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十條環(huán)境整治物業(yè)管理公司應(yīng)定期清理、修繕小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，保持小區(qū)的乾凈和良好的環(huán)境；物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)綠地養(yǎng)護(hù)，保證植物的健康生長(zhǎng)；物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)小廣告、亂貼亂畫的清理工作，維護(hù)良好的社區(qū)形象。第十一條安全教育與培訓(xùn)物業(yè)管理公司應(yīng)定期開展安全教育和培訓(xùn)活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)本領(lǐng)；物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高居民在緊急情況下的自救和逃命本領(lǐng)；物業(yè)管理公司應(yīng)供應(yīng)相關(guān)安全知識(shí)和電話號(hào)碼，并定期向居民發(fā)送安全提示和預(yù)警信息。第四章安全管理與監(jiān)督第十二條安全管理物業(yè)管理公司應(yīng)訂立安全管理制度，明確各項(xiàng)安全規(guī)范和操作流程；物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)安全巡查和檢查，對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行矯正和懲罰；物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全安全報(bào)告和處理機(jī)制，及時(shí)處理和上報(bào)各類安全事故。第十三條監(jiān)督與評(píng)估業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理公司的安全管理工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改要求；業(yè)主委員會(huì)可以委托第三方進(jìn)行安全管理的評(píng)估和監(jiān)督工作，確保管理工作的公正性和透亮度；物業(yè)管理公司應(yīng)搭配評(píng)估和監(jiān)督工作，自動(dòng)整改存在的問題。第十四條懲罰與矯正對(duì)于違反安全管理制度的住戶或訪客，物業(yè)管理公司有權(quán)采取口頭或書面警告、限制進(jìn)出、罰款等懲罰措施；物業(yè)管理公司對(duì)保安員工作不力或違規(guī)違紀(jì)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行矯正和處理，包含但不限于警告、培訓(xùn)、調(diào)整崗位等措施。第五章附則第十五條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司共同享有；本制度的修訂和增補(bǔ)，應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)的批準(zhǔn)并書面通知住戶。第十六條本制度的施行本制度自業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)之日起生效，并在小區(qū)內(nèi)予以公示，居民應(yīng)遵守。任何單位和個(gè)人違反本制度的規(guī)定，將承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十七條本制度的監(jiān)督住戶對(duì)本制度的規(guī)定有