年終的述職報(bào)告2

年終的述職報(bào)告年終的述職報(bào)告篇1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和培育下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報(bào)：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)

在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)商函營銷學(xué)問，不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間主動(dòng)主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理學(xué)問有了更進(jìn)一步的相識(shí)，為順當(dāng)開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、主動(dòng)投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系

身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶綻開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必需提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的相識(shí)實(shí)力，增加與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿足度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿足，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的精確性和剛好性，更希望我們能夠參加到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就須要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并剛好與客戶進(jìn)行溝通溝通，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際狀況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的主動(dòng)性。

與客戶換位思索，站在客戶的銷售角度看問題，消退雙方溝通障礙，一樣立場，建立良好工作友情，使商函營銷工作得以順當(dāng)開展。深化了解客戶經(jīng)營狀況，依據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營實(shí)力，為客戶指定合理的商函營銷安排，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力

作為一名營銷員，端正看法，仔細(xì)履行本職工作，更須要主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中始終堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提示自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確看法，無論什么樣的工作，都要主動(dòng)去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)參加商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一樣，努力進(jìn)取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成果，但我深刻地知道，在工作中仍舊存在著許多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)銷售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終的述職報(bào)告篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！回顧遠(yuǎn)去的兩年多，在市糧食局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)大米加工廠的領(lǐng)導(dǎo)班子和廣闊干部職工，抓改革、促發(fā)展，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，負(fù)責(zé)原糧的收購、加工和銷售，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)跳動(dòng)式發(fā)展。主要工作狀況如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新時(shí)期競爭和發(fā)展的要求

面對日新月異的新時(shí)代和國內(nèi)日益嚴(yán)峻的市場形勢，包括領(lǐng)導(dǎo)班子在內(nèi)的全體員工都特別注意學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，才能適應(yīng)競爭和發(fā)展的客觀須要。堅(jiān)持社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的方向，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，特殊是工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面的政策，用好用足政策，一絲不茍地執(zhí)行政策，拓展企業(yè)的生存和發(fā)展空間。學(xué)習(xí)法律學(xué)問、科技學(xué)問、業(yè)務(wù)學(xué)問以及現(xiàn)代企業(yè)行為規(guī)范，成為博學(xué)、多能、敏銳的合格員工，發(fā)揮每一個(gè)人的充分潛能，為廠適應(yīng)新形勢、在競爭中取得主動(dòng)權(quán)創(chuàng)建人才和隊(duì)伍上的打算。

二、科技創(chuàng)新，加快企業(yè)的發(fā)展步伐

要以大米加工轉(zhuǎn)化為主業(yè)，深化貫徹執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策，建立無公害農(nóng)產(chǎn)品基地，走科研基地農(nóng)戶的路子，引導(dǎo)農(nóng)夫和農(nóng)產(chǎn)品走向市場，在保證優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)的同時(shí)增加農(nóng)夫收入。同時(shí)，以掛面生產(chǎn)線項(xiàng)目為重點(diǎn)，不斷拉長企業(yè)鏈條，以面粉加工為主業(yè)，從中間向兩邊延長，逐步形成包括稻谷種植、面粉加工，以面粉為原料的食品加工在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈條，從而把企業(yè)做大做強(qiáng)，增加企業(yè)發(fā)展的后勁和活力。在此基礎(chǔ)上不斷增加產(chǎn)品的附加值和科技含量，依據(jù)消費(fèi)者的不同須要改進(jìn)產(chǎn)品的包裝和質(zhì)量，提高企業(yè)和品牌的知名度與影響力，通過高水平的管理和營銷技巧增加產(chǎn)品的銷量和市場占有率。

三、實(shí)現(xiàn)民主決策，發(fā)揮班子整體優(yōu)勢

堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體探討，決策風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目建設(shè)工作勇于負(fù)責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)做好班子表率。對班子副職分管的工作全力支持，大膽放手運(yùn)用，讓班子成員切實(shí)感到有用武之地。同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)班子成員嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定，提高反腐倡廉意識(shí)，加強(qiáng)廉潔自律教化，把包括我在內(nèi)的黨員干部言行都置于職工群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之中。

四、以人為本，抓好基層黨建和精神文明建設(shè)

作為食品生產(chǎn)企業(yè)，我們不僅要?jiǎng)?chuàng)建可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且要塑造高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每一個(gè)職工，充分發(fā)揮工、青、婦等群團(tuán)組織的作用，以文明職工學(xué)校為載體，不斷提高廣闊干部職工的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，引導(dǎo)廣闊職工崇尚科學(xué)，遵紀(jì)遵守法律，敬業(yè)奉獻(xiàn)，使我廠平安保衛(wèi)、安排生育、文明創(chuàng)建等工作同生產(chǎn)經(jīng)營同步進(jìn)行，努力建設(shè)文明和諧、健康向上、實(shí)干爭先的工作正氣，為廠進(jìn)一步發(fā)展壯大創(chuàng)建良好的內(nèi)部環(huán)境。

借此述職之機(jī)，對多年來關(guān)切支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，表示誠心的感謝！但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有肯定的差距，如思索問題、處理問題的方法還停留在過去的階段，工作方法簡潔，處理問題性子比較急等。我決心在新的一年中努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，積累閱歷，使加工廠取得更大成果。

年終的述職報(bào)告篇3

我自9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺的勞碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了許多的閱歷，從經(jīng)驗(yàn)的每件事情中去總結(jié)工作閱歷，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段珍貴的閱歷?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作狀況，特殊是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來漸漸的自己也習(xí)慣了。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助。在此期間特殊要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特殊是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不嫻熟，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是也許方面的了解，在起先接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有許多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到特別的愧疚。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避開出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和安排:

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在運(yùn)用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下:

(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)狀況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡潔故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件運(yùn)用狀況較好。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長期運(yùn)用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的運(yùn)用，office辦公軟件的運(yùn)用等。

(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過閱讀網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對發(fā)覺病毒的機(jī)器剛好的進(jìn)行處理。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，

完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下:

(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)狀況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;剛好補(bǔ)充必要信息。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)狀況，我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助

工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括剛好幫助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下:

(一)、剛好為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白須要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等短暫通過qq遠(yuǎn)程處理。

(二)、剛好為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

(三)、剛好為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，詳細(xì)分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出詳細(xì)的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有:圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般狀況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。假如問題仍舊存在剛好通過qq工具通過遠(yuǎn)程幫助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順當(dāng)進(jìn)行。

度工作中存在的不足:

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司全部計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了具體的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

2、目前e3軟件運(yùn)用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不留意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。

20xx年度工作安排:

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助，保證公司全部員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率供應(yīng)一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解，熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作安排。信任新的一年肯定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

年終的述職報(bào)告篇4

本人19XX年畢業(yè)于營口高校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，同年成為一名自來水公司職工，參與工作后在遼寧省委學(xué)校進(jìn)修計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)高校學(xué)歷，工程師。曾在自來水公司辦公室、組織科任科員，1995年后歷任自來水公司團(tuán)委副書記、內(nèi)審處副處長、制票室主任，現(xiàn)任水務(wù)公司營業(yè)管理部部長。多年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)切、支持、幫助下，無論在哪個(gè)崗位，我都能仔細(xì)履行職責(zé)，帶領(lǐng)部室人員全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人幾年來的思想工作狀況述職如下：

一、思想品德狀況

高尚的思想品德是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，我深知做為一名中層干部更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品德修養(yǎng)和熬煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個(gè)年頭，始終把加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀放在首位。在工作中堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，顧全大局，踏實(shí)做事，從不計(jì)較個(gè)人得失，以德服人，正是有了這種主動(dòng)向上的思想和工作看法，組織上也賜予了我很多榮譽(yù)，連續(xù)多年被總公司評為優(yōu)秀黨員、在局系統(tǒng)評為先進(jìn)個(gè)人，20xx年又光榮地成為全市優(yōu)秀中青年干部人才儲(chǔ)備庫中的一員。

二、工作狀況

從走向中層干部崗位時(shí)起就深知自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，也更珍惜酷愛自己的崗位，無論是負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理上還是營業(yè)管理工作中都能盡職盡責(zé)地去工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，取得了肯定的工作成果。

（一）在計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理方面

19XX年公司支配我到制票室做部門領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，在已有的專業(yè)學(xué)問基礎(chǔ)上我不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，駕馭新的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作實(shí)力，至今我公司的收費(fèi)系統(tǒng)管理軟件已進(jìn)行了三次升級(jí)，在升級(jí)過程中我擔(dān)當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)及系統(tǒng)培訓(xùn)工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)與各家銀行協(xié)調(diào)實(shí)施聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作，20xx年我又作為參編人員參加了國家城鎮(zhèn)供水行業(yè)營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，此標(biāo)準(zhǔn)已于20xx年12月發(fā)布。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我全身心地投入到系統(tǒng)升級(jí)工作中，現(xiàn)在營業(yè)收費(fèi)軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)功能在全省居領(lǐng)先地位，做到了有效地利用銀行網(wǎng)點(diǎn)資源，達(dá)到多家銀行可同時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的水平，為用戶繳納水費(fèi)供應(yīng)了多個(gè)便利的條件和方式，大大提升了我公司現(xiàn)代化管理水平，同時(shí)也更好地為營口項(xiàng)目建設(shè)年工作做好服務(wù)。

（二）在營業(yè)管理工作方面

20xx年經(jīng)公司任命擔(dān)當(dāng)營業(yè)管理部部長，同時(shí)仍兼任制票室主任。在營業(yè)管理工作中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、深化基層，解決工作中的實(shí)際問題

在營業(yè)管理部工作期間，我常常下到抄表一線，剛好收集和駕馭抄表收費(fèi)的第一手資料，為改進(jìn)營業(yè)抄收工作奠定基礎(chǔ)。通過深化抄表現(xiàn)場發(fā)覺部分小區(qū)戶外表表箱位臵過高，抄收員查抄水表極其困難，而且無法重新改造，針對這種狀況，我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議實(shí)行遠(yuǎn)程式抄表，通過在金典小區(qū)試用效果很好，現(xiàn)已對金典小區(qū)、九龍小區(qū)及天揚(yáng)小區(qū)部分單元實(shí)行，通過更換遠(yuǎn)程水表，利用現(xiàn)代化信息傳輸手段將抄表數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞殖殖砥髦?，解決了一線職工這一抄表難題，同時(shí)也提高了工作效率和工作質(zhì)量。

2、制定措施，水費(fèi)回收見成效

水費(fèi)收繳工作是保證公司資金能否應(yīng)收盡收和公司運(yùn)營資金是否順暢的一個(gè)基礎(chǔ)。多年來我公司年水費(fèi)拖欠額始終居百萬元以上，20xx年總公司將當(dāng)年水費(fèi)拖欠額設(shè)定目標(biāo)為50萬元以下，為實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我起草了清欠水費(fèi)獎(jiǎng)罰方案，同時(shí)常常與市內(nèi)外營業(yè)公司相關(guān)人員溝通，邦助他們將欠費(fèi)戶按類進(jìn)行分解，仔細(xì)分析，實(shí)行不同的方式和措施進(jìn)行水費(fèi)清收，在大家的共同努力下，08年全年水費(fèi)拖欠額為19.2萬元，比目標(biāo)安排降低了近30萬元，創(chuàng)歷史最低。在此基礎(chǔ)上我們重視抓好日常清收工作的管理和監(jiān)督，20xx年全年水費(fèi)拖欠額降至3.4萬元，再創(chuàng)歷史新低，20xx年水費(fèi)拖欠額比20xx年又有所降低，僅為3.3萬元，取得這樣可喜的成果離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營業(yè)職工辛勤的工作。

3、創(chuàng)辦信息月刊，提升營業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)

20xx年我們在抓監(jiān)督管理的同時(shí)創(chuàng)辦了《營業(yè)信息》月刊，為營業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)工作供應(yīng)指導(dǎo)，搭建了一個(gè)營業(yè)工作溝通的平臺(tái)。每月刊我們都系統(tǒng)地對營業(yè)抄收、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，剖析工作中存在的不足，剛好下達(dá)工作任務(wù)。同時(shí)將公司在服務(wù)方面的規(guī)范要求刊登在月刊當(dāng)中，使?fàn)I業(yè)系統(tǒng)有目標(biāo)有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。建刊兩年來收效很大，通過這個(gè)信息平臺(tái)，使市內(nèi)外各營業(yè)公司明確自己在營業(yè)系統(tǒng)中所處的位臵，在工作中比照兄弟單位主動(dòng)找差距，形成了兄弟單位之間相互借鑒、相互溝通學(xué)習(xí)的良好氛圍，提升了營業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，極大地促進(jìn)了營業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。

4、作好協(xié)調(diào)組織工作，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神

20xx年由我負(fù)責(zé)組織了對部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調(diào)機(jī)關(guān)各部室人員及基層單位人員共計(jì)60人參加此項(xiàng)普查工作，在為期近兩周的時(shí)間里共查出違章用戶12戶，違章用水追補(bǔ)水費(fèi)3.23萬元，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環(huán)境，更進(jìn)一步規(guī)范了營業(yè)管理工作。

20xx年末實(shí)行24小時(shí)全天不間斷供水，為了讓市民剛好了解供水狀況，根據(jù)總公司支配，組織市內(nèi)營業(yè)公司全體職工在全市范圍內(nèi)各小區(qū)兩次張貼通知。春節(jié)前夕因突發(fā)山體滑坡造成石門水庫向市區(qū)供水中斷，公司領(lǐng)導(dǎo)要求第一時(shí)間將狀況傳達(dá)到市民中，以穩(wěn)定市民擔(dān)心心情，接到此項(xiàng)任務(wù)，我主動(dòng)組織協(xié)調(diào)營業(yè)系統(tǒng)全體職工以最快的速度在最短的時(shí)間內(nèi)將通知發(fā)布出去，平靜了各種傳言，消退了市民擔(dān)心的心情。通過這幾次組織集體活動(dòng)，彰顯了我公司提倡的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)自己的組織實(shí)力也得到了進(jìn)一步熬煉。

以上是我近幾年思想和工作狀況的匯報(bào)，我在工作中所取得的成果離不開組織的培育和同志的支持，特殊是此次列入局管副職后備干部人選，更加鼓舞了我的工作熱忱，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱忱，努力吸取新學(xué)問，扎實(shí)工作，克服不足，在工作崗位上以個(gè)人的人格魅力和主動(dòng)進(jìn)取的工作看法影響和帶動(dòng)四周的同志，立足本職，為供水事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，為營口項(xiàng)目建設(shè)年工作做出自己的最大的努力。

年終的述職報(bào)告篇5

自從市紀(jì)委確定在全市處級(jí)干部中開展勤廉公示工作以來，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，并作述職述廉報(bào)告如下：

一、執(zhí)行黨的路途、方針、政策狀況。

本人在履行運(yùn)輸管理工作中，能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，并自覺貫徹執(zhí)行。對相關(guān)法律法規(guī)以及有關(guān)政策的學(xué)習(xí)雖然能夠堅(jiān)持，但是學(xué)習(xí)探討還不夠深化，對有些條款甚至還比較生疏，尤其是對一些應(yīng)用比較少的內(nèi)容。在日常工作中基本能與上級(jí)保持一樣，但有時(shí)也會(huì)有牢騷和怨言;本人能實(shí)事求是不陽奉陰違、自行其是。但有時(shí)全局意識(shí)比較淡薄，考慮本單位事情比較多，考慮全局的事比較少。

二、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定狀況。

本人在交通系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內(nèi)，近幾年始終沒有發(fā)生過明令禁止的不正之風(fēng);也沒有發(fā)生過致使國家集體和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)遭遇重大損失的事務(wù)，但是所管理的隊(duì)伍中思想還不夠統(tǒng)一。主要緣由是交通運(yùn)管和交管機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成比較特別。在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事務(wù)沒有，但是本人所管理的運(yùn)輸行業(yè)的投訴舉報(bào)事務(wù)還比較多，上訪事務(wù)也還時(shí)有發(fā)生。主要緣由是我們處管理的工作面廣量大，包括客運(yùn)、貨運(yùn)、駕培、修理、港口、五小車輛的許可、規(guī)費(fèi)征收、監(jiān)督管理等。尤其是客運(yùn)，每天的服務(wù)對象平均在10萬人以上，只要有萬分之一人投訴就有十多人。對于根據(jù)責(zé)任制要求對責(zé)任范圍內(nèi)的黨員干部進(jìn)行管理、監(jiān)督和考核雖然工作也在開展，但是管理的力度不能保持持續(xù)穩(wěn)定，有時(shí)管理睬有所放松。

三、完成黨委、政府部署的年度目標(biāo)任務(wù)狀況。

運(yùn)管處的各項(xiàng)工作已經(jīng)連續(xù)多年在市局組織的年度考核中獲一等獎(jiǎng)。如去年招商引資任務(wù)500萬，實(shí)際完成目標(biāo)任務(wù)的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎(jiǎng)。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項(xiàng)工作也都圓滿地完成了任務(wù)。但是對客運(yùn)管理等工作在全省還比較落后，主要是個(gè)體經(jīng)營車輛占大多數(shù)而造成管理難度加大。今年的招商引資短暫還沒有完成任務(wù)，年度目標(biāo)700萬元，到目前為止進(jìn)展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1。2億元的紡織項(xiàng)目因政策等緣由開發(fā)區(qū)沒有履行合同，土地始終沒有協(xié)調(diào)好，所以至今未有新的進(jìn)展。今年增資的.建材項(xiàng)目正在實(shí)施，新引進(jìn)的玻璃深加工項(xiàng)目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務(wù)。對省市下達(dá)的其它目標(biāo)大部分都能超額完成，但是由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響對省局下達(dá)的船形標(biāo)準(zhǔn)化改造和客運(yùn)車輛公司化經(jīng)營以及農(nóng)村客運(yùn)班車通達(dá)工程到目前為止完成的不太志向，主要是受經(jīng)濟(jì)實(shí)力影響，任務(wù)顯得非常艱難?？瓦\(yùn)車輛公司化經(jīng)營以及農(nóng)村客運(yùn)班車通達(dá)都須要很大的投入。

四、執(zhí)行“富民優(yōu)先”方針狀況。

本人能夠堅(jiān)決落實(shí)扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有關(guān)政策，對須要在我處辦理的有關(guān)運(yùn)輸方面的民營企業(yè)能大力支持，刁難狀況也沒有發(fā)生過，但有時(shí)會(huì)有推諉現(xiàn)象。主要是有的問題不屬于我們負(fù)責(zé)。對掛鉤幫扶對象能夠賜予肯定的支持，但是支持的力度還比較校在接待人民來信來訪方面能仔細(xì)對待，但是常常會(huì)因出差開會(huì)等耽擱，有處理不剛好現(xiàn)象發(fā)生;在幫助群眾解決實(shí)際困難方面雖然努力但是仍舊有少數(shù)事務(wù)處理不能令業(yè)戶完全滿足。

五、求真務(wù)實(shí)開拓創(chuàng)新狀況。

在求真務(wù)實(shí)方面基本能夠做到，本人一貫?zāi)軌蛟鷮?shí)實(shí)地做好本職工作。而且常常會(huì)到基層作一些調(diào)查探討，但是調(diào)查探討沒有做到常?；椭贫然?。在解放思想方面雖然不算保守，但是在發(fā)展思路上探究的不夠，工作往往是救火式的忙于應(yīng)付而且比較被動(dòng)。在機(jī)制和體制上基本上沒有大的創(chuàng)新，在方式方法上也沒有大的突破。工作往往是閱歷式的多，開拓創(chuàng)新少。

六、執(zhí)行民主集中制狀況。

本人能夠堅(jiān)持重大事項(xiàng)進(jìn)行集體探討，并根據(jù)集體的確定和分工，履行自己的職責(zé)，但是對全局性的工作有時(shí)也比較關(guān)切但有時(shí)關(guān)切不多。在我處召開的黨的民主生活會(huì)上能夠仔細(xì)開展指責(zé)和自我指責(zé)，在維護(hù)和增加領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)方面還存在差距;日常工作能根據(jù)集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議確定的原則，對方針政策性的重大事項(xiàng)、全局性問題以及獎(jiǎng)懲等問題，由領(lǐng)導(dǎo)班子集體探討作出確定，最終按確定執(zhí)行。

七、分管工作和職責(zé)范圍內(nèi)其他各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r。

本人工作能盡職盡責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，有些工作也得到上級(jí)的確定和群眾的認(rèn)可。但是對于黨務(wù)等工作的開展沒有特色，甚至有時(shí)還不夠正常。

年終的述職報(bào)告篇6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

本人多年來始終從事社區(qū)衛(wèi)生工作，今年被聘為主治醫(yī)師?，F(xiàn)將本人一年來的工作狀況述職如下：

一、在政治思想方面

始終堅(jiān)持一心一意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。主動(dòng)參與各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。

在工作中，本人深切的相識(shí)到一個(gè)合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生學(xué)問，豐富了自己的理論學(xué)問。并多次在社區(qū)仔細(xì)學(xué)習(xí)新的社區(qū)學(xué)問和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野，擴(kuò)大了學(xué)問面。

二、提高管理水平與業(yè)務(wù)實(shí)力