藥劑科工作計劃

藥劑科工作計劃

藥劑科工作計劃篇1

（一）以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。

我們必須集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。下半年，我們要加強基本技能與基本技術(shù)的提高，制定培訓計劃，落實到人。要加強服務(wù)過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查。要定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的制度，要由過去的人治向制度化管理轉(zhuǎn)變，由被動轉(zhuǎn)為主動，由他控變?yōu)樽钥?，使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。

（二）加強科室管理，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展。

必須進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，以發(fā)展為主線，在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出科室的優(yōu)勢。我們要加大對業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)力度，引進服務(wù)、管理方面的實用型人才，注重對引進的人才進行跟蹤考核與調(diào)查，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展。我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務(wù)亮點，加強自我宣傳，樹立科室的形象。

（三）引入新的機制，向服務(wù)要效益。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神，增強服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務(wù)工作實踐中總結(jié)提煉，真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益，圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務(wù)。

（四）加強業(yè)務(wù)學習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

（五）加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風。突出加強藥劑人員思想作風、學風、工作作風和生活作風的教育，深入開展理想信念教育、黨章和法紀教育、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)。要進一步表彰先進典型，堅持正確導向，廣泛開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風的侵蝕。

（六）加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的`服務(wù)意識和隨機應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。

審視目前的醫(yī)療形勢，為了減輕患者醫(yī)療費用負擔過重的問題，還要進一步對藥品不斷地進行降價、限價，防止藥品價格反彈，對醫(yī)療服務(wù)價格也要不斷地進行調(diào)整，想方設(shè)法克服醫(yī)院利潤空間越來越少的狀態(tài)，確保醫(yī)院有效的生存發(fā)展空間。

但是，由于人們的健康需求增加，醫(yī)療市場日趨規(guī)范，市場競爭更加激烈，這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此，必須抓住這一難得的歷史機遇，尋求新的突破，提高核心競爭力。讓我們滿懷___，以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風，為提高藥品質(zhì)量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，做出積極的貢獻！讓我們共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作、更有作為！以發(fā)展為目標，以質(zhì)量為抓手，以服務(wù)為根本，為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！藥劑科工作計劃篇2

為了提高教學工作質(zhì)量，加強人才培訓進程和梯隊建設(shè)，根據(jù)科室工作需要，特制定帶習帶教工作計劃：

一、帶教目標：

（1）熟悉醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度及職責。

（2）熟悉醫(yī)療相關(guān)法律知識，并做到知法、懂法、用法。

（3）強化理論知識，做到理論聯(lián)系實際，并很好的`指導實踐。

（4）熟悉藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。

（5）培養(yǎng)良好的工作習慣及良好的醫(yī)德醫(yī)風。

二、帶教內(nèi)容：

（1）科室管理制度及職責。

（2）藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。

（3）《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》、《不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法》和《麻醉、精神的藥品管理制度》等相關(guān)法律法規(guī)。

（4）醫(yī)患溝通基本原則和技巧。

（5）醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)。

三、實施措施：

（1）實習生由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一安排就位后，由科主任安排帶教老師，并由帶教老師對其進行崗前培訓。

（2）帶教老師針對所帶實習生，結(jié)合實際情況制定具體帶習帶教計劃，并做好帶習帶教記錄。

（3）科室每個月進行一次業(yè)務(wù)學習及“三基”培訓，每月1次服務(wù)培訓、法律法規(guī)知識學習等活動時要求實習生參加。

（4）帶教老師負責監(jiān)管所帶實習生，包括勞動紀律和工作學習。

（5）完成實習周期后，有帶教老師及實習生本人對帶教進行評價，并完成出科考核，由科主任簽署意見。藥劑科工作計劃篇3

20__年，我科將根據(jù)醫(yī)院的總體要求，結(jié)合科室的具體情況，努力在原有基礎(chǔ)上，攻堅克難。我們的工作設(shè)想是：

一、全科人員將認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院文件精神，遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度。

提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

二、盡可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改變藥劑科目前人員結(jié)構(gòu)，給西藥房增加藥師5名，中藥房增加有藥學資質(zhì)人員1名。這樣調(diào)配后，就能做到雙人雙核對發(fā)藥，減少差錯的產(chǎn)生。藥庫增加藥師1名，合理調(diào)整工作崗位，完善工作流程，充分調(diào)動全體人員的積極性。

三、嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中招標采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。

了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。

四、加強藥品儲存與養(yǎng)護的.管理

藥品儲存和養(yǎng)護易受外界因素的影響，如溫度、濕度光照等，直接或間接引起藥物質(zhì)量，影響臨床療效，因此給西藥房、中藥房添一臺空調(diào)，保持西藥房、中藥房內(nèi)適宜的溫度。

五、發(fā)揮藥品質(zhì)量監(jiān)控小組的作用

定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。杜絕因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

六、希望院部配備專職臨床藥師，定期開展門診處方評定和歸檔病歷合理用藥分析，并予以通報，并開展藥品不良反應(yīng)的檢測、報告和分析工作，并做好記錄。設(shè)立《藥訊》及《藥學園地》，每季度定期更換宣傳內(nèi)容。藥劑科工作計劃篇4

20__年，根據(jù)醫(yī)院的總體要求和科室的具體情況，我科將在原有的基礎(chǔ)上努力克服困難。我們的工作假設(shè)是:

一、全科醫(yī)師將認真貫徹醫(yī)院文件精神，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。

完善窗口服務(wù)，以質(zhì)量第一、患者至上的理念全心全意為患者服務(wù)，做好一線窗口藥學服務(wù)，是我們的職責。

二、盡可能改進工作流程，提高工作效率，方便患者。

藥房是藥劑科直接面對患者的重要窗口。希望醫(yī)院科室改革窗口，改變藥劑科目前的人員結(jié)構(gòu)，西藥房增加5名藥師，中藥房增加1名合格藥師。經(jīng)過這樣的部署，可以實現(xiàn)雙人、雙核調(diào)劑，減少誤差。藥房增加一名藥師，合理調(diào)整工作崗位，改進工作流程，充分調(diào)動全體員工的積極性。

三是嚴格實行藥品集中網(wǎng)上招標采購，確保臨床患者藥品及時供應(yīng)。

了解各臨床科室的用藥需求趨勢，掌握用藥后的信息反饋，確保臨床用藥的合理性、安全性和患者滿意度。

四、加強藥品儲存和維護管理

藥物的儲存和維護容易受到外界因素的影響，如溫度、濕度、光線等。直接或間接造成藥品質(zhì)量，影響臨床療效。因此，西方藥店和中醫(yī)藥店都增加了空調(diào)，以保持它們內(nèi)部的`適當溫度。

五、發(fā)揮藥品質(zhì)量控制隊伍的作用

定期對科室工作流程和各崗位工作質(zhì)量進行抽查，督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在進貨驗收和入庫維護環(huán)節(jié)進行質(zhì)量管理，每月召開科室質(zhì)控會議，總結(jié)檢查結(jié)果，及時妥善處理發(fā)現(xiàn)的問題，確?；颊哂盟幇踩６沤^過期藥品造成的重大醫(yī)療事故和醫(yī)院經(jīng)濟損失。

六，希望醫(yī)院科室配備專職臨床藥師，定期開展門診處方評價和病歷歸檔合理用藥分析，并給予通報，開展藥品不良反應(yīng)的檢測、報告和分析，并做好記錄。設(shè)立“藥事新聞”、“藥事花園”，每季度定期變更宣傳內(nèi)容。藥劑科工作計劃篇5

為了加強科室組織紀律管理，更好的開展工作，使科室發(fā)揮更大的社會效益和經(jīng)濟效益，針對科室的實際情況，特制定20__年工作計劃如下：

一：學習制度

加強理論知識的學習，每月組織一次業(yè)務(wù)知識學習，按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強對病人的責任感。

二：服務(wù)態(tài)度

在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣，做到有關(guān)心、耐心、愛心，語言親切，態(tài)度和諧，構(gòu)建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。

三：勞動紀律

要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關(guān)的事。未經(jīng)科室負責人同意，不得任意調(diào)班、代班?？剖胰藛T必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的`崗位。

四：工作職責

1、加強藥品管理，理報計劃，保障臨床需要。及時整理藥品，控制過期失效藥品的發(fā)生。

2、加強處方管理，嚴格審查處方，控制用藥規(guī)范。

3、建立處方點評制度，每月上報不合格處方及不合格原因，逐步規(guī)范處方。

4、強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，協(xié)助臨床，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。

5、加強特殊藥品的管理，做好各種記錄，每班交接，做到帳物相符。

6、做好科室清潔衛(wèi)生，對各類藥品包裝進行擦試，保證發(fā)出藥房的藥品整潔。藥劑科工作計劃篇6

在即將到來的新的一年，我們藥劑科根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標，以改革創(chuàng)新的意識，求真務(wù)實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作,為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,也為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益，在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實可行的工作目標，以下是我科20__年工作計劃。

1．落實并執(zhí)行國家基本藥物政策，確保臨床優(yōu)先，合理使用基本藥物目錄內(nèi)的品種，降低患者的.經(jīng)濟費用，贏得良好的社會效益。

2．嚴格執(zhí)行藥品采購制度，確保臨床用藥需求，并密切聯(lián)系臨床及時了解各科室藥品需求動向及掌握藥品使用后的信息反饋。

3．加強藥品管理，保證患者的用藥安全，加強藥品的購進驗收，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求：

（1）對供貨商的管理，建立、完善供貨商資質(zhì)檔案，要求三證齊備并簽訂藥品購銷合同及供貨質(zhì)量保證協(xié)議書，藥品購銷員資質(zhì)備案。

（2）藥品購進管理，執(zhí)行從計劃、審核、采購并驗收的完整程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等基本信息認真審核記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，并設(shè)立不合格藥品退貨記錄本，從而保證購進藥品的質(zhì)量，對藥品效期實行動態(tài)管理，建立效期藥品警示牌，對效期6個月內(nèi)將失效的藥品及時預(yù)警并通報臨床各相關(guān)科室，給予先期使用，避免不必要的浪費，從而減少醫(yī)院經(jīng)濟上的損失。

（3）加強藥房藥品的貯存管理，及時做好溫、濕度記錄，嚴格按照藥品貯存要求放置條件適宜的環(huán)境中，并認真做好藥品在庫養(yǎng)護工作。

4.完善工作流程，提高工作效益，方便病人，提高服務(wù)質(zhì)量，避免患者投訴的發(fā)生，嚴格執(zhí)行調(diào)配審核制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5.進一步加強毒麻的管理，嚴格執(zhí)行“五專”管理，確保藥品使用安全。

6.進一步加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，主動搜集臨床藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況，并及時上報，為臨床用藥提供參考。

7.認真完成抗菌藥物專項整治活動相關(guān)資料，及時上報，為明年六月份的專項檢查做準備。

8.加強業(yè)務(wù)學習，鼓勵科室人員加強職稱資格考試，從而提高自身理論和實際工作能力。藥劑科工作計劃篇7

20__年在醫(yī)院規(guī)劃的基礎(chǔ)上藥劑科主要抓整體素質(zhì)，抓工作質(zhì)量，以及完成任務(wù)著重以下五個方面：

（1）藥品及質(zhì)量管理；

（2）建立健全制度管理；

（3）開展落實臨床藥師及合理用藥工作；

促監(jiān)督臨床合理使用抗菌素；

（4）處方點評工作進步完善；

（5）改進藥劑科中藥房、門診藥房、中心藥房設(shè)施及設(shè)備；

（6）提高藥劑科整體服務(wù)態(tài)度。

一、按照中醫(yī)院制定的藥學發(fā)展總體目標。嚴格執(zhí)行省藥品集中統(tǒng)一招標采購的規(guī)定，與《本院基本用藥目錄》相適應(yīng)，制定藥品采購計劃。藥品采購本著公平、公正、公開三原則實施采購，擴大供應(yīng)臨床服務(wù)范圍，不斷推進藥學工作更快更好的滿足臨床診療需要。同時加快建設(shè)藥學理論與業(yè)務(wù)人才培訓的步伐。在去年工作好的基礎(chǔ)上，藥劑科制定新的切實可行的工作計劃目標。

二、進一步加強質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全意識，嚴格執(zhí)行處方審核“四查十對”調(diào)劑規(guī)程和向患者用藥交代，認真核發(fā)藥品，投藥準確率應(yīng)在100%杜絕差錯。進一步加強麻醉的藥品、精藥品的管理，嚴格執(zhí)行麻醉的'藥品、精藥品的“三級管理”和“五專管理”，確保采購、保存、使用安全。做好藥品采購計劃和庫存周轉(zhuǎn)量的監(jiān)測。藥房實行藥品專人負責制，監(jiān)測藥品用量動態(tài)數(shù)量和有效期，保證臨床藥品供應(yīng)。加強溝通走訪臨床征詢用藥信息，滿足臨床需求。

三、實施抗菌藥物處方點評制度，落實《全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理活動》的通知及實施方案精神。加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進臨床合理用藥預(yù)警機制。進一步強化抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則，力求把抗菌藥物各項指標控制在：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%。

四、加強理論業(yè)務(wù)學習，全面提升藥學人員綜合素質(zhì)，每半年對醫(yī)務(wù)人員進行《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用》的學習培訓，培訓形式為各科室發(fā)學習講義、拷貝學習視頻，自由安排學習時間，定期發(fā)試卷考核；每季度對全體藥學人員進行藥學知識培訓，內(nèi)容包括藥事法規(guī)、合理用藥、中藥飲片基礎(chǔ)知識等方面，通過講義結(jié)合自學形式，每次培訓結(jié)束后進行考試，考試成績存檔并與工作績效考核掛鉤。

五、藥劑科20__年工作要點：

1、規(guī)范管理，嚴格按照二甲的標準進行質(zhì)量管理。

2、加強為臨床服務(wù)意識，以人為本、以病人的健康為中心。

3、加強抗菌素與臨床用藥監(jiān)測，加強抗菌藥物管理，監(jiān)督規(guī)范合理用藥。深入開展臨床藥學工作和處方點評工作。

4、加強理論業(yè)務(wù)學習，使科內(nèi)全員的業(yè)務(wù)水平自身素質(zhì)，都有不同程度的提高。

5、重點加強對藥品耗材不良反應(yīng)上報工作，施行每月初發(fā)放報表，月末收繳篩查工作，對瞞報科室施行處罰制度。藥劑科工作計劃篇8

20__年12月三級醫(yī)院評審標準自評距今已過去半年有余，然而查出的問題至今未整改完成，藥劑科針對不達標項目進行了逐項分析，原因及后期計劃方案如下：

藥劑科工作：

一、科室管理及人員資質(zhì)方面：

1）藥學部門負責人副高以上職稱；

2）未配備調(diào)劑室負責人；

3）藥學人員占比不達標，為5.4%（衛(wèi)技人員186人）。

原因：藥學人員招聘需求一連續(xù)二年提交人事科，但始終沒有符合相應(yīng)條件的專技人員前來應(yīng)聘。

計劃方案：

1）藥學部門負責人目前已提交副高晉升申請，目前已完成了學歷、職稱和論文數(shù)的規(guī)定要求；

2）計劃下半年繼續(xù)向人事科申請引進藥學人員的報告。

二、藥品管理：藥品采購有超“一品兩規(guī)”。

原因：精神科藥品品種相對較少，根據(jù)醫(yī)院就診病人自費、城保、新農(nóng)合、肇事肇禍等不同的收費情況，結(jié)合臨床各類精神疾病的發(fā)生、發(fā)展程度差異等特殊情況，醫(yī)院經(jīng)藥事委研究討論通過后，引進了一部分超“一品二規(guī)”的藥品品規(guī)。

計劃方案：經(jīng)藥事委討論通過品種，臨床可以使用。但是等級評審中可能會扣分，因此，計劃將該問題提交至下半年的藥事會上討論，研究解決方案。

三、臨床藥師制度：符合資質(zhì)的臨床藥師數(shù)不達標，現(xiàn)有1人。

原因：上半年經(jīng)藥事會討論，已通過派遣一名藥師參加“上海市臨床藥學資質(zhì)培訓班”進行臨床藥師的培養(yǎng)，但是由于有藥師病假或產(chǎn)假，造成藥劑科人員嚴重緊缺，工作無法正常開展，不得已放棄了今年的臨床藥師培訓。

計劃方案：下半年分包機將到位，藥事會已批準藥劑科明年繼續(xù)選送藥師參加臨床藥師培訓。

醫(yī)學裝備工作：

一、醫(yī)學裝備管理組織和制度：未設(shè)設(shè)備專職管理部門及專職管理人員

原因：由于醫(yī)院缺乏醫(yī)學裝備專業(yè)技術(shù)人員，醫(yī)院未成立專職管理部門，因此該項工作的.檔案管理、維護保養(yǎng)、報廢、醫(yī)療器械管理等工作內(nèi)容由藥劑科兼任，另外醫(yī)療設(shè)備的采購、計量管理等由其他科室分管，造成醫(yī)學裝備的各項工作很難統(tǒng)一管理，加上隔行如隔山，很多工作無法真正做到規(guī)范、科學管理。

計劃方案：繼續(xù)向院部提出修整完善醫(yī)學裝備管理部門，爭取建立規(guī)范、統(tǒng)一的管理模式，推動醫(yī)院各項工作向三級精神?？漆t(yī)院的目標更進一步。

二、醫(yī)療設(shè)備技術(shù)支持、咨詢服務(wù)和操作規(guī)范：醫(yī)學裝備管理部門未向臨床提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。

原因：為臨床提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)需要具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格的專業(yè)人員來實施，而本中心沒有該類人員，其他人員不能也無法開展該項服務(wù)。藥劑科工作計劃篇9

20__年，我們將全面落實科學發(fā)展觀，以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要務(wù)，以人為本，加強質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強藥劑科服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。

（一）以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。

我們必須集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。我們要加強基本技能與基本技術(shù)的提高，制定培訓計劃，落實到位，學會站在全院的角度學習和處理問題。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的制度，使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。

（二）加強科室管理，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展。

我們要加大對業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展。我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務(wù)亮點，加強自我宣傳，樹立科室的形象。

（三）引入新的機制，向服務(wù)要效益。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的最佳配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神，增強服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科室的.特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務(wù)。

（四）加強業(yè)務(wù)學習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

審視目前的醫(yī)療形勢，由于人們的健康需求增加，醫(yī)療市場日趨規(guī)范，市場競爭更加激烈，這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此，必須抓住這一難得的歷史機遇，尋求新的突破，以發(fā)展為目標，以質(zhì)量為抓手，以服務(wù)為根本，為醫(yī)院注入新的活力。藥劑科工作計劃篇10

一、本部門年度工作目標

1、國家基本藥物使用金額占總藥品金額43%以上。配備的國家基本藥物品種數(shù)占總藥物品種數(shù)50%以上。

2、藥品收入占業(yè)務(wù)收入的'26%以下。

3、住院病人抗菌藥物使用強度控制在40DDDS以下。

4、抗菌藥物品種不超過35種。

5、Ⅰ類切口手術(shù)抗菌藥物使用率控制在30%以下。

6、Ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物時間不超過24小時。

7、住院患者抗菌藥物使用率不超過60%。

8、門診患者抗菌藥物處方比例不超過12%。

9、急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%。

二、主要工作措施

1、按照醫(yī)保局《關(guān)于推進落實國家組織藥品集中采購和使用工作》的相關(guān)文件要求，將本院目錄中在用的非國家基本藥物品種替換為國家基本藥物品種，將來新增的藥物品種優(yōu)先選用國家基本藥物品種。鼓勵臨床科室優(yōu)先使用國家基本藥物品種。

2、加強臨床用藥合理性監(jiān)督管理，按制度要求開展處方點評工作，把抗菌藥物及重點監(jiān)控品種作為處方點評工作重點，發(fā)現(xiàn)問題按制度進行處罰。

3、加強圍手術(shù)期抗菌藥物使用療程的監(jiān)督管理。

4、嚴格把關(guān)，控制抗菌藥物品種在35以內(nèi)。

5、協(xié)助臨床藥學辦組織召開“Ⅰ類切口手術(shù)抗菌藥物使用控制”專題討論會，發(fā)揮上下聯(lián)動、多部門協(xié)作的職能作用。

三、針對本部門工作特點，提出對醫(yī)院的建議

1、對上級文件的處置不夠清晰，辦公室只轉(zhuǎn)發(fā)文件到涉及部門，沒有明確要求。建議：由院長或者分管副院長作批示，明確牽頭部門及協(xié)助部門。

2、除緊急情況外，各種會議應(yīng)該有序安排，提前1—2天由指定部門經(jīng)指定路徑發(fā)會議通知并做好會場準備，以免打亂各科室、部門的工作節(jié)奏。藥劑科工作計劃篇11

過去的一年中，藥械科的各項工作堅持以“保二爭三”為主線，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，藥械科在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，嚴格按照“三級精神醫(yī)院評審標準實施細則”做為當前的工作任務(wù)和目標，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，在各項工作中取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)將一年來藥械科工作的情況總結(jié)如下：

一、科室管理

1、積極開展工作，嚴格按照“三級精神醫(yī)院評審標準實施細則”的評審標準，重新制定完善藥械科工作制度及工作流程，針對多年來不符合要求的工作缺陷逐一整改，使藥劑科工作上了一個新臺階。

2、積極與臨床科室溝通，并向各科室提供了《醫(yī)院用藥目錄》，以便及時掌握各臨床科室用藥需求，并在藥事管理委員會監(jiān)督指導下，確保臨床應(yīng)用，增加了患者來我院住院治療的幾率和滿意率。

3、緊抓藥品流通的幾個環(huán)節(jié)，確保藥品質(zhì)量安全。

今年我科加強藥品的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、調(diào)配各環(huán)節(jié)管理，保證藥品質(zhì)量，確保患者用藥安全。藥房下發(fā)了《近效期藥品統(tǒng)計表》，要求近效期藥品提前三個月上報，及時處理，避免浪費。強化對特殊藥品管理，嚴格履行相關(guān)制度，對藥品采購、驗收嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕非法渠道購入藥品。對藥品在醫(yī)院流通整個過程全面記錄、跟蹤，做到萬無一失。

二、業(yè)務(wù)工作方面

1、藥品供應(yīng)及銷售

20__年，藥械科嚴格執(zhí)行省招標辦《藥品網(wǎng)上集中招標采購》若干規(guī)定前提下，在藥監(jiān)局、衛(wèi)生局及醫(yī)院藥事管理委員會的監(jiān)督管理下，全部藥品實行網(wǎng)上采購，1--9月份網(wǎng)上采購金額為.30元。

2、抗菌藥物應(yīng)用管理

在上級衛(wèi)生部門下發(fā)的《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作》文件精神指導下，我科配合醫(yī)務(wù)科，并與臨床科室緊密聯(lián)系，參與醫(yī)院提高藥物的監(jiān)測與合理的應(yīng)用工作，為廣大患者安全、合理用藥提供保障?？咕幬飳嵙晞討B(tài)管理，超常預(yù)警制度，前十名抗菌藥物實習降價或停止銷售。

3、含麻黃堿復(fù)方制劑的監(jiān)督使用

我科積極響應(yīng)《關(guān)于加強麻黃堿復(fù)方制劑管理的通知》，對醫(yī)院所有含麻黃堿制劑進行篩選，并嚴格按照《通知》要求專人管理，專冊登記。

三、窗口服務(wù)

藥房窗口服務(wù)是展現(xiàn)醫(yī)院形象的重要部分，我們結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)“三級甲等”，“創(chuàng)優(yōu)爭先”等活動，不斷加強科室成員的素質(zhì)培訓和專業(yè)知識培訓，不斷提高為患者服務(wù)能力，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，杜絕生、冷、硬、頂，努力使窗口服務(wù)成為藥劑科工作的一大亮點。

四、大力推行業(yè)務(wù)學習和繼續(xù)教育，積極參加醫(yī)院各項活動

我科通過參與院內(nèi)組織的繼續(xù)教育活動，實行集中學習以及自學方式進行學習活動，不斷提高全體藥劑工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年十月份，藥劑科成功舉辦了《萊蕪市中醫(yī)院醫(yī)院藥學知識與技能比賽》，本次比賽為進一步提高藥學專業(yè)技術(shù)人員的藥學專業(yè)知識和實踐操作技能，給廣大患者提供專業(yè)化藥學服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。

五、煎藥室繼續(xù)為病人提供免煎中藥飲片工作，1----10月份共為病人免費煎煮中藥15000余付。

六、制劑室通過與臨床科室積極溝通，每月銷售額持續(xù)增長，10月份達到5.8萬元，1----10月份達到37.7萬元。

綜上所述，藥劑科在20__年取得了一定成績，但也有不足之處，在20__年工作中，我們將重點放在以下幾點：

1、繼續(xù)抓好藥品的質(zhì)量安全和藥品供應(yīng)。

藥品購入嚴格遵行“三證齊全”制度，保證藥品進貨的正規(guī)渠道，藥品驗收雙人簽名，專人負責藥品養(yǎng)護。在藥事管理委員會指導下，嚴格制度藥品計劃，堅持藥品網(wǎng)上采購，加強與臨床各科室溝通，盡最大力量滿足臨床需要。

2、加強基本藥物應(yīng)用，優(yōu)先采購基本藥物，提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先應(yīng)用國家基本藥物，爭取國家基本藥物使用率達到90%。

3、完善工作流程，提高效率，方便病人加強門診藥房的管理，如何方便病人，如何提高效率是藥房工作重點，通過完善工作流程，合理管理窗口等，充分調(diào)動全體人員的`積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，改變?nèi)∷幣抨牭痊F(xiàn)象，為病人提供方便。

4、大力開展中藥自制制劑工作，中藥自制制劑是中醫(yī)院特色之一，它的應(yīng)用，極大提高醫(yī)院的社會效益。力爭自制制劑50萬元，與臨床密切合作，已開發(fā)新制劑品種2個，材料已上報。

5、加強臨床藥物的開展。定期編寫《藥事簡報》，發(fā)放到各科室，及時報道藥品有關(guān)最新近況，為臨床用藥提供保障，繼續(xù)做好藥品不良反應(yīng)檢測和上報工作。

6、按照全市抗菌藥物臨床整改活動的要求，采取標本兼治的措施，認真解決抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的問題，促進抗菌藥物臨床應(yīng)用管理能力和管理水平持續(xù)改進。

7、繼續(xù)做好為病人免費煎藥工作，嚴格操作規(guī)程，確保煎藥質(zhì)量，認真做好煎藥記錄，避免差錯發(fā)生。

藥劑科

20__年10月7日藥劑科工作計劃篇12

一、藥房的主要工作情況：

藥房在院領(lǐng)導的關(guān)心及支持下，通過大家共同的努力成績突出，我們要以此為起點奮發(fā)圖強，謙虛謹慎，不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務(wù)能力，不斷改進服務(wù)意識，在新的一年我們要更好的完成藥房目標管理工作。

二、20__年藥房成效：

1、20__年藥房共完成任務(wù)79.3萬元，20__年藥房共完成任務(wù)79.5萬元。

2、藥房工作人員無一人考取專業(yè)資格證書。

3、有事出現(xiàn)藥品供應(yīng)不及時，斷藥情況。

4、責任心不強，藥品擺放不歸類，處方書寫不規(guī)范現(xiàn)象時有發(fā)生。

5、沒有季度性篩查近期藥品的習慣，致使好多不該發(fā)生過期現(xiàn)象的藥品出現(xiàn)過期。

6、服務(wù)質(zhì)量較差，與患者發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至被投訴，對患者經(jīng)常打聽的藥品不聞不問，使患者帶著遺憾離開。

7、藥房工作人員的安全意識較差，偶有在藥房抽煙，非本科室人員隨便出入的現(xiàn)象。

8、藥房的破損率達到了3.5%

9、藥房經(jīng)常出現(xiàn)同一藥品不同價的劃錯價現(xiàn)象。

三、20__年藥房的目標計劃：

1、20__年藥房任務(wù)上調(diào)到80萬元.

2、積極成績醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習，鼓勵科室人員專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平。

3、購藥做到有計劃有安排，確保庫存供應(yīng)。

4、加強工作責任心，藥品存放要整齊并按類放臵，發(fā)藥時要做到認真負責對每張?zhí)幏阶龅阶屑毑閷?，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故發(fā)生。

5、每季度對藥品進行一次效期質(zhì)量檢查，保證臨床用藥的安全。

6、加強服務(wù)意識，按高服務(wù)質(zhì)量做到病人滿意，領(lǐng)導滿意，自己滿意，在平時的工作中對病人所需的藥品我們積極采購，只要是合理的要求我們盡最大努力去完成。

7、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患要隨時排查，防火，防盜，放電，確保安全無事故。

8、藥房的'破損控制在3%以內(nèi)。

9、上班工作要認真不能開小差，不準干私活，要認真劃價確保準確率，錯價率保持在0.1%以內(nèi)。

四、藥房的創(chuàng)新思路

1、向其它衛(wèi)生院及縣醫(yī)院學習，掌握藥品發(fā)展形勢，向醫(yī)生介紹新藥，逐步對藥物的品名劑量等更換更新。

2、充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，及時提供中草藥，購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫(yī)院收入。

總之，我們要在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，大家齊心協(xié)力盡職盡責一定能把藥房工作任務(wù)完成，搞好服務(wù)態(tài)度維護醫(yī)院聲譽，一定要把制定的各項工作做的更好。藥劑科工作計劃篇13

新的一年，我科將按照醫(yī)院發(fā)展的總體目標，以改革創(chuàng)新的意識，求真務(wù)實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作。為了提高藥品質(zhì)量，促進科室創(chuàng)新發(fā)展，為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，在去年工作的基礎(chǔ)上，制定了新的實際工作目標。以下是20__年藥劑科工作計劃:

一、進一步加強藥店和藥店的管理

1.提高醫(yī)療安全意識:嚴格執(zhí)行處方調(diào)配和患者用藥臺帳的“四查十對”，盡可能防止差錯事故的發(fā)生。

2、認真開具藥品蔡威，做到賬實相符，減少藥品損失。

3、進一步加強麻類和精制藥品的管理，嚴格執(zhí)行麻類和精制藥品的“五?！?，確保采購和使用安全。

4.認真做好藥品短缺登記，近期推出，及時上報，采購藥品，確保臨床藥品供應(yīng)。

5、加強與各科室的溝通，查閱科室用藥計劃，滿足臨床需求。

二是加強抗菌藥物的研究

進一步加強衛(wèi)生部38號文件研究，力爭將抗菌藥物各項指標控制在范圍內(nèi):門診處方抗菌藥物比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物強度控制在40ddd以下，進一步落實抗菌藥物處方評價制度。

三、做好護理垂直管理的輔助工作

1.藥房24小時值班，限制臨床科室用藥。

四、全面提高部門人員的綜合素質(zhì)

1、加強業(yè)務(wù)學習，提高部門人員的專業(yè)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織的各類學習培訓，提高服務(wù)能力和水平。鼓勵部門人員加強職稱和職業(yè)資格考試，廣泛開展各種學習交流，促進全體部門人員職業(yè)素質(zhì)的新提高。

2、加強禮儀培訓，提高部門人員的專業(yè)素質(zhì)。了解患者及其家屬在醫(yī)療工作中的心理表現(xiàn)，培養(yǎng)有針對性的服務(wù)意識和隨機服務(wù)能力，多使用敬語、謙和優(yōu)雅的語言，增加合作精神，盡可能避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院的專業(yè)服務(wù)水平。

要定期分析服務(wù)工作的不足，找出常見問題，舉一反三，防止服務(wù)失誤和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量檢查和服務(wù)糾紛處理，消除標準思維，學會站在全院的角度研究和處理問題。從整體上加強和推進服務(wù)工作的`規(guī)范化、標準化。

本著對部門和事業(yè)發(fā)展負責的態(tài)度，引入新的工作機制，實現(xiàn)部門管理的配置，從各個方面培訓和培養(yǎng)全體員工，激發(fā)全科醫(yī)生的創(chuàng)新意識和實踐精神，增強服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科科室的特點，圍繞科室管理的重點和難點問題，提出切實可行的解決方案和改進措施，并在服務(wù)工作實踐中進行總結(jié)和提煉，真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、效益服務(wù)的需要，順利完成醫(yī)院交給藥劑科的各項任務(wù)。