會(huì)員活動(dòng)文案策劃方案模板

會(huì)員活動(dòng)文案策劃方案模板會(huì)員活動(dòng)文案策劃方案模板一、背景介紹隨著消費(fèi)者購(gòu)買能力的提高，越來(lái)越多的人加入了會(huì)員體系，享受了會(huì)員消費(fèi)帶來(lái)的種種優(yōu)惠。然而，隨著會(huì)員數(shù)目的增加，如何讓會(huì)員更加認(rèn)同品牌、參與品牌活動(dòng)，提升購(gòu)買頻次和品牌忠誠(chéng)度，尤其是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這就成為了每家企業(yè)不得不思考和解決的問(wèn)題。因此，本市場(chǎng)推廣部制定了一系列富有實(shí)用性、針對(duì)性和創(chuàng)新性的會(huì)員活動(dòng)方案，旨在提升會(huì)員互動(dòng)性和品牌忠誠(chéng)度，同時(shí)借此機(jī)會(huì)增加品牌曝光率，達(dá)到雙贏的效果。二、活動(dòng)方案本次活動(dòng)方案分為四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是會(huì)員拉新、提升會(huì)員活躍度、打造會(huì)員品牌忠誠(chéng)度和營(yíng)造會(huì)員口碑效應(yīng)，具體內(nèi)容如下：1.會(huì)員拉新（1）線上推廣通過(guò)宣傳廣告、社交媒體、電商平臺(tái)等多種渠道擴(kuò)大品牌知名度，吸引新用戶加入會(huì)員系統(tǒng)。在注冊(cè)會(huì)員頁(yè)面，我們將特別設(shè)置一個(gè)新會(huì)員專屬禮包，這個(gè)禮包將包括一張現(xiàn)金優(yōu)惠券、一份品牌介紹、一份個(gè)性化定制服務(wù)指南和咨詢服務(wù)。同時(shí)，將會(huì)員邀請(qǐng)制度開放出來(lái)，每個(gè)老會(huì)員可以邀請(qǐng)新會(huì)員加入，雙方均可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，從而不斷吸引新會(huì)員加入。（2）線下推廣在每個(gè)服務(wù)門店設(shè)置會(huì)員專屬柜臺(tái)，展示專屬優(yōu)惠與體驗(yàn)項(xiàng)目，吸引顧客通過(guò)注冊(cè)成為會(huì)員進(jìn)一步了解品牌和享受優(yōu)惠服務(wù)。2.提升會(huì)員活躍度（1）會(huì)員日每個(gè)月的固定日期，我們將專門設(shè)置為會(huì)員日，并在此之前通過(guò)各種渠道（短信、微信、電子郵件等）提前告知會(huì)員，在此期間，會(huì)員購(gòu)買品牌產(chǎn)品可享有一定比例的積分回饋獎(jiǎng)勵(lì)和商品折扣優(yōu)惠。（2）積分兌換通過(guò)積分兌換模式，提升會(huì)員互動(dòng)性和參與度。一種是抵扣金錢，即積分可以兌換成資金折扣；另一種是積分兌換品牌禮品，比如定制的T恤、杯子、等精美小禮品，以此吸引會(huì)員的積極參與，同時(shí)，將品牌元素融入到禮品設(shè)計(jì)中，增強(qiáng)品牌通親近感和互動(dòng)性。（3）品牌挑戰(zhàn)利用社交媒體平臺(tái)開展產(chǎn)生品牌互動(dòng)性強(qiáng)大的挑戰(zhàn)，比如召集會(huì)員自發(fā)地在各自的微信、微博、抖音、Bilibili等上分享“與我們品牌的故事”、“美麗瞬間”、“品牌服務(wù)感悟”等有關(guān)本品牌的精彩照片、視頻、文章，鼓勵(lì)會(huì)員自由發(fā)揮、分享、轉(zhuǎn)載與點(diǎn)贊，通過(guò)開展產(chǎn)生品牌生動(dòng)有趣且互動(dòng)性強(qiáng)的特色活動(dòng)，提升會(huì)員忠誠(chéng)度和互動(dòng)性。3.打造會(huì)員品牌忠誠(chéng)度增加會(huì)員與品牌的交互。（1）探店活動(dòng)定期組織會(huì)員探店活動(dòng)，內(nèi)容不僅有品牌歷史文化的介紹、品牌的現(xiàn)狀以及品牌的打造之路，而且還有實(shí)踐性活動(dòng)，比如現(xiàn)場(chǎng)DIY體驗(yàn)、互動(dòng)有獎(jiǎng)游戲，從而增進(jìn)會(huì)員對(duì)品牌的了解度與忠誠(chéng)度。（2）企業(yè)文化通過(guò)品牌傳統(tǒng)文化、品牌精神、文化價(jià)值等多方面全面打造品牌，營(yíng)造出深入人心的品牌形象，讓會(huì)員識(shí)別度提高，愛(ài)戴度和忠誠(chéng)度提高。（3）個(gè)性化定制服務(wù)針對(duì)高端會(huì)員，提供定制化服務(wù)，例如定制化現(xiàn)場(chǎng)咨詢、免費(fèi)試用產(chǎn)品、專屬服務(wù)顧問(wèn)、專屬-paddy等等，為會(huì)員打造更加舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。4.營(yíng)造會(huì)員口碑效應(yīng)（1）口碑媒體合作推出口碑產(chǎn)品，結(jié)合口碑媒體的力量發(fā)行口碑原始質(zhì)量，提升品牌形象，讓會(huì)員通過(guò)各media的傳播，引導(dǎo)更多潛在消費(fèi)者了解品牌。（2）口碑活動(dòng)通過(guò)推行口碑活動(dòng)，結(jié)合線下線上活動(dòng)，提升品牌知名度，營(yíng)造品牌印象，讓更多消費(fèi)者參與其中，打造口碑效應(yīng)。（3）會(huì)員評(píng)價(jià)營(yíng)銷針對(duì)購(gòu)買品牌產(chǎn)品的會(huì)員，定期發(fā)起調(diào)查問(wèn)卷，引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)行品牌過(guò)程的體驗(yàn)和感受的反饋，不斷跟進(jìn)和完善品牌，同時(shí)，鼓勵(lì)會(huì)員在互聯(lián)網(wǎng)不同平臺(tái)上發(fā)表產(chǎn)品使用體驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力和口碑效應(yīng)。三、實(shí)施計(jì)劃時(shí)間安排：（1）會(huì)員拉新方案推出后3個(gè)月實(shí)施，旨在吸引更多的新會(huì)員加入，擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模；（2）提升會(huì)員活躍度每半年至少推出1個(gè)會(huì)員日，同時(shí)從活動(dòng)方案發(fā)布起每2個(gè)月推出1次積分兌換、品牌挑戰(zhàn)活動(dòng)；（3）打造會(huì)員品牌忠誠(chéng)度探店活動(dòng)每個(gè)月至少推出1次，企業(yè)及品牌文化與品牌精神介紹不斷更新。（4）營(yíng)造會(huì)員口碑效應(yīng)推出口碑產(chǎn)品過(guò)程中需與媒體有配合，提升品牌知名度，口碑效應(yīng)營(yíng)銷在會(huì)員領(lǐng)域不斷推進(jìn)。項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)推廣總監(jiān)、品牌經(jīng)理、會(huì)員客戶經(jīng)理。四、預(yù)期效果（1）會(huì)員規(guī)模增長(zhǎng)通過(guò)會(huì)員專屬權(quán)益和禮遇、營(yíng)銷汽車后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等活動(dòng)將新增加2000名會(huì)員；（2）活躍度提升廠家積分回饋、月會(huì)員日、活動(dòng)紅包等推出的活動(dòng)將使會(huì)員的活躍度提高超90%；（3）品牌忠誠(chéng)度和購(gòu)買頻次提升品牌歷史文化、定制化服務(wù)、企業(yè)文化等不斷加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，大力提高服務(wù)品質(zhì)，從而提升購(gòu)買頻次。（4）口碑效應(yīng)提升通過(guò)口碑媒體合作、口碑活動(dòng)、會(huì)員評(píng)價(jià)營(yíng)銷等方式提高口碑效應(yīng)，由口碑營(yíng)銷達(dá)到新增客戶的效應(yīng)。五、結(jié)論通過(guò)本次會(huì)員活動(dòng)文案策劃方案，本市場(chǎng)推廣部將從